电子商务环境下发展营销管理的策略,渠道管理论文

电子商务环境下发展营销管理的策略,渠道管理论文电子商务是指运用互联网等电子工具，将传统的商务活动由传统销售渠道转移到互联网上，冲破地域界线，使商品销售到达全球化、无形化、网络化、个性化。近年，我们国家互联网使用人数的增加，网购日渐流行，电子商务网站层出不穷。电子商务不仅包括网络销售平台，还要包括利用网络信息工具进行产品服务推广的方式。电子商务营销方式的详细分类及其使用率如表1所示：【1】利用电子商务展开营销活动的企业中，使用率最高的是应用即时聊天工具进行营销，搜索引擎营销及电子商务平台推广也较受企业欢迎，可见互联网在我们国家网民生活中的浸透程度逐步加深，浸透范围不断扩大，企业开展电子营销的方式随之不断创新，企业对传统营销方式的依靠程度逐步降低，并对移动营销出现宏大需求。二、传统营销渠道受电子商务的影响1.渠道关系变化。网络电商营销的兴起，使得在营销渠道的终端变得相对透明可见，例如天猫淘宝、京东等电商平台上的销售店铺，其定价、销售量还有好评程度都是透明可见的，固然有一定的刷单造假成分，但总体上比传统营销渠道变得透明多了，改变了传统形式下各环节信息封闭的弊端，也降低了渠道商各经营主体片面追求本身利益最大化的倾向，网络电商营销形式使销售信息流通加快，透明度增加，有利于促进渠道上资源的整合，有利于营销渠道的稳定，使渠道上的各经营主体利益更严密，以追求共赢为目的，进而提高了整个产业链的竞争力。2.价值链环节发生了相应的变革。传统营销形式中批发商、分销商是比拟重要的中间渠道，商品一般要经过这些环节才能最终流通到消费者手中，而终端的消费者与顶端的生产商往往难以直接沟通，而网络电商渠道的发展，使生产商能够通过开拓网络销售渠道来直接销售产品，而不用再发展批发、分销等环节。这使得市场销售进一步轻资产化，销售中买卖双方都有了更严密的联络。原有的营销价值链中的不增值的环节或者增值较少的环节在网络电商渠道下消失，而新形式下专业的物流公司、数据分析公司等专业公司得到了蓬勃发展。3.渠道中经营主体的地位发生了变化。网络电商环境下，生产商能够直接开拓网络销售渠道，例如品牌入驻天猫、京东、等网络销售平台，通过网络推广，在短时间内到达宣传本身品牌和产品服务知名度的效果，而且由于电商形式下能够通过分析消费者数据和评价反应信息，生产商能够直接获得市场信息等有价值的销售资料，对营销渠道的控制能力也大大加强。但是同样的终端零售商也由于网络电商的发展，而把握大量的、综合性的消费者需求数据，终端零售商电商营销渠道的开拓，也会导致销售能力的进一步加强，进而也提高了本身在销售渠道上的地位，加强了对销售渠道的控制能力。如淘宝、天猫等电商平台对我们国家的产业经济的影响越来越大，阿里巴巴马云也曾经做过中国首富，淘宝、天猫平台上所制定的电商规则被我们国家民众逐步所熟知，可见电商平台的影响力。三、电子商务环境下发展营销管理的对策1.制定企业发展战略，营造有利于电子商务施行的内部环境。由于网络电商利用网络和IT技术使价值链上各环节的经营主体的利益得到提高，所以我们国家企业应当捉住我们国家电商发展的热潮时机，制定适应网络电商营销的发展战略，对营销价值链进行改造，培育基于网络电商营销的核心竞争力。对本身的生产经营管理进行改革，创新观念、管理和制度，建立合适网络电商营销形式的经营体制，以应对新环境下的竞争和挑战。2.积极提供增值服务。能够预见，网络电商营销形式下，由于渠道环节的减少，市场销售信息传递的加快，销售信息愈加全面和直接，使得营销数据分析工作也变得愈加深切进入。网络电商营销带来了除广告费外营销成本的降低，在这里环境下，企业营销上的竞争必然转向增值服务上的竞争，更能使客户产生愉悦的购买体验，切实知足客户需要的品牌，更能在网络电商营销竞争中胜出，所以积极提供增值服务是电商销售的必然发展趋势，不能片面地以为网络电商销售就会降低营销成本，为了提高本身的竞争力，网络电商销售中的增值服务是必不可少的。3.积极利用大数据进行分析以提高市场营销能力。网络电商形式下，消费者的个人信息、消费能力、购买时间、消费金额、消费评价等市场信息，一定程度上是便于收集并分析的，这样销售方能更有效地利用消费者数据，尤其在移动互联网普及下的大数据，来加以整合分析，能得出照比传统营销形式更深切进入的销售信息。企业应当积极利用新形式下的信息优势，快速响应消费者的需求，积极推出合适消费者需要的产品，以提高电商形式下产品服务的性价比。4.积极创造网络电商形式下的促销策略。电商形式下，由于能够与消费者直接沟通，这也提供了更多元、更灵敏的促销上的发挥空间。例如天猫、淘宝所倡导的双十一购物节，在当天销售方积极进行折扣优惠，而平台进行大规模地宣传，利用网络的快速传播能力，使市场潜在消费能力集中释放，产生聚合性的购买行为，在短时间内极大地拉升销售额和品牌知名度。这具体表现出了网络电商形式下促销的灵敏性。对于网络销售商个体而言，能够采取与客户建立严密联络，多向客户推送促销优惠活动等策略，可以以针对客户使用本身产品服务中出现的问题，及时推出增值性的服务，以加强客户的品牌忠实度。总之电商形式下的品牌商要不断总结经历体验，观察消费者的爱好，迎合消费者的需求，不断进行营销创新，推出灵敏、多元的促销策略。5.提高网络电商业务的知识水平和技术能力。随着企业电商的展开，信息技术对销售管理起了日益重要甚至决定性的作用，信息劳动已经成为经济管理中的重要工作内容之一，这就要求企业员工有较高的技术与能力来应用信息技术。因而，企业应积极开展网络电商有关的知识及应用技能的学习与培训，以提高自个员工的信息工作能力，以应对网络电商形式对企业人力资源的要求。而且在电商形式下，营销岗位的员工要注意使用消费者所喜闻乐见的销售语言，迎合消费者的购买情绪，提高消费者购买的愉悦体验度，进而增进消费者的购买欲望，降低退款率，降低差评率，这样有助于企业品牌美誉度的提高，这也是网络电商销售形式下，对销售人员提出的要求。四、结束语电子商务颠覆了传统的营销形式，要求企业的营销以顾客为中心并知足其个性化需求，企业在降低营销成本的同时更要提高营销上的个性化、反响速度、和增值能力，这样不仅能提高企业在信息时代的核心竞争力，更能加快其发展发展，同时使消费者受益。以下为以下为参考文献：[1]吕玉明，吕庆华。信息技术影响下营销渠道构造的演化[J].中国流通经济。2020〔01〕。[2]吕玉明，吕庆华。中美网络零售业比拟与我们国家网络零售业发展途径研究[J].宏观经济研究。2020〔04〕。[3]吕玉明，吕庆华。消费者视角的网络零售地域影响因素研究综述[J]