后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究

后金融危机论文企业财务风险防范论文后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究摘要：进入后金融危机时代我国服务外包领域压力仍然很大，但也给外包产业带来了新的发展机遇。中国服务外包行业应抓住机会，提升企业竞争力。本文从后金融危机时代特征入手，指出我国的服务外包产业应注重由承接外包项目引发的财务风险。分析外包企业在外包项目的承接过程中存在风险，最终导致外包企业财务风险的发生。主要由发包企业和其具体项目所带来的，受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约。由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响，使得企业始终处于财务风险之中。故提出服务外包企业风险控制对策，包括把握后金融危机带来的发展服务外包产业的新机遇；内外兼顾，促进服务外包企业长足发展；着手制定企业的外包输出战略；拓宽资金筹集渠道，充分发挥使用效益以及强化服务外包企业自身发展等措施。

关键词：后金融危机服务外包服务外包企业承接外包项目财务风险

后金融危机时代，在推进产业转型升级的大环境下，服务外包成为新的推动力。外包是发包方和承接方互相信任、高度协作的共同行为。为了顺利实施外包，对于发包方，要求企业具有一定的技术水平、项目管理水平、人力资源和沟通控制能力。对于承接方，要求企业具有一定的成本、质量控制能力，具有国际市场开拓能力（包括业务能力、交流能力、接包渠道和商业信誉等）。为使服务外包形成产业化，还要求形成良好的政策环境和市场环境等。外包业务要贴近市场，满足客户需求，还要加强承接方和发包方的对接。目前正处于后金融危机时代，外包企业应特别注意由承接外包项目引发的财务风险。

1后金融危机的时代特征

当今世界经济已经进入后金融危机时期，与金融危机时期相比，后金融危机时期国内外经济形势呈现出新趋势、新特征。其中，对服务外包企业财务风险影响较大的体现为承接外包项目。金融危机后，国际经济格局的变化将对全球金融服务离岸外包业务的国际转移产生重大影响。对中国承接服务离岸外包的国际竞争力进行分析，有助于中国在“后危机时代”更好地面对新的机遇与挑战。

后金融危机时代，我国服务外包业务必须强化产业交流，扩大外包业务领域，并在服务层次上逐步向高端业务进行转移，以扩大市场空间、拓展产业前景。对承接方来讲，成功因素主要包括：选择合适的项目，做好费用预算，建立合理的体制，制定相对长远的企业战略。对接包方来讲，成功因素主要包括：健全的信息安全管理体制，优质的项目管理及沟通能力，充足的业务积累和知识沉淀，积极的学习型组织，较高的技术和外语水平，完善的质量保证体系。

2服务外包企业承接外包项目引发的财务风险

服务外包企业在外包项目的承接过程中存在风险，最终导致外包企业财务风险的发生。这种风险是由发包企业和其具体业务带来的，受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约。尽管在洽谈外包业务时要对发包方进行一系列的风险评估，如对发包方进行信誉风险评估、经营风险评估、环境风险评估、业务承接风险评估等。但是受评估条件、手段、环境及发包方经营状况等因素的影响，在所承接的离岸外包项目中也会发生各种风险。实践中，发生的无效评估费用、人力培训成本的浪费、研发成本的盲目支出都是由项目承接风险所造成。由于其严重影响了服务外包企业的运营并造成了资金的浪费从而引发了企业的财务风险。

同时，承接方提供的服务差强人意；操作风险与技术失误；未遵守隐私法和保密协议造成商业密秘泄露风险；不适当的承包或错误的信用评级等也组成了服务外包企业的财务风险。

3承接外包项目将导致服务外包企业财务风险加大

随着我国服务外包业的发展，财务风险问题应引起企业的高度重视。在企业的成长过程中，由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响，使得企业始终处于财务风险之中。

3.1服务外包项目的客观风险

由于发包方所在国的政治、经济环境明显区别于我国，任何变化都会给服务外包项目带来冲击和影响。特别是金融危机后，一些国家出于保护本土利益采取地方保护主义政策，对于我国离岸外包业务形成威胁。另承接外包项目的企业为适应发包方所在国家税收等政策变更而对做出的调整和人员培训等会增加企业的成本。更严重的是发包企业由于所在国政治、经济政策的影响而取消了已决定发包的业务项目，更会使承接方蒙受严重的经济损失。

服务外包业务中的发包内容存在差异，发包市场以及服务对象的任何变化都不可避免地引发财务风险。如果服务的客户发生变化，随之而来的是新增客户评估费用等；如果由于发包方经营策略调整，则会引发项目服务内容的调整，也会增加企业的运营成本等，从而使企业的预期收益下降，服务外包企业将面临财务风险、承受巨大的经济损失。

3.2服务外包项目的主观风险

服务外包企业在经营过程中，财务风险会时常发生。在外包业务的运作中，对财务风险认识不足、应对缺乏经验等是导致服务外包项目主观性财务风险发生的主要原因。我国开展外包业务的时间不长，正处在成长过程，往往企业一旦发生财务风险，就会陷入经营危机之中而无法脱身。

在外包业务中，承接方为满足客户要求而进行规模性生产，使得大量资金被占用，则会不可避免地产生投资风险；承接方企业经营环境不佳，国家给予的资金扶持政策利用不够，资金筹集方式不合理等将形成融资风险。疏于对发包方无形资产的保护也会给外包项目带来经营风险，并最终转化为财务风险。

4服务外包企业风险控制对策

当中国处于转型的困局中时，政府对服务外包的支持变得比原来任何时候都要迫切。在“十二五”规划中，将确立经济转型的主题，而服务外包将被列入其中，作为帮助中国实现经济转型的重要产业单列出来。

4.1把握后金融危机带来的发展服务外包产业的新机遇

中国可以借后金融危机带来的发展机遇巩固原有市场，并尽力挖掘欧洲、东南亚市场的业务量，缩小与外包大国印度的差距。受金融危机的影响，发包方为降低外包成本会将目光投向成本更低的国家，从而提供行业洗牌的新契机。

我国应针对服务外包企业的现状，制定宏观的控制企业财务风险政策，为我国中小服务外包企业的迅速发展扩大规模提供了有利的保障，使外包企业对各种风险的防范制度化，随时应对可能发生的各种潜在财务风险，对我国服务外包企业的健康发展、增强服务外包企业抵御风险的能力，从而增强外包企业的竞争实力。

4.2内外兼顾，促进服务外包企业长足发展

我国服务外包业务体现在两个重要领域：一是外向型服务外包。能够提升我国外包业的规模和能力，增强国际竞争力。特别是承接发达国家的外包业务，是转变贸易经营方式、促进外包企业发展的重要途径。二是内需型外包。由我国内需决定，受国际市场变化影响较小。在金融危机中，内需市场在我国IT与外包产业发展中彰显其重要性。

在危机面前，大多外包企业会不同程度面临资金压力，都会选择降低成本、提高效率。我国的服务外包企业应密切关注国际和国内两个市场，在国内信息化与工业化融合的过程中，积累经验，提升水平，打造自己的硬实力和软实力，同时抓住国际经济和外包市场稳步复苏的机遇大力发展。

4.3着手制定企业的外包输出战略

我国既是一个具有发展前途的外包承接市场，又是一个具备潜力的服务外包需求市场。外包企业可以利用国际巨大的廉价优质的外包服务市场资源，将自身的非核心业务发包给国外的公司，达到减低运营成本、提高竞争优势的目的，从而加快我国外包企业的国际化步伐。服务外包企业可以重点发展的外包输出领域可包括以货物贸易为基础的服务业，如交通运输业、金融保险业、营销行业等；劳动密集型的服务业，如建筑工程、IT等；大型国有垄断行业，像电信等，可凭借资金和规模优势走向国际服务外包之路。

4.4拓宽资金筹集渠道，充分发挥使用效益

服务外包企业应加强对财务信息的整合利用，多渠道筹集资金，充分发挥资金使用效益。企业有关人员必须认真研究国家出台的相关政策，并合理运用。外包企业要抓住机遇，争取国际市场。

企业应不断提高财务风险的防范能力，在承接离岸外包业务的过程中，企业必须注意加强对客户的信誉评估及应收账款的管理，对信誉水平不同的企业制定不同的信用额度和期间。在组织实施项目的过程中，应注重拓宽企业资金的筹集渠道，以保证企业资金的正常供应，从而保证项目进行的资金需要。时刻关注外汇市场的变化，对可能发生的外汇风险要根据汇率的变化情况进行科学的风险评估。

4.5强化服务外包企业自身发展

作为承接方，应确立自身核心业务范围，将优质的资源和独特的能力集中到该领域，挖掘和寻求特定的客户群体，形成强化核心竞争力的业务平台；提升组织效率，减轻由于规模膨胀而造成的缺乏创新精神等问题；规避经营风险，利用战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻在较长的时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险。由于各方都可以利用原有的技术和设备，因而将从整体上降低整个项目的投资风险；降低经营成本，将特定业务外包到资源和服务价格相对较便宜的国家和地区，直接降低金融机构的加工成本、人力资源成本和管理成本。

金融危机的冲击给服务外包企业带来了沉重的压力，外包业的生存现状面临着前所未有的挑战，进入后金融危机时代一方面外包领域压力仍然很大，但也给外包产业带来了新的发展机遇。中国服务外包行业应抓住机会，提升企业竞争力。

参考文献：

[1]鞠雁春，王四华.我国应对国际服务外包的策略[J].统计与咨询，2021，(1).

[2]张文平.后金融危机视角下发展我国服务外包产业的路径选择[J].消费导刊，2021，(3).

[3]于强.我国服务外包企业面临的财务风险及防范[J].现代商业，2021，(8).

[4]宋寒，但斌，张旭梅.我国企业承接离岸服务外包风险与对策[J].软科学，2021，(10).

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在