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文档简介

2013质量目标总统计分析

月份

4

56

7

已达标

每半顾客满意度≥85%

年统计公司目标生产部计划部质检部

一次成品不良率产品交货达成率客户投诉次数制程返工率产品交货达成率制程检验不良率来料检验合格率

≤3%≥95%≤2次≤3%≥95%≤5%≥95%

1

2.5%1

0

2.5%1

97．25%3.5%97．5%95．5%

已达标已达标已达标未达目标,目标尚有0.5%已达标未达目标,目标尚有1%已达标首件检验完成率人员流动率

≥100%≤3%

100%100%100%6%

100%4.5%

已达标未达目标,目标尚有1.5%

人事部

人员招聘时效达成率

≤95%

100%96.25%

已达标6S检查计划达成率

≥98%

100%100%

未达目标,目标尚有5.5%业务部采购部仓库设计部

客户投诉处理及时有效率采购交期达成率供应商考核完成率料帐准确率唛架出错率

≥100%≥98%≥100%≥100%≤3%

100%100%100%95%100%100%100%100%100%1%0

100%91．25%100%100%

已达标未达标，离目标尚有已达标已达标已达标/日期

核:

2013质量标汇总统计分析

月份

8

910

11

已达标

每半顾客满意度≥85%

年统计公司目标生产部计划部质检部

一次成品不良率产品交货达成率客户投诉次数制程返工率产品交货达成率制程检验不良率来料检验合格率

≤3%≥95%≤2次≤3%≥95%≤5%≥95%

2.8%2

1

1

1

2.2%97．25%1．4.5%

已达标已达标已达标未达目标,目标尚有1.5%已达标已达标已达标

首件检验完成率

≥100%

100%100%100%

100%

已达标人事部

人员流动率人员招聘时效达成率6S检查计划达成率

≤3%≤95%≥98%

100%100%

92.75%

未达目标,目标尚有已达标未达目标,目标尚有业务部采购部仓库设计部

客户投诉处理及时有效率采购交期达成率供应商考核完成率料帐准确率唛架出错率

≥100%≥98%≥100%≥100%≤3%

100%100%100%95%100%100%100%100%100%1%0

100%93.75%100%100%

已达标未达标，离目标尚有已达标已达标已达标/日期

核:

2013年质目标汇总统计分析

月份

1

2

3

4

率顾客满意度客户投诉处理及时有效率

≥98%100%

1

98..5%0

0

1

98.355%0.5%

已达标已达标生产部

4月未达目,原因客户生产合格率≥98%

文档扫描码有误修改不及时，产品交货达成

≥98%计划部

产品交货达成率

≥95%

97．2%

已达标IQC进料检验合格率≥98%

5．

未达标,有质检部

0.5%制程品质控制合格率成品出货检验合格率

≥98%≥98%

100%

100%

100%

100%

95.75%100%

已达标已达标

客户投退货批次(每月）≤3次人员流动率≤3%

10%4%

未达标,有人事部

人员招聘时效达成率

≤95%

100%

100%

已达标人员培训达成率≥98%

100%

100%

100%

87．5%

未达标,有10.05%采购部

采购交期达成率≥98%

90%91．

未达标离目标有仓库设计部

供应商考核完成率料帐准确

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