2022-2023年广东省江门市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022-2023年广东省江门市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

46

题

陈女士是一位单身母亲，她读初中的儿子很不听话，总是因为一些小事和她吵架，由于没有什么朋友，陈女士感到很孤独，很想找人谈一谈。为帮助陈女士，社会工作者拟采取下列介人行动，这些行动中，（）属于间接介入行动。

2.

第

50

题

在病人家庭服务中的角色里，（）是医务社会工作者为病人家庭服务的环节，也是医务社会工作者的职业特征。

3.下列各项不属于老年人最常见的认知和情绪问题的是（）。

A.抑郁症B.焦虑症C.痴呆症D.思乡症

4.社会工作者在对儿童小军开展的个案辅导中发现，小军头部有多处淤青，此时社会工作者首先应该（）。

A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

B.立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

5.

第

57

题

贫困救助工作中，就业辅导的短期策略是()。

6.

第

8

题

（）家庭治疗从独特的思维角度出发，以鲜明的创造性与操作性发展出短期治疗模式，诸如“矛盾处方”等以解决问题为焦点的治疗方法。

7.

第

17

题

就本质而言，学校社会工作即（）中的社会工作服务。

8.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

9.在学校中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别叮嘱社会上作者不能向外人透漏此事。此时，这位社会工作者面临的伦理的困境是()。

A.保密问题B.自我决定问题C.个人利益和社会责任问题D.情理法问题E.价值介入与客观性的矛盾

10.最早的一种个案社会工作运用模式是()

A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式C.理性情绪治疗模式D.微机治疗模式

11.中的（）。

12.

第

46

题

妇女社会工作以（）人口为服务对象。

13.小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后，发现小赵有一个刚满周岁的儿子但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。

A.家庭系统B.生态系统C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

14.社会工作者在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主题活动C.家庭心理辅导D.家庭救助与帮扶

15.妇联的社会工作者王培与前来寻求帮助的失业者小吴进行接案面谈后，发现小吴的更大问题在于她的婚姻问题，而王培这时也正处在与丈夫的分居离婚过程中，那么王培需要考虑的是()。

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定问题的优先次序

D.直接处理小吴的就业问题

E.保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

16.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡逻车D.救助亭

17.

第

54

题

中国实行的是以（）为主、与其他形式相结合的养老形式。

18.矫正社会工作具有社会工作的基本性质，它同其他领域社会工作的区别体现在（）方面。A.服务方式不同B.组织动员社会资源C.服务对象较为特别D.改善困难社会成员社会状况

19.在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从（）中受益。

A.支持小组B.娱乐小组C.治疗小组D.现实辨识小组

20.

第

59

题

治疗小组通常是指（）。

21.现阶段儿童社会工作的具体机构不包括（）。

A.红十字会B.社区C.社会福利机构D.义务教育阶段的中小学

22.今年80岁的郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

23.

第

23

题

贫困救助政策的目标是使贫困人口得到（）。

24.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

25.对于有问题的家庭，家庭社会工作的核心目标是（）。

A.给家庭提供具体帮助B.增强家庭能力C.帮助家庭恢复其社会功能D.帮助家庭协调家庭关系

26.

第

52

题

根据最近我国第（）次全国残疾人抽样调查数据报告，全国各类残疾人的总数为8296万人。

27.军供社会工作的主要内容不包括（）。

A.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务

B.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议

C.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介

D.推动完善相关政策，协助做好宣传解释工作

28.改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系。

A.纵向，横向B.水平，垂直C.横向，纵向D.垂直，水平

29.杜晓芸的丈夫没有一技之长，下岗后找工作很难，每天借酒浇愁。杜晓芸好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对她拳打脚踢。后来，杜晓芸干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。

A.倒三角B.三角缠C.越俎代庖D.纠缠与疏离

30.

第

20

题

学习知识掌握技能是学生的本职，也是学校教育的基本职责，学校社会工作者要引导和帮助所有学生更好地（）。

31.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是()。

A.对低保对象的日常管理

B.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D.协助申请最低生活保障

32.68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于()。A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾

33.

第

24

题

当服务对象无法接受伤残、不了解伤残康复、需要运用器具、需要技艺训练，应采取的服务方式是（）。

34.老年社会工作中，社会工作作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。

A.家庭辅导B.家务服务C.技能培训D.提供情感支持

35.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是()。

A.改善救助对象的生活环境B.发展壮大社区志愿者队伍C.提高社区居民的参与率D.促进救助对象的能力建设

36.吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采用的干预技巧是（）。

A.认知重构B.角色扮演C.问题解决D.情绪管理

37.

第

2

题

重视个人的社会适应问题，认为人的行为是在社会环境以及与人交往中逐渐受影响和学习得来的。在小组培养适当的环境，可以帮助组员预防个人产生违反社会常规的价值观和行为。这种小组被称为（）。

38.在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方决定工作进程的可能性不包括()。

A.终结服务B.转介其他服务C.进入下一个助人阶段D.社会工作者帮助服务对象获得其他服务

39.

第

26

题

不属于妇女社会工作中针对失业女工的工作内容是（）。

40.老年人社会工作服务中的要点包括()。

A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.老年特殊问题的处理D.社会支持网络的建立

二、多选题(20题)41.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有（）。

A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程

B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通

C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子

D.“咨询”比“告知”上升了一个层次

E.不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次

42.我国的抚恤工作对象一般包括（）。

A.残疾军人B.退休的军官的家属C.烈士遗属D.因公牺牲军人遗属E.伤残人员

43.志愿者训练的内容包括（）。A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命

B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致

E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

44.社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是（）。

A.最经济实惠B.最容易接触C.最容易改变D.最擅长的方法E.最容易产生影响

45.残疾人社会工作中，社区康复的根本指导原则是（）。

A.因地制宜B.低成本、广覆盖C.因势利导D.社会化工作E.因陋就简

46.

第

86

题

社区社会支持网络包括的类型有（）。

47.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（）。

A.娱乐小组B.个性小组C.焦点小组D.自助小组E.交朋友小组

48.社区资源连接的方式主要有（）。

A.资源增值B.资源流通C.资源调整D.资源共享E.资源整合

49.社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（）。

A.做好社区的计划免疫工作

B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫

C.为有需求的残疾人提供法律援助

D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练

E.利用“全国助残日”在社区开展为残疾人服务的活动

50.下列各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的有()。

A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系

B.进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作

C.关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界

D.对有不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯

E.协助公安、法院、检察院等单位，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪

51.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

52.

第

65

题

青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求等方面呈现出的主要特点为（）。

53.小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应该包括()。A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属

54.

第

79

题

下列对青少年社会工作方法的描述正确的有（）。

55.社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

A.沟通B.试探C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

56.王晓宇高中毕业后一直闲在家，一次她跟几个同伴在小区外面碰巧遇到了“好心的”张先生，张先生跟她们说可以帮她们介绍工作，一个月2000块钱，包吃包住，并且工资每月都会按时发给她们。对于王晓宇和她同伴来说这确实是个难得的赚钱机会，她们商量之后便跟随张先生去到另一个城市打工，进到厂里后她们发现眼前的一切跟张先生描述的相差甚远，干了一段时间后，工厂不仅不给她们发工资，而且还以各种理由扣她们的钱。当王晓宇提出不想干工作了，想回家时，被张先生一顿狠打，之后张先生每天都派人看着她。后来王晓宇趁晚上的时候逃出了工厂回到家。王晓宇找到社会工作者请求帮助，社会工作者可以为其提供的服务包括（）。

A.通过个案工作方法帮助王晓宇进行心理调适

B.为王晓宇找工厂，讨一个公道

C.建立拐卖妇女支持小组，鼓励小组成员主动参与反拐工作

D.为其提供就业培训机会和就业辅导

E.帮助王晓宇树立信心，开始新的生活

57.社会工作者小林在农村开展残疾人康复工作，通过与当地的民政、卫生和教育等部门合作，动员社区资源建立村级社区康复站，使残疾人可以就近获得康复训练。同时，小林协助残疾人家庭自制康复器具，指导残疾人掌握实用易学的康复技术，小林的这些工作遵循了社区康复的()原则。

A.专家主导B.因地制宜C.康复家庭积极参与D.治疗为主E.因陋就简

58.

第

80

题

家庭社会工作的基本构成要素有（）。

59.影响社区居民参与能力的主要受（）的影响。

A.时间和金钱B.知识和技巧C.沟通和交流D.行政和时间E.知识和交流

60.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

三、案例分析题(3题)61.案主赵某，男，40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，曾遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪，生怕自己受委屈吃亏。结婚后，因夫妻关系不好而离异。离婚后，儿子小明归赵某抚养。赵某没有固定的工作，对儿子在生活上很是关心照顾，尤其对儿子的学习要求很严格，当儿子考试成绩不好时，便常常毒打儿子，这使儿子十分怕他。有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来，才把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才被赵某送往医院。赵某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形未来还有可能发生。

问题：

（1）请结合案例说明家庭社会工作的价值观是什么。

（2）作为家庭社会工作者，可以采取哪些辅导措施？

62.刘老伯今年75岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。

问题：

（1）在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些？

（2）针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

63.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

参考答案

1.E

2.D

3.D抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

4.C儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。

5.A

6.C

7.D

8.B

9.A

10.A

11.A

12.C

13.A家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭者都是一个社会系统家庭成员之间相互依赖、相互影响。题中小张的做法依据的是家庭系统理论。

14.A在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

15.B

16.BB为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

17.A

18.C矫正社会工作具有社会工作的基本属性，它同儿童、妇女、老年人、残疾人等领域的社会工作一样，是通过组织动员社会资源，改善处于困境中的社会成员的生活状况，使之适应社会生活的一种带有福利性质的社会服务和保障。它同其他领域社会工作的区别只是服务的对象较为特别。

19.C患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从治疗小组中受益，既得到治疗小组给予的支持，又感受到小组在解决问题过程中的力量。成员可以在小组里学到新的、更有用的做法，这些做法可以用到小组之外的生活中。在治疗小组中，社工会作者的角色是专家和导致改变的媒介，比在支持性小组或社交小组中的角色具有更强的指导性和干预性。

20.D

21.A现阶段儿童社会工作的具体机构包括：①义务教育阶段的中小学；②社会福利机构；③社区；④专业性社会工作组织。

22.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

23.B

24.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

25.C所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

26.B无

27.D军供社会工作的主要内容包括：

（1）及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介。

（2）动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。

（3）协调组建工作人员支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。

（4）开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议。

D项属于烈士褒扬社会工作的内容。

28.C改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系。

29.B案例中的家庭为核心家庭，家庭成员为夫妻俩和孩子，是一个三角结构。但在案例中，三个人之间形成了互相纠缠的家庭暴力关系。故此，该家庭成为三角缠结构。

30.B

31.B基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展开：①参与社会救助政策的制定、实施与评估；②以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。其中，推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。B项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。

32.B老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

33.D

34.D社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

35.D社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识。促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者提供的社会救助服务内容。

36.A认知重构指社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。

37.C

38.D接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能，包括：①终结服务：②转介其他服务；③进入下一个助人阶段。

39.D

40.B老年人社会工作服务中的要点：（一）处理认知与情绪问题（二）自杀问题（三）虐待和疏于照顾问题（四）丧亲问题（五）临终关怀服务

41.ABEA项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程；B项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；E项，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

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42.ACD抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中的抚恤是指对现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、复员军人、带病回乡退伍军人等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。

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43.ABDE志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

44.BCE社会工作者在清楚地了解了服务对象的需求后，就要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入角度时，社会工作者要根据“最容易接触、最容易改变、最容易产生影响”的原则选取。

45.ACE在实际工作中，各类专业人员要坚持以下原则：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。在上述各项原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

46.ABC

47.ACDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

48.BDE社区资源连接的方式主要有：①资源整合；②资源共享；③资源流通。

49.ABDE

50.AB正面联系包括通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。C项属于临界预防；D项属于行为矫治；E项属于社会观护。

51.ABCE

52.ABC从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此，青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动，动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。

53.ABCD如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。

【命题点拨】本题考查的是军休干部优抚安置的步骤。

54.ABC

55.ACE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②沟通；③倾听。

56.ACDE本题所述案例属于拐卖妇女的行为，王晓宇在经历了整个事件后，社会工作者不仅需要从心理上对其进行辅导，为其提供支持，而且可以帮助她树立信心，帮助其就业等。选项B错误，社会工作者在为服务对象提供服务时，要尊重服务对象的自决权。

57.BCE社区康复的原则具体包括：①社会化；②低成本、广覆盖；③因地制宜；④因陋就简；⑤因势利导；⑥康复对象及其家庭积极参与。题中，小林在农村开展残疾人康复工作，与当地民政、卫生和教育等部门合作，动员社区资源建立村级社区康复站，使残疾人可以就近获得康复训练，协助残疾人家庭自制康复器具体现了因地制宜、康复家庭积极参与和因陋就简原则。

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58.BCD

59.AB参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的。例如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间，参与各项工作或活动，并且需要交通和餐费等支出民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等，就会阻碍其参与社区事务。

60.ABDE军休干部的需要主要包括：①军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。②社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。③健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。④多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。⑤社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

61.1．家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难。每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望，每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源。社会工作者应充分相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力，并适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。

2．针对案主情况，可以采取如下的辅导策略：通过心理测量量表的使用，正确评估案主的心理状况。深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教育孩子的方式和方法。根据法律法规的要求，看案主是否符合申请最低生活保障金的条件，如符合可协助其申请低保，以实施家庭救助。建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。1．选择本案例的原因是：这是一个家庭社会工作的典型案例。社会工作者针对案主存在的主要问题，以家庭为本进行社会工作的介入，运用一些专业方法、技巧，动员社会及家庭资源，促进家庭正常的运转和发展，协助家庭共同走出困境，适应未来的生活。该案例考查了家庭社会工作必须遵循的价值观及对家庭社会工作实务的基本掌握情况。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）家庭社会工作首先要以巩固家庭为首要任务，坚持以家庭为本的出发点和重要原则。由于每个家庭的结构、功能及规则不同，影响到家庭成员的观念、性格特质的形成。因此，单纯强调案主赵某的原因无济于事，要注重家庭作为一个整体系统的调整和改变。

（2）社工介入的目的主要是为了协助家庭生活能够有序运转，为家庭提供经济、心理和法律援助，改善家庭环境，改变家庭结构，维持家庭成员之间的平衡和谐关系。这就要求社工在实际介入过程中要把握好家庭成员之间的关系及其与外部环境之间的有机联系，为家庭成员提供具体的帮助，帮助他们走出困境。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作，社会工作者应当针对不同家庭的需要，选择一种或数种理论、方法与技巧整合运用在具体的案例当中。家庭问题多种多样，社工的介入策略也应当因人而异，在征得服务对象同意的基础上，根据家庭实际需要和具体资源情况灵活运用。

62.1．两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。

2．主要介入策略：（1）与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。（2）与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。（3）组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。1．解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相