215;215;215;集团公司年度培训白皮书

广东(guǎngdōng)×××有限公司(yǒuxiànɡōnɡsī)培训(péixùn)白皮书(2009-2010年度) 规范(guīfàn)和促进公司(ɡōnɡsī)培训工作(gōngzuò)持续、系统地进行，通过知识(zhīshi)、经验、能力的模块化、标准化积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。适用×××集团总部和二级板块公司所有培训活动。执行计划3.1.公司员工培训3.1.1.入职培训时间：每月月底最后一周，对当月入职员工统一培训。组织：集团总部入职员工，由集团人力中心统一组织培训；板块公司入职员工，由板块公司组织培训，人力中心协助进行。讲师：集团总部培训，由人力中心培训与发展小组成员担任讲师；板块公司培训，由板块总经理指定专人担任讲师(过渡期暂由人力中心派员协助)。公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等公司的企业文化、经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则基本人事行政规章制度职业道德与职业精神职业生涯规划板块公司承担的主要职能和责任、规章和制度岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导3.1.2.中层主管管理培训组织：由人力中心培训与发展小组提供培训课题建议，各中心、板块总经理同意，并组织培训，人力中心协助进行。组织观看余世维、曾仕强等管理大师VCD视频。讲师：各中心、板块总经理指定专人担任讲师(过渡期暂由人力中心派员协助)。客服主管(zhǔguǎn)：客服团队管理(guǎnlǐ)管理(guǎnlǐ)沟通：与下属沟通/与上级(shàngjí)沟通/跨部门沟通(gō中层主管管理技能提升：如何做工作计划/时间管理/人力资源管理/管3.1.3.岗位技能培训组织：各中心、板块总经理组织培训，人力中心备案。讲师：各中心、板块总经理指定岗位主管/岗位高绩效员工担任讲师。休闲体育：化妆/服务礼仪休闲体育：高尔夫、健身行业知识讲座休闲体育：教练标准化教学流程通讯：研发人员项目管理/项目团队管理等传媒：媒体公关/危机管理房地产：房地产行业知识/城中村项目流程工程管理：工程行业知识/工程项目流程3.2.公司学堂3.2.1.中午自由集合学习地点：集团总部会议室。总裁与一线员工共进午餐化妆/礼仪专题讲座百家讲坛系列VCD视频放映3.3.管理人员培训3.3.1.中心组学习组织：人力中心组织各中心、板块总经理参加座谈学习。跨板块(bǎnkuài)/跨中心高层(ɡāocénɡ)管理人员座谈(zuòtán)板块(bǎnkuài)相关行业专家座谈3.3.2.外出培训计划组织：人力中心组织各中心、板块总经理/核心员工参加外部培训。同行优秀企业参观学习行业协会的聚会/会议领导力财务管理知识人力资源管理知识3.3.3.读书计划组织：人力中心推荐相关书籍，组织各中心、板块总经理参与读书。每季度向董事局汇报战略管理时间管理组织行为学3.3.4.管理案例总结时间：不定期。每季度统一做一次总结。组织：人力中心收集/整理管理案例，与各中心、板块总经理分享。管理下属管理上司压力/情绪管理3.4.小主人计划3.4.1.全面管理形式：资料阅读/专家会晤/推荐读书/管理人员一对一授课/公司案例研究/管理故事集锦/景模拟/信息简报。管理决策战略(zhànlüè)联盟与并购人力资源管理领导学发展谈判学组织与公司文化——企业文化研究，公司文化创新中国企业全球经营环境高级公司战略可持续的发展战略3.4.2.高级营销管理形式：销售实战/客户访问/行情简报/资料研究/高校教授聚会/行业名家拜访。行业与市场环境销售实战公司美誉度/客户认同——公司品牌管理竞争对手分析3.4.3.财务金融管理形式：上市公司报表研究/财务报表/股票操作/银行拜会/高端座谈。财务报表分析投资与证券高级公司财务管理资金链风险管理金融体制/金融衍生工具/金融创新固定收益金融产品3.4.4.公司管理实务时间：全年形式：报表阅读/参加会议/板块实战/具体审批/股东联谊/投资收益分析监控系统(xìtǒng)、报表与管控工具月度经营(jīngyíng)分析会/周工作例会/专题分析讨论会合同、文件(wénjiàn)、流程审批通信、电力(diànlì)板块传媒、体育板块地产、工程板块金融、投资、股份合作、资本运作板块3.5.知识案例管理时间：全年组织：人力中心深入各中心、板块业务一线，收集/整理各类标准化知识/管理案例，在全3.5.1.人力中心企业文化落地跨行业人力管理3.5.2.财务中心融资管理跨行业会计管理3.5.3.电力板块外派管理电力行业人才管理3.5.4.体育板块员工排班管理教练团队管理3.5.5.传媒板块媒体公关危机管理3.5.6.通讯板块新业务(yèwù)开发经验外派管理(guǎnlǐ)3.5.7.房地产板块(bǎnkuài)城中村项目管理3.5.8.工程板块工程项目管理工程人才管理.培训活动实施人力中心协助各中心、板块制定具体的培训课程/时间计划，并开展具体的培训活动。人力中心为每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：培训的签到表员工培训档案登记员工培训内化跟踪部讲师的建设与管理的来源各级管理人员：各级主管、经理皆担负有培养下属员工的责任，是讲师的业务骨干/技术尖子：各板块公司业务骨干/技术尖子是员工岗位技能培训员工填写《内部讲师申报表》，交人力中心联合评审，资历、课件、讲授每半年组织一次评定。：负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编专题模拟培训；根据人力中心设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得次，不合格的解聘，认可以是书面文字、电子文档、录音、录像等。教材由人力享与教训总结；公司重大事件(成功或失败)的案例；训评估与内化人力中心通过培训效果评估，从而提高培训效果，以决定是否需要更进一步接受培除了对培训现场、内部讲师评估，人力中心着重于对培训学员的工作绩效改进、培训内化方面的评估！使培训工作与岗位绩效、部门绩效、公司绩效充分结合起来，实现公司标。关键在于知识、技能的转化、传播、应用现为员工工作能力提升、工作习惯形成、工作改作由中心、板块总经理指定专人督促，有必要的要6.4.人力(rénlì)中心于每年中(六月底)对培训效果(xiàoguǒ)及要求进行总hz7.1.人力(rénlì)中心拟订培训计划，执行培训计划负责培训资源建设与管理。尤其要组织建立公司的内部讲师队伍负责日常培训营运管理。如培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作负责培训基础行政工作，建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训对下属的培训内容、时间等作出合理的判断检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中应用培训知识与技能7.3.员工员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中，人力资源管理中心2009-4报表》档案登记表》培训(péixùn)签到表部门签到(姓名)时间部门签到(姓名)时间内部(nèibù)讲师(jiǎngshī)申报(shēnbào)表素景景验象录馈入职年限？是否有相关岗位工作经验？是否有管理工作经验？入职公司之前工作经历？学习经历？通过工作背景了解其实践能力、知是否具有岗位技能相关技术的实践经验？(如果是非技术类培训，在以往工作中，是否有过授课经验？通过授课的场次判断该授课专该讲师以往的授课对象在行业性质、员工素质、职务等方面是否与该讲师