龙湖人员发展需求360度反馈评估表

龙湖人员发展需求360度反馈评估表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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被评估人姓名,,,,,,,,,,,目前职级,,,,,,,,,被评估人上级,,,,,,,,,

被评估人部门,,,,,,,,,,,岗位名称,,,,,,,,,现岗任职期限,,,,,,,,,

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素质能力,,,,尽职敬业及自适应力,,,,思考及解决问题能力,,,,协作领导能力,,,沟通影响能力,,,学习创新能力,,,客户导向,,,,,素质能力综合得分,,,

平均得分,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

自评-平均,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

个人自评,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

上级评估,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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素质名称,,,序号,关键行为,,,,,,,,,,,,,单项行为得分,,,,,,,,,上级评分,上级评分,单项得分,个人自评

,,,,,,,,,,,,,,,,,1,2,3,4,5,6,7,8,平均,上级,上级,个人自评,个人自评

尽职敬业及自适应力,,,1,建立与团队目标相一致的个人绩效目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,勇于承担有挑战性的工作职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,即使是在时间紧迫或有他人的压力之下，也坚持保证工作的质量,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,对承诺的事情积极、及时落实，不能按时实现时及早沟通,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,以积极的态度接受批评和建议并采取行动,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,1,敢于挑战自己当前的能力局限，不断提升个人全面能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,注意自己的角色感并根据发展要求，主动地调整个人的角色、观念及工作方式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,对所辖业务的责任及风险保持警觉，不断排除侥幸、麻痹意识,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,从公司的全局的、长期的利益出发主动发现为公司创造价值的机会并采取行动,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,在设立个人及团队目标时考虑与公司总体及其它团队的协调一致,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,以积极的态度对待变化及变革，着重于可能性,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,积极面对挫折和压力，迅速平衡自己的心态，避免对他人造成负面影响,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

思考及解决问题能力,,,1,在解决问题前先界定问题的范围,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,在收集信息时，将当事人对于事件的感觉与事实、数据本身区分开来,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,将复杂的问题进行分解转换成可操作、可求证的小问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,在分析问题的基础上，提出多种处理方案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,运用直接相关的实际案例来佐证假设及推理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,始终把握工作任务的出发点和目的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,对模糊的工作任务，主动探索、明确工作目标并及时沟通,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,8,根据工作任务的最终时限要求，缜密计划实施步骤,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,9,注重分清事情的主次优先顺序，在执行过程中抓住关键点,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,1,先决定该不该做、该做什么然后再考虑如何去做,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,注重从小事的本质中发现大问题的苗头，在其发展为大问题前及早解决,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,解决问题时充分考虑潜在及长期风险,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,在多种可能原因中挖掘关键及根本原因,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,利用80/20原则，优先解决根本及关键问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,建立制度流程及辅助的简单易操作的方法、工具，避免同一问题重复发生,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,寻找和调动组织内外各种有形和无形的资源以帮助解决问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,8,在分析后，决策前用常识进行辅助评估判断,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

协作领导能力,,,1,理解、尊重他人的不同，并因此采取不同的协作方式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,注重与协作伙伴就共同目标达成一致,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,在团队协作中主动、迅速界定自己的角色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,主动与关联人员建立并保持多赢的工作关系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,职责界限不清晰时不推诿责任而首先注重于解决问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,对他人的需求、感觉和关注的事情给予及时、充分反应,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,在协作中，乐于领导他人也接受被领导,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

沟通影响能力,,,1,根据工作任务的需要，确定沟通的主题和目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,与不同的人进行沟通时能选取不同的方式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,简明扼要、重点突出地表达观点,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,通过各种方式创造使人愿意沟通的气氛,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,与适当的人直接沟通以减少沟通环节,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,善于倾听，理解并确认别人的意思后再发表意见,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,文字沟通表达准确、简洁明了,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,8,沟通结束之前，确认双方已达成的一致理解,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,1,遇事坚持独立思考，不断提高独立思维能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,平时注重自己的言行，坚持做正确的事，不断提高个人可信度,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,注重通过正式及非正式的方式与影响对象建立信任关系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,充分、准确地理解对方的立场、观点和目的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,对于复杂问题深入浅出、生动地表达自己的观点,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,了解自己在对方心目中的形象并据此调整自己的角色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,使自己可以被正确的观点影响，创造从善如流的氛围,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

学习创新能力,,,1,主动、有针对性地寻找资源和途径学习新知识、技能、思路,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,对新技术、新观念、行业新发展保持开放心态,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,不断改进、丰富自己的学习方式、方法,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,深入钻研自己的专业领域以培养该项技能在公司内外的竞争力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,总结经验教训，持续不断地改进本职工作范围内的工作方法、流程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,学习应用他人行之有效的方法（不作无味的创新）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,在培养自己职能专长的同时注重拓宽对于整个房地产开发各个职能环节的了解,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,8,注重与他人分享学习心得并借此巩固提升学习成果,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,9,理性论证评估实施创新的时机及可操作性,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,10,支持、鼓励他人尝试新技术、新方法，并允许出现小问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

客户导向,,,1,定义谁是客户，包括内、外部客户,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,2,探究并定义客户的核心需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,3,深入了解公司、团队所提供的产品、服务及其不断的变化,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,4,主动调查并理性分析客户的不断变化的需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,5,区分客户的合法、合理、合情需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,6,为内外客户提供简单的（学习成本、使用成本及维护成本低）解决方案和工具,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,7,主动与重要客户保持联络，从而建立和加强长期、稳固的合作关系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,8,预见自己的工作对下道工序的影响，积极预防可能会产生的问题,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,9,倾听、理解客户的不满及怨言，并努力发现其产生的根源,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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同事、下级对您的评价,,,,,,,,,,,,,,,,,上级对您的评价,,,,,,,,,,,,

优点,,,,,,,,,,,,,,,,,优点,,,,,,,,,,,,

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不足,,,,,,,,,,,,,,,,,不足,,,,,,,,,,,,

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未达成的关键职责,,,,,,,,,,,,,,,,,未达成的关键职责,,,,,,,,,,,,

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