2021-2022年河南省鹤壁市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)真题(含答案)_第1页
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2021-2022年河南省鹤壁市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.经过评估以后,社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时,根据协议社会工作者提议结案,服务对象也接受,由此就进入结案阶段。这种结案属于()。

A.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D.目标达成的结案

2.

3.68岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力,且身边无子女照顾。社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估,发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务。据此,小马计划协调并整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成跨专业团队,对张阿姨进行全面和持续的服务。小马上述工作采用的方法是()。

A.个案工作B.个案管理C.社区康复D.社会康复

4.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

5.

13

优抚社会工作的评估标准是()。

6.职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一,以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的()规划技巧。

A.个人中心取向B.心理动力取向C.行为取向D.认知行为取向

7.

26

现代家庭的功能重心转移.家庭功能从基本的生存型功能转向为()。

8.

36

对残疾儿童的服务中,社会工作者的首要任务是()。

9.单亲家庭的分类不包括()。

A.分居单亲家庭B.未婚单亲家庭C.同居单亲家庭D.丧偶单亲家庭

10.此案例说明个案工作在矫正工作中应注意()。

11.

27

社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。这种会谈技巧是()。

A.建议B.忠告C.对质D.自我披露E.感同身受

12.影响老年人的情绪和情感是()

A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症

13.

47

残疾的等级,根据劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度确定,由重到轻分为()。

14.宫爷爷是一位刚从国外回来的老人,他只有一只腿。一次他上街,年轻的邻居小李也不问他,直接把他扶到了马路对面,对于小李的做法,下列说法错误的是()。

A.小李把宫爷爷看作“理所当然”是需要帮助的人

B.小李的做法可能会让残疾人“依赖”社会

C.小李应该先评估宫爷爷需要“什么”帮助

D.小李的做法,是值得大大提倡的

15.小军成绩一直很好,与同学关系也很好,但是班主任李老师却发现小军最近常闷闷不乐,脾气很暴躁,还经常跟同学吵架,找他谈话没有任何效果,因此李老师找到学校社会工作者刘霞,希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性,刘霞第一次与小军见面时应采取的恰当表达是()。

A.“李老师让你来找我,你自己觉得怎么样?”

B.“李老师让你来找我,你知道为什么吗?”

C.“李老师让你来找我,我现在就分析你存在的问题吧”

D.“李老师让你来找我,以后每个星期五下午我在这里等你”

16.社会工作者通过宣传残疾人权益保障法,展示残疾人的各种能力,为社区内的企业家开办小组活动,希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念,达到促进残疾人就业的目标。上述案例中,社会工作者运用的帮助残疾人的措施属于()的范畴。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

17.社交能力包括各种与人相处的技巧,良好的亲子关系和师生关系与学生的正向社交行为有正面的关系,良好的同辈关系与学生的负面行为则有反面的关系。学校社会工作者促进学生社交能力的第一步是()。

A.协助学生认识自己所在的城市或农村B.协助学生认识自我C.协助学生建立国民身份认同D.协助学生培养社会责任感

18.社会工作者小李服务的社区经常发生邻里纠纷,影响社区关系和谐。小李运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通,调解邻里纠纷,帮助居民创造和谐的社区人际环境。以下方法中,与该目标的达成无直接关联的是()。

A.组织居民的互助交流活动,增进相互了解

B.经常走访居民家庭,了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷,避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后,进一步进行跟踪服务

19.()指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

A.工具性价值观B.目的性价值观C.终极性价值观D.选择性价值观

20.某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组。为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象,决定公开招募小组成员,共有30人报名,大大超出12名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是()。

A.逐一谈话以确定学生意愿.劝退参与小组相对动机不强的学生

B.让每位学生提交月考成绩,选取排名最后的12名学生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选的抽签选取12名组员

21.

37

矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为()。

22.小丽是一位单身母亲,收入微薄,儿子13岁时因患重病丧失了劳动能力,小丽自感生存和生活压力巨大,常常焦虑不已,才35岁就已经是满头白发了,坦言生活快要把自己逼疯了。此时,社会工作者需要做的是()。

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

23.目标实现的结案大部分是()。

A.临时介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.短期介入结案

24.人民调解委员会调解的民间纠纷不包括()。

A.房屋平改引发盼民事纠纷B.公民与公民之间的纠纷C.法人与法人的纠纷D.公民与法人的纠纷

25.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中,()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削,并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

26.社会工作者小丽的服务对象老王,是一名刚刚退休的领导,由于不适应退休生活,情绪很不稳定,在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来,让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的,小丽瞬间觉得反感老王。这是一种()现象。

A.移情B.反移情C.心理防御D.心理危机

27.社会救助在以下那种情况下将终止?()。

A.救助对象接受了职业培训

B.救助对象义务为社区孤寡老人做饭

C.救助对象找到一份稳定的工作,并获得了较好的薪水

D.救助对象成为非政府机构的志愿者

E.救助对象收养流浪人口

28.

25

()是直接面对居民老百姓的正式的家庭工作机构,在婚姻家庭关系调解、家庭教育知识普及、和谐家庭建设等方面做了大量的工作。

29.小谭为救助站的一位流浪儿童提供个案咨询,他可以运用的影响性技巧是()。

A.鼓励B.摘要C.自我披露D.倾听

30.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的()。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

31.国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度是()。

A.社会救济B.社会救助C.社会保险D.社会优抚E.社会福利

32.()是社会救助社会工作的核心概念。

A.教育救助B.医疗救助C.贫困救助D.灾害救助

33.企业社会工作的主要任务是()。

A.争取职工的职业福利

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

34.社会工作者小王近年来一直在A社区工作,由于工作需要,明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前,小王需要做的工作之一是()。

A.肯定社区居民的能力,增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到D.悄悄离开

35.王平因酒后驾车将行人撞成重伤而被拘押和起诉,妻子两个月前因车祸去世,现家中只有年迈的父亲和年幼的女儿,再无他人照顾,也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是()。

A.寻找收养机构B.寻找临时安置场所C.为他们申请低保D.进行心理辅导

36.影响自我效能感改变的因素,不包括()

A.自身的成败经验B.替代性经验C.情境条件D.心理健康

37.

58

面向整个社区与所有社区居民开展工作、侧重社区全面发展的工作方法是()。

38.李明是国内某重点大学的大三学生,其父母均是大学老师,而爷爷是军队的离退休干部,奶奶是医生,李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶,不仅学习成绩优秀,而且待人接物处理得很得当,从小学到大学,在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋,将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明,在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展,主要是李明的遗传禀赋起了作用,环境没有起到作用

39.

59

防止伤害后出现残疾是()

40.

6

下列关于心理社会治疗模式的描述中,错误的是()。

A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响

B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关

C.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关

D.注重从人际交往的场景中了解服务对象

E.只是强调工作关系,认为专业技巧无足轻重

二、多选题(20题)41.自20世纪80年代以来,随着改革开放的不断深化,经济社会的快速发展和工业化、城镇化进程的不断加快,原有城乡二元结构被逐渐打破,大量的农村劳动力由农村向城市迁移。由于经济条件限制、子女入学问题、传统观念等原因,在农村逐渐形成了()这几类特殊群体。

A.留守儿童B.留守老人C.留守妇女D.残疾人E.流动儿童

42.社会工作者在服务结束后,跟进服务的实施方法有()

A.电话跟进B.个别会面C.集体会面D.第三者会面E.跟进服务对象的社会支持网络

43.下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中,正确的有(  )。

A.家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题

B.家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C.如果对家庭问题作出回应,会影响家庭中的其他成员

D.如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式,会加重问题

E.让整个家庭看到问题与其他家庭成员沟通交流方式有关联

44.在针对婚姻和家庭关系调适中,以下对于家庭工作的视角和原则的说法错误的是()。

A.尊重家庭形式和婚姻形式的多样性

B.要重新调整家庭权力

C.工作和家庭生活要协调与平衡

D.父母的职责是天职,不需要训练

E.父亲的职责比母亲的职责更加重要

45.由于父母离异,进入青春期的小刚焦躁不安,不能正常地听课学习,经常逃学在社会上游荡,有同学发现近来小刚常出入网吧、酒吧,与一些社会不良人员接触。社会工作者张帆外展接触小刚,与之会谈引导,通过行为契约帮助小刚按时到校上课,又动员父母、老师、同学力量一起帮扶。张帆所做的服务属于()。

A.正面联系B.临界预防C.行为矫正D.社会观护E.社区矫治

46.

96

面向失业女工提供的服务有()。

47.

81

我国退役士兵安置工作方针的主要内容是()。

48.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法,但是下列情形中不宜采用此种方法的是()。

A.有精神疾病B.老年人情绪低落C.有严重行为问题D.患有器质性疾病,头脑混乱E.老年人身体状况不好,出行有实际困难

49.小明,18岁,父亲是一个长途卡车司机,母亲是某商店售货员,对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好,毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友,加之自律性比较差,整日沉迷于网络,经常逃学,成绩也一落千丈,常受老师的批评,最终不得不退学回家,现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析,小明的成长过程中,()因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

50.

51.社会工作中,社会工作者制订服务计划的原则包括()。

A.要尊重服务对象的意愿B.详细和具体C.要有服务对象的参与D.公平和公正E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

52.

76

社区社会工作对社区的功能主要表现在()。

53.

82

社会转型带来的家庭变动有()。

54.在接案阶段,老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意()。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏,给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

55.社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作,则她在开展工作过程中应该注意的问题有()。

A.进行综合治理,以改善矫正对象的生活环境

B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C.要善于协调多部门、多机构,提供整合性的服务

D.挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作

E.开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

56.

68

在国内,开展流浪乞讨儿童思想和行为矫正可尝试用艺术治疗方法,常见的机构设施有()。

57.

88

下列机构中,属于开展优抚社会工作的机构有()。

58.学校社会工作中,个案管理的基本原则包括()。

A.维护自决,灌注希望B.接纳尊重,唤醒自尊C.真诚信任,良性互动D.坚持原则,公私分明E.内外一致,实话实说

59.某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点,为满足女职工的生殖健康需要,可以开展的活动包括()。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

60.

69

中国妇女第六次代表大会(1988年)号召全国妇女振奋的“四自”精神包括()。

三、案例分析题(3题)61.小朱,五年前入伍,去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家,和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业,他的父母以他们的房子作抵押,从银行贷款10万元给小朱做本金。然而,公司开张一个月,他却只卖出两台节能器,除去门面租金、贷款利息和各项开支,亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

62.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生,整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地,小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态,让他极其渴望朋友,渴望亲情,因此较容易受诱惑。在职校上学期间,他不正常就学,结识了不良朋辈,过着“小混混”的日子。毕业后无心就业,长期待在家中,很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作,其父经常数落他,造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意,近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题:

(1)如你是处理上述案例的社工,为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展,请举几种收集资料的方法,并选择问卷法设计几个问题。

(2)本案例可采取的介入策略有哪些?

63.小雷,男,某中学初二的学生,父母平时工作很忙,无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习,成绩在班里总是倒数,“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪,动不动就乱发脾气,班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”,没有人愿意接近他,更没有人愿意与他交往,老师也放弃了对小雷的希望,把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃,经常逃课到网吧打游戏,成绩也因此一落千丈,为此学校对他进行了多次教育,并警告他若不改正,则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性,带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。

参考答案

1.D

2.A

3.B

4.D平衡对小组和个人所负的责任是指,当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时,小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择,即注意平衡对整个小组负责,同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处,作出符合伦理规范的选择。

\n

5.B

6.A职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点:

一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。

二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。

三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。

四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。

五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。

除此之外,社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包。

7.D

8.A

9.C单亲家庭分为:离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。

10.A

11.E解析:题干解释的正是感同身受的内涵。见教材第四章第三节。

12.A抑郁症主要影响老年人的情绪和情感,痴呆症影响老年人的认知和智力功能。

13.D

14.D

15.D社会工作者与受助对象的初次会谈中,首先要与受助者建立基本的信任关系。ABC三项的表述会引起受助者小军的警惕与排斥,不利于社会工作者刘霞开展工作,故正确答案为D。

16.D社会康复的概念是:从社会的角度,采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境,并使残疾人享受与健全人同等的权利,达到全面参与社会生活的目的。

17.C

18.D

19.A工具性价值观指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

20.A

21.A矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城,面向刑满释放等人员的社会福利措施。

22.C

23.D目标实现的结案大部分是短期介入结案,即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的,他们早就对结案有心理准备。

24.C人民调解委员会调解的民间纠纷,包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

25.B保护性服务,是指通过介入外部监督或者强制等方式,防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能,或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育,建议相关机构介入,以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上,尽量保持其生存环境的稳定性。

26.B

27.C社会救助是提供给遇到生活困难而自己又无法渡过难关的社会成员的。当社会成员找到稳定工作,收入高于救助标准时,社会救助就应终止。

28.C

29.C个案会谈中的影响技巧有:提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

30.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

31.B社会救助是指国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度,是现代社会保障体系中最基本的项目。

32.C社会救助的主旨是反贫困,贫困理论成为社会救助的理论基础。社会工作的起源从“济贫”开始,因此,贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

33.C因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。不同类型企业的社会工作会具有各自不同的特点。每一个企业在规模、所处的社会环境、自身的企业文化及发展战略的不同,决定了不同企业提供和承载的社会工作会有很大的差异性。

\n

34.A安排结案时,社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题,并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此,社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力,并通过表达这种信息来支持服务对象的努力,以强化他们的信心。

35.C犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者,其被收押和等待审判期间会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务,是依据当地的相关法律法规,为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计,如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。

36.D影响自我效能感改变的因素有:自身的成败经验、替代性经验、言语劝说、情绪反应和生理状态、情境条件。

37.C

38.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约,同样,良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物,其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

39.B

40.E解析:心理社会模式强调工作关系,也非常注重治疗技巧的恰当运用。

41.ABC

42.ABCE跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况,以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有:(1)电话跟进。(2)个别会面。(3)集体会面。(4)跟进服务对象的社会支持网络。

43.BCDE所有的家庭都是一个社会系统,家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此,不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员的问题,而应把问题放在整个家庭的处境中,理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。故A项表述有误。

44.DE

45.ABC

46.ACDE

47.BD

48.ACDE老年社会工作中,有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如,老年人身体状况不好,出行有实际困难;患有器质性疾病,头脑混乱;有精神疾病;有严重行为问题;正处于紧急的危机状况中等。

49.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型,在这种家庭教养模式下,孩子由于得不到必要指导和正常约束,会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外,小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。

50.BCD预估摘要内容包括:

(1)对服务对象自身系统的预估;

(2)对服务对象家庭系统的预估;

(3)对服务对象所处社会系统的预估。

51.ABCE社会工作者制订服务计划的原则包括:①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

52.ABE

53.ABCD

54.ACDE

55.ADE在社区矫正工作领域,运用社区工作方法,应该注意以下几个方面的问题:①进行综合治理,以改善矫正对象的生活环境;②开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;③挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作。

56.ABCD无

57.ABCE

58.ABC学校社会工作中,个案管理的基本原则有:①维护自决,灌注希望;②真诚信任,良性互动;③接纳尊重,唤醒自尊。

59.AB妇女的需要之一是生殖健康的需要,由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”,妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要,该纺织企业可以开展的活动是AB两项。故本题选AB。

【命题点拨】本题主要考查妇女的生殖健康问题,重点掌握内容。

60.ABDE中国妇女第六次代表大会(1988年)号召全国妇女振奋自尊、自信、自立、自强精神。答案是ABDE。在原教材第五章第二节给出了这个知识点。61.小朱面临的困境:如何从军人身份转变为商人;如何度过创业阶段的艰难处境;如何缓解自身压力;如何安慰父母;如何缓解家庭生活困难;如何说服朋友,继续共同合作;如何树立起自信心。介入策略:(1)社会工作者可以采用个案介入的手法,疏导小朱的情绪。让小朱宣泄、认识自己的情绪,提高小朱对经营的看法和认识;同时借用个案工作的技巧和手法,与小朱建立良好的关系。(2)运用小组工作的技巧,协助小朱建立支持网络;并通过就业训练小组帮助小朱建立朋辈关系、掌握营销知识和相关管理知识,帮助小朱提高创业的技巧。(3)通过联结资源,开展社区活动,帮助小朱运用社区公共宣传技术推广产品;设计产品推广会和产品的实用活动等;通过社区居委会为小朱的创业做宣传:建议小朱利用退伍军人的网络为产品推销提供途径等。

62.1.收集资料的方法有:询问(会谈、角色扮演、问卷)、咨询、观察、家访、利用已有资料。

2.问卷设计的问题可以是结构性问题,也可以是开放性问题。针对上述案例中的案主小绵,可设计这样几题:

(1)最近我的情绪非常糟糕,因为__________。

(2)我与爸爸一周大约能交谈几次?

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