2022-2023年河南省南阳市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022-2023年河南省南阳市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.

第

17

题

以下属于竞争战略范畴的是（）。

2.下列关于信息技术管理的相关说法中，不正确的是（）。

A.信息技术以供应信息为导向

B.信息系统战略重点关注各个信息业务单元

C.信息管理战略在整个企业层次上以获取信息为导向

D.信息技术战略重点关注供应信息活动及支持这些活动所需的技术

3.某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的竞争战略优势属于（）。

A.技术优势B.成本优势C.资源优势D.生产优势

4.某超市为了提高企业的经营效率，投入资金采购了－套信息系统，该系统主要用于搜集日常销售的信息，如顾客订单、销售、库存变化等等，并定期对这些信息进行报告。根据上述信息，可以判断该超市采购的信息系统属于（）。

A.事务处理系统B.企业资源计划系统C.专家系统D.决策支持系统

5.

第

10

题

如果全聚德在日本开店，假如把当地的养鸭场收购了，那么实施该并购案所采取的战略是（）。

6.A公司是国内一家大型的家电零售电商企业。在谋求进一步发展的过程中，借鉴某著名的网上家电购物商城的营销策略，从基准分析角度看属于（）。

A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准

7.审计委员会作为公司治理的主要参与方，其职责不包括（）

A.对内部审计人员及其工作进行考核

B.检查、监督公司存在或潜在的各种风险

C.检查公司会计政策、财务状况和财务报告程序

D.制定公司长期发展战略

8.某企业集团拥有甲、乙、丙、丁四家下属企业，目前正在制定各自的发展战略，以下哪种情况适宜采用市场开发战略（）。

A.甲公司从自身实际出发，决定将经营重点稳定在现有产品或服务

B.乙公司受金融危机影响，企业经营遇到困难，决定维持目前的利润水平

C.丙公司调查发现国际市场上对本公司产品需求旺盛，但现有供应量不足

D.丁公司是经营多年的老企业，有明显竞争优势，该行业已进入生命周期的衰退期

9.企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入巨大的资本，该市场可能由于空间太小，无法支撑两个企业同时盈利，企业的竞争对手即使能力很强，也只好放弃该市场。这种资源属于（）

A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源

10.甲公司是一家国际船舶制造企业。甲公司在与其客户签订船舶制造合同后，才向各主要部件供应商发出采购订单。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。

A.订单生产式生产B.资源订单式生产C.库存生产式生产D.滞后策略式生产

11.在下列财务风险与经营风险的搭配中，不符合权益投资人期望的是()。

A.高经营风险与高财务风险搭配

B.高经营风险与低财务风险搭配

C.低经营风险与高财务风险搭配

D.低经营风险与低财务风险搭配

12.下列关于公司目的的表述中，不正确的是（）

A.公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现

B.依据不同的存在理由，组织可分为营利组织和非营利组织

C.营利组织的首要目的是履行社会责任

D.非营利组织的目的是提高社会福利、促进政治和社会变革

13.对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，()可以说是最重要的企业资源。

A.商誉B.品牌C.技术D.企业文化

14.甲公司的产品线数量不多，主要集中在主食、零食、饮料等类别，在企业设计时，更适合企业经营的结构类型是（）。

A.分权型结构B.集权型结构C.分权与集权相结合结构D.偏于分权型的结构

15.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于()。

A.混合战略B.集中战略C.差异化战略D.成本领先战略

16.甲公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业。企业规模也不断攀升，成为全国百强企业之一。根据以上信息可以判断，下列组织结构中最适用于该企业的是()。

A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构

17.某公司历史上一直购买灾害保险，但经过数据分析，认为保险公司历年的赔付不足以平衡相应的保险费用支出而不再续保；同时，为了应付可能发生的灾害性事件，公司与银行签订了应急资本协议，规定在灾害发生时，由银行提供资本以保证公司的持续经营。由此可见，该公司采用的风险管理策略是（）

A.风险对冲B.风险规避C.风险补偿D.风险控制

18.许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而A国M公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，M公司这一战略决策的依据是对电动车市场的()。A.人口细分B.应用细分C.购买细分D.价值细分

19.甲公司是－家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出15％，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（）。

A.品牌B.商誉C.企业文化D.技术

20.在下列财务风险与经营风险的搭配中，不符合权益投资人期望的是（）。

A.高经营风险与高财务风险搭配

B.高经营风险与低财务风险搭配

C.低经营风险与高财务风险搭配

D.低经营风险与低财务风险搭配

二、多选题(20题)21.下列关于研发的战略作用的说法中，正确的有（）。

A.在波特的价值链中，研发被纳入技术开发的支持性活动

B.在行业和产品生命周期中，研发带来的产品创新是产品差异化的来源

C.在安索夫矩阵中，研发支持产品开发、市场开发、市场渗透和多元化四个战略象限

D.在波特的基本战略中，产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品

22.下列各项中，属于企业采用并购方式动因的有（）。

A.不存在合适的收购对象

B.保持同样的管理风格和企业文化

C.通过收购本行业中的企业来对新进入者设置更为有效的壁垒

D.获得流行资源

23.老乐公司是－个普通食品生产商，下列各种情况，构成企业威胁的有（）。

A.食品安全与质量监管体系越来越严格

B.人民生活水平提高，对健康食品的要求越来越高

C.公司的产品次品率比较高

D.国内高档次的餐饮消费持续疲弱

24.下列关于审计委员会的说法中，正确的有（）。A.A.审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统

B.审计委员会应每年至少与外聘及内部审计师会面一次

C.审计委员会需要检查对外报告规定的遵守情况

D.审计委员会的必要人员变更不需要向董事会报告

25.清风公司每年最低运营资本是400万元，但是有5%的可能性需要520万元才能维持运营，有1%的可能性需要600万元才能维持运营。根据上述信息，下列选项中，表述正确的有（）

A.当风险资本为120万时，甲公司的生存概率等于95%

B.当风险资本为110万时，甲公司的生存概率大于95%

C.当风险资本为200万时，甲公司的生存概率大于95%

D.当风险资本为220万时，甲公司的生存概率大于99%

26.公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。下列属于公司使命包含的含义有（）。

A.企业生存的目的定位B.企业的经营宗旨C.企业的经营哲学D.企业的经营策略

27.下列各项中，属于上市公司审计委员会应履行的职责有()。

A.确保公司内部审计部门能直接与董事长接触

B.批准年度报告中有关内部控制和风险管理的陈述

C.就任命、重新任命或解聘会计师事务所做出决定

D.针对管理层做出的企业内部控制情况汇报做出复核

28.下列选项中，适合采用控制程度较高的方式来进入国外市场的情况有（）。

A.甲公司拥有先进技术B.乙公司的产品属于成熟产品C.丙公司拥有很高知名度品牌D.丁公司母国与东道国社会文化差异较大

29.属于价值链主要驱动因素的包括（）。

A.市场差异化

B.市场细分

C.质量保证

D.链条组织

30.下列各项中，属于外部获取信息的方式有（）

A.通过搜索互联网获取的相关信息

B.通过查看政府官方的统计数据获取的相关信息

C.通过查看市场研究机构的信息共享获取的相关信息

D.通过研究企业年度报告获取的相关信息

31.下列关于国际化经营的战略类型的说法中，正确的有（）。

A.多国本土化战略采用高度分权的方式，不利于公司实现规模经济效应，因此成本更高

B.全球化战略采用高度集权的方式，注重规模经济效应

C.多国本土化战略能使企业面对各个市场的异质需求时的反应最优化

D.跨国战略是目前为止被认为是跨国公司的最佳战略选择

32.

第

34

题

在下列情形中，可能表明管理层存在舞弊借口的有（）。

33.下列选项中，属于头脑风暴法优点的有()。

A.有助于发现新的风险和全新的解决方案B.速度较快并易于开展C.清晰明了，易于操作D.为决策提供有价值的参考信息

34.爱家是中国的一家红木家具生产商，由于公司业务扩大，管理层决定在越南成立一个分部，取得固定的客户群以及降低人力成本，根据企业国际化经营动因的分类，该公司的动因包括（）

A.寻求现成资产B.寻求效率C.寻求资源D.寻求市场

35.评价工作组可综合运用()等评价方法，收集被评价单位内部控制设计与运行是否有效的证据。

A.专题讨论B.穿行测试C.抽样D.比较分析

36.某企业正在对消费者进行分析，下列关于消费者分析或市场细分的说法正确的有（）。

A.市场细分决策会间接影响营销组合变量包括产品、价格、地点和促销

B.了解消费动机有利于企业获得持续竞争优势

C.了解消费者未满足的需求有利于增加市场份额

D.最常用的分析市场机会的方法是根据企业的规模细分，同时市场也可以依据购买者的规模来进行细分

37.进行差异分析，在产业竞争对手与业务战略差距分析时，应主要分析（）。

A.财务表现B.市场地位C.技术性能D.服务质量

38.甲公司的几位董事在讨论企业的内部控制时，考虑到企业的组织架构对于企业的内部控制非常关键，需要识别企业的组织架构设计与运行中需要关注的风险，下列属于应该关注的风险的有（）。

A.治理结构形同虚设B.缺乏科学决策、良性运行机制和执行力C.权责分配不合理D.内部机构设计不科学

39.董事会属下的审计委员会在职能上对内部审计进行监督，通过对内部审计的复核，以此提高内部审计部门的独立性，使其工作范围不受管理当局的限制．并确保其审计结果受到足够的重视，进而提高内部审计的效率。下列选项中，属于审计委员会对内审部门进行复核范围的有()。

A.在企业中的地位B.工作的范围C.职责划分D.人员素质及训练情况

40.信息系统的运行与维护包含的主要内容有（）。

A.日常运行维护B.系统变更C.安全管理D.终结变更

三、简答题(10题)41.2008年，在国际金融危机冲击国际汽车工业的大背景下，德国大众汽车集团销售630万辆汽车，销售额1138亿欧元，盈利47亿欧元，创历史最好水平。年会上，出现最多的词汇是“品牌”，是对大众9个品牌——大众、奥迪、兰博基尼、宾利等的关注，大众之大源于品牌，大众之强源于品牌，大众之众源于品牌，大众实施品牌战略作为自身的核心能力。

要求：

(1)简述决定企业竞争优势的企业资源的判断标准；(2)简述核心能力的辨别方法；

(3)简述品牌策略的类型，并简要分析大众采用的品牌策略类型；(4)简述战略群组的含义，以及战略群组分析的意义。

42.(本小题8分。)

BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，l998年全国彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2．4亿只的14．5％。电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略。

初步判断企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争，通过后期的改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力，产品国产化率较高，受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势，可喜的是员工素质较高，企业机制比较灵活。通过专家的调查研究市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会，目前看来彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入。自从我国加入WT0后，BCX出口机会增加，在各个市场上，BCX都在等待低成本扩张的机会。

但是情况不能盲目的乐观，专家指出BCX自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大，设备专用性强，产业退出能力弱，企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少，企业缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业。目前看来，产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。整体来看，大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本，目前的产品将面临着被替代威胁，彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑，未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响，同行的竞争十分激烈。

要求：运用SWOT分析法对该公司进行分析，并提出相关的战略选择。

43.判断N公司新任总经理采用的预算类型，并简要阐述该预算类型的优点

44.从产业本身的基础经济特性角度，列举造成产业零散的主要原因，并简要说明上述原因在“晨曦”公司的体现

45.依据《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》，简要分析MT公司在合同订立环节中存在的内部控制缺陷

46.H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个部门，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。

要求：

根据以上资料及有关理论，回答下列问题：

(1)该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么?你有什么解决办法?

(2)该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型?

(3)为甲和乙两种产品提出今后经营领域发展的建议。

(4)根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的定价策略?

47.罗曼公司是法国一家拥有400人的中小型私人企业，近期企业的内部信息出现泄露的情况，企业的董事会决定针对此项事件进行彻查。经过调查发现是由于企业的信息系统操作失误导致的信息泄露。该企业为了评估企业信息系统方面的风险并及时找到解决方法，专门组成了一个小组进行探讨。首先，明确探讨的主题是：企业信息系统风险评估与解决方案。然后由小组内的人员进行大胆想象，想象可能出现的问题以及采取的措施。大家各抒己见，最后在规定的时间内做出汇总并形成结论。

简述该企业面临的风险种类

48.北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川的某火锅城独树－帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了－席之地。该火锅城的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。

就餐前当顾客在该火锅城等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位信息，服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料(均为无限量免费提供)，此外，顾客还可以在等候区打牌、下棋和免费上网冲浪，女士还可以享受免费修剪指甲，男士则可以享受免费擦皮鞋等服务。这样，原本枯燥无味的等待时间就在吃喝玩乐中悄然而逝了。排队等位已成为该火锅城吸引顾客的特色和招牌之－。

就餐中的细节关怀，从点菜、上洗手间到结账离开等各个环节，该火锅城处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。

就餐后的小恩惠，－般的餐馆吃完饭后只会送上－个果盘，但在该火锅城，若顾客向服务员提出再给－个果盘的要求，服务员会面带笑容地说“没问题”，并立即从冰柜里拿出果盘奉送给顾客。服务员有时候还会给顾客奉送1—2小袋豆子和口香糖。虽然这些小恩惠不值多少钱。但却使顾客感到满意、欣喜和感动，在顾客心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子。

正是通过以上高质量服务，该火锅城树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。现在，顾客想在该火锅城吃－顿晚饭，要提前2—3天订座；若需要包厢，则订座时间甚至要提前2周。

要求：简述采取该种战略应具备的条件。

49.甲消费者在乙专卖店看好一台标价为3000元的笔记本电脑，经过与售货员的讨价还价，最后同意以2800元成交，就在消费者准备付款时，却有人告诉售货员该商品的标签搞错了，应该是5000元，打折后4500元，消费者并不同意售货员的加价要求，经过投诉和协调，商场不得不以2800元的价格将笔记本电脑卖给消费者。

要求：

(1)分析企业遇到的由于售货员的失误而给企业带来损失的风险属于哪一类风险。

(2)分析可能造成此类风险的原因。

50.说明平衡计分卡的作用。

四、综合题(3题)51.资料一进入新世纪以来，我国汽车保有量快速增长。据统计，从2013～2017年，全国民用汽车拥有量从1．37亿辆增长到2．17亿辆，城镇家庭每百户家用汽车拥有量从21辆跃升至33辆，我国已经进入汽车社会。与此同时，汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障产业发展为面向全社会的民生服务业，进入了一个全新的发展时期。截至2013年年底，全国共有机动车维修业户44万家、从业人员近300万人，完成年维修量3．3亿辆次，年产值达5000亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成，较好地适应和满足了经济社会发展和广大人民群众多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求。但是，汽车维修业在经过长期较快增长之后，经济总量明显提升，也还存在市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题。资料二勤和集团是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是中国最大的汽车精细化学品配套供应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正在利用自身在技术、渠道、品牌等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”“汽车销售服务”和“汽车维修保养”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展为汽车精细化学品及汽车售后市场的高端综合服务提供商。在汽车精细化学品领域，勤和集团拥有最为丰富的产品线和产品品类，主要分消耗类和非消耗类产品，消耗类产品包括防冻液、制动液、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、燃油添加剂等汽车运行中必需使用且按一定时间或里程更换的精细化学品；非消耗类产品主要为胶粘剂、纤维增强胶片等胶类产品。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，公司已成为国内20余家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。不仅如此，公司还建有长春、上海、佛山、成都四个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头巴斯夫、陶氏化学、潘东兴等建立了长期战略合作关系，可为客户提供最优质的一体化和本地化服务。为争夺数万亿元的汽车售后市场蛋糕，勤和集团正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上，公司设立了上海勤和信息技术有限公司，汽车后电商平台已初步搭建，并根据自身优势和特点建立了MB2B2C生态平台，实现了O2O闭环运营，未来该平台有望发展成为全国最有影响力的汽车后电商平台之一；在线下，公司拟募集9．38亿元资金在全国建设110家汽车售后市场，2S连锁店的定向增发项目已于日前获证监会核准，募集资金到位后，勤和集团将很快实施2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步。实际上，早在2013年勤和集团就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“奔驰”和“讴歌”品牌汽车S店业务，并设立了长春勤和汽车维修服务有限公司。通过早前的尝试，勤和集团在汽车售后领域积累了丰富的经验，这种经验对公司今后大规模开拓汽车后市场至关重要。汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。因此，汽车后市场规模的大小跟一个经济体的汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销量在2009年和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并且连续多年保持平稳较快增长。据统计，我国2014年乘用车产销均突破2000万辆，2014年年底的汽车保有量突破1．4亿辆，并且仍保持较快增长态势，庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的60％，是汽车整车生产和销售环节的3倍。相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽车产业链中的占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比还有非常大的提升空间。根据统计，2005年我国汽车后市场的营业额仅为880亿元，到2012年已增至4600亿元左右，年复合增长率达到26．9％。以2014年汽车保有量1．4亿辆和单车售后和维修及其他花费4000～6000元／年计算，我国每年汽车后市场产值可达到6000～8000亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将破万亿。资料三一直以来，我国的汽车后市场(特别是维修和保养市场)绝大部分都被整车制造商主导的S店所垄断，主要原因是我国商务部2005年颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。《汽车品牌销售管理实施办法》的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，《品牌办法》的弊端逐步显现。一方面，垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益；另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场的正常发展。实际上，决策层已经认识到这个问题。2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(下称《意见》)。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核。新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场“蛋糕”将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起。中国目前汽车维修保养市场主要包括以下几种渠道：一是发展起来的品牌汽车S店；二是传统大中型维修厂；三是路边汽车维修店；四是近来发展较快的汽车品牌2S经营连锁店。对消费者来说，这几大渠道各有优劣，其中S店服务质量较高但收费也高，而维修厂和路边维修店虽然收费低但服务质量参差不齐，无法让消费者放心；相比而言，具有一定知名度的2S经营连锁店的收费位于S店和路边维修店之间，但能够提供优质的服务，具有明显的性价比优势，未来有望发展成为汽车后市场的主要渠道。资料四由于中国的汽修配件普遍存在层层加价，导致原厂配件价格虚高，这为汽车后电商的发展提供了良好的机会。由于电商在去中介化(配件B2C)、费用透明化(配件及服务费用透明)和用户体验改善等方面优势明显，且能创造车主、配件厂、维修站三方共赢的局面，预计电商将成为汽车后市场未来发展趋势。但是，由于汽车后市场所提供的服务与一般的商品不同，线上的交易完成仅仅是交易的一部分，商品的线下服务也是汽车后市场电商的重要内容。我们认为纯粹的“贸易式”汽车电商平台难以获得较大发展，而同时具有线上、线下渠道优势的电商则更有机会胜出。勤和集团目前的销售渠道主要集中在4S店，而其他业态的汽车维修店市场则未重点开发，随着《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》的逐步落实，预计4S店之外的汽车维修保养渠道才是未来市场的主流。数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在4S店进行维修保养；车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等4S店以外的渠道进行维修保养。截至2014年年初，中国汽车的平均车龄约为4．2年，意味着国内4S店之外的汽车维修市场将呈现爆发增长。在这种背景下，如果勤和集团将产品迅速打入4S店之外的汽车维修保养渠道，未来成长空间将非常大。目前，勤和集团正在加快搭建O2O汽车后电商及综合服务平台，平台搭建后可通过各项措施将数以万计各种业态的汽车维修店以及上游的各类不同保养维修用品导入到该平台，这无疑将大幅促进公司汽车精细化学品的销售。为迅速打开公司未来成长空间，勤和集团正在积极采取一系列的举措布局汽车后市场。未来，公司将以美国知名汽车修配连锁品牌AutoZone为标杆，围绕汽车售后维修业务发展O2O闭环系统，作为公司未来几年最大的业绩爆发点。AutoZone是美国知名汽车修配连锁品牌，主要经营汽车配件、维修等，目前在美国和墨西哥拥有超过5000家专营店，是纽约股票交易所上市公司。该公司汽车售后市场的线上和线下业务实现闭环，具备平台化的规模优势和运营能力。勤和集团构建与之相类似的平台还拥有着独特的自身优势就是具备AutoZone也不曾具备的众多整车厂的一级供应商身份及大量自产原装备件，从而在价格竞争中占据源头优势。勤和集团正在打造的MB2B2C平台包括整合零部件、搭建线上线下销售平台和建立统一营销平台三个重要环节。勤和集团选择MB2B2C模式的主要原因有两个：a．MB2B2C模式更能发挥公司自产原装配件产业链及传统市场渠道等优势，并且该优势难以被复制；b．MB2B2C模式能够迅速吸引客户，更快速地实现盈利。要求：(1)简要说明造成产业零散的原因，分析造成汽车维修产业零散的原因；(2)简要说明零散产业的战略选择类型，分析勤和集团克服产业零散所采用的应对战略及措施；(3)简述一体化战略的内涵及类型，分析勤和集团采用的一体化战略的类型；(4)从宏观环境角度简要分析勤和集团汽车维修产业所面临的机会与威胁；(5)简述评价核心能力的基准类型，分析勤和集团采用的基准类型。

52.新兴钢铁股份有限公司(以下简称“新兴钢铁”)为一家在上海证券交易所上市的钢铁公司。主要从事以不锈钢为主的特殊钢产品的生产和销售。与主要用于建筑业的普通钢不同，不锈钢属于规格较高的钢种，主要用于机器、设备及汽车等方面的制造。由于市场竞争对手较少，不锈钢的生产技术水平要求较高，因此不锈钢的毛利率远高于普通钢产品。随着我国经济迅速增长，制造机器、设备及汽车的工业不断发展，这带动我国不锈钢的需求显著增加。行业普遍认为在未来数年不锈钢产品的需求仍将持续上升。

制造不锈钢的一种重要原料为镍。镍广泛用于工业及消费产品，包括不锈钢、磁铁、铸币、镍黄铜及镍青铜等多种合金。全球镍生产量约三分之二是用于制造不锈钢。我国的镍矿石本地供应量有限，因此近年镍的进口量大幅上升。2007年1月，镍成为首种突破每盎司1美元的基本金属，价格创历史新高，镍价格急升主要是由于存量低而需求上涨。根据行业报告显示，推动镍全球需求上升的其中一项主要因素为我国不锈钢产量迅速增长。该报告预期镍价格将会在短期内持续上升。由于我国本地镍矿石的供应量不可能在可预见的将来大幅增加，我国必须继续进口镍矿石以应付本地需求。

新兴钢铁原本为一家中型钢铁公司，除了生产不锈钢产品外亦生产其他的普通钢产品。董事们基于不锈钢产品的市场需求增长较快，而且毛利率远高于普通钢，在2007年重组了新兴钢铁，将普通钢业务剥离后以其不锈钢业务上市，并将上市募集资金收购了另外一家中型不锈钢生产企业。合并后的不锈钢产能由每年100万吨倍增至200万吨。新兴钢铁的董事们认为，产能上升可使公司更能发挥本身在采购原材料的成本优势，而扩大产能的规模经济效益可提高营运效率，降低单位成本。

新兴钢铁所需的镍矿石原本全在国内采购，但随着新兴钢铁的不锈钢产量大幅提高，国内供应商所能提供的镍矿石已不能满足新兴钢铁的生产需要。由于镍矿石本地供应量有限，新兴钢铁近两年的需求基本上由国外进口镍矿石满足。

新兴钢铁的镍矿石一般是从加拿大及澳大利亚的不同供应商进口，在计人运输费用后每吨的平均采购价仍较国内的采购价略低，但采购价及供应量随国际总体需求波动，新兴钢铁未能获得稳定的镍矿石供应。

经过一轮探索后，新兴钢铁在2009年在某东南亚岛国找到了一个新的镍矿石供应商(以下简称“岛国供应商”)，并向其试采购了数批镍矿石。

该供应商提供的镍矿石品质较好，镍含量为1％，其他供应商镍矿石的镍含量平均为0．7％。由于该岛国较为接近我国，海运费用较低，由该岛国矿石提炼的镍金属单位成本比由加拿大及澳大利亚矿石提炼的低，最终生产出来的不锈钢产品毛利率由原来的25％提高到30％。

为了进一步了解这个新的镍矿石供应来源。新兴钢铁委托一家技术顾问公司对该岛国供应商进行深入的调查研究。根据技术顾问公司提交的技术报告，该岛国供应商的矿场位于海岸边，矿场邻近合适的港口设施，可以低成本托运矿石，而且由于矿石的硅含量较低，比较适合新兴钢铁的高炉加工。矿场的另一优点是其矿石均在表层，且矿场地势平坦，可简单有效地进行采矿业务。该矿场的镍矿石含量约一亿吨，而现时新兴钢铁的镍矿石年需求量为500万吨，估计按年增加至12年后年需求量为1500万吨。岛国供应商获得该岛国政府授予矿场的独家勘探及开采权，有效期尚余12年，可于期满时向该岛国政府协商续约费用及其他条件。岛国政府批准开采权时明确规定每年可以开采的矿石上限l500万吨。

新兴钢铁位于国内的铁矿及炼钢业的中心区，邻近数个大型铁矿及焦煤生产商，而且所在地区人力资源较为充裕，镍矿石供应成为新兴钢铁扩大产能的唯一生产资源限制。由于镍矿石的价格及供应量均不稳定，新兴钢铁的董事们认为这种情况不利于新兴钢铁的业务发展，因此经常研究新兴钢铁的公司战略。

董事们认为在众多的公司总体战略中，发展战略是以发展壮大企业为基本导向，是致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。根据新兴钢铁目前的情况，选择发展战略最有利于实现企业的总体目标。

新兴钢铁的董事们在阅读了技术顾问公司对岛国供应商的技术报告后认为收购岛国供应商可能是一个符合公司战略、可以解决生产资源限制的有效方案。董事会为此成立了收购专案小

组，并委任梁董事为组长。梁董事有丰富的公司战略及财务管理经验，曾担任新兴钢铁重组上市工作小组的组长，亦担任公司上市后收购另一不锈钢生产企业的工作小组组长。

梁董事的进一步调查研究发现，岛国供应商虽然已开采了该矿场两年，但仍然只是在矿场的一个小型区域开采，并未展开全面的采矿活动．也未购置足够的机器设备，且并无充足人力资源。原因是由于岛国供应商缺乏自有资金，而岛国的金融业并不发达，当地银行未能为岛国供应商提供所需的贷款，而岛国供应商亦无上市或其他融资渠道。经梁董事与岛国供应商初步洽商，梁董事向董事会汇报了岛国供应商的所有者有意将岛国供应商整体出售(包括该企业、其勘探和开采权及其矿场等)。

梁董事向董事会汇报了其他相关的资料。按梁董事介绍，该岛国的经济发展水平较低，其货币与美元挂钩，由于生活水平较低，通货膨胀并不严重。由于岛国供应商现只处于初步运营阶段，新兴钢铁在收购成功后须投入资金采购机器设备．同时需要大量招聘采矿工人。岛国的劳动人口较多，招聘矿工较为容易，但由于普遍外语能力较差，管理人员必须选择当地人。然而当地的管理人员较为匮乏，但岛国供应商的现有管理层是曾到澳大利亚留学的矿业专家。现时国际市场上的镍矿石一般是以美元计价，梁董事估计岛国供应商在全面生产后的镍矿石年生产量可以全部用于新兴钢铁的不锈钢业务，即使有剩余的镍矿石，梁董事认为也可以按市价售给国内的其他需要镍矿石的企业。

为了符合岛国的相关外汇法规、关联方交易和税法的要求，岛国供应商售给新兴钢铁的镍矿石必须以市价计价，而且以岛国货币现金结算。梁董事建议安排岛国供应商将每年度的净利润以现金股利方式分配给新兴钢铁。

新兴钢铁成功收购岛国供应商后，董事会认为新兴钢铁的业务产生了根本的改变：(1)以前只在我国生产经营，但现在的业务包括了一家在国外的子公司；(2)以前只是生产不锈钢，但现在的业务包括了开采镍矿石。为此，董事会决定，在未来几年内新兴钢铁最主要的战略是认真发展岛国供应商的开采能力，购置全面投产所需的机器设备，并且确保岛国供应商的镍矿石生产可以全面配合及支持新兴钢铁的不锈钢生产业务，最终达到岛国供应商的所有镍矿石均提供给新兴钢铁，而将新兴钢铁外购镍矿石量降至最低。

新兴钢铁在镍矿石的供应得到保证后，将全力专注扩展其不锈钢业务，不仅要成为国内不锈钢的最大供应商，更希望能够打入国际市场。因此新兴钢铁在可预见的将来不会发展不锈钢以外的其他产品和业务。

董事会要求梁董事研究收购岛国供应商后，新兴钢铁应该采用何种组织结构。梁董事对组织结构的七个主要类型进行了分析后，重点考虑产品事业部制结构、M型企业结构、战略业务单位结构及矩阵制结构等四种结构类型。另外，梁董事还应董事会的要求从企业内决策的层级结构进行分析，比较了集权型及分权型的优点及缺点，并且从营业环境出发，分析新兴钢铁应该是一家机械式企业还是有机式企业。

另外，董事会认为，收购了岛国供应商后，由于当地法规的要求，必须以岛国货币现金结算与岛国供应商购买矿石的货款，新兴钢铁将会面对较大的外币汇兑风险。董事会要求梁董事分析收购岛国供应商带来的外币汇兑风险并提供应对方案。新兴钢铁从无使用金融工具进行套期活动，董事会因此要求梁董事在可能的情况下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介绍发展战略的三种基本类型，指出哪一种类型最为适合新兴钢铁，并说明原因。

(2)列出新兴钢铁董事会在决定收购岛国供应商时必须考虑的在成功收购后出现的五个主要风险因素。

(3)针对岛国的政治风险及法律风险和合规风险，提出新兴钢铁应采取应对措施的建议。

(4)分析产品事业部制、M型企业结构、战略业务单位及矩阵制等四种组织结构的特点及各自的优点及缺点。

(5)分析新兴钢铁在收购岛国供应商后面对的汇率风险。说明新兴钢铁若进行金融工具外汇套期活动所需的先决条件，并分析新兴钢铁能否采用一些非金融工具的安排以降低其面对的岛国供应商汇率风险。

53.华瑞集团有限责任公司(以下简称“华瑞集团”)为国有控股公司，其前身为华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所，2001年改制后，华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所于2004年合并成立了华瑞有限责任公司，下辖海兴科技股份有限公司，宏远科技股份有限公司等数十家子公司及中科电子研究中心等多个研发单位。2006年，经证监会发审委审批，宏远科技股份有限公司(以下简称“宏远公司”)在上交所上市成功。华瑞集团多年来一直以家用电子产品为发展方向，主要产品涉及到彩电、冰箱、空调、微波炉等家电产业，并以此为依托，陆续开发了笔记本电脑、掌上电脑、数码相机等多个项目。但近年来，由于家电行业及电子产品的竞争激烈，且缺乏专有的分销渠道，利润在不断的下降。为此，华瑞集团及时调整战略，开始积极向海外市场寻求发展，并向不同行业进军，以期实现可持续发展的战略目标。2010年，华瑞集团筹巨资收购了德国第一大家电零售商莱斯特有限公司。莱斯特有限公司拥有德国最大的分销网络，并且在东欧地区的分销网络也是独占鳌头，其无孔不入的分销策略一直是欧洲MBA教科书的经典案例。对于这次收购，《莱茵河报》称之为“中国的血液流入了欧洲的毛细血管”。并购之后，华瑞利用莱斯特的销售网络，积极开拓德国以及东欧的市场，由于产品的质量高而价格相对低廉，因此初期比较顺利地打开了市场。但随后不久遇到了新的问题，即由于产品的类型相对单一，技术性能上不够先进，不符合欧洲中产阶级家庭的需求，因此销售也开始遇到了阻碍。2010年，华瑞集团投入巨资进行3D视频产品的研发工作，力求率先实现将3D技术在数字电视、掌上视频产品、数码摄像机、数码相机的应用。同时，亚洲的日本、韩国以及欧、美的企业也在研究3D技术在家庭中的应用。由于起步较晚，且国内相关的技术人才比较稀缺，华瑞集团在这次竞争中暂时并未取得领先的地位。然而华瑞集团的管理层信心坚定，坚持加大研发的投入力度，力求成为新技术产品的领头羊。在2010年年末的时候，华瑞集团财务总监提出，目前海外销售额已经接近了1．6亿欧元，但收款周期偏长，平均收款期为3—6个月，而且坏账风险加大。此外，由于东欧地区经济形势不佳，部分地方政府开始出台一些限汇令，使得收款期再度延长。由于海外销售均为欧元计价，面临着较大的外汇风险。目前，宏远公司有一笔约4千万的欧元收款预计将在4个月后收回。但由于面临着外汇风险，因此打算采用套期收款策略以规避这种风险。此外，莱斯特公司遇到了一定的现金流短缺的情况而打算借款，同时宏远公司目前也正打算举借一笔长期的欧元借款。但莱斯特公司提出，希望能以可变利率借入欧元贷款，而宏远公司则希望以固定利率借入欧元贷款。根据欧洲银行信用评价机构的估测，莱斯特公司凭借较高的信用评级能够按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．2％的可变利率借款。而宏远公司由于在欧洲的信用评级较低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可变利率借款。如果华瑞集团安排宏远公司和莱斯特公司进行互换，宏远公司可按照2．9％的固定利率向莱斯特公司支付利息，莱斯特公司则按照以SIBOR为基础的可变利率向宏远公司支付利息。2010年，华瑞集团的战略部提出，目前我国的广告增长速度在世界依然名列前茅，但是在欧美非常流行的楼宇大屏幕广告却比较少，其原因固然有观念的阻碍，但更主要的原因在于LED电子大屏幕的技术的相对落后，或者产品质量缺乏必要的保证，或者产品价格过高，使得各写字楼不愿意引入LED电子大屏幕来做户外广告。而华瑞集团管理层认为，这是一个可供发展的好机会，虽然还缺乏经验，但可以利用以往在家电方面的技术经验及研发能力，并积极引进国外先进技术来转向LED电子大屏幕的研发和生产。于是2010年8月，按照华瑞集团的要求，宏远公司和美国ABSN公司共同投资，设立了华恩高科有限责任公司，由宏远集团控股并投入资金和厂房，ABSN公司投入技术、设备，共同研发生产LED电子大屏幕。要求：

简述一体化战略以及其基本类型，并根据资料判断华瑞集团收购莱斯特公司属于何种类型。

参考答案

1.D竞争战略也称为业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，其目标是取得竞争优势。常见类型有成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

2.C信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。

3.B【答案】B

【解析】成本领先主要可由以下一些因素产生：(1)规模经济；(2)学习及经验曲线效应；(3)对供应商较强的议价能力，尤其是能有效降低关键要素的成本；(4)采取前向一体化或横向一体化；(5)较高的生产能力使用率。

4.A【解析】本题考核信息系统战略的类型。事务处理系统执行和处理常规事务。它收集与商业交易相关的源数据。如顾客订单、销售、采购和库存变动等相关数据。它会定期对这些信息进行报告。事务处理报告对控制和审计而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理决策信息。

5.D后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。

6.BA公司和网上家电购物商城存在直接竞争关系，属于竞争性基准，选项B正确。

7.D审计委员会的主要职责有：(1)检查公司会计政策、财务状况和财务报告程序；(2)与公司外部审计机构进行交流；(3)对内部审计人员及其工作进行考核；(4)对公司的内部控制进行考核；(5)检查、监督公司存在或潜在的各种风险；(6)检查公司遵守法律、法规的情况。选项D属于战略决策委员会的职责。

【名师点题】解答本题的关键是掌握审计委员会在公司治理中的职责。

8.C选项A适宜采用市场渗透战略，如果一家企业决心将利益集中在现有产品或服务，即使在整个市场衰退时也不允许销售额下降，那么企业可能采取市场渗透战略；选项B适宜采用稳定型战略中的维持利润战略；选项D适宜采用相关多元化战略，企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或吸引力逐渐下降时适合采用此战略。

9.D选项A错误，物理上独特的资源：物质本身的特性所决定的，例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等；

选项B错误，具有路径依赖性的资源：必须经过长期的积累才能获得的资源，海尔有一只训练有素的售后服务人员队伍；

选项C错误，具有因果含糊性的资源：有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释，美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称；

选项D正确，具有经济制约性的资源：企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况，企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上投入大量资本。这个特定市场可能会由于空间太小，不能支撑两个竞争者同时盈利，企业的竞争对手再有能力，也只好放弃竞争；

综上，本题应选D。

10.BB【解析】本题考核的是平衡产能与需求的方法。资源订单式生产，当需求不具独立性时，企业仅购买所需材料并在需要时才开始生产所需的产品或提供所需的服务，其特征是订单——资源——生产。

11.D对于权益投资人来说很难认同低经营风险与低财务风险搭配，其投资资本报酬率和财务杠杆都较低，自然权益报酬率也不会高。更大的问题是，这种资本结构的企业是理想的收购目标，绝大部分成功的收购都以这种企业为对象。收购者购人企业之后，不必改变其经营战略(通常要付出成本并承担较大风险)，只要改变财务战略(这一点很容易做到)就可以增加企业价值。只有不明智的管理者才会采用这种风险搭配。因此，低经营风险与低财务风险搭配，不符合权益投资人的期望，是一种不现实的搭配。高经营风险与高财务风险这种搭配符合风险投资者的要求，风险投资者会向企业投入权益资本，风险投资者也属于权益投资人。

12.C选项C符合题意，营利组织的首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现；

综上，本题应选C。

13.A对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

14.B产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，甲公司的产品集中在食品业，关系密切，因此选择集权型结构较好。

15.A率先采用外籍老师“一对一”培训方式，是差异化战略；公司因此又获得规模经济优势，是成本领先战略；在整体市场中既追求成本领先又兼顾差异化，属于混合战略。

【名师点题】解答本题的关键是准确把握关键信息“公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。”“又获得规模经济优势”。

16.CC【解析】根据题干信息可以判断，该企业同时经营钢铁、金融、教育、酒店经营等产业，属于多元化的企业，企业规模也达到了全国百强，属于规模较大的企业。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。

17.C选项A不符合题意，风险对冲是指采取各种手段，引入多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是，使这些风险的影响互相抵销；

选项B不符合题意，风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境，避免成为风险的所有人；

选项C符合题意，风险补偿是指企业对风险可能造成的损失采取适当的措施进行补偿。风险补偿表现在企业主动承担风险，并采取措施以补偿可能的损失。风险补偿的形式有财务补偿、人力补偿、物资补偿等。财务补偿是损失融资，包括企业自身的风险准备金或应急资本等；

选项D不符合题意，风险控制是指控制风险事件发生的动因、环境、条件等，来达到减轻风险事件发生时的损失或降低风险事件发生的概率的目的。

综上，本题应选C。

18.B在城里驾车和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤车要行驶的距离更远，最重要的因素其实是平均行车速度更高，因此，在高速路上受到的空气阻力更大。这清楚地表明，适合于高能源密集型的通勤的电池动力车，对于那些将车辆用于短途的低速行程(例如，在城里办事)的消费者来说，功能就浪费了。这种车辆无法以合适的成本，提供合适的价值。因此，题中所讲的细分依据是应用细分。

19.B【解析】本题考核企业资源的分析。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

20.D低经营风险与低财务风险搭配，不符合权益投资人的期望，是一种不现实的搭配。高经营风险与高财务风险这种搭配符合风险投资者的要求，风险投资者会向企业投入权益资本，风险投资者也属于权益投资人。

21.ACAC

【答案解析】：除了研发显著的费用和不确定性之外，还可以通过参考前文中讨论的战略模型来了解其战略重要性：

波特的基本战略。产品创新是产品差异化的来源。流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。

波特的价值链。研发被纳入技术开发的支持性活动。通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链。

安索夫矩阵。研发支持四个战略象限。可以通过产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略。产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。

行业和产品的生命周期。产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品。

22.CD【正确答案】：CD

【答案解析】：企业采取并购战略有以下动因：（1）通过引进新的产品系列、占据市场份额来实现营销方面的优势；（2）通过收购本行业中的企业来对新进入者设置更为有效的壁垒；（3）实现多元化；（4）获取规模经济，以更大的产量和大批购买来削减成本；（5）获得技术与技能；（6）获得流行资源；（7）通过形成大到无法被收购的规模来避免被人收购而保持独立性。选项A、B属于内生增长的动因。（参见教材第66页）

【该题针对“并购战略”知识点进行考核】

23.AB本题考核SWOT分析的相关内容。威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。选项A、B都是企业的外部环境导致的不利时机。选项C属于企业内部环境产生的不利因素，属于企业的劣势；选项D是外部环境产生的有利时机，属于企业的机会。

24.ABC【正确答案】：ABC

【答案解析】：审计委员会应每年对其权限及其有效性进行复核，并就必要的人员变更向董事会报告，所以选项D的说法不正确。（参见教材201～202页）

【该题针对“审计委员会在企业中的监察角色”知识点进行考核】

25.ACD选项A符合题意，有5%的可能性需要520万元资本维持运营，说明清风公司需要的风险资本为520-400=120（万元），这时，清风公司的生存概率等于95%；

选项B不符合题意，当清风公司风险资本是110万，小于120万元，那么清风公司的生存概率小于95%；

选项C符合题意，有1%的可能性需要600万元才能维持运营，说明清风公司需要的风险资本为600-400=200（万元），这时清风公司的生存概率等于99%，大于95%；

选项D符合题意，当清风公司风险资本是220万，大于200万元，那么清风公司的生存概率大于99%。

综上，本题应选ACD。

26.ABC【答案】ABC

【解析】公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，～般包括三个方面：(1)公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；(3)经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

27.AD答案：AD

解析：选项B是董事会的职责；选项C，审计委员会就任命、重新任命或解聘外部审计师向

董事会提出建议。

28.AC企业拥有的技术水平越高，就越倾向于采用控制性强的进入方式，选项A适合。对于不成熟的产品，企业倾向于选择全股子公司的方式，选项B不适合。具有很高知名度品牌的公司常常选择控制程度较大的进入方式，选项C适合。一般情况下，母国与东道国之间的社会文化差异越大，对跨国公司来说不确定性也越大，因而跨国公司就越倾向于控制程度较低的进入方式，以减少资产暴露，增强灵活性，选项D不适合。

29.ACDACD

【答案解析】：价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证、链条组织。（参见教材40～41页）

30.ABCD选项A、B正确，财务信息。互联网、产业出版刊物、政府官方的统计数据、产业协会和产业顾问以及专家，都是获取信息的来源。

选项C正确，客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料，其中一些信息是共享的。

选项D正确，管理效率。其他信息也能在年度报告中找到，特别是相对比率，如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。

综上，本题应选ABCD。

31.ABCD选项A、C正确：为了满足所在国的市场需求，企业可以采用多国本土化战略。这种战略与国际战略不同的是它根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。相同的是，这种战略也是将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。选项B正确：全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。选项D正确：跨国战略是目前为止被认为是跨国公司的最佳战略选择。这种战略充分考虑到东道国的需求，同时也要保证跨国公司的核心目标和技能的实现。

32.ABC本题考查的是对舞弊借口的情形的判断。选项D是管理层舞弊的机会，选项A、B、C是管理层存在舞弊借口

33.AB头脑风暴法的主要优点：(1)激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；(2)让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；(3)速度较快并易于开展。选项C属于流程图分析法的优点。选项D属于敏感性分析法的优点。

【名师点题】解答本题的关键是掌握头脑风暴法的特点。

34.BD选项A不符合题意，寻求现成资产型对外投资主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资，其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产；

选项B符合题意，寻求效率主要是相对较先进的发展中国家跨国公司进行这种投资，其主要是基于两个方面的驱动因素：（1）母经济体生产成本上涨，特别是劳动力成本；（2）发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展；本题中去越南建厂以降低人力成本，属于此类；

选项C不符合题意，寻求资源主要是许多发展中大国会因日新月异的快速增长使它们担忧关键资源和经济扩展的投入将会出现短缺，特别是自然资源；

选项D符合题意，寻求市场是最主要的投资动机，主要形成区域内和发展中国家内部的对外直接投资；本题中去越南建厂已获取固定的客户群属于此类。

综上，本题应选BD。

35.ABCD评价工作组可综合运用个别访谈、调查问卷、专题讨论、穿行测试、实地查验、抽样和比较分析等评价方法，收集被评价单位内部控制设计与运行是否有效的证据。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部控制评价工作组收集被评价单位内部控制设计与运行是否有效的证据可以采用的方法。

36.BCD了解消费者未满足的需求有利于增加市场份额，了解消费动机有利于企业获得持续竞争优势，消费细分包括市场细分和工业细分两部分，最常用的分析市场机会的方法是根据企业的规模细分。同时市场也可以依据购买者的规模来进行细分。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】财务表现、市场地位、技术性能和服务质量这四个指标都能够很好的帮助企业了解竞争对手与业务单位战略的差距。

38.ABCD【解析】本题考核企业内部控制应用指引中的组织架构。组织架构设计与运行中需关注的主要风险包括：(1)治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力，可能导致企业经营失败，难以实现发展战略。(2)内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下。

39.ABD审计委员会需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。

【名师点题】解答本题的关键是掌握审计委员会对内审部门进行复核的范围。

40.ABC【答案】ABC

【解析】信息系统的运行与维护主要包含三方面的内容：日常运行维护、系统变更和安全管理。

41.(1)在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：①资源的稀缺性；②资源的不可模仿性；③资源的不可替代性；④资源的持久性。．

品牌属于持久资源，可以为企业带来竞争优势

(2)核心能力的辨别方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。

①功能分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，这种方法虽然比较有效但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。

②资源分析。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。

③过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。过程和系统有可能仅是企业单一的功能，但是通常都涉及多种功能，因而过程系统本身是比较复杂的，但是企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况。

(3)企业可采用的品牌策略有：①单一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大众采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。

战略群组分析的意义：

①有助于很好地了解战略群组问的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

42.【答案】

(1)优势：企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争；通过改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力；产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力；产品国产化率较高，受国际因素影响较小；企业地处经济高度发达的沿海地区，交通运输便利，周围有多家国内著名的彩电生产企业，彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50％。企业占据地利优势；员工素质较高，企业机制比较灵活。

(2)劣势：自主开发和创新能力弱，大屏幕、纯平等技术来源不稳定，在技术上无法占领制高点；企业为国有控股企业，与另外8家外资或台资企业相比，在技术、资金和管理上处于

劣势；缺乏国际市场渠道和营销经验，出口市场尚未启动，而其他彩管生产企业都有产品出口；竞争对手大部分都是上下游一体化，同时生产彩管和整机，而BCX较难进入上下游产业；产品品种单一，其他多元化产业未形成规模，抗风险能力弱。

(3)机会：市场需求分析表明，彩管产业仍有较强的生命力，可能维持缓慢成长15年，还有市场空间和获利机会；彩管产业进入壁垒较高，其他企业难以进入；加入WT0后，出口机会增加；存在低成本扩张的机会。

(4)威胁：彩管价格不断下降；大屏幕、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本．目前的产品将面临着被替代威胁；彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压，讨价还价能力较弱，可能会引起利润下滑；未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响；存在同行的竞争威胁。应采取的总体战略：

SO战略一增长型战略，利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，增加大屏幕产品，引进纯平产品生产线，积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。

ST战略一多元化战略，利用优势避免威胁，保持现有的经营领域，不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力，向其他领域进军，发展LCD、PDP等相关显示产品，实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。

WO战略一扭转型战略，利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，增加CDT生产线，与电视生产企业联合，培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势。

WT战略一防御型战略，为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。

43.编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算，增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容；零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，其开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。

44.（1）进入障碍低或存在退出障碍：进入障碍低是造成产业零散的前提。一方面，进入障碍低，大量中小企业涌入该产业，成为产业中竞争的主导力量；另一方面，如果产业存在退出障碍，则收入持平的企业将倾向于继续待在该产业，从而造成产业竞争者的增多；

（2）市场需求多样导致高度产品差异化：在某些产业中，顾客的需求是零散的，例如消费者对餐馆都有不同的需求，进而导致该产业高度产品差别化，有效地限制了企业的规模，也使效率不同的中小企业得以生存发展；

（3）不存在规模经济或难以达到经济规模：由于一些产业的竞争优势是专门技能、固定资产投入较少，而专门技能又难以进行复制，因此这些产业不存在规模经济。

45.依据《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》，MT公司在合同订立环节中存在如下内部控制缺陷：

①MT公司在合同调查环节存在控制缺陷。MT公司缺乏对合同对方的主体资格、信用状况等情况的充分了解。“子公司B与客户签订合同后，发现该客户无法履约被证明是一家无资质的皮包公司”。

合同订立前，企业应当充分了解合同对方的主体资格、信用状况等有关内容，确保对方当事人具备履约能力。

②MT公司在合同拟定环节存在控制缺陷。控制缺陷表现有“与客户签订了有偿服务合同，而该客户本应有义务为MT公司提供这项服务”。合同拟定涉及的合同条款出现重大疏漏，给MT公司带来经济损失。

企业应当根据协商、谈判等结果，拟订合同文本，按照自愿、公平原则，明确双方的权利义务和违约责任，做到条款内容完整，表述严谨准确，手续齐备，避免出现重大疏漏。

③MT公司在合同签署和审批环节存在控制缺陷。控制缺陷表现有“很多子公司存在失控的状态，如子公司A在事先未上报总部的情况下，以MT公司名义与客户签订了有偿服务合同”。

企业应当按照规定的权限和程序与对方当事人签署合同。正式对外订立的合同，应当由企业法定代表人或由其授权的代理人签名或加盖有关印章。授权签署合同的，应当签署授权委托书。

属于上级管理权限的合同，下级单位不得签署。下级单位认为确有需要签署涉及上级管理权限的合同，应当提出申请，并经上级合同管理机构批准后办理。上级单位应当加强对下级单位合同订立、履行情况的监督检查。

46.(1)根据案例材料可知，H公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。由此判断主要问题是管理层级过短(过于扁平)，管理幅度不平衡。解决办法是进行组织架构重组。权力适度下放。

(2)该企业组织机构调整后，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，各分公司负责人的责权利统一，由此判断其形态为事业部制组织结构。

(3)甲产品的相对市场占有率较高，市场增长率较低(下降)，属于“金牛”产品。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持企业其产品的发展。乙产品的相对市场占有率较低，市场增长率较高，处于“明星”产品。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。

(4)根据相关信息可知，该企业是充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。同时消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受，即产品的独特性和高收入客户使得价格弹性较小，因此该产品可以采取撇脂定价法。在新产品上市之初制定高价策略，并随生产能力的提高逐渐降低价格。

47.

48.差异化战略的实施条件：

①市场情况。

a．产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

b．顾客的需求是多样化的；

c．企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

②资源和能力。

实施差异化战略应具备的资源和能力包括：

a．具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员；

b．具有很强的市场营销能力，具有很强的市场营销能力的管理人员；

c．有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；

d．具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

49.(1)由于售货员的失误而给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。

(2)常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德