经管类案例分析(NETFLIX)

财经案例分析大赛布鲁金斯队PAGEPAGE24PAGE1第1页共31页财经案例分析大赛团队名称：布鲁金斯题目：Netflix案例分析团队成员：XXX学院：工管学院数统学院国教学院指导教师：XXX20XX年11月TOC\o"1-3"\u一.内容提要 3二.案例回放 3三．公司简介 5四.Swot分析 6优势(strength) 61数据优势 62大数据，云分析 63用户体验优势 64战略优势 7劣势(Weakness) 7机会(Opportunity) 8 拓展海外市场 8 引领移动终端。 8 流媒体行业前景巨大。 8 互联网电视，下一座金矿。 8威胁(weakness) 8 内容价格飙升，公司回购股票。导致资金压力增大， 8 流媒体需求剧增。 8 网速限制更庞大的消费者。成为netflix进一步发展的瓶颈。 9 传统有线电视服务商的抵制

。 9 节目生产商的顾虑。 9 新的竞争对手。 9五.营销模式 101.数据库营销 10 扩充内容库，长尾内容盈利。 10 数据挖掘需求，渠道定制内容。 10 突破授权模式，积累原创资源。 112.体验式营销 11 支持正版，永远高清。 11 内置WiFi，引领未来。 12 加强互动式体验。整合Facebook进行视频发现， 12 用户体验为上,一切简约化为主. 133.关系营销 13 利用经验优势，发挥互动能力。 13 内容原创,提高议价能力。 144.创新式营销 14 颠覆未来，把大片搬回家 14 稳步前进，问鼎互联网电视 14六.企业战略分析 15内部微观分析 151.有形资源 152.无形资源 153.财务资源 164.营运能力 16外部宏观分析 161.波特五力分析 16七.企业战略的制定 171.企业战略目标的确立 172.经营结构目标 183.企业策略选择 18八.企业战略实施 201.依托网络互连，高调发展流媒体。 202.行业竞争占据优势 203.加大原创视频制作，弥补内容短板。 214.优化商业运作模式，改善用户体验 225.加大技术投入，推动跨平台拓展 236.独到的内容营销，提高企业利润。 237.加强国际合作，推动业务国际化。 248.企业文化建设，着眼未来发展。 24九.Netflix未来稳定发展战略的展望 251.传承高品质特色，形成品牌效应 252.迎合消费者需求，持续加大原创剧比例 253.拓展在欧洲的业务，稳步实现在发展中国家试运营 264.拓展融资渠道 265.引领移动终端内容消费。 276.顺应市场需求，调整自身业务 277.尝试多种付费方式订购 278.社会影响 27九．参考文献： 27一.内容提要关键词：原创内容用户体验大数据云计算流媒体移动互联二.案例回放Netflix扩张战略《纸牌屋》的走红把美国最大的在线视频点播商Netflix再度推上了风口浪尖。尽管全力出击自制剧，但在数字内容时代，遏制Netflix再度高飞的最大障碍恰恰是内容。因为一部自制剧《纸牌屋（HouseofCards）》，美国最大的在线视频点播商Netflix似乎又迎来了新一轮的盛世。在《纸牌屋》的“提携”下，Netflix的订阅用户数量超越HBO,2021年一季度业绩超预期，实现了10.2亿美元的收入，净利润300万美元,而最近半年的股价涨幅更是超过了150%。在凭借《纸牌屋》再度走红之前，Netflix早已创造了另一个美国高科技市场的神话。在很长一段时间里，它都是华尔街热捧的明星企业。但仅一年后，Netflix就陷入危机，2021年三季度的收入下降88%，市值也由2021年的150亿美元缩水至33亿美元。它衰落的表面原因是业务结构的改变和提价导致众多用户离开，但其实Netflix光鲜亮丽的背后隐藏着深层危机。缺乏内容是Netflix的致命缺陷最近，许多出版物竞相报道了人们对流媒体服务的强大需求。这些趋势表明，流媒体需求必将持续增长。从过去一年平板电脑、智能的销售量方面便可见一斑。只要略微看下苹果公司最近的季度报告便足以证明，越来越多的移动终端使得人们无时无刻都在消费内容产品。视频分享网站持续高速发展，包括谷歌，雅虎，微软在内的几乎所有网站都在提供大量的视频内容。而所有这些信号都表明人们对流媒体需求的持续增长，未来Netflix的角色将饱受挑战。在流媒体服务方面，Netflix拥有强有力的竞争优势。相比康卡斯特的有线电视订阅来讲，Netflix拥有更独特的流媒体用户。但它仅仅是一个我们获取最喜欢的电视节目、电影、纪录片的“平台”之一。无论是在新的播出季之前追电视秀，还是在前传续集之前追电影，Netflix已经被认定为其他服务的补充。而Netflix如何成功的运营在线内容平台？或者说，一个公司如何仅仅依赖内容观看平台就能成功？相对的，康科斯特正在悄悄的向内容提供商转变。2021年，康卡斯特购买NBC51%的股份，这是其从核心视频、网站、语音用户服务向多元化转变的证据。近日，康卡斯特收购MSN，其也包含了强大的网络。从康卡斯特和时代华纳发展模式上，我们不难发现，拥有内容是企业发展和多样化转变的重要因素，而公司在电视分销渠道上趋于保守。越来越多的公司正在巩固与创造其内容资产，显而易见，内容为王已经成为未来主宰这些公司的强大杠杆儿。成功或破产因此当Netflix持续推进其国际扩张战略，我们需要思考这样一种依托网络内容分发平台作为其增长的驱动力的战略带来的后果。在过去一年，竞争的威胁已逐步白热化，可以这样说这样的威胁正在开始影响Netflix的发展。不管是国内市场还是国际市场，增长正在放慢。而内容的成本将继续上升，像DISCOVERY这样的内容商仍然将重点放在长期内容许可协议上以产生稳定收入，而不是放在在线流媒体平台上。Netflix也许能够生存下去，并参与到持续的流媒体需求市场中。然而，从投资的立场看，Netflix还有太多的东西需要证明。三．公司简介Netflix是一家美国公司，在美国、加拿大提供互联网随选流媒体播放，定额制DVD、蓝光光碟在线出租业务。该公司成立于2021年，总部位于加利福尼亚洛斯盖图，2021年开始订阅服务。2021年，该公司可提供多达10万部DVD电影，并有1千万的订户。2021年2月25日，Netflix宣布已经售出第10亿份DVD。目前已经成为全世界最大的在线影片租赁服务商。四.Swot分析优势(strength)1数据优势Netflix在线订阅模式的多年发展,积累了大量用户数据。通过对大数据的分析，可迅速掌握用户的观看习惯、偏好、互动方式。以此为基础,极具针对性的制作出用户喜欢的原创内容,继续强有力的扩大用户流量。大数据，云分析。Netflix拥有的完善用户推荐系统。20210部流媒体的视频库，为用户推荐个性化的内容。搜集用户使用其服务时产生的各种数据，从第三方调查机构取得数据，对Facebook或Twitter等社交媒体的数据进行综合分析，完善的推荐算法，推荐准确度越来越高。将用户引向未曾被关注的电影或节目。优化了各类影片的使用率，也有效发掘了用户需求。2用户体验优势打破传统内容运作模式。与以往美国电视剧播出模式不同，通过在线视频网站Netflix播出，而非依托电视台;不是每周播出一集，而是一次性推出第一季全部13集的“饕餮模式”。专业评论师在线互动点评，提高用户黏度，同时了解用户喜好。互动式体验，整合Facebook进行视频发现。通过整合视频发现平台，给予用户信任的信息源。Netflix用户可链接到Facebook上。向Facebook好友共享自己正在Netflix上观看的流媒体内容。3战略优势Netflix已研发出成熟的技术来实现传统电视节目触网。对原创内容导入提供了强有力的技术支持。视频的核心竞争力是原创内容。Netflix已与多家电影动画制作公司达成长期合作协议,如梦工厂等。将持续为用户提供原创内容。把握流媒体时代趋势，让电视节目实现B2C模式。从在线DVD租赁向在线视频点播转型,通过战略调整,即用户花费7.99美元包月费就可获得Netflix的DVD租赁服务和流媒体服务，顺利嫁接了用户资源，获得了差异化竞争优势。劣势(Weakness)作为渠道商，缺乏内容使netflix发展受制于人。影片提供商提价，限制内容,将对公司运营上形成巨大威胁。竞争对手在流媒体服务方面持续发展，形成有力的竞争。包括谷歌，雅虎，微软等在内的几乎所有网站都在提供大量的视频内容。机会(Opportunity)拓展海外市场。Youtube80%的用户来自美国之外，Skype83%的营收来自海外Netflix的海外用户仅有800多万，相当于国内的1/5。海外市场空间巨大。引领移动终端。平板电脑、智能的销售量不断增加，越来越多的移动终端使得人们无时无刻都在消费内容产品。因此,移动终端将是一块大蛋糕。流媒体行业前景巨大。人们对流媒体服务需求持续增长。因此，netflix必须赶上潮流，快速进入，分得一杯羹。互联网电视，下一座金矿。互联网电视的快速普及，为netflix把高清电影视频引入家庭影院提供了可能。人们对付费视频的需求日趋增大，更多的电影、电视剧、MTV都将在网络上被用户看到。用户支出的费用只有买DVD或去电影院的1/10，同时还不受时间、空间的限制，再加上未来互联网电视的推动，付费视频的增长空间会非常大。威胁(weakness)内容价格飙升，公司回购股票。导致资金压力增大，其一，Netflix每年需要向流内容支付7.41亿美元，对为期1-3年的流视频交易支付逾20亿美元。其二，Netflix管理者批准价值3亿美元的股票回购计划。流媒体需求剧增。用户对流媒体的需求增长压制原来公司的DVD租赁业务。网速限制更庞大的消费者。成为netflix进一步发展的瓶颈。发展美国联邦通信委员会(FCC)最近公布的宽带安装地图(broadbanddeploymentmap)显示，约1半的美国家庭网络速度足以播放Netflix的视频。不过FCC的地图只说出了部分事实，大部分数据来自理论速度，不是用户真正享用的速度。过半数家庭还无法看高清。传统有线电视服务商的抵制

。电视比网络电视最具优势的地方难道不是它们拥有优先播出热门大片的权利，Netflix推出的立即观赏（Watch

Instantly）服务正在侵蚀有线电视的优势，许多电信商在华盛顿发起了一个活动，号召制定法规组织Netflix侵占美国人的起居室。他们拟定了一项联邦法律，该法律将会使得在互联网观看流视频非常昂贵。

节目生产商的顾虑。Netflix是好莱坞宣传最不受欢迎的渠道。电影一般都先登陆影院以及诸如Redbox的DVD服务商，最后才能够到定制有线电视服务商以及Netflix的手上。这样做的原因部分是由于Netflix并没有付费太高，部分大型电影工作室并不希望减少他们的DVD和有线电视许可交易。他们推迟或者限制某些内容的准入，人们能够在Netflix上看到前四季的“Friday

Night

Lights”，但是唯有在NBC上才能看到第五季以及最后一季。超级碗和学院奖典礼则是一直都不允许Netflix，Hulu或者YouTube新的竞争对手。电视公司Comcast刚刚并购了NBC

Universal，提供有线电视、网络浏览以及电影一站式服务。

亚马逊推出自己的视频流服务，提供在线的DVD租赁服务直接和Netflix竞争，交79美元年费，就可以成为Amazon

Prime会员，享受亚马逊两天免费送货服务。无需另外付费，Amazon

Prime用户将能够享受无限制免费的多达5000个电视和电视短片流服务。

Facebook宣布和时代华纳旗下的华纳兄弟合作，开通在线观看最新大片“黑暗骑士”（Dark

Knight）的收费服务。Facebook用户只要花费3美元或者30个积分，就可以在网络上享受这部电影五.营销模式1.数据库营销扩充内容库，长尾内容盈利。Netflix通过会员对个人清单的填写以及系统的推荐让许多冷门电影进入了候选榜单，而这对于Blockbuster的传统DVD租赁店面是不可想象的，因为客户一般都是冲着热门电影去的。从公司的电影资源成本方面考量，热门电影的成本一般较高，Netflix公司通过增加冷门电影的比率，从而提升了公司的盈利能力。数据挖掘需求，渠道定制内容。提供高度个性化体验，不断完善用户推荐系统。Netflix拥有一个包含20210部流媒体的视频库，这个强劲系统可以为用户推荐个性化的内容。Netflix通过数据分析向用户推荐影片，不仅搜集用户使用其服务时产生的各种数据，还从第三方调查机构取得数据，并对Facebook或Twitter等社交媒体的数据进行综合分析，不断完善推荐算法，使得推荐准确度越来越高。通过推荐系统进行影片推荐，并将用户引向未曾被关注的电影或节目。这不仅优化了各类影片的使用率，也有效发掘了用户需求。突破授权模式，积累原创资源。大规模的版权费用支出也不可能网罗所有的视频节目，仅依靠第三方内容供应不是长久之计。视频的核心竞争力是原创内容，这也是Netflix一直渴望涉足的。通过数据分析发行《纸牌屋》，Netflix高调进入原创内容市场。数据显示，每天用户在Netflix上产生3000多万个行为，比如观看视频时点击暂停、回放或者快进，并且用户每天还会给出400万个评分，以及300万次搜索请求等，Netflix决定用这些数据来制作一部电视剧。每次用户的搜索、正面或者负面的评分，这些数据都会和第三方数据综合起来分析。此外，地理位置数据、设备数据、社交媒体分享数据、用户添加书签数据、每次用户登录授权的数据以及每部影片或者剧集的数据，都会进入Netflix庞大的数据分析系统里去。通过对2900万用户进行数据分析，得知喜欢BBC经典剧集《纸牌屋》的用户大多喜欢大卫•芬奇导演的影片，同时又喜欢凯文•史派西出神入化的演技，于是Netflix将这三种元素融合在一起，推出了由大卫•芬奇执导、凯文•史派西主演的政治惊悚剧《纸牌屋》。正如预期的那样，《纸牌屋》一经播出便好评如潮，并成为Netflix网站点击量最高的剧集。2.体验式营销支持正版，永远高清。正版netflix网站的影片全都是正版版权购买准予播放，而会员付费制也从一定程度上稳定了一些高端客户群体。与其他免费视频播放网站不同，netflix拥有最清晰的画质，并且流畅无广告，一旦客户群体享受到了不同于以往的影片观看体验，就会成为潜在的稳定客户群体。Netflix已经开始测试4K流媒体播放平台，预计明年上线。这意味着，4K并不是有线电视的独特优势，Netflix在不久的将来也可能会提供超高清画质的视频。内置WiFi，引领未来。随着网络技术的发展，将来几乎每一台电视都会内置wifi和Netflix，Netflix将创造惊人的用户体验，将会有更加广阔的市场前景。加强互动式体验。整合Facebook进行视频发现，Netflix意在整合一个视频发现的平台，未来的视频发现渠道将主要来自用户信任的信息源，如朋友的推荐等。由于社交网络逐渐成为在线视频流量的重要入口，Netflix日前宣布其美国用户可以链接到Facebook上。与Facebook整合后，登录Netflix时，用户将看到链接到Facebook并共享内容的选项;这意味着Netflix用户可以向Facebook好友共享自己正在Netflix上观看的流媒体内容。人们在观看视频的时候往往存在着网络社交的需求，这些社交元素本身也构成了视频平台用户黏性的重要组成部分;视频平台的用户黏性，不仅依赖于内容也依赖于社交元素。用户在观看内容的时候，如果能够针对内容发表评论，并邀请其他人也这么做，事实上相当于建立了一个以内容为中心的小型社交网络。从社交的角度看，视频可以增加社交的深度，展现出社交的价值。人们往往根据“人以群分”的原则构建自己的社交和人脉圈，与朋友分享感兴趣的话题。这对于视频的价值在于，内容的制作可以与社交圈的某类主题更加契合，这样的视频内容更容易找到目标受众。换句话说，具备社交要素的视频，更容易帮助上游的视频制作环节进行精准的内容制作，也有助于广告主更精准地投放广告。用户体验为上,一切简约化为主.netflix的影片观看过程中没有广告插入，用户无需下载即可观看超高清的影片，简单清爽的用户首页界面上用户可以直接点播继续观看上次的未看完的影片，也可以接受netflix为你所推荐的影片。在精准的影片推荐事实上，用户对netflix品牌的认可度，信任度将不断上升，自然也更愿意留在这里。为了方便用户在不同设备上的观看需求，在你的iphone上可以安装netflixapp，随时观看公司提供的影片，这种应用在hdtv、laptop、和ipad上也能够得到实现。公司最近还发布了DIAL机顶盒应用，让netflix的应用范围变得更广。3.关系营销利用经验优势，发挥互动能力。在还是以DVD租赁为主要业务的时候，公司的在线客户需求管理是成功的，在该系统的设计中，公司市场营销人员积极投入其中，对在线系统设计的界面友好度、用户导向和内在商业逻辑提出建议和意见。除了一些微小的缺点，例如等待时间可能稍长和时而发生的DVD丢失情况外，客户对Netflix的服务满意程度远远高于传统的影像租赁店，在服务中得到的满足最终转化为客户对公司的忠诚度，公司在客户之间建立起信任的基础。Netflix所做的不仅仅是把市场营销搬上互联网和其他活动媒体，而是有目的地在在线营销中影响消费者的采购习惯和对产品的认知。Netflix的在线反馈显示，电影爱好者非常渴望能够和其他有同样爱好的人相互交流，这一商业需求在Netflix的市场营销人员和IT人员的合作下迅速转化为吸引客户的手段——Netflix在其网站上推出了影评专家、电影制作人、电影爱好者等共同参与的在线讨论社区。在线讨论的发展对引导客户消费习惯的改变起到了很大的作用，因为Netflix带来的新电影租赁习惯本身就是在线讨论的议题之一。内容原创,提高议价能力。Netflix《纸牌屋》的成功给自己增加了议价的筹码，摆脱了对影片提供商的完全依赖。与提供商的谈判地位在逐步提高。4.创新式营销颠覆未来，把大片搬回家。Netflix不仅自己拍电影，还想让用户随时随地同步观看正在影院热映的大片。Netflix首席内容官特德•萨兰多斯(TedSarandos)表示,希望大片在影院和Netflix同步上映，消费者定会为此喝彩。一些小成本的电影已经这样做了，为何大片不行？为何不满足消费者意愿，让其看到想看的大片。”Netflix有可能推出自主的大片拍摄计划。稳步前进，问鼎互联网电视。Netflix已经和多家欧洲有线电视提供商签订协议，通过机顶盒额外选择优质内容，从而实现有线运营商和流媒体服务商的共赢，有望于通过有线电视机发展更多的客户。六.企业战略分析内部微观分析1.有形资源极具吸引力的原创剧。从纸牌屋的一炮走红到14项艾美尔奖项的提名,Netflix以“放手一搏，极有信心”的态度，运用“以名气取胜”这一成功法宝，抓住了目标收视人群们所想要的一切，无论从哪个方面，Netflix都知道自己在做什么，并且如何做好。稳定并不断扩大的客户群体。Netflix是世界上最大的流媒体播放服务商，从最开始的DVD租赁商到现在的在线互联网随选流媒体，已经形成了自己一套独到的经营模式，并且拥有了一群忠实的观影者。娴熟高超的研发技术。Netflix注重跟随科技发展潮流，能够以最快速度变更策略把产品带到最新科技里面去。不管是在电脑、、wii、还是xbox上都能观看影片，让观影更简单，实现了“随时观看”和“随地观看”用户需求。2.无形资源良好的业界名声。世界上最大的流媒体播放服务商，获得14项艾美尔提名的美剧的制造商，已经连续五次被评为顾客最满意的网站。优质的服务。丰富多样的影视资源，快速便捷的购片享受，免费快捷的影片递送，高清，流畅，无广告的影视播放，以及贴心细致的影评设置，使得看电影已不仅仅是视觉的触动，更是一场服务文化的盛宴。3.财务资源Netflix通过向私募股权投资机构TechnologyCrossoverVentures出售价值大约2亿美元的可转换债券，以及向T.RowePrice旗下基金出售价值2亿美元的股票，该公司已获得4亿美元融资。分析师认为，出售公司可转换债券和股票，将有助于Netflix弥补资金不足的问题。4.营运能力生产管理——运用雇佣军模式的运作方式，高薪聘请10X员工，职责分明，努力达到“找最好的员工，把产品做好”这唯一目的。营销能力——重市场，轻利润，在薄利多销的同时，拓展市场，赢得更多用户。坚持“质量比数量重要得多”信念。比起要涵盖所有内容，不如把每一个细分类里的目录做到极致。以极致高端的服务牢牢抓住用户的心。外部宏观分析1.波特五力分析供应商的议价能力：由于Netflix主要通过购买版权播放影片，从而制片方的潜在讨价还价能力就大大增强，一旦制片方增加版权价格，Netflix就会面临成本增加而利润减少的窘境购买者的议价能力：Netflix一直采用会员付费制，从而会员对产品的要求也就会增高，一旦消费者对Netflix的服务有所不满，可能就会终止会员身份。不过Netflix也一直致力于影片的流畅度与清晰度，片源广泛，绝无广告，用最优质的服务留住每一个会员新进入者的威胁：越来越多的模仿Netflix的网站陆续出现。替代品的威胁：Netflix拥有很多对手，尤其是亚马逊、hulu和HBO，还有另外一些免费视频点播网站，都是它的潜在威胁。因为有很多网站都是免费的，无形中成为了Netflix的替代品，从而造成威胁。同行业竞争者的竞争程度：可以说Netflix的对手的竞争能力十分强大，尤其是HBO这个大牌。不过从最近的形势来看，Netflix已经叫板HBO，虽然对手的竞争力很大，Netflix自身也拥有着更为强大不畏的力量。七.企业战略的制定1.企业战略目标的确立长期基本目标。Netflix长期基本目标是进一步拓展在线流媒体服务业务。通过自己原有的大量客户的资源优势，利用完善系统的客户推荐体系，将一部分DVD电视订阅用户嫁接到在线流媒体服务上。同时积极投资原创视屏节目，《纸牌屋》的创立与成功播出便是一个成功的试点。未来Netflix会将主要立足于在线流媒体服务，加大原创视频的投入，积极向国际市场扩展。2.经营结构目标挖掘企业内部资源潜力。Netflix拥有强大的数据库资源，多年的DVD业务使其拥有数量庞大的用户。Netflix的每月的视频访问超过10亿次，Netflix的流量在峰值时，拥有全美互联网1/3的流量，是全球最大的云计算实例,它的科技研发队伍已经相对成熟，可以深入的为每一个用户提供差异化的服务。实现企业规模经济。在线流媒体这样一个的高度竞争市场中，Youtube与HBO这样的媒体提供商本身规模比Nteflix强，而且正在尝试新的技术来扩展市场，而Netflix表示他们将专注于会员付费制，避免广告主付费以及按次付费，并拒绝定位之外的流媒体内容（新闻、体育、用户生成以及成人等），要想做到这一点就必须尽量扩大企业规模，并尽可能的迅速发展甩开竞争对手。3.企业策略选择进入流媒体行业的时机选择Netflix公司多年来一直想摆脱银色的DVD碟片，早在互联网泡沫最疯狂的2021年Netflix公司的技术团队就曾尝试通过互联网将电影送入家庭终端，但因当时宽带技术的限制失败。之后Netflix又开发了具备网络传输功能的机顶盒但还是被CEO黑斯延斯砍掉。真正启发Netflix走向转型之路的是2021年诞生的YouTube，这种全新的流媒体形式凭借着即时点播的方便快捷迅速在用户中流行起来，Netflix开始让他的团队研究起流媒体。后面的发展也证明这是正确的，随着宽带与即时点播技术的进步，流畅的观看高清电影成为可能，流媒体的前景愈发光明。对于战略时机的把握是十分重要的，如果不是YouTube进军流媒体，Netflix给予了高度重视，有可能它还徘徊在DVD业务上。行业结构向利于自己方面发展选择

在业务转型时期里德•哈斯汀斯将该公司的业务一分为Netflix主营流媒体服务，Qwikster主营DVD服务，并上调包月费，由此流失大量的用户与市值，于是马上转变策略，挽救了公司战略上的决策失误。在付费模式上决定在不增加现有会员额外费用的基础上，将流媒体作为在线DVD租赁服务的一部分免费提供，即订户花费7.99美元包月费就可获得Netflix的DVD租赁服务和流媒体服务，这样将用户成功嫁接到流媒体上的做法，促成了公司成功转型。差异化创新选择作为在线流媒体服务平台，内容上的短缺是制约公司以后的短板，每年支付给制片商高额的费用使Netflix资金效益大大缩水，而且在内容提供上与制片商也会存在在矛盾，要想良好的发展就必须克服这一短板，必须加大自主影片的投资比例。怎样才能在高投入制片上有良好回报率，避免出现影片冷门危险，Netflix能充分利用自己数据库优势尽量做到这一点，《纸牌屋》成功问世可见一斑。八.企业战略实施1.依托网络互连，高调发展流媒体。上述图表列出了Netflix第四季度来自国内流媒体服务和DVD租赁服务的业绩情况，可以看出，Netflix最近5个季度来自国内流媒体业务的运营利润率持续提升，2021年Q4已上升至18.5%，较上年同期时的10.9%和上个季度时的16.4%均大幅提升。该公司在季报中，将国内流媒体利润率大幅提升的原因，因为会员数和营收增长均超过预期，且实际内容成本低于预期。2.行业竞争占据优势在美国国内，Netflix发展流媒体业务面临着HBOGO、AmazonPrime、RedboxInstant、Hulu等参与者的竞争，这些公司都在加大内容方面的投入，部分内容与Netflix的内容库资源重合，也有部分独家播放内容。为此，Netflix统计了Netflix上最为热播的top200部剧，发现当中有113部无法从AmazonPrime、RedboxInstant、Hulu+获取，AmazonPrime可获取73部，Hulu+可获取27部，RedboxInstant仅能提供Top200当中的12部剧。因此，虽然这些网站不同程度的参与流媒体市场的竞争，但目前还没有哪家能够真正取代Netflix的服务。3.加大原创视频制作，弥补内容短板。与媒体制造商签署协议。Netflix与媒体巨头DiscoveryCommunications公司续约并扩大了许可内容范围。梦工厂动画公司放弃HBO和Netflix签署了视频内容供应协议，2021年开始向Netflix供应新的影片、已有影片以及特制影片。梦工厂的老板说这个协议是一个着眼于未来的战略选择。另一个重磅消息就是10月14日Netflix与哥伦比亚广播公司、华纳兄弟公司签署了10亿美元的8年节目许可协议，估计这一消息让有线电视运营商和卫星电视运营商倍感压力。这是一个信号：在新的渠道新的利益面前，传统的视频内容拥有者不会固守和传统渠道伙伴，他们不再认为类似Netflix的OTT在线视频服务微不足道，不但现在就能开辟新的收入渠道，而且他们也认同了这是未来的方向，这是一种战略选择。可以预见，视频内容拥有者将继续加大和在线视频提供商如Netflix的合作。2021年自制内容将加速上线。Netflix将独家上线13集的自制内容“HouseofCards”，“HemlockGrove”，“ArrestedDevelopment”的第四季，“OrangeistheNewBlack”、“Lilyhammer”也将在年底前上线。4.优化商业运作模式，改善用户体验与流媒体供应商紧密合作。Netflix积极与流媒体服务供应商进行紧密合作，以改善其用户的流媒体用户体验。它的开放式内容交付网络为流媒体服务供应商提供许多便利服务。例如，流媒体服务供应商可以直接使用Netflix目录服务器，以节省传输成本。Netflix公司还为流媒体服务供应商提供存储服务器。这台服务器安装在流媒体服务供应商的数据中心。这种配置有效地利用Netflix的内容服务缓存。由于这一优势，Netflix公司现可以提供全高清和3D标题给终端用户。与设备供应商合作。让用户可以在几百种播放器、家庭影院、互联网电视设备和游戏机上观看Netflix的在线内容。合理的收费制度。Netflix让用户免费试用一个月，合约是按月计费的，如果不满意，可随时取消；凭借多年的积累，Netflix也有雄厚的内容储备对用户的吸引力，DVD片目达10万部，在线播放节目数量达17000部；而用户交纳7.99美元的月费，就可以无限制地在线观看电影，电视剧等视频内容；添加一定的费用，用户还可以在线租赁DVD，如月费加2美元，用户可每次租出1张DVD，如果交纳55.99美元的最高月费，用户每次可租出8张DVD为用户打造极致观赏体验（threeany)。anyone（掌握所有用户的行为与爱好），anytime（透过移动设备，人们随时都在看Drama，不再苦守电视前），anywhere（只要有可以上网的装置，在哪都可以Drama）5.加大技术投入，推动跨平台拓展与社交网站合作。由于社交网络逐渐成为在线视频流量的重要入口，Netflix日前宣布其美国用户可以链接到Facebook上。与Facebook整合后，登录Netflix时，用户将看到链接到Facebook并共享内容的选项;这意味着Netflix用户可以向Facebook好友共享自己正在Netflix上观看的流媒体内容。多平台提供服务。Netflix不仅在自己的网站在线平台为会员提供即时的流媒体点播，还通过将流媒体服务嵌入微软的Xbox360移动终端，以不同于DVD光碟的方式走进人们的客厅、娱乐场所，以及我们所能想象的任何一个地方，让会员更方便快捷的享受Netflix的服务，从而试图改变人们观看电影电视的固有模式。6.独到的内容营销，提高企业利润。凭借庞大的用户群体和稳定的收入来源，一方面Netflix可以比别的影视网站为内容支付更高的价格，如它为《迷失》6季内容支付了4500万美元。为《实习医生风云》支付了2600万。为《汉娜·蒙塔那》支付了1800万。在这样的价格诱惑下，几乎每个主要的美国娱乐内容供应商都与Netflix签有合作协议。另一方面，庞大的规模优势也让Netflix拥有一定的议价能力，不致让内容供应商的要价过于离谱，以适当的价格购买优质内容后又能进一步吸引用户，如此形成良性循环。7.加强国际合作，推动业务国际化。NetflixInc当前正在积极推进一个43国的业务扩张计划在2021年9月，Netflix首度走出美国市场，在加拿大推出视频服务。继而宣布了其扩张计划，该公司的目标是建立全球性网络。后又宣布公司正式在北美以外地区推出电视流视频服务。此次，Netflix将其服务推进拉丁美洲、墨西哥和加勒比海43个国家启用。Netflix流视频产品在拉美、加勒比海的运作方式与美国一样。要接入无限的视频库，用户每月要付费，用户可以通过电脑、Wii视频游戏机、PS3或者智能电视接入服务。Netflix的世界梦想在推进，同时在中国国内，计划利用流媒体视频服务走出国门，开拓市场份额的也不在少数，世界华人互联网视频服务市场价值正在被挖掘。8.企业文化建设，着眼未来发展。Netflix独树一帜的企业文化（自由，责任，技术面前人人平等），文化核心就是自由与责任，一个软件工程师有充分的自由做出各项选择。Netflix每个工程师都可以在部署和生产环境做出调整改变，这些操作不需要IT人员任何操作。什么是责任，你要为你做的每个错误选择而负责，你可能因为一个错误选择造成这个系统不稳定或者其他系统不稳定，那么你要尽快想办法找出解决方案把影响降到最低，另外一个责任是尽快把这个缺陷修好并且发布一个新的软件。自由与责任最好的体现是Netflix的休假制，任何人任何时间都可以修长的假期，休假是你的自由，但是你相应的责任是什么，你休假之前要把你该做的事情做好。而且你的休假不能给公司带来任何负面影响，其实你已经开始休假了，如果你的系统发生问题你也有责任在任何时间任何地方解决这个问题。Netflix另外一个企业文化是期待高效员工，在Netflix如果你的表现只是足够的话你大概也就可以走了，最后一点是技术面前人人平等，Netflix工程师不分等级，没有梯子可以爬，那怎么办？大家都认真做事，这样也鼓励员工用实干或者说靠自己的努力来争取有所作为来赢得别人对你的尊重。九.Netflix未来稳定发展战略的展望1.传承高品质特色，形成品牌效应作为美国市场上最具有发展潜力的在线流媒体服务公司，高清晰、无广告的视频与精准的影片推荐是Netflix的竞争优势所在。在未来的发展道路上，Netflix应该紧紧抓住这一点，维系品牌在消费者心中的良好形象。2.迎合消费者需求，持续加大原创剧比例对于Netflix这样的运营在网络上的流媒体在线内容服务平台，影片内容的提供与保障是决定公司能否在未来持续快速发展的关键。高额的影片版权费用让Netflix的利润空间急剧压缩，同时影片是否能够赢得顾客青睐又存在很大的模糊性，所以加大自己原创影片的投资与开发成为公司以后必须要走的发展道路与模式。未来Netflix应该充分利用数据库资源优势，从客户角度出发提高原创影片开发与投资比例。同时，在原创过程中，注重管理，让公司原创制度更加规范化、体系化。提高公司自身的核心竞争力与客户忠诚度，从而实现长足稳定发展。3.拓展在欧洲的业务，稳步实现在发展中国家试运营目前美国是Netflix的主要经营市场，然而美国人口只占全世界人口的5%，要想企业做大做强就必须扩展国际市场。目前Netflix公司已经着手与欧洲一些电视台开展合作，这将是它未来大规模开拓国际市场的第一步，。未来Netflix还可以进驻中国这一块拥有世界最多人口的巨大市场。虽然中国的网络平均带宽低于Netflix公司所要求的带宽，但是Netflix可以在基础设施比较完善的北上广、港澳台地区建立运营试点，博得该地区中上层具有这样的消费需求的认可，并为日后在发展中国家的业务开展积累经验。4.拓展融资渠道作为一个提供在线流媒体服务的平台服务公司，每年要支付影片商巨额的影片提供费用，资金流是否流觞将决定它的生死存亡。随着业绩的回升使Netflix重新赢得了华尔街的青睐，但以后是否能够长期保持良好的股价便难以预料。未来，Netflix应该积极争取与社会上大的金融机构和业内有投资欲望的企业建立良好的关系，扩展自己的融资渠道。5.引领移动终端内容消费。随着平板电脑、智能的销售量不断增加，越来越多的移动终端使得人们无时无刻都在消费内容产品。因此,移动终端将是一块大蛋糕，将来几乎每一台电视都会内置wifi和Netflix，公司应当加大软件终端的推广与完善。6.顺应市场需求，调整自身业务随着互联网的发展，越来越多的人们（尤其是年轻人）更喜欢在线影片租赁这种观影模式。公司在未来应当顺应市场变化调整DVD租赁业务支出。7.尝试多种付费方式订购除了包月付费外，可以提供客户包季度，包年等付费选择，让用户有更大的选择平台。在价格上给予客户一定优惠的同时保证利润增长。8.社会影响建立netflix基金会，扩大社会影响，树立良好的企业形象。九．参考文献：网站：http：///latest/NFLX/a/1329386322120.html/special/answer11////书籍：《企业营销战略》北大MBA课程《SWOT分析方法》菲利普.科特勒《企业战略分析》立信会计出版社

《PEST分析法》中信出版社《波特五力实用分析》江南出版社

高考语文试卷一、语言文字运用（15分）1．在下面一段话的空缺处依次填入词语，最恰当的一组是（3分）提到桃花源，许多人会联想到瓦尔登湖。真实的瓦尔登湖，早已成为▲的观光胜地，梭罗的小木屋前也经常聚集着▲的游客，不复有隐居之地的气息。然而虚构的桃花源一直就在我们的心中，哪怕▲在人潮汹涌的现代城市，也可以获得心灵的宁静。A．名闻遐迩闻风而至杂居 B．名噪一时闻风而至栖居C．名噪一时纷至沓来杂居 D．名闻遐迩纷至沓来栖居2．在下面一段文字横线处填入语句，衔接最恰当的一项是（3分）在南方，芭蕉栽植容易，几乎四季常青。▲至于月映蕉影、雪压残叶，那更是诗人画家所向往的了。①它覆盖面积大，吸收热量大，叶子湿度大。②古人在走廊或书房边种上芭蕉，称为蕉廊、蕉房，饶有诗意。③因此蕉阴之下，是最舒适的小坐闲谈之处。④在旁边配上几竿竹，点上一块石，真像一幅元人的小景。⑤在夏日是清凉世界，在秋天是分绿上窗。⑥小雨乍到，点滴醒人；斜阳初过，青翠照眼。A．①③②④⑥⑤ B．①④②③⑥⑤C．②①④③⑤⑥ D．②③④①⑤⑥3．下列诗句与“悯农馆”里展示的劳动场景，对应全部正确的一项是（3分）①笑歌声里轻雷动，一夜连枷响到明②种密移疏绿毯平，行间清浅縠纹生③分畴翠浪走云阵，刺水绿针抽稻芽④阴阴阡陌桑麻暗，轧轧房栊机杼鸣A．①织布②插秧③车水④打稻 B．①织布②车水③插秧④打稻C．①打稻②插秧③车水④织布D．①打稻②车水③插秧④织布4．阅读下图，对VR（即“虚拟现实”）技术的解说不正确的是一项是（3分）A．VR技术能提供三个维度的体验：知觉体验、行为体验和精神体验。 B．现有的VR技术在精神体验上发展较快，而在知觉体验上发展较慢。C．VR技术的未来方向是知觉体验、行为体验和精神体验的均衡发展。D．期许的VR体验将极大提高行为体验的自由度和精神体验的满意度。二、文言文阅读（20分）阅读下面的文言文，完成5—8题。临川汤先生传邹迪光先生名显祖，字义仍，别号若士。豫章之临川人。生而颖异不群。体玉立，眉目朗秀。见者啧啧曰：“汤氏宁馨儿。”五岁能属对。试之即应，又试之又应，立课数对无难色。十三岁，就督学公试，补邑弟子员。每试必雄其曹偶。庚午举于乡，年犹弱冠耳。见者益复啧啧曰：“此儿汗血，可致千里，非仅仅蹀躞康庄也者。”丁丑会试，江陵公①属其私人啖以巍甲而不应。曰：“吾不敢从处女子失身也。”公虽一老孝廉乎，而名益鹊起，海内之人益以得望见汤先生为幸。至癸未举进士，而江陵物故矣。诸所为附薰炙者，骎且澌没矣。公乃自叹曰：“假令予以依附起，不以依附败乎？”而时相蒲州、苏州两公，其子皆中进士，皆公同门友也。意欲要之入幕，酬以馆选，而公率不应，亦如其所以拒江陵时者。以乐留都山川，乞得南太常博士。至则闭门距跃，绝不怀半刺津上。掷书万卷，作蠹鱼其中。每至丙夜，声琅琅不辍。家人笑之：“老博士何以书为？”曰：“吾读吾书，不问博士与不博士也。”寻以博士转南祠部郎。部虽无所事事，而公奉职毖慎，谓两政府进私人而塞言者路，抗疏论之，谪粤之徐闻尉。居久之，转遂昌令。又以矿税事多所蹠戾②，计偕之日，便向吏部堂告归。虽主爵留之，典选留之，御史大夫留之，而公浩然长往，神武之冠竟不可挽矣。居家，中丞惠文，郡国守令以下，干旄往往充斥巷左，而多不延接。即有时事，非公愤不及齿颊。人劝之请托，曰：“吾不能以面皮口舌博钱刀，为所不知后人计。”指床上书示之：“有此不贫矣。”公于书无所不读，而尤攻《文选》一书，到掩卷而诵，不讹只字。于诗若文无所不比拟，而尤精西京六朝青莲少陵氏。公又以其绪余为传奇，若《紫箫》、《还魂》诸剧，实驾元人而上。每谱一曲，令小史当歌，而自为之和，声振寥廓。识者谓神仙中人云。公与予约游具区灵岩虎丘诸山川，而不能办三月粮，逡巡中辍。然不自言贫，人亦不尽知公贫。公非自信其心者耶？予虽为之执鞭，所忻慕焉。（选自《汤显祖诗文集》附录，有删节）[注]①江陵公：指时相张居正，其为江陵人。②蹠戾：乖舛，谬误。5．对下列加点词的解释，不正确的一项是（3分）A．每试必雄其曹偶 雄：称雄B．酬以馆选 酬：应酬C．以乐留都山川 乐：喜爱D．为所不知后人计 计：考虑6．下列对原文有关内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）A．汤显祖持身端洁，拒绝了时相张居正的利诱，海内士人都以结识他为荣幸。B．因为上书批评当权者徇私情、塞言路，汤显祖被贬官至广东，做了徐闻尉。C．汤显祖辞官回家后，当地官员争相与他交往，而汤显祖不为私事开口求人。D．汤显祖与邹迪光相约三月份到江南一带游玩，但没准备好粮食，因而作罢。7．把文中画线的句子翻译成现代汉语。（10分）（1）见者益复啧啧曰：“此儿汗血，可致千里，非仅仅蹀躞康庄也者。”（2）然不自言贫，人亦不尽知公贫。公非自信其心者耶？予虽为之执鞭，所忻慕焉。8．请简要概括汤显祖读书为文的特点。（4分）三、古诗词鉴赏（11分）阅读下面这首唐诗，完成9—10题。学诸进士作精卫衔石填海韩愈鸟有偿冤者，终年抱寸诚。口衔山石细，心望海波平。渺渺功难见，区区命已轻。人皆讥造次，我独赏专精。岂计休无日，惟应尽此生。何惭刺客传，不著报雠名。9．本读前六句是怎样运用对比手法勾勒精卫形象的？请简要分析。(6分)10．诗歌后六句表达了作者什么样的人生态度？（5分）四、名句名篇默写（8分）11．补写出下列名句名篇中的空缺部分。（1）名余曰正则兮，__________________。（屈原《离骚》）（2）__________________，善假于物也。（荀子《劝学》）（3）艰难苦恨繁霜鬓，__________________。（杜甫《登高》）（4）树林阴翳，__________________，游人去而禽鸟乐也。（欧阳修《醉翁亭记》）（5）__________________，抱明月而长终。（苏轼《赤壁赋》）（6）浩荡离愁白日斜，__________________。（龚自珍《己亥杂诗》）（7）道之以德，__________________，有耻且格。（《论语·为政》）（8）盖文章，经国之大业，__________________。（曹丕《典论·论文》）五、现代文阅读（一）（15分）阅读下面的作品，完成12~14题。表妹林斤澜矮凳桥街背后是溪滩，那滩上铺满了大的碎石，开阔到叫人觉着是不毛之地。幸好有一条溪，时宽时窄，自由自在穿过石头滩，带来水草野树，带来生命的欢喜。滩上走过来两个女人，一前一后，前边的挎着个竹篮子，简直有摇篮般大，里面是衣服，很有点分量，一路拱着腰身，支撑着篮底。后边的女人空着两手，几次伸手前来帮忙，前边的不让。前边的女人看来四十往里，后边的四十以外。前边的女人不走现成的小路，从石头滩上斜插过去，走到一个石头圈起来的水潭边，把竹篮里的东西一下子控在水里，全身轻松了，透出来一口长气，望着后边的。后边的走不惯石头滩，盯着脚下，挑着下脚的地方。前边的说：“这里比屋里清静，出来走走，说说话……再呢，我要把这些东西洗出来，也就不客气了。”说着就蹲下来，抓过一团按在早铺平好了的石板上，拿起棒槌捶打起来，真是擦把汗的工夫也节约了。看起来后边的是客人，转着身于看这个新鲜的地方，有一句没一句地应着：“水倒是清的，碧清的……树也阴凉……石头要是走惯了，也好走……”“不好走，一到下雨天你走走看，只怕担断了脚筋。哪有你们城里的马路好走。”“下雨天也洗衣服?”“一下天呢，二十天呢。就是三十天不洗也不行。嗐，现在一天是一天的事情，真是日日清，月月结。”客人随即称赞：“你真能干，三表妹，没想到你有这么大本事，天天洗这么多。”主人微微笑着，手里捶捶打打，嘴里喜喜欢欢的：事情多着呢。只有晚上吃顿热的，别的两顿都是马马虎虎。本来还要带子，现在托给人家。不过洗完衣服，还要踏缝纫机。”客人其实是个做活的能手，又做饭又带孩子又洗衣服这样的日子都过过。现在做客人看着人家做活，两只手就不知道放在哪里好。把左手搭在树杈上，右手背在背后，都要用点力才在那里闲得住。不觉感慨起来：“也难为你，也亏得是你，想想你在家里的时候，比我还自在呢。”主人放下棒槌，两手一刻不停地揉搓起来：“做做也就习惯了。不过，真的，做惯了空起两只手来，反倒没有地方好放。乡下地方，又没有什么好玩的，不比城里。”客人心里有些矛盾，就学点见过世面的派头，给人家看，也压压自己的烦恼：“说的是，”右手更加用力贴在后腰上，“空着两只手不也没地方放嘛。城里好玩是好玩，谁还成天地玩呢。城里住长久了，一下乡，空气真就好，这个新鲜空气，千金难买。”单夸空气，好比一个姑娘没有什么好夸的，单夸她的头发。主人插嘴问道：“你那里工资好好吧？”提起工资，客人是有优越感的，却偏偏埋怨道：“饿不死吃不饱就是了，连奖金带零碎也有七八十块。”“那是做多做少照样拿呀！”“还吃着大锅饭。”“不做不做也拿六七十吧？”“铁饭碗！”客人差不多叫出来，她得意。主人不住手地揉搓，也微微笑着。客人倒打起“抱不平”来：“你好脾气，要是我，气也气死了，做多做少什么也不拿。”“大表姐，我们也搞承包了。我们家庭妇女洗衣店，给旅店洗床单，给工厂洗工作服都洗不过来。”“那一个月能拿多少呢？”客人问得急点。主人不忙正面回答，笑道：“还要苦干个把月，洗衣机买是买来了，还没有安装。等安装好了，有时间多踏点缝纫机，还可以翻一番呢！”“翻一番是多少？”客人急得不知道转弯。主人停止揉搓，去抓棒槌，这功夫，伸了伸两个手指头。客人的脑筋飞快转动：这两个手指头当然不会是二十，那么是二百……听着都吓得心跳，那顶哪一级干部了？厂长？……回过头来说道：“还是你们不封顶好，多劳多得嘛。”“不过也不保底呀，不要打算懒懒散散混日子。”客人两步扑过来，蹲下来抓过一堆衣服，主人不让，客人已经揉搓起来了，一边说：“懒懒散散，两只手一懒，骨头都要散……乡下地方比城里好，空气第一新鲜，水也碧清……三表妹，等你大侄女中学一毕业，叫她顶替我上班，我就退下来……我到乡下来享几年福，你看怎么样？”（选自《十月》1984年第6期，有删改）12．下列对小说相关内容和艺术特色的赏析，不正确的一项是？A．小说开头的景物描写，以自由流动的溪水所带来的“水草野树”以级“生命的欢喜”，暗示着农村的新气象。B．小说中“一路拱着腰身”等动作描写，以及“真是日日清，月月结”等语言描写，为下文表妹承包洗衣服这件事做了铺垫。C．表姐两次提到乡下空气“新鲜”，第一次是出于客套，第二次提到时，表姐对农村的好已有了更多体会。D．表妹说的“不要打算懒懒散散混日子”，既表达了自己对生活的态度，也流露出对自己得不到休息的些许不满。13．请简要分析表姐这一人物形象。（6分）14．小说刻画了两个人物，作者以“表妹”为题，表达了哪些思想感情？（6分）六、现代文阅读（二）（12分）阅读下面的作品，完成15~17题。书家和善书者沈尹默“古之善书者，往往不知笔法。”前人是这样说过。就写字的初期来说，这句话，是可以理解的，正同音韵一样，四声清浊，是不能为晋宋以前的文人所熟悉的，他们作文，只求口吻调利而已。笔法不是某一个人凭空创造出来的，而是由写字的人们逐渐地在写字的点画过程中，发现了它，因而很好地去认真利用它，彼此传授，成为一定必守的规律。由此可知，书家和非书家的区别，在初期是不会有的。写字发展到相当兴盛之后（尤其到唐代），爱好写字的人们，一天比一天多了起来，就产生出一批好奇立异、相信自己、不大愿意守法的人，各人使用各人的手法，各人创立各人所愿意的规则。凡是人为的规则，它本身与实际必然不能十分相切合，因而它是空洞的、缺少生命力的，因而也就不会具有普遍的、永久的活动性，因而也就不可能使人人都满意地沿用着它而发生效力。在这里，自然而然地便有书家和非书家的分别了。有天分、有休养的人们，往往依他自己的手法，也可能写出一笔可看的字，但是详细监察一下它的点画，有时与笔法偶然暗合，有时则不然，尤其是不能各种皆工。既是这样，我们自然无法以书家看待他们，至多只能称之为善书者。讲到书家，那就得精通八法，无论是端楷，或者是行草，他的点画使转，处处皆须合法，不能四号苟且从事，你只要看一看二王、欧、虞、褚、颜诸家遗留下来的成绩，就可以明白的。如果拿书和画来相比着看，书家的书，就好比精通六法的画师的画；善书者的书，就好比文人的写意画，也有它的风致可爱处，但不能学，只能参观，以博其趣。其实这也是写字发展过程中，不可避免的现象。六朝及唐人写经，风格虽不甚高，但是点画不失法度，它自成为一种经生体，比之后代善书者的字体，要严谨得多。宋代的苏东坡，大家都承认他是个书家，但他因天分过高，放任不羁，执笔单钩，已为当时所非议。他自己曾经说过：“我书意造本无法。”黄山谷也尝说他“往往有意到笔不到处”。就这一点来看，他又是一个道地的不拘拘于法度的善书的典型人物，因而成为后来学书人不须要讲究笔法的借口。我们要知道，没有过人的天分，就想从东坡的意造入手，那是毫无成就可期的。我尝看见东坡画的枯树竹石横幅，十分外行，但极有天趣，米元章在后边题了一首诗，颇有相互发挥之妙。这为文人大开了一个方便之门，也因此把守法度的好习惯破坏无遗。自元以来，书画都江河日下，到了明清两代，可看的书画就越来越少了。一个人一味地从心所欲做事，本来是一事无成的。但是若能做到从心所欲不逾矩（自然不是意造的矩）的程度，那却是最高的进境。写字的人，也需要做到这样。（有删改）15．根据原文内容，下列说法不正确的一项是（3分）A．善书而不知笔法，这一现象出现在写字初期，当时笔法还未被充分发现和利用。B．唐代爱好写字的人渐多，有一批人好奇立异，自创规则，经生体就是这么产生的。C．二王、欧、虞、褚、颜诸家都是严格遵守笔法的典型，他们都属于书家的行列。D．元明清三代，书画创作每况愈下，优秀作品越来越少，与守法度的习惯被破坏有关。16．下列关于原文内容的理解和分析，不正确的一项是（3分）A．在写字过程中，那些与实际不能完全切合的人为的规则，不具有普遍的永久的活动性，因而不能称之为笔法。B．书与画相似，书家之书正如画师之画，谨严而不失法度，而善书者之书正如文人的写意，别有风致。C．苏东坡天分高，修养深，意造的书画自有天然之趣，但率先破法，放任不羁，成为后世不守法度的借口。D．一味从心所欲做事是不可取的，但写字的人如能做到“从心所欲不逾矩”，却能达到最高的境界。17．书家和善书者的区别体现在哪些方面？请简要概括。（6分）七、现代文阅读（三）（12分）阅读下面的作品，完成18~20题。天津的开合桥茅以升开合桥就是可开可合的桥，合时桥上走车，开时桥下行船，一开一合，水陆两便，是一种很经济的桥梁结构。但在我国，这种桥造得很少，直到现在，几乎全国的开合桥都集中在天津，这不能不算是天津的一种“特产”。南运河上有金华桥，于牙河上有西河桥，海河上有全钢桥、全汤桥、解放桥。这些都是开合桥。为什么天津有这样多的开合桥呢？对陆上交通说，过河有桥，当然是再好没有了。但是河上要行船，有了桥，不但航道受限制，而且船有一定高度，如果桥的高度不变，水涨船高，就可能过不了桥。要保证船能过桥，就要在桥下预留一个最小限度的空间高度，虽在大水时期，仍然能让最高的船通行无阻。这个最小限度的空间高度，名为“净空”，要等于河上航行的船的可能最大高度。根据河流在洪水时期的水位，加上净空，就定出桥面高出两岸的高度。如果河水涨落差距特别大，如同天津的河流一样，那么，这桥面的高度就很惊人了。桥面一高，就要在桥面和地面之间造一座有坡度的“引桥”，引桥不仅增加了桥梁的造价，而且对两旁的房屋建筑非常不利。这在城市规划上成了不易解决的问题。这便是水陆文通之同的一个矛盾。为了陆上交通，就要有正桥过河，而正桥就妨碍了水上交通；为了水上交通，就要有两岸的引桥，而引桥又妨碍了陆上交通，因为上引桥的车辆有的是要绕道而行的，而引桥两旁的房屋也是不易相互往来的。在都市里，除非长度有限，影响不大的以外，引桥总是一种障碍物，应当设法消除。开合桥就是消除引桥的一种桥梁结构。天津开河桥多，就是这个原因。开合桥的种类很多，一种是“平旋桥”，把两孔桥联在一起，在两孔之间的桥墩上，安装机器，使这两孔桥围绕这桥墩在水面上旋转九十度，与桥的原来位置垂直，让出两孔航道，上下无阻地好过船。一种“升降桥”，在一孔桥的两边桥墩上，各立塔架，安装机器，使这一孔桥能在塔架间升降，就像电梯一样，桥孔升高时，下面就可以过船了。一种是“吊旋桥”，把一孔桥分为两叶，每叶以桥墩支座为中心，用机器转动，使其临空一头，逐渐吊起，高离水面，这样两叶同时展开，就可让出中间通道，以便行船。一是“推移桥”把一孔桥用机器沿着水平面拖动，好像拉抽屉是一样，以使让出河道行船。开合桥桥面不必高出地面，不用引桥，但开时不能走车，合时不能通船，水陆交通不可同时进行。特别是，桥在开合的过程中，既非全开，又非全合，于是在这一段时间里，水陆都不能通行，这在运输繁忙的都市，如何能容许呢？因此，在桥梁史上，开合桥虽曾风行一时，但在近数十年来，就日益减少了。那么，开合桥怎样才能更好地服务呢？应当说，有几种改进的可能：一是将桥身减轻，改用新材料，使它容易开动；二是强化桥上的机器，提高效率，大大缩减开桥合桥的时间；三是利用电子仪器，使桥的开合自动化，以期达到每次开桥时间不超过3分钟，如同十字道口的错车时间一样。这些都不是幻想，也许在不久的将来就会实现。（有删改）18．下列对文中“引桥”的理解，不正确的一项（3分）A．引桥是建造在河的两岸有一定坡度的桥，其作用是引导车辆驶上正桥。B．在设计引桥时，需要综合考虑空间高度、桥梁造价、城市规划等因素。C．引桥方便了水上交通，但会妨碍陆上交通，因为上引桥的车辆必须绕道。D．在都市里，长度过长、影响太大的引桥是一种障碍物，应该设法消除。19．下列对原文内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）A．开合桥成为天津的“特产”，与天津河流水位涨落差距特别大密切相关。B．建桥时，正桥桥面高出两岸的高度等于河流平时的水位加上桥的净空。C．除平旋桥之外，升降桥、吊旋桥、推移桥这三种都属于一孔桥。D．改进开合桥的关键是尽可能缩减桥的开合时间，提高通行效率。20．请结合全文，概括开合桥的优缺点。（6分）八、作文（70