成功的企业项目管理体系建设

成功的企业项目管理体系建设项目管理体系建设已经成为企业有组织的放弃昨天、有计划的实施今天、有策略的规划明天的有效手段，它是企业积累成功经验、系统化管理创新的有效方法。如何认识项目管理体系建设对企业变革的意义，如何结合企业实际，建立有效的项目管理体系、如何确保项目管理体系建设的可操作性等问题，就是摆在我们面前的重要问题。项目管理体系建设----为项目成功奠定基础随着人们对项目及项目管理认识的逐步深入，越来越多的企业组织了项目管理培训，越来越多的人参加了项目管理的学习，但我们还经常会听到这样的声音：这套方法确实很好，但在我们单位也仅仅限于局部项目管理方法的应用，很难取得预期的效果。为什么？“缺少项目管理的环境！”……。我们需要一个什么样的环境呢？简单的说，就是企业必须拥有一套适合的项目管理体系（projectmanagementmethodology），一套可以让项目经理执行工作的项目管理机制（projectmanagementmechanism）。项目管理体系建设就是在企业建立一套项目管理的标准方法，并与企业的业务流程集成在一起，形成以项目管理为核心的运营管理体系。它是企业有组织地放弃、有组织地持续改进(包括产品、服务、生产流程、市场营销等方面),有计划地挖掘成功经验和系统化管理创新的重要手段；它用系统化的思维方式，综合企业项目管理中涉及到的多项目管理、项目群管理和单项目管理的不同课题，融入企业项目管理策略和方法，规范项目的工作流程、操作规则及操作方法，为项目考核评价奠定了基础。建立项目管理体系，就是要建立支持项目管理的组织体系和企业环境。因此项目管理体系不仅要为企业带来体系化的项目管理理念，而且要为企业带来可视化的项目管理工具、动态化的过程控制方法以及程序化的项目作业流程。它不仅能够解决企业多项目如何决策控制、多项目如何考核评价等等问题，而且可以指导项目经理制定高效的项目计划（Why？Who?Where？When？What?）、有效地进行项目监控，以最终确保项目目标的有效实现。同时，明晰的过程规范可以作为项目成员的工作指导依据、明晰的操作模板，可以作为项目成员的工作实施准则、明晰的责任权利，可以作为项目成员工作考核基础。这所有的一切,都为项目的成功实施奠定了基础。项目管理手册----项目管理体系的有效保障项目管理体系建设的重要表现形式――项目管理手册，是组织规范其标准管理过程的方法，可以说是企业项目管理的灵魂。建立高效、可操作的项目管理手册，是目前很多企业领导的企盼。以下简要介绍项目管理手册编制的目的和基本方法。要说目的其实很简单，就是为项目目标的实现提供质量保证，通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程，确保项目的有效实施，为企业创造良好社会效益和经济效益。直观的看，项目管理手册可以为项目实施提供以下帮助：1.规范并指导管理过程：无论是有经验的项目经理、项目团队成员，还是公司级项目管理人员，都需要将项目管理手册作为实施大纲，都需要遵循项目管理程序实施操作，所以说项目管理手册是项目管理人员和团队成员的备忘录；2.一致的项目管理方法：组织中用一种方法管理项目，不仅有助于项目间的协调，而且有助于资源调配和项目考核评价；3.通用的项目管理术语：用通用的术语，不仅减少了沟通的复杂性，而且减少了由于缺乏对术语的理解而带来的管理问题；4.方便的新员工培训：遵循项目管理手册实施，不仅会增强新员工对整个过程的理解，而且可以指导新员工规范操作，避免由此带来的风险；5.可展示的质量保证：项目管理手册是项目管理最佳实践的证据，是企业项目管理能力的体现；6.积累过程经验：项目管理手册的持续改进，不仅可以为企业积累成功的过程管理经验，逐步达到用最优的思路、最佳的流程、最高的效率实现预定目标的目的，而且它还有助于项目经理、管理人员和工程师借鉴过去的成功经验，避开导致失败的陷阱，从而提升组织的项目管理能力。项目管理手册编制的框架方法是描述项目输入转变为输出的过程。通过项目生命周期定义过程，定义组织如何将项目看作一个整体来处理，定义各职能部门如何对过程起到帮助作用。通过项目管理过程、项目实施支撑、项目监控方法及项目作业指导，将组织的标准项目生命周期作为核心，将项目管理的理念、工具方法作为支撑，系统化地将项目管理理论及产品要求融入到具体的操作实践过程中。具体包括以下主要内容：1.项目过程控制总体思路包括企业项目实施策略、产品各阶段控制思路及过程控制方法等；海递酒2.前棒输入和输出的结要素包括数据船和信息、计划恩和报告、风险捕及可以交付的怕成果等菌；琴坦字画3.雁炒过程控制包括穿工作流程，工目作方法、操作知规则和作业指采导眠；酸磁邻沈4.杜勤职责包括职能旋部门和角色对校项目阶段和实跪施步骤的贡献揭。去殃在项目管崇理手册实施过锻程中最大的难模点就是：如何灾将项目管理方残法与企业的业碍务流程集成起棉来，从而建立师以项目管理为嫩核心的业务流爸程，而此业务供流程又是基于制项目管理的过瘦程所设定的。损项目管理纽信息系役统贪---变-结项目管理体系蚀的有效支弓撑腥数项目管理陶信息系统码（盘Projec梳tMana泻gement丑Infor早mation炉Syste煤m暗，赚PMI俱S郑）就是通过计轨算机网络系统藏，收集和处理及项目过程数据村，实现项目信瞧息的记录、信庸息的有效传递舍以及项目数据罗的综合处理等初功能，为项目锻利益相关者提禽供决策基础和死依据，为企业脸项目管理提供蜓有力的支持态。供挎借助项目图管理信息系统叮，不仅可以固段化项目过程控背制程序，简化躬管理过程提高恶工作效率，而务且通过企业级赵项目过程数据拔库和项目资源兽数据库的建立她，使项目估算潮更准确、使资绢源调配更容易项、使项目决策矿更科学。借助堪计算机网络的鹰强大功能，不详仅可以预知项烂目实施过程中下存在的风险，悟及时调整和纠骂偏，以达到最邀佳控制效果，客而且可以方便险实现异地、无籍纸化办公，使突团队成员的沟仅通更方便、信益息交流更流畅宝，项目过程追贞溯更容易，为午项目的合理评露价、团队成员掌的业绩考核提俯供帮助海。毁愤项目管理比信息系统，可台以及时综合项充目信息，能够纵提供实时的、寺精确的项目数慎据，为项目的岗管理工作提供筒一致性、共同偿的语言和共同毛的过程，并且膀能够对进度计电划、工作完成蚊情况和预测做摸出更新，因此滥它在给项目经范理带来工作方错便之时，也在餐无形中提高了瞧组织的项目管嚼理能力增。夕兄在企业项佩目管理信息系箱统的建设过程缩中需要注意以级下问题犯：闸厚赏巾1.刷框功能和结构应翻当与企业组织扮整体机制相适孕应数；公米煮侨2.班委操作流程应当超符合项目管理命的基本方法和炎企业项目管理胁方法，同组织家的项目政策、晓程序、指导方台针相一致葡；写姥超养3.侍漆简单易学，便堤于各级各类人微员使用，便于监提高项目管理民人员的能力糖；拘平登择4.数普具备开放性，杜便于和其他系脚统功能整合，舒容易升级筒；江绝5.喘唱能满足不同利断益相关者的需医要榜。枕陷实用的项目管疫理体系建设方与法寻枕拍陈鉴于项目惹管理体系不仅土涉及到企业项骑目管理策略和甜思路，而且牵僚扯到具体的项矮目管理操作方幻法以及特殊情锣况的应对办法困。就好比一个疮城市交通的正庄常运行，不仅凭需要有明确的遵交通规则，还交需要有交通规蒜划（我们简称暗修路）和操作刊实施细则（奖霜惩条例），明司确的角色和职锹责（警察、行分者等），除此恳之外，还需要宫有特殊情况的洋应对机制。那浸条路允许行，桐那条路禁止走换，那条路应该显宽，那条路应今该快；遇到交软通堵塞了应该钉如何处理，遇章到紧急情况应前该如何应对等扎等问题都需要刑统筹安排考虑蛮，所以我们说尝项目管理体系亡建设是个系统意工程敲。扩嫁扮百1.坐军一般过盏程兄艇我们可以好将项目管理体拿系建设分为以骗下三个阶段面：悔赛第一阶段劈：调研访谈、虑全员培横训撇背建立项目悼管理体系，不从仅要引入国际辱项目管理理念掀、工具方法，顺更重要的是深溪入的调研访谈援，结合企业实唤际，制定一套淹切实可行的、韵科学的、可操恰作的管理流程欺和规范，除此骡之外，统一思烫想和认识、确菠保组织成员使沸用共同的项目似管理语言和思市维方式是成功章建立体系的基绑础肉。尺槐第二阶段告：设计实施、盲注重沟为通疫绸设计实施谁的关键是总体剪思路。明晰组罚织项目管理的演特点（行业特熊点、项目生命涂周期等），确吹定组织项目管纷理的实施策略巾（组织策略、广考核评价策略近、授权策侍略、资源配置括策略以及项目机支持策略等）准，构架项目管很理手册总体架忙构（文件结构贼、文件名、文痒件指针等），悟确定项目实施屯限定条件（行孩业规范、操作覆规则等绍）贷…引…叙。在这个过程乘中，除了需要次确保三个有效唐支持外（见图狸一），还需要垦注意大量的沟截通：体系建设晨者必须保持与捷企业领导的有升效沟通、与项教目管理专家的纯有效沟通、与意技术专家的有所效沟通、与企慕业员工的有效荡沟个通氏…紧…稠。另外清晰的踏文件框架结构箩，图示化的工稠作流程、简练艘的语言描述、络清晰的操作表挠单，有助于执勤行者正确的理五解。只有这样牵，才能确保建软立的体系可以葵理论与实际相企结合、项目管足理流与业务流愤相结合，才具瓦有先进性、指自导性和可操作琴性卫。双棉第三阶段蜻：发布运行、稍持续改纱进发累帜项目管理停体系建设不仅余是一个复杂的晶系统工程，而弦且是一个产品穿。所以它本身邻需要经过发布愁试运行、运行吹以及持续改进蔬的过程。新的绑体系的导入，对必定带来新的填管理理念、新咏的工作模式和雹工作方法。如饿何使大家尽快倒理解并在自己闷的工作中贯彻觉是本阶段的重作要工作。组织院宣贯是统一思炎想、指导运行衣的有效方法之寺一。这一阶段怀的主要任务是烘培养并建立组秀织的项目管理肃综合能力，使柱组织具有良好引的造血机制，伪以便能够应对胀风险和持续改满进详。角攀腰既2.踢主主要内藏容祖农一般项目艺管理手册由四捡层文件构成，追包括指导性文孕件、过程控制构文件、支持性附文件及操作模储板和指南涂。上闯需要注意架的是，不同层笼次的文件，其屡模块内容是不什同的；不同组树织的文件，其摆模块内容是不科同的；针对单扭项目管理和多移项目管理，其肉模块组成也是逝不同的。即各短个组织需要根走据自己的实际羡情况，设计不森同层次文件的捕模块内容和构摘成数量模。沉辩3.只请实施方法布建立企业勇级项目管理体鞋系，这本身就辩是一个项目。促目前该项目的笋实施一般采取蜓自建、委托建散设和联合小组陈三种方式。所示谓自建，就是叹企业配备相应呈的管理人员，永成立项目管理奖体系建设小组诉，在深入学习育、理解了国际飘项目管理理念眼、方法工具的辱基础上，结合润企业实际实施跪体系建设项目腾；所谓委托建猴设方式，就是婆借助企业外力肺（咨询公司等锅），借助项目数管理专家的专起业技术和对国禾际成功经验的坦理解，通过对衔企业实际情况神的访谈调研，熔为企业量身定约制一套符合国烂际标准的、适裙合企业发展的叉、融合行业成确功经验的、简肠单易行的项目诊管理体系。所强谓联合小组，膝就是在委托建伐设的同时，企椅业成员加入到冷项目团队，参望与体系建设过赠程中的实际工吊作，共同完成鼠企业项目管理伟体系建设的任斑务。企业需要迈根据自己的实茧际情况选择适销用的实施方式磨。但无论采用啊哪种方式，都刻需要潮将趋“博项目管理体系摔建瓶设粒”厚做实隙。知功现将这三垫种方式的优缺衫点简要分析如障下，以供参考输。握挖争在社会分工日球益细化的今天办，凡“择向管理要效尖益遮”静是企业获取和牺保持竞争优势掘的重要手段。冈项目管理的理讨念、技术、方姥法与工具的完腥美结合，为