2022-2023年江苏省扬州市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022-2023年江苏省扬州市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.书博士集团是一家以出版未成年人书籍为主的公司，针对当前的市场，管理层决定将产品按阅读者年龄细分为学龄前、小学生、中学生的书籍。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是（）

A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销D.成本领先战略营销

2.下列选项中，属于企业内部发展方式的是()。

A.某公司减少股利分配，留下更多的资金用于企业规模扩大

B.某企业通过加盟的方式吸引很多投资人

C.某企业联合几家类似企业组建合资公司

D.某企业收购了另外一家竞争对手

3.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆的经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要人乡随俗，其中“入乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

4.优优顺风车以移动互联网为载体，将线上与线下相融合，从乘客提交打车订单到下车支付车费，搭建了一个乘客与司机紧密相连的O2O闭环，最大限度优化了乘客的打车体验。经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题。根据上述信息，优优公司需要应对的数字化战略转型困难是（）。

A.网络安全与个人信息保护问B.数据容量问C.核心数字技术问D.“数据孤岛”问

5.下列各项中，不属于集权决策优点的是（）。

A.易于协调各职能问的决策B.能与企业的目标达成一致C.高级管理层能够重视个别部门的不同要求D.有助于实现规模经济

6.甲公司按照目前4％的6个月浮动利率从乙银行贷款100万元，期限为6个月。但担心6个月后利率可能提高到5．8％或以上。为此，甲公司向丙银行买入1份期限为6个月、标的额为100万元、利率上限为5．8％的欧式利率期权。6个月到期时，下列说法中正确的是（）。

A.如果市场利率高于5．8％，则丙银行向甲公司支付市场利率高于5．8％的差额部分

B.如果市场利率高于5．8％，则甲公司向丙银行支付市场利率高于5．8％的差额部分

C.如果市场利率低于5．8％，则甲公司向丙银行支付市场利率低于5．8％的差额部分

D.如果市场利率低于5．8％，则丙银行向甲公司支付市场利率低于5．8％的差额部分

7.下列各项中，不属于审计委员会的职责的是（）。

A.批准外聘会计师事务所的业务条款及审计服务的报酬

B.监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的有效性

C.对重大的财务报告事项和判断进行复核

D.在内部审计完成后，依据有关工作目标、已实施审计程序、意见及建议编制审计报告

8.公司战略现代概念的属性包括风险性、应变性和（）。

A.全局性B.长期性C.计划性D.竞争性

9.某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题，制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方案。根据定价策略，该方法属于()。A.动态定价法B.差别定价法C.渗透定价法D.质优价低定价法

10.下列关于企业管理政治风险理念说法不正确的是（）。

A.尽可能地进行全球化融资

B.全球化生产和采购可以降低政治风险

C.企业可通过与职工建立良好关系的方式来创建友好的投资环境

D.企业可签订“套期合同”以保护自己免受利率及汇率波动的影响

11.下列关于应急资本的说法中，不正确的是（）。

A.应急资本是一个金融合约

B.应急资本费用、利息和额度在合同签订时约定

C.应急资本是一个综合运用保险和资本市场技术设计和定价的产品

D.应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司必须使用这个权利

12.关于企业文化的表述，正确的是（）

A.企业文化可以很容易的从其他文化中区别开来

B.在一个大企业中企业不同部门的文化是相同的

C.意识形态、价值观、信仰、道德规范属于企业文化

D.企业文化能够由契约明确下来

13.下列关于内部控制描述中，错误的是()。

A.内部控制评价方案报经董事会或其授权审批后实施

B.评价时可查阅企业的内部流程文档包括风险控制矩阵、流程图文档、审批权限表文档

C.重大缺陷由总经理认定

D.注册会计师需要对内控的有效性发表意见并提供合理保证

14.秦风公司在2000年前，在国内外市场上都很有竞争力，但因其研发晶体管失败，投入大额资金无法收回，最终只能破产清算，则根据PEST分析，导致秦风公司经营失败因素是（）

A.政治和法律因素B.社会和文化因素C.经济因素D.技术因素

15.当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这种失效是（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

16.下列关于企业内部控制的表述中，错误的是（）。

A.内部控制是一个过程，而非目标

B.内部控制应该向企业董事会和经理层提供绝对保证

C.内部控制应该能够促进企业实现发展战略

D.内部控制应该由企业董事会、监事会和经理层和全体员工实施

17.综合性网络零售商力升公司近几年销售量连续攀升，但其第三方物流配送能力不足，导致销售过程中出现货物积压问题，对此力升公司通过自建物流体系使货物的配送效率有了质的提升。上述案例中公司采用的一体化战略属于（）。

A.横向一体化战略B.后向一体化战略C.前向一体化战略D.市场开发战略

18.甲公司是国内一家IT企业。该公司决定收购另一家国际IT巨头的个人计算机业务部门。这种战略属于（）。

A.多元化战略B.横向一体化战略C.前向一体化战略D.后向一体化战略

19.物质资本作为信号可以反应一个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个人成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。该描述属于事前信息不对称中的（）

A.学历信号不对称B.财富信号不对称C.经历信号不对称D.行为信号不对称

20.全面风险管理既要管理纯粹的风险，也要管理机会风险，这体现了什么特征（）

A.系统性B.专业性C.全员化D.二重性

二、多选题(20题)21.尚好公司是一家教育培训机构，为了扩展市场，公司在9月新学期开学前在学校附近广场的LED屏上投放了机构广告，并且在校门口设立专门的咨询台，派人对前来咨询的学生进行解答。该公司的战略符合促销组合的哪几个要素（）

A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销

22.下列选项中属于政府直接干预导致政治风险的行为是()。

A.甲国政府对我国出口的相关产品征收高额进口关税

B.乙国政府制定新的产业政策

C.丙国政府发生更替

D.丁国政府通过法令对外汇买卖进行限制

23.通过双方的友好协商并达成一致，A房地产公司收购了B广告公司，A公司收购资金的来源为：发行债券35％，银行贷款55％，自有资金10％。A公司收购B公司的收购方式属于（）。

A.杠杆收购B.多元化收购C.友善并购D.敌意并购

24.下列属于战略实施中需要解决的主要问题的有（）

A.制定一个有效的组织结构

B.建立人员和制度的管理体制

C.选择适当的组织协调和控制系统

D.协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面

25.某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，属于平衡计分卡优点的有（）。

A.不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门

B.可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性

C.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度

D.有助于公司战略目标的制定

26.公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。下列属于公司使命包含的含义有（）。

A.企业生存的目的定位B.企业的经营宗旨C.企业的经营哲学D.企业的经营策略

27.A公司是一家空气净化器生产企业，其自主研发的洁净型空气净化器在当地取得了50%的市场占有率。为通过保证质量、再降成本，强化成本领先战略优势，A公司下一步应选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

28.下列选项中，属于头脑风暴法优点的有()。

A.有助于发现新的风险和全新的解决方案B.速度较快并易于开展C.清晰明了，易于操作D.为决策提供有价值的参考信息

29.下列属于风险管理策略的组成部分的有（）。

A.风险偏好和风险承受度B.全面风险管理的有效性标准C.风险管理的工具选择D.风险管理的目标

30.下列各项中，构成全面质量管理的要素有（）。

A.内部客户和内部供应商B.服务水平协议C.公司的质量文化D.授权

31.甲公司是一家厨具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大。公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有（）。

A.盈利率

B.客户投诉率

C.客户满意度

D.新客户开发率

32.根据国际生产折中理论，企业对外直接投资，必须同时具备的优势包括（）

A.内部化优势B.垄断优势C.区位优势D.所有权优势

33.下列各项中属于变革支持者推进战略变革的步骤的有（）

A.高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么

B.指定一个代理人来掌握变革

C.变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持

D.变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持

34.下列各项中，属于外部获取信息的方式有（）

A.通过搜索互联网获取的相关信息

B.通过查看政府官方的统计数据获取的相关信息

C.通过查看市场研究机构的信息共享获取的相关信息

D.通过研究企业年度报告获取的相关信息

35.甲公司为澳大利亚的一家电子公司，正在考虑应否把生产总部迁往我国的大连市，然后上市筹资。甲公司管理层希望在投资前了解此项计划获得我国政府批准的可能性及其对公司未来现金流量的影响。甲公司管理层同时也考虑了将生产总部迁往其他国家如韩国的可能性．以及与大连方案相比的风险和回报。在整个分析中，甲公司管理层可用的分析工具有()。

A.波士顿矩阵B.决策树法C.情景分析法D.平衡计分卡

36.临近夏天，某冷饮厂转变思路，把原有的无色饮料加入了当年流行的紫色，并推出广告词“就是这样紫”，结果该饮料销售量大幅提升，但该项技术并没有太多技术含量。以下关于这段资料说法正确的有（）。

A.该产品具有市场竞争力

B.企业的做法对顾客是有价值的

C.该企业策略不容易被竞争对手所模仿

D.这是企业的一项核心竞争力

37.在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面包括（）。

A.变革的节奏

B.变革的内容

C.变革的管理方式

D.变革的范围

38.承德公司是一家经营家电的上市公司，2010年该公司经营过程中出现了重大问题，导致巨额亏损，资金链断裂，面临倒闭风险，为了应对该风险，该公司可以采取的措施包括（）。

A.管理层收购

B.放弃战略

C.资本再调配

D.企业私有化

39.下列有关社会责任中的环境保护与资源节约说法正确的有（）

A.古风公司新开发的香水，对人体呼吸道伤害

B.古风公司非常注重资源的节约

C.古风公司对涉及到重大的环境污染事件，开启了应急机制

D.古风公司一直以来都支持慈善事业，帮助社会弱势群体

40.丙公司管理团队在讨论公司未来发展规划时，对风险进行了重点分析。根据多年的经验，该公司管理团队一致认为企业面临的风险是指在一定情况下的不确定性。根据以上信息可以判断，属于这种不确定性表现的是（）。

A.发生与否不确定

B.发生的时间不确定

C.发生的后果严重性程度不确定

D.发生的概率不确定

三、简答题(10题)41.某公司有甲、乙两个事业部，分别从事A产品系列和B产品系列的生产经营。这两个事业部2012年的有关资料如下：

事业部投资资本回报率资本成本销售增长率可持续增长率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根据以上资料，说明甲、乙两个事业部价值创造与现金余缺情况；

(2)基于创造价值／增长率的财务战略选择模型，指出甲、乙两个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，并简要说明相应采取的财务战略选择。

42.A公司是一家生产空调的企业，其在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务），得到消费者的一致认可。

要求：

（1）简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些？

（2）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

43.为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。

要求：

（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。

（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。

（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

（4）说明平衡计分卡的作用。

44.资料一：(3)结合资料二，分析B铜业公司是如何利用金融衍生工具应对市场风险，并简要说明所用金融衍生工具规避市场风险的原理。

45.

要求：运用有关人力资源管理的知识进行简要分析。

46.强盛公司是一家体育用品公司，通过其在国内的530家店铺销售多种高质量的运动服和运动鞋。强盛公司所有商品都由各店铺提供详细的产品要求，然后由总部集中订购。订单通过邮寄方式发给供应商，并用美元结算。强盛公司采用直线职能制进行管理。公司总部按经营需要设置有相应职能部门。然后再按照地区(例如东北区、华北区、华南区等)，设置区域职能部门负责人，每名区域负责人负责领导该区域内各省市相应职能团队的建设和运行。汇报工作也按照每条职能线汇报到公司总部的职能部门。以营销部门为例，由总部的营销部直接管理，在各地区设立相应的营销大区经理，再由该营销大区经理领导运营各个省市的营销团队和一些共享服务团队。各个营销团队负责当地营销网络的建设、维护，营销计划与执行，定期向营销大区经理汇报工作，再由营销大区经理反馈给公司总部营销部。在各地区所属省份，同时设置了省级营销经理，但是省级营销经理大多数负责协调省市级的营销团队运转和制定省市级的营销计划，他们可以对省市级的营销职能部门提出工作要求，却对具体实施解决方案的省市级的营销职能部门没有直接的管理权。华北区域新任营销大区经理熊大到任一个月就对H省省级营销经理王强提出了很多想法，其中包括对H省的营销网络建设及提升的意见。王强对此并不认同，认为熊大刚刚上任，对具体情况并不了解。所提意见与H省营销网络的现状并不相符，也未充分考虑H省市场竞争情况。但熊大态度很强硬，因为华北区的营销事务都由熊大管理，由熊大向总部汇报，王强没有直接的管理权力。由于王强的不配合，熊大在H省的计划无法贯彻实施。而熊大也不甘示弱，当王强安排H省的营销团队给当地某大客户提供特定服务时，熊大表示坚决反对，说该服务项目没有通过总部的审核，不符合公司营销计划统一的要求，不可以在一个省内单独实施这样的营销特定服务。这样的情况在华北区其他省份也时有发生，B省省级营销经理李天也对熊大的管理方式表示不满，认为影响了他在当地的战略部署和实施。于是王强和李天将这样的事件汇报给公司总部，希望能够有一套新的组织架构来解决营销团队的问题。最近有新闻报道称，强盛公司在国内独家代理的某防辐射服装，因其生产中使用的一种化学药品，在阳光下暴晒时间过长会释放毒烟。公司管理层正对此事进行调查。2008年，中国承办了奥运会，引发体育消费热情。强盛公司借助全民参与奥运的运动热情，通过向银行借款等方式筹集大笔资金，借助一系列的商业赞助和营销：实现高速增长，店铺数量激增至1500家。扩张速度加快，管理水平却没有得到相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力明显下降。库存居高不下。银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。要求：(1)简要分析强盛公司可能面临的风险类型，并列举可以采取的风险应对策略。(2)依据《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》，简要分析强盛公司营销团队需要关注的组织架构风险。

47.简述企业风险管理技术与方法的种类，分析判断该企业采取的方法属于哪类，并说明其优缺点

48.要求：谈谈你对企业核心竞争力的理解，及我国企业应该如何建立自己的核心竞争力。

49.某集团公司为有效利用资金，拟进行多元化产业投资，采用新设企业、并购等手段向多个产业进军。在选择投资方向时，特聘请W咨询公司进行产业调查。其中，在对农业及生化类的调查中，有这样一部分调查报告的摘要：“化肥产业的固定资产投资大，而且其设备专用性较强，一般设备无法转作他用。目前国内化肥产业增长缓慢，技术成熟，生产能力已略为超过需求。有各类大小化肥企业1000多家，均未达到规模经济效应，且产品的同质性强，价格竞争比较激烈。可能成为化学化肥替代品的是生物固氮技术的产品，纵观当前生物固氮研究尚处于起步阶段。对产业下游而言，一般主要是直接面对终端使用者(农民)，化肥属于生产必需品且无替代品。对于产业上游而言，原料供应者主要为石油、天然气和煤的生产商。天然气和石油都是属于垄断程度极高的产业，而且化肥产业在其整个业务中的比例很小。”要求：请使用五力模型，根据上述调查报告的摘要，对化肥产业竞争格局进行分析。

根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?

50.简述钱德勒的战略的前导性与结构的滞后性命题。

四、综合题(3题)51.在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在c市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60％以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。

奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得c市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一一级商一二级商一零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。

A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。

A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。

C市100公里内有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市场份额几乎全在C市。白云山啤酒公司在被收购后，立刻花了上千万元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。

与奥鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各种资源极为有限，资金实力悬殊很大。白云山啤酒公司单纯与奥鑫啤酒公司拼活动，拼促销，拼政策是很难取得成效的。在正面竞争的同时，白云山啤酒公司摆脱销售季节性的束缚，跳出单纯节日、旺季“凑热闹”促销的圈子，白云山啤酒公司让自己的每一次营销活动“连点成线”，给自己的目标消费者持续的、不间断地“消费刺激”，变被动为主动，牵住对手的鼻子走，避免实力的火拼，充分利用竞争对手淡季或节假日之外时间麻痹大意的空隙，充分利用反季节营销，将各种资源进行整合。即使在啤酒消费淡季寒冷的冬天，企业也紧紧抓住消费者进行及时的沟通和互动，将各种活动连点成线，大打品牌战、文化战、产品质量战。通过避实就虚的反向情感营销、偏向虎山行的逆向竞争策略等高超营销手段取得了一次又一次的竞争成功。

但是，白云山啤酒公司在市场占有率提高的同时，也遇到了公司内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，奥鑫啤酒公司在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且奥鑫啤酒公司的分销渠道并没有受到冲击。

奥鑫啤酒公司的投资回报率和资本成本分别为22％和8％，预计销售增长率和可持续增长率分别为30％和16％，预计销售的高增长态势可以延续。

要求：

(1)简述市场营销组合的主要构成变量；(2)简要评价白云山啤酒公司的营销战略；(3)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种总体战略，以及该战略的适用情形；

(4)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种竞争战略，以及该战略的适用情形；

(5)依据“价值创造／增长率矩阵”，分析奥鑫啤酒公司所采用的财务战略以及应该采取的措施。

52.甲公司是一家大型上市公司，在世界许多地方开展多种业务。甲公司的财务目标是，使股东财富平均每年增长10％。目前，其净资产总额为200亿元人民币，杠杆比率为48％，这一数字在本行业中是比较普遍的。目前该公司正在考虑为一项收购业务筹集大量资金。乙公司是计算机相关行业内的一家私营企业。该公司已创立5年，由其主要股东，即最初的创始人管理。并且，由于该公司曾将公司股票作为奖金发放给雇员，因此大部分雇员亦是公司股东。鉴于股东们均不打算出售该公司的股票，因此不存在为股票定价的问题。无论利润如何，该公司一直按照每股0．6元人民币的比率派发股利。到目前为止，公司每年的利润一直足以支付当年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用权益融资方式，而未来业务的拓展可能需要再融资1亿元人民币。该公司在上一资产负债表日的净资产总额为4亿元人民币。要求：根据上面的简述，选择较适合甲公司和乙公司的股利政策及融资政策。

53.甲公司创办于l981年，前身为全国最早的12家合资企业之－，主要生产录音机。在1985年转而与香港长城电子合资生产电话机。在接下来的日子里，甲公司在电话、电视机、手机领域都取得了令人瞩目的成绩。2002年，甲公司手机业务销售额和利润额均做到了国产手机第－名，仅次于摩托罗拉和诺基亚，而彩电业务也跨人了国内三强之列。

以此，甲公司制订了雄心勃勃的“龙虎计划”。而为了实现这个计划中所定下的增长率，光靠企业自身的积累和滚动是无法达到的。必须进行大规模的兼并重组。另－方面，甲公司的两大支柱产业电视机和手机在国内的业务也受到了严峻的挑战，再加上中国加人WT0之后密集的反倾销调查，进行跨国收购成为甲公司的最佳选择。在公司领导人李某看来，跨国收购，既可以获得核心技术，又可获得海外的销售渠道，还可以轻松避开美国、欧盟设置的贸易壁垒，对甲公司来说可谓－举三得。

2003年11月，甲公司与全球第四大消费电子制造商法国汤姆逊公司彩电业务合资。在深圳组建了合资企业TTECORPORATION(简称TTE)。

其中甲公司国际控股和汤姆逊分别持有TTE67％和33％的股权。TTE方面称，新公司的主要经营目标就是未来18个月内在北美、欧盟市场实现盈利。

就在人们对甲公司兼并汤姆逊的彩电业务津津乐道之时．甲公司再次出手。2004年6月18日，甲公司与阿尔卡特在巴黎签订“合资认购协议”，合资组建移动电话有限公司，甲公司出资5500万欧元持有55％股份。

经过多年的打拼．该公司业务构成逐渐明晰，主要由二三大业务组成，其中多媒体电子产业占61．37％，移动通讯业占l0．77％，家电产业占9．52％。如果按区域划分，国内市场占55．38％，海外市场占44．62％。

2007年，席卷全球的金融危机使得全球相关产业环境低迷，也使得甲公司在海外的多家经销商经营面临困难，无法及时支付到期账款，给公司的资金管理带来了困难。外汇市场的波动，以及人民币升值的压力也对该公司海外市场的经营带来了很多变数。欧盟针对报废电子产品开始实施电子垃圾的两项法规，根据这两项法规的规定，每出口欧盟－台彩电或－部手机将被征收大约1到20欧元，－些大型电器还会更高。同时，含有铅、汞等六种有害物质的电子产品将不得进入欧盟市场。中国企业在出口欧盟的时候，含有这些物质的产品必须用新型的环保材料代替，今后公司将在此方面增加投入，这也带来了成本支出的压力。由于公司相关部门的员工没有接受培训，使用新型环保材料生产的产品存在缺陷，给公司造成－定的损失。

要求：

(1)该公司在发展过程中主要采用的战略类型是什么?此种战略类型有什么好处?

(2)该公司并购的动机有哪些?

(3)该公司在经营过程中存在哪些风险?

参考答案

1.C选项A不符合题意，无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求；

选项B不符合题意，集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占领较大的市场份额；

选项C符合题意，差异市场营销是指企业同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；本题中，根据读者的年龄出版书籍，属于此类；

选项D不符合题意，成本领先战略营销是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。

综上，本题应选C。

2.A内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。选项A属于此种类型。选项B、C属于企业战略联盟，选项D属于并购的方式。

解答本题的关键是熟练掌握内部发展的内涵及其方式。

3.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“人乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

4.B数据容量问题是由于公司数字化转型中数据飞速剧增，传统的普通计算机已经无法容纳海量的数据。与此同时，对后台运行、终端处理技术也提出了更高的要求。案例中，“经过多年的发展，平台内司机和乘客数量越来越多，导致数据量暴增，如何储存并快速的对大量信息进行筛选、分析，成为目前优优公司亟待解决的难题”说明优优公司需要应对的数字化战略转型困难是数据容量问题。因此，本题应选B。

5.C【答案】C

【解析】集权决策会导致高级管理层不会重视个别部门的不同要求，选项c是错误的。

6.A【答案】A

【解析】利率上限的卖方向买方承诺：在规定的期限内，如果市场利率高于协定的利率上限，则卖方向买方支付市场利率高于协定利率上限的差额部分；如果市场利率低于或等于协定的利率上限，卖方无任何支付义务，只是白白得到期权费(期权价格)。利率下限的卖方向买方承诺：在规定的有效期内，如果市场利率低于协定的利率下限，则卖方向买方支付市场利率低于协定利率下限的差额部分；如果市场利率大于或等于协定的利率下限，则卖方没有任何支付义务，只是白白得到期权费(期权价格)。

利率双限，是指将利率上限和利率下限两种金融工具结合使用。具体地说，购买一个利率双限，是指在买进一个利率上限的同时，卖出一个利率下限，以收入的手续费来部分抵消需要支出的手续费，从而达到既防范利率风险又降低费用成本的目的。

7.D

8.D【解析】本题考核公司战略的现代概念。加拿大学者明茨伯格将战略定义为“－系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。现代概念更强调战略另－方面的属性－应变性、竞争性和风险性。

9.B产品差别定价法，是指企业对同种同质的产品或服务以两种或两种以上的价格来销售，价格的不同并不是基于成本的不同，而是企业为满足不同消费层次的要求而构建的价格结构。题干描述的定价方法属于差别定价法中的时间差别定价。

10.A企业应就实际情况选择本地融资或在全球融资，从而降低政治风险，并不是全球化融资越多越好。

11.DD【解析】本题考核应急资本。应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利，所以，选项D的说法错误。

12.C选项A不符合题意，选项C符合题意，企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范，将它从其他文化中区别开来却可能很困难；

选项B不符合题意，在一个大企业中企业的不同部门可能也有不同的文化；

选项D不符合题意，企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。

综上，本题应选C。

13.C[答案]C

[解析]重大缺陷由董事会认定，选项C错误。建立健全和有效实施内部控制，评价内部控制的有效性是企业董事会的责任。注册会计师的责任是在实施审计工作的基础上，获取充分.适当的证据，对内部控制的有效性发表意见并提供合理保证。选项D正确。

14.D选项A不符合题意，政治和法律因素是指那些制约和影响企业的政治要素和法律体系，以及其运行状态；

选项B不符合题意，社会和文化因素是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动；

选项C不符合题意，经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素。其中当前经济状况和其他一般经济影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等；

选项D符合题意，技术环境是指企业所处的环境中科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。题目中研发晶体管失败，投入大额资金无法收回，属于研究晶体管的技术造成的。

综上，本题应选D。

15.CC【解析】按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

16.BB【解析】内部控制只能向企业董事会和经理层提供合理保证，而非绝对的保证。所以选项B错误。

17.C前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。案例中，力升公司是通过对销售过程中的配送环节增加控制权扩展现有业务。因此，选项C符合题意。

18.B这个收购属于竞争对手企业的收购，因此属于横向一体化战略。

19.B选项A不符合题意，学历信号不对称是指不同能力的人在受教育的时候所付出的成本不一样；

选项B符合题意，财富信号不对称：物质资本作为信号可以反映个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个企业成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。即对于一个拥有足量资本而又愿意充当企业家的人而言，他没有积极性谎报自己的经营能力；

选项C不符合题意，经历信号不对称在判断代理人能力时更加直接发挥着不可替代的作用；

选项D不符合题意，针对事前信息不对称采用信号显示机制措施，即经理人员采用某些信号传递给委托人有关其能力的信息，从而降低事前代理问题发生的可能性。具体而言，信号显示机制可以分为：①学历信号显示。②财富信号显示。③经历信号显示。

综上，本题应选B。

20.D选项A、B、C不符合题意，选项D符合题意，企业全面风险管理的特征有：

（1）战略性：尽管风险管理渗透到企业各项活动中，存在于企业管理者对企业的日常管理当中，但它主要运用于企业战略管理层面，站在战略层面整合和管理企业层面风险是全面风险管理的价值所在；

（2）全员化：企业全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与、旨在把风险控制在风险容量以内，增进企业价值的过程；

（3）专业性：风险管理要求专业人才实施专业化管理；

（4）二重性：全面风险管理既要管理纯粹的风险，也要管理机会风险；

（5）系统性：全面风险管理必须拥有一套系统的、规范的方法，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统，从而为实现风险管理的总体目标提供合理的保证。

综上，本题应选D。

21.AD促销组合由四个要素组成：（1）广告促销（2）营业推广（3）公关宣传（4）人员推销

选项A符合题意，广告促销是指在媒体中投放广告，使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。本题中在学校附近广场的LED屏上投放机构广告属于广告促销；

选项B不符合题意，营业推广是指采用非媒体促销手段，为鼓励客户购买产品或服务而设计；

选项C不符合题意，公关宣传是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众形象；

选项D符合题意，人员推销是指企业派销售代表直接与预期客户进行接触。本题中在校门口设立专门的咨询台，派人对前来咨询的学生进行解答属于人员推销。

综上，本题应选AD。

22.AD政府的直接干预包括不履行合同、货币不可兑换、不利的税法、关税壁垒、没收资产或限制将利润带回母国。

23.ABC“通过双方的友好协商并达成一致”体现A公司收购B公司属于友善并购；并购资金来源中自有资金仅占10％，因此A公司收购B公司属于杠杆并购；A公司和B公司处于不同行业、在经营上也无密切联系，因此属于多元化并购。

24.ABCD选项A、B、C、D正确，战略实施要解决以下几个主要问题：

（1）为使战略成功，企业需要制定一个有效的组织结构；

（2）建立人员和制度的管理体制；

（3）公司政治扮演着重要角色；

（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；

（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面；

综上，本题应选ABCD。

25.ABC【答案】ABC

【解析】平衡计分卡不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特别指出，运用这一方法的前提是企业应当已经确立了一致认同的战略。所以，选项D错误。

26.ABC【答案】ABC

【解析】公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，～般包括三个方面：(1)公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；(3)经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

27.BD选项B、D正确，后向一体化战略有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行；A公司为了控制质量、再降成本，应采用后向一体化战略，同时后向一体化战略也属于纵向一体化战略；

综上，本题应选BD。

28.AB头脑风暴法的主要优点：(1)激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；(2)让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；(3)速度较快并易于开展。选项C属于流程图分析法的优点。选项D属于敏感性分析法的优点。

【名师点题】解答本题的关键是掌握头脑风暴法的特点。

29.ABC【答案】ABC

【解析】风险管理策略的组成部分包括：(1)风险偏好和风险承受度；(2)全面风险管理的有效性标准；(3)风险管理的工具选择；(4)全面风险管理的资源配置。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和内部供应商；服务水平协议；

公司的质量文化；授权。

31.ACD滞后指标包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率；选项B属于潜在的领先指标。

32.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，企业对外直接投资，必须同时具备所有权优势、内部化优势与区位优势；

该企业如果只拥有所有权优势与内部化优势，只能进行出口贸易；

企业如果只有所有权优势，则只能考虑采用技术转移的形式，将技术转让给其他企业；

综上，本题应选ACD。

33.ABCD选项A、B、C、D正确，变革的支持者推进战略变革的步骤：

（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；变革的支持者需要极力拥护战略高端的变革，而这只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生，这个角色需要对将要进行的变革有一个清晰的了解；

（2）指定一个代理人来掌握变革；

（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革；变革的支持者应当提供建议和信息，以及不再接受旧模式的证据；

（4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持；部门管理人员应保证变革在其管理的领域有效地执行，如果变革涉及对客户服务方式的变化，每名责任人员都应当确保变革程序是有效的；

综上，本题应选ABCD。

34.ABCD选项A、B正确，财务信息。互联网、产业出版刊物、政府官方的统计数据、产业协会和产业顾问以及专家，都是获取信息的来源。

选项C正确，客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料，其中一些信息是共享的。

选项D正确，管理效率。其他信息也能在年度报告中找到，特别是相对比率，如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。

综上，本题应选ABCD。

35.BC可用来确定风险对企业影响的工具包括情景分析法、敏感性分析法、决策树法等。所以，选项B、C正确。波士顿矩阵是一种著名的用于评估公司投资组合的有效模式。平衡计分卡是用于战略控制的方法。

【名师点题】解答本题的关键是掌握各种分析工具的用途。

36.AB由于该产品得到了市场认同，销售量大幅度提升，说明顾客是认同该产品的，选项A、B的说法正确。由于该项技术没有太多技术含量，很容易被竞争对手模仿或者超越，所以该产品并没有长期优势，也不能形成企业的核心竞争力，所以选项C、D的说法不正确。

37.ACDACD

【答案解析】：在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

38.ABCD为应对倒闭风险，公司可以采取的措施包括：放弃战略、管理层收购、资本再调配、企业私有化。（参见教材296～301页）

39.BC选项A不符合题意，古风公司新开发的香水，对人体呼吸道伤害，属于产品质量的问题；

选项B、C符合题意，古风公司非常注重资源的节约和涉及到重大的环境污染事件，开启了应急机制都属于对环境的保护；

选项D不符合题意，古风公司一直以来都支持慈善事业，帮助社会弱势群体属于促进就业与员工权益保护。

综上，本题应选BC。

40.ABC【正确答案】：ABC

【答案解析】：实务中对风险的定义有两种。(1)事件发生的不确定性(主观的看法)，指在一定情况下的不确定性，此不确定性是指：①发生与否不确定；②发生的时间不确定；③发生的状况不确定；④发生的后果严重性程度不确定。(2)事件遭受损失的机会(客观的看法)，着重于整体及数量的状况。该观点认为风险是指在企业经营的各种活动中发生损失的可能性。

【该题针对“风险的定义和特性”知识点进行考核】

41.【答案】

(1)甲事业部：

投资资本回报率5％<资本成本6％，减损价值；销售增长率6．5％<可持续增长率8％，现金剩余。

乙事业部：

投资资本回报率8％<资本成本10％，减损价值；销售增长率12％>可持续增长率9％，现金短缺。

(2)甲事业部：

处于财务战略矩阵的第三象限，属于减损型现金剩余。有关的财务战略选择如下：

①提高投资资本回报率：包括提高税后经营利润率和提高经营资产周转率；②降低资本成本；③出售业务单元。

乙事业部：

处于财务战略矩阵的第四象限，属于减损型现金短缺。有关的财务战略选择如下：①彻底重组；②出售。

42.【正确答案】：（1）质量成本可以分为：

①预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。

②鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。

③内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。

④外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

该公司为了保证质量付出的成本主要有三类：预防成本、鉴定费用和外部失效成本。

该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。

该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定费用。

对销售的产品提供完善的售后服务属于外部失效成本。

（2）全面质量管理(TQM)所含要素主要有以下几点：

①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。

②服务水平协议。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。

③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。

④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：a.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；b.使员工对实现生产目标和质量控制负责。

43.（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。

（2）四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

（3）财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率；顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

（4）平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。（参见教材133—135页）

（1）TwomanagerialistsKaplanandNortonputforwardtheBalancedScorecard

（2）IndexsofBSCincludefouraspects:financialaspect;customersaspect;internalworkflowaspectandlearningandgrowthaspect.

Indexoffinancialaspect:salesrevenues；salesprofits

customersaspect:marketshares

internalworkflowaspect:therateofordersprocessed

learningandgrowthaspect:employeesretentionrate

（3）ThemainproblemsincarryingouttheperformancemanagementinAcompanyareasfollows:

①theemployeesandmanagementarenotfamiliarwiththenewperformancemanagementsystemandlackingintraining.

②Theresultofappraisalisinclinedtoflattening

③Theresultofappraisalhasnotbeencommunicatedwiththeemployeeseffectively.

④Theperformancemanagementproceduresaretoocomplex.

44.(1)全球最大的零售商A公司在同行业中的竞争力是众所周知的(连续三年利润世界第一)。首先其竞争优势的来源是战略模式的正确选择。它的经营范围(仓储式开架销售与附加值和差异化的不适应性)决定了最适合它的基本战略模式是总成本领先战略即指价值链总和成本低于行业平均水平和对手具有可维持性——资源稳定。A公司的战略目标是在顾客走进商店购买之前将制造商的产品送到商店并且上架来避免商店或分销中心持有不必要的库存。此外同是预期需要为每家商店提供刚好够用的商品避免零售产业的库存不足和过度两大弊端。这样做可以减少相应的成本。由此可见A公司的选择是成本领先战略。(2)总成本领先战略的确立也就碗立了A公司在行业中成本领先的优势地位并且凭借成本优势使其成为零售行业的领头羊。要保持这种竞争优势总成本的领先需要把价值链打造的结果转化为A公司经营的竞争力。为此A公司首先对上游制造商保持高效的信息沟通使制造商的生产达到最优化形成双向工作台机制进而形成稳定的成本减少机制。另外A公司持续地改进相应的信息系统的效率不断改进软件使信息更快捷有效地传达给物流和上游制造商；保证它的低成本的物流储运形成了成本降低的经营模式。A公司战略管理的有效实施始终保持其总成本领先的竞争优势。(3)金融衍生工具是从货币、外汇、股票、债券等传统金融品中衍生出来的既可以用于市场风险的规避又可以作为直接投资产品。其中期货就是金融衍生工具的一种。在资料当中B公司为应对价格波动所带来的风险即市场风险利用期货合约有效规避了风险并实现了套期保值。期货是一种跨越时间的交易方式。买卖双方可以通过签订标准化合约(期货合约)同意按指定的时间、价格与其他交易条件交收指定数量的现货。参与期货交易的套保者(或称对冲者)通过买卖期货锁定利润与成本减低时间带来的价格波动风险。(1)全球最大的零售商A公司在同行业中的竞争力是众所周知的(连续三年利润世界第一)。首先其竞争优势的来源是战略模式的正确选择。它的经营范围(仓储式开架销售与附加值和差异化的不适应性)决定了最适合它的基本战略模式是总成本领先战略，即指价值链总和成本，低于行业平均水平和对手，具有可维持性——资源稳定。A公司的战略目标是在顾客走进商店购买之前将制造商的产品送到商店并且上架来避免商店或分销中心持有不必要的库存。此外，同是预期需要为每家商店提供刚好够用的商品，避免零售产业的库存不足和过度两大弊端。这样做可以减少相应的成本。由此可见，A公司的选择是成本领先战略。(2)总成本领先战略的确立也就碗立了A公司在行业中成本领先的优势地位，并且凭借成本优势使其成为零售行业的领头羊。要保持这种竞争优势总成本的领先，需要把价值链打造的结果转化为A公司经营的竞争力。为此A公司首先对上游制造商保持高效的信息沟通，使制造商的生产达到最优化，形成双向工作台机制，进而形成稳定的成本减少机制。另外，A公司持续地改进相应的信息系统的效率，不断改进软件，使信息更快捷有效地传达给物流和上游制造商；保证它的低成本的物流储运，形成了成本降低的经营模式。A公司战略管理的有效实施，始终保持其总成本领先的竞争优势。(3)金融衍生工具是从货币、外汇、股票、债券等传统金融品中衍生出来的，既可以用于市场风险的规避，又可以作为直接投资产品。其中期货就是金融衍生工具的一种。在资料当中，B公司为应对价格波动所带来的风险，即市场风险，利用期货合约有效规避了风险，并实现了套期保值。期货是一种跨越时间的交易方式。买卖双方可以通过签订标准化合约(期货合约)，同意按指定的时间、价格与其他交易条件，交收指定数量的现货。参与期货交易的套保者(或称对冲者)通过买卖期货锁定利润与成本，减低时间带来的价格波动风险。

45.

46.(1)根据上述信息，强盛公司面临的风险包括：①市场风险中的汇率风险。公司因用美元进行采购而面临外汇风险。②运营风险。公司在国内独家代理的某防辐射服装存在的安全问题，可能损害公司声誉，影响其产品的销售。扩张速度加快，管理水平却没有得到相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力明显下降。库存居高不下，银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。③战略风险。2008年，借助全民参与奥运的运动热情，通过一系列的商业赞助和营销，实现高速增长，店铺数量激增至1500家，没有明确的发展战略规划。④财务风险。向银行借人大笔资金，还款压力剧增。一般情况下，对战略、财务、运营风险，可采取风险承担、风险规避、风险转换、风险控制等方法。对能够通过保险、期货、对冲等金融手段进行理财的风险，可以采用风险转移、风险对冲、风险补偿等方法。(2)依据《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》，强盛公司营销团队所需关注的组织架构的主要风险是：内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下。“省级营销经理大多数负责协调省市级的营销团队运转和制定省市级的营销计划，他们可以对省市级的营销职能部门提出工作要求，却对具体实施解决方案的省市级的营销职能部门没有直接的管理权”“华北区域新任营销大区经理熊大到任一个月就对H省省级营销经理王强提出了很多想法，其中包括对H省的营销网络建设及提升的意见。王强对此并不认同，认为熊大刚刚上任，对具体情况并不了解”“当王强安排H省的营销团队给当地某大客户提供特定服务时，熊大表示坚决反对”“这样的情况在华北区其他省份也时有发生”因此，强盛公司需要从设计与运行两个方面对组织架构进行改进。47.头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。包括：

48.

49.莱凯公司应该采取集中化战略中的集中差异战略。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式,可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异,而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场,但是一部分细分市场却快速膨胀,因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战略,从而取得成功,因此公司应该采取集中差异战略。

50.【答案】

战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。从钱德勒对美国工业企业历史发展的四个阶段分析可以看出，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应做出了反应。企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和结构的滞后性现象。(1)战略前导性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为，企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。

(2)结构滞后性。这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的改变。造成这种现象的原因有两种：一是新旧结构的交替需要一定的时间过程。当新的环境出现后，企业首先考虑的是战略。新的战略制定出来后，企业才能根据新战略的要求来改组企业旧的组织结构，同时，旧的组织结构管理人员已经熟悉、习惯，且运用自如。当新的战略制定出来后，他们常常仍沿用旧有的职权和沟通渠道去管理新的经营活动，总认为原来有效的组织结构不需要改变；另一方面，当管理人员感到组织结构的变化会威胁到他们个人的地位、权力和心理的安全感时，往往会以各种方式抵制必要的改革。

从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出：在环境变化、战略转变的过程中，总是有一个利用旧结构推行新战略的阶段，即交替时期。因此，在经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的竞争战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，不可操之过急。但是，结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果，企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。

51.【答案】

(1)市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、促销、分销、价格。

(2)白云山啤酒公司的营销战略评价：

在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑以及不能针对啤酒销售特点，忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。

(3)奥鑫啤酒公司应采用的总体战略是市场渗透战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

市场渗