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医院市场人员岗位职责(11)医院人员岗位职责目录二、放射科医师职责四、主管(中、西)五、药库保管员职责一、临床主治医师职责诊疗操作。他重要问题时,应及时处理,并向科主任汇报。参加值班、门诊、会诊、出诊工作。的医疗文件,决定病员出院,审签出(转)院病历。医疗护理质量,严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。8.担任临床教学,指导进修、实习医师工作。二、放射科医师职责2.负责X线诊断和放射线治疗工作,按时完成诊断报告,遇有疑难问题,及时请示上级医师。3.随同上级医师参加会诊和临床病历讨论会。4.担负一定的科学研究和教学任务,做好进修、实习人员的培训每年度需以第一作者身份发表科研论文一篇。5.掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术,遵守操作规程,做好防护工作,严防差错事故。6.加强与临床科室密切联系,不断提高诊断符合率。三、检验科主任科主任是科主任负责制的行为人(责任者),是本科质量与1使达到医院的目标和标准。作,并接受临时指令性任务。在工作中贯彻以患者为中心的服务思想,负责本科人员的医行政法规教育。特点、符合本学科发展规律的规章制度。抓好科室质量管理工作,按照实验室标准化操作规程,不定和技术考核,提出调动、任免、晋升、奖惩意见。组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术,开疗工作与科研人员之间的关系。确定本科人员的轮岗和值班。避免造成不应发生的损失。检查安全措施,严防差错事故。与临床科室联系,征求意见,改进工作。管副院长同意,负责科室全面工作。四、主管(中、西)药师职责:1、在科主任领导和主任药师指导下进行工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文二篇,授课或讲座1次。2、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。3、负责药品检验、鉴定,保证药品质量符合药典规定。4、组织参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,提高疗效。5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况,发现问题及时处理。6、担任教学和进修、实习人员的培训,组织本科室技术人员的业务学习。五、药库保管员职责:1、认真执行药品管理法律法规和医院药品管理制度,爱岗敬业,恪守职责,切实做好药品库房管理工作。2品入库复核验收“三查三对六不收”制度,凡质量不合格药品,坚决不准入库,也不得出库。3、加强库内药品管理,做到药品分类存放,陈列整齐有序,标记明显、无误。严格按照有关规定,搞好特殊药品和贵重药品管理。4材和中药饮片要定期翻晒,注意防潮、灭鼠。随时保持库房通风、干燥和卫生整洁。经常检查防火、防盗设施,确保库房安全。5、坚持定期清点药品,了解掌握药品销存情况,注意临床用药动态,按紧俏药品保有1—3个月库存,其他药品随用随购的原则,合理拟订药品采购计划,报科主任审核,院长审批,交药事办购买。6药品入库出库,要及时上帐下帐,并定期盘存、核算,做到帐物相符。7、搞好库房内外清洁卫生,加强安全防范,禁止非库房人员擅自入内。8、完成上级交办的其他任务。峰ft医院医院人员岗位职责目录一、临床科主任职责二、临床主任医师职责三、临床主治医师职责四、临床住院医师(士)五、放射科主任职责八、放射科医师职责九、放射科技师职责十、放射科技士、技术员职责十一、检验科主任职责十二、主任(副主任)检验师职责十三、主管检验师职责十十、中、西药剂科主任职责二十一、主任(中、西)二、各药房组长职责1二十三、主管(中、西)药师职责二十四、(中、西)药师职责二十五、(中、西)药士职责二十六、药库保管员职责二十七、调配岗位职责二十八、核对(发药)岗位职责二十九、划价(审方)岗位职责一、临床科主任职责在院长领导下,负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政1任人,应对院长负责。定期(每季度)讨论本科在贯彻医院(医疗方面)的质量方见与措施,并有反馈记录文件。督促检查,按期总结汇报。领导本科人员,完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范(常规)”条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为。定时查房,共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。26术、新疗法,进行科研工作,及时总结经验。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度,经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。按手术(有创操作)并督促实施。确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。完成院长指令性任务。二、临床主任医师职责在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研、技术培养与1定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊,参加院外会诊和病例讨论会。指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展基本功训练。345.作。高医疗质量。指导全科结合临床开展科学研究工作。9.副主任医师参照主任医师职责执行。三、临床主治医师职责教学、科研、预防工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文二1诊疗操作。掌握病员的病情变化,病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时,应及时处理,并向科主任汇报。4.参加值班、门诊、会诊、出诊工作。的医疗文件,决定病员出院,审签出(转)院病历。医疗护理质量,严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。47.组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术,开展新技术、新疗法,进行科研工作,做好资料积累,及时总结经验。8.担任临床教学,指导进修、实习医师工作。四、临床住院医师(士)职责在科主任领导和主治医师指导下,根据工作能力、年限,负20同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。书写病历。新入院病员的病历,一般应病员入院后24小时病程记录,及时完成出院病员病案小结。化,提出需要转科或出院的意见。住院医师对所管病员应全面负责,在下班以前,作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。6.主治医师查房(巡诊)时,应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时,应陪同诊视。7.认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。59.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。的意见,做好病员的思想工作。在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。12医技科室轮转工作。五、医学影像/放射科主任职责在院长领导下,负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政1任人,应对院长负责。定期讨论本科在贯彻医院(医学影像方面)的质量方针和落施,并有反馈记录文件。务品质,按期总结汇报。进行及时的诊断和治疗。定期主持集体阅片,审签重要的诊断报告单,亲自参加临床量。66.参加医院工作会议,主持科务会,经常与临床科室取得联系,征求意见,改进工作。7.组织本科人员的业务训练和技术考核,提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术,开展科学研究。督促8实习人员的培训。9检查工作人员防护情况,严防差错事故的发生。10.确定本科人员轮换、值班和休假。管情况。六、放射科主任医师职责在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研、技术培养与1参加院外会诊和病理讨论会。开展基本功训练。担任教学和进修、实习人员的培训工作。75.深入临床科室,参加临床急、重、疑、难病例的讨论会诊。运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。7指导全科结合临床开展科学研究工作。9.副主任医师参照主任医师职责执行。七、放射科主治医师职责1.在科主任领导下及主任、副主任医师的指导下进行工作。每年度需以第一作者身份发表科研论文二篇,授课或讲座1科医师同。八、放射科医师职责2.负责X线诊断和放射线治疗工作,按时完成诊断报告,遇有疑难问题,及时请示上级医师。3.随同上级医师参加会诊和临床病历讨论会。4.担负一定的科学研究和教学任务,做好进修、实习人员的培训每年度需以第一作者身份发表科研论文一篇。85.掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术,遵守操作规程,做好防护工作,严防差错事故。九、放射科技师职责1.在科主任领导和主治医师指导下进行工作。2.负责投照工作,参加较复杂的技术操作,并帮助和指导技士、技术员工作。3.负责本科机器的安装、修配、检查、保养和管理,督促本科人员遵守技术操作规程和安全规则。4.开展技术革新和科学研究。指导进修、实习人员的技术操作,并担任一定的教学工作。5.参加集体阅片和讲评投照质量。十、放射科技士、技术员职责1.在技师、医师指导下,担负所分配的各项技术工作。2.按照医师的要求,负责进行X线之投照、洗片、治疗工作。3.配合技师进行本科机器的安装、检修、保养、整理和清拭工作。4.负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。5.积极参加技术革新和科研工作。6.技术员的职责主要是协助放射科技士进行以上工作。十一、检验科主任科主任是科主任负责制的行为人(责任者),安全9长领导下,负责并完成本科的临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文三篇,1使达到医院的目标和标准。作,并接受临时指令性任务。在工作中贯彻以患者为中心的服务思想,负责本科人员的医行政法规教育。特点、符合本学科发展规律的规章制度。抓好科室质量管理工作,按照实验室标准化操作规程,不定期检查科内人员的工作质量,努力开展各项实验室质量控制工作。制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核,提出调动、任免、晋升、奖惩意见。8.组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术,开展科学研究。积极督促本科人员申报各级各类基金课题,并协调医疗工作与科研人员之间的关系。9.确定本科人员的轮岗和值班。1010.管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械,避免造成不应发生的损失。11.检查安全措施,严防差错事故。12.与临床科室联系,征求意见,改进工作。13.科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时,经院长或主管副院长同意,负责科室全面工作。十二、主任(副主任)检验师在科主任领导下,指导本科的检验、教学、科研工作,并负1及检验技术水平,重点解决检验技术上的复杂疑难问题。负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报;指导果。4员改进检验技术。有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练,配提高科室的学术地位及本行业中的影响力。作规范。117.配合科主任完善科室行政管理,负责编写科室各岗位的标准化操作文件,逐步达到“标准化实验室管理”水平。8.完成科主任交办的其它工作。9.副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。十三、主管检验师1.在科主任领导和主任检验师的指导下,负责检验、科研、教学工作的落实及实施,指导下级人员工作,负责检验报告的质量,12.仪器等疑难技术问题。3.负责学生的临床实习工作;指导进修、实习人员的学习,培养提高下级工作人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。4.努力参加科研工作,协助科主任落实科研规划。提出建议。完成科主任交付的其它工作。工作职责。十四、检验师:导检论文一篇。特殊试剂的手工配制;仪器的日常维护保养及定期检查校准,严防各种差错事故的发生。申领、报销等工作。高检验技术水平。承担指导学生检验实习工作。6作。7.完成上级检验师交给的其它工作。十五、检验士:1.在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。2.协助检验师工作,做好仪器设备的维护保养。登记、统计工作。5的采集、登记和常规检验工作。十六、检验员:1扫科室卫生。23.根据科室需要,安排非检验操作岗位的工作。十七、临床检验医师:根据临床信息,对检验项目的选择、检验申请、患者准备、答疑和咨询;并依据实验室结果对临床诊断和治疗提出建议;3.负责签发具有诊断性的临床检验报告;学的方法评价检验项目,制订疾病诊断指标的合理组合,规划和开展临床检验的新项目,并推动其临床应用。的反馈意见,组织持续改进。推动教学改革。承担与实验室诊断相关的科研任务。十八、检验科质量主管:1.质量主管实验室最高管理者任命、授权,并对其进行年度考核。2.负责组织质量管理小组和质量控制工作。负责质量体系的建立与运行工作,参加实验室管理层对质量保证质量体系有效运行。5.SOP和各种质量文件的编制、审核、发放,以及换页更改的申请和换版更改的组织实施。负责安排和组织内部审核,编制《年度内审计划》并报主任内审组长并规定其职责;编制《全年质量体系运行报告》。负责对不符合项进行整改,分析体系运行中潜在的不合格原因;负责纠正、预防措施的审查、批准;监督纠正、预防措施的实施。8.协助实验室主任做好管理评审前的组织工作和准备工作,包括编制《管理评审计划》,汇报前一阶段质量体系运行和检测和/校准工作情况,编写《管理评审报告》。9.负责有关质量问题的抱怨和投诉的处理。10.审核实验室发出的检测信息内容。11.质量主管及质量管理小组负责外部供应的评审。十九、检验科技术主管:技术主管由实验室最高管理者任命并授权。负责组织投标书和合同的评审。4.负责批准恢复检验工作。意见。序文件与数据修改的批准,负责检验报告修改的批准。序评审报告》,负责评审报告实施情况的跟踪。负责每年进行一次各检测项目生物参考值范围的审核、评审工作。9认、评审和批准。床医生取用。负责质控物更换和室内质控靶值修订的批准。12设备校准程序的审批。13.负责所有仪器设备的统一管理,配合医院设备科对仪器进行验收及安装。二十、中、西药剂科主任职责:1组织实施,经常督促检查,按期总结汇报,每年度需以第一作者身12、拟定药材预算、采购计划,经院长批准后组织实施。3、组织领导药品调配与制剂工作,指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂,保证配发的药品质量合格。4检验鉴定工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差错事故。5、经常深入科室,了解需要,征求意见,主动供应。得知有危重病员抢救时,组织人员积极参加,主动配合。6、领导所属人员进行业务学习,进行技术考核,提出升、调、奖、惩的意见。7、督促检查各科室的药品使用、管理情况。8、组织中草药的加工炮制和改革剂型,开展科学研究和技术革新。9、组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。10、组织实施药品登记、统计工作。11、确定本科人员轮换和值班。1712、副主任协助主任负责相应的工作。二十一、主任(中、西)药师职责:l、在科主任的领导下,指导本科各项业务技术工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文三篇,授课或讲座1次。2、指导复杂的药剂调配和制剂·全有效。3定工作。4、经常深入临床科室,了解用药情况,征求用药意见,介绍新药,必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。5、开展科学研究,配合临床开展新剂型、新技术。6、担负教学工作,指导进修生、实习生学习。做好科内各级人员业务培训提高工作。7、副主任药师,参照主任药师职责执行二十二、各药房组长职责:药房组长在门诊主任和科室主任领导下工作,履行下列职责:1、熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务,并能解决药品管理、调配等技术问题。2、在科主任的领导下,负责本药房业务和行政管理。组织参加检查督促本药房的工作;向科领导汇报本部门人员的思想及工作等情况。3、规划本药房的设施、设备,专业技术人员的配备,制定操作规程、工作制度和相关规定,避免差错事故,确保调剂工作质量。4筹划抢救危重病人的用药,严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理、生物制品的使用和管理,把好药品质量关,杜绝“三无”药品进入临床,推动药物治疗效果及医疗水平的提高。负责本药房的麻醉药品供应、保管工作;负责临床科室存药登记、各种来往账目管理统计工作,发现问题及时处理。5不合理用药现象;经常了解临床科室药品使用保管情况,定期进行检查,提出改进意见;经常听取临床科室对药品供应的意见,密切医、药、护之间的联系,做到优质服务。6房工作人员的专业技术水平,使药房由药品供应(保障)服务型向技术服务型转化。安排好值班工作,检查值班人员履行职责情况。7、组织本药房人员业务学习和经验交流,讨论工作中的疑难问题,提出解决措施。8、负责本药房的考勤、安全和卫生工作,带领全体工作人员发扬团结协作精神。二十三、主管(中、西)药师职责:1、在科主任领导和主任药师指导下进行工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文二篇,授课或讲座1次。2、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。3、负责药品检验、鉴定,保证药品质量符合药典规定。4、组织参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,提高疗效。5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况,发现问题及时处理。6、担任教学和进修、实习人员的培训,组织本科室技术人员的业务学习。二十四、药剂师(中、西)职责:1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作,每年度需以第一作者身份发表科研论文一篇。2、指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养,保证药品质量符合药典规定。4提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。6、担任教学和进修,实习人员的培训,指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。二十五、药剂士(中、西)职责:1、在药剂师的指导下进行工作。2、按照分工,负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。3、主动深入科室,征求意见,不断改进药品供应工作,检查科室药品的使用、管理情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。4、担负药剂员的业务学习和技术指导。5、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格管理毒、麻、限剧、贵重药品,严防差错事故。6、经常检查和校正天平、冰箱、干热灭菌器及注射液过滤装置等设备,保持性能良好。二十六、药库保管员职责:1、认真执行药品管理法律法规和医院药品管理制度,爱岗敬业,恪守职责,切实做好药品库房管理工作。2品入库复核验收“三查三对六不收”制度,凡质量不合格药品,坚决不准入库,也不得出库。213、加强库内药品管理,做到药品分类存放,陈列整齐有序,标记明显、无误。严格按照有关规定,搞好特殊药品和贵重药品管理。4材和中药饮片要定期翻晒,注意防潮、灭鼠。随时保持库房通风、干燥和卫生整洁。经常检查防火、防盗设施,确保库房安全。5、坚持定期清点药品,了解掌握药品销存情况,注意临床用药动态,按紧俏药品保有1—3个月库存,其他药品随用随购的原则,合理拟订药品采购计划,报科主任审核,院长审批,交药事办购买。6药品入库出库,要及时上帐下帐,并定期盘存、核算,做到帐物相符。7、搞好库房内外清洁卫生,加强安全防范,禁止非库房人员擅自入内。8、完成上级交办的其他任务。二十七、调配岗位职责:1、在调剂室负责人的直接领导下工作;2年龄;查药品,对药品、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,药品理性,对临床诊断。3、发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。4院麻醉药品管理制度。专人(专班)负责调配麻醉药品、一类精神药品,22类精神药品处方进行统计,填写麻醉药品逐日消耗表。5、完成处方调剂后,应当在调配人处签名。二十八、核对(发药)岗位职责:1、在调剂室负责人的直接领导下工作。2、药品发出前核对(发药)人应仔细核对患者姓名、药品名称、数量、用法用量、包装质量等。3、向病人交待药品用法用量及注意事项。特别是某些需要特殊用法的药品,要向病人耐心地交代清楚。4、在回答病人问题时,应注意执行医疗保护制度。二十九、划价(审方)岗位职责:1、在调剂室负责人领导下做好处方的审查工作。2科别、门诊或住院号、临床诊断。②药品名称、规格、数量、用法用量。③医师签名或加盖专用签章以及开具日期。3、发现处方存在有书写不清楚、用法或用量不当、有配伍错误、缺药等,应及时与医师联系,不得自行更改或代用。4、应按规定做好麻醉药品、一类精神药品的控制应用。235、超剂量的处方医生应注明情况并签字。6、严格按照国家规定价计价,填写划价处方号,在划价(审方)处签字。24市场部人员岗位职责一、市场部职能:实现企业销售目标。制订和实施销售计划。销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。市场调研与市场预测。策划。二、市场部经理职责服从上级领导,及时完成下达任务。全面负责市场部日常管理工作。制订销售政策和销售计划(年、季、月)。组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。立信息反馈制度负有领导责任。定期总结工作,并向厂长提交工作报告。市场开发。度和销售计划。领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。协调本部内部各部及本部与其他部的关系。其他临时性工作。服从市场部经理领导,及时完成下达任务。协助市场部经理处理日常管理工作。协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。审核业务往来单位。与预测与策划负有指导责任。协调内部各部与本部与其他部门的关系。其他临时性工作。⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。⒌市场发展趋势,总体特征调查。⒍医院、医生、患者的需求特征调查。⒎新产品、新技术开发方向调查。⒏经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。⒐建立情报搜集网络。⒑建立情报资料库和档案管理制度。⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。⒓保守商业机密。五、业务主办职责⒈完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。⒊制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。⒋及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。⒌遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。⒏宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。⒐对所销售的药品负责。六、策划人员职责⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。⒋建立企业形象识别系统(CIS)。⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。七、客户档案管理人员职责⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。⒊严格保守商业秘密。⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。⒌客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)⒍其他临时性相关工作。⒈服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。⒉接待商业及医院客户,解答客户疑问。⒊处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。⒋经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。⒎定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)⒈服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。⒉对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。⒊对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。⒍定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。⒎保守商业机密。⒏其他临时性相关工作。十、发货(内勤)⒈服从市场部经理的领导。⒉严格执行《发货管理制度》。⒊负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。⒌建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。⒎发货后根据货运回执复印件(单)登记入帐,并及时将运单寄交客户,同时通知业务员。⒏及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。⒐发货单应由业务员签字负责,特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。26面报告。⒓做好市场部业务电话登记工作。⒔保守商业机密。⒕其他临时性工作。十一、起票人员职责⒈服从市场部经理的领导。⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),业务员签字后报市场部负责人审批。⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。⒋建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。库存情况。25款情况的书面报告。⒎每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。⒏填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。⒐保守商业机密。⒑其他临时性工作。什么样的人适合做管理者?合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实,对人真诚,对企业要忠诚。诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞开心扉,在工作中实事求是,出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了,你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个管理者连诚实的品德都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理,就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力,有人做了一个形象的比喻:“企业文不管你愿不愿意,都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则,身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针;要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德;要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神;要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨,等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的,我们的目标是什么,我们应当怎样去做;我们提倡什么,干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时,你就拥有了一批优秀的员工,你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”,还要擅于“炒辣椒,制造浓重的辣椒味”。过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪,有对“私利”的渴望,加之有“权”作保障,“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力,正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先,权力是公司给的,是与责任休戚相关的,“责权明确”不是让你只要权不要责,而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲,你要对权力负责,对公司的利益负责,这是在任何条件下都不能动摇的。其次,权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创因而你的权力还包含着员工的希望,对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三,给你权力是为了让你树立管理的威严,并不意关键在于你要创造更多的绩效,展现迷人的人格魅力和管理才干。有利于公司的事多做,有利于公司的权多用。要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括,但是这并不意味着我们就不需要协作。相反,对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求,是对部门之间的工作要求,也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧,企业更应注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外,更重要的是提高协作能力。没有协作,由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言。因而,具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈,客户服务已经成为企业的主要竞争力之一,优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务,而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础,部门之间的合作交流就会通畅,就可以有效避免所谓的ft头主义、本位主义。作为一个管理者,除了你本身要具备服务意识,还要不断强化员工的服务意识,如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识,并成为我们公司鲜明的企业文化,我们将具有无可比拟的竞争力。管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境,提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的,当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢?答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书,似乎没有时间去看;上网,可能我们强调要建立一个学习型的组织,但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时,又怎么都建立起一个学习型组织呢?其实很多人都明白,现在的社会不学习就落后,就面临被淘汰的危险,但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。一、市场部长:123.开展市场分析工作4.开展卷烟需求预测工作5.开展网络建设工作6789.开展客户服务工作市场经理:1234.开展网络建设工作5678.开展客户服务工作线路经理:1234.开展网络建设工作5678.开展客户服务工作客户线理:1234.开展网络建设工作5678.开展客户服务工作开展电子结算办理工作市场部人员岗位职责一、市场部职能实现企业销售目标。制订和实施销售计划。销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。市场调研与市场预测。策划。二、市场部经理职责服从上级领导,及时完成下达任务。全面负责市场部日常管理工作。制订销售政策和销售计划(年、季、月)。组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。立信息反馈制度负有领导责任。定期总结工作,并向厂长提交工作报告。市场开发。度和销售计划。领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。协调本部内部各部及本部与其他部的关系。其他临时性工作。服从市场部经理领导,及时完成下达任务。协助市场部经理处理日常管理工作。协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。审核业务往来单位。与预测与策划负有指导责任。协调内部各部与本部与其他部门的关系。其他临时性工作。⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。⒌市场发展趋势,总体特征调查。⒍医院、医生、患者的需求特征调查。⒎新产品、新技术开发方向调查。⒏经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。⒐建立情报搜集网络。⒑建立情报资料库和档案管理制度。⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。⒓保守商业机密。五、业务主办职责⒈完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。⒊制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。⒋及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。⒌遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。⒏宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。⒐对所销售的药品负责。六、策划人员职责⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。⒋建立企业形象识别系统(CIS)。⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。七、客户档案管理人员职责⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。⒊严格保守商业秘密。⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。⒌客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历\\\"签字\\\"程序)⒍其他临时性相关工作。⒈服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。⒉接待商业及医院客户,解答客户疑问。⒊处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。⒋经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。⒎定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。⒏保守商业机密。⒐其他临时性工作。⒈服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。⒉对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。⒊对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。⒍定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。⒎保守商业机密。⒏其他临时性相关工作。十、发货(内勤)人员职责⒈服从市场部经理的领导。⒉严格执行《发货管理制度》。⒊负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。⒌建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。单)登记入帐,并及时将运单寄交客户,同时通知业务员。⒏及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。⒐发货单应由业务员签字负责,特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。26面报告。⒓做好市场部业务电话登记工作。⒔保守商业机密。⒕其他临时性工作。十一、起票人员职责⒈服从市场部经理的领导。⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),业务员签字后报市场部负责人审批。⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。⒋建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。⒌每旬与财务部门核对台帐,及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。25款情况的书面报告。⒎每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。⒏填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。⒐保守商业机密。⒑其他临时性工作。市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。1)制定年度营销目标计划。建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。对消费者购买心理和行为的调查。析。对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定产品价格。新产品上市规划。制定通路计划及各阶段实施目标。促销活动的策划及组织。合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。制定及实施市场广告推广活动和公关活动。实施品牌规划和品牌的形象建设。负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1)对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:1)全面计划、安排、管理市场部工作。制定年度营销策略和营销计划。协调部门内部与其他部门之间的合作关系。制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。知道、检查、控制本部门各项工作的实施。配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。拟定并监督执行市场规划与预算。各项市场推广策划。制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。场做出准备。拟定并监督执行市场调研计划。拟定并监督执行新产品上市计划和预算。三、市场调研主管的职责负责市场调研计划的制定及实施。分析、交流及保密制度。为本部门和其他部门提供信息决策支持。各项市场营销计划。组织进行宏观环境及行业状况调研。组织对企业内部营销环境调研。组织对消费者及用户调研。对销售渠道的调研。行业政策和信息。提出新产品开发提案。四、市场部营业企划主管的职责1)负责竞争产品信息的整理与分类。制定产品的分销计划。制定通路的培训、激励和控制政策。定期分析、评估通路。与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。控制产成品、包装式样和库存数量。控制物流。协同进行促销计划。五、市场部产品企划主管的职责根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。产品商业化运作企划。延伸企划。六、市场部广告企划主管的职责制定年度季度月度广告费用计划负责企业各项产品、公关活动的策划及执行正确地选择广告公司督导广告及制作代理公司的工作制定产品不同时期的广告策略进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通七、市场部促销企划主管的职责种促销活动;的评估;场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;促销品的设计、制作及发放管理;区域销量的分析统计及提出推进计划;促销经费的使用。八、市场部推广制作主管的职责1.制定年度推广计划;POP与制作;负责各种推广方案的制定;推广制作费用预算与控制;行销售的评估。九、市场部理货员职责安排固定的走街拜访线路;直接拜访零售店客户;陈列的管理;进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;的较多认识;相关信息进行反馈并提出建议;建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;具体工作部门和任务产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们完成新产品的定义。市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产材和信息均来自产品市场部。市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活重点是宣传手段和方法。支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。一、部门使命根据公司发展的需要,为公司提供战略规划,包括市场定位、市场预测、竞争状况和优劣势分析,提升公司品牌价值,使公司成为同行业最有竞争力的优秀精细化工企业。二、部门职责1、根据公司发展战略,制定公司的市场规划、市场策略,经总经理批准后组织实施;2牌推广系统,制定相关的方针、政策、制度及流程,经总经理批准后负责实施,并不断分析、检讨和完善;3、建立有效的市场体系,并负责体系的维护、评价、改进和提高,满足公司业务发展需要;4负责实施;5相关对策;6、制定和实施市场发展和销售计划,指导销售部完成公司确定的销售额和销售毛利目标;7、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题;8、负责市场管理相关档案、信息的收集、整理、分析和存档;9、规划、培训和发展公司的市场组织;10、制定和执行本部门行政费用预算计划;11、完成总经理安排的其他相关任务。三、主要衡量指标1、部门职责的履行情况2、计划的制定和执行情况3、组织发展情况4、本部门费用预算执行情市场管理规定为规范市场管理,按照市场制定的各项管理要求,进入市场的经营人员,必须按照各项管理规定,严格遵守执行,管理规定如下:1、凡进入市场经营的单位和个人,持营业执照和有关证件到工商部门报到,才能在规定的营业场所进行经营活动。2、任何单位和个人不准擅自占用租凭范围以外的通道、空地经营或堆放货物,违者予以处罚。3规,服从工商、市场办公室等部门的管理,遵守规章制度,做到文明经商、礼貌待客,严禁出售国家违禁商品。4、凡进入市场经营人员,心须爱护市场设施,损坏应照价赔偿,大家共同监督。5、经营人员要积极参加“文明经营户”、“文明集贸市场”和创建卫生文明城市活动,认真落实“门前三包”责任制(即包卫生、包秩序、包设施)。6、未经许可,任何单位和个人不得出租、转让和买卖门市、摊位。7、凡经营人员不得转让、出售、出借、出卖营业执照,不得擅自改变核定的经营范围。8、任何人不得携带易燃、易爆及其它有害物品进入市场,车辆停放必须按市场规定执行。9、积极配合做到市场安全防范工作,防火、防盗、以看好自己门,管好自己的人为主,防止意外发生。10、经营人员必须按规定缴纳税金、房租物管、水电、卫生等费,逾期按有关规定处理。11、以上规定凡有违反,有关部门将根据相关法律法规及市场管理规定严肃处理。市场经理岗位职责1、负责市场全面管理工作,随时掌握市场经营动态,监督检查各岗位管理人员工作职责的执行及日常事务处理。2、认真学习宣传国家有关法律、法规和方针政策,不断提高业务素质和管理能力。3、重点协调好与政府、工商、税务、物价、公安、防疫、城管、街道及相关部门的关系。4、与经营者建立良好的关系,督促经营者自觉遵守国家法律、法规和各级规章制度,做到依法办事。5、组织市场的文明管理和优质服务规范达标活动,争创文明市场。6、积极配合工商部门规范市场交易秩序,坚决打击假冒伪劣、欺行霸市、扰乱市场行为,以促进市场的稳定与繁荣。7、组织市场管理人员学习政治、业务,加强思想教育,提高管理水平和服务质量。8、建立健全市场各项规章制度,完善各类资料账务,不断规范完善市场的管理工作。9、完成领导交办的其它工作。市场管理员岗位职责1、认真学习、贯彻执行市场管理法规,不断担高自身业务素质和工作能力。2、组织市场经营人员学习政治、业务及市场管理各项规定,及时纠正违反市场管理规定的人和事。3、及时掌握市场动态,反馈市场信息,组织引缺泄余,丰宣市场资源。4、配合有关执法部门开展计量检查,对商品流通实行综合管理。5、调解市场纠纷,执行和处理一般消费纠纷,保护消费者和经营者的合法权利。6、掌握经营户的基本经营情况,做好经营户管理,提供规范市场及业态调整依据,对门市、摊位的租金等清晰明了。7、保护市场内设施完好,随时注意市场安全、卫生,防止影响市容、市貌及安全事故的发生。8、完成上级交办的日常工作。保卫员岗位职责为确保市场内治安防范,安全保卫工作行之有效,按照治安、保卫的有关规定,特制定本岗位职责:1、值勤人员要着装整洁,精神饱满、语言文明、礼貌待人,树立良好的自身形象。2、努力学习业务,懂得基本的法律法规知识,并运用于工作中,以维护良好的市场经营秩序。3、工作中不得玩忽职守、擅离岗位或干与本职工作无关的其它事情。4、保持良好的工作状态,及时发现和制止突发事件,对重大治安案件除及时处理外,应向有关部门报告。5、有责任和义务协助经营户做好防火、防盗及其它防范工作,落实安全措施,以避免人身财产损失。6、对辖区内的各个点进行不定时的巡查,随时注意发现可疑人员,并采取相应的制止措施。7、凡进入市场内的各种物品随时进行观察,以防止危险品进入市场。一经发现,坚决阻止,确保市场安全。8、保证市场内各种设施设备的完好使用,制止人为损坏。9、做好日常工作记录,对各类案件、文档、资料及违章违纪资料做好保管工作。10、配合完成交办的其它工作。农贸市场卫生管理制度1需陈列整齐,不得乱摆乱放、下台经营。必须做到“坐商归店、行商归市、商品归区、车辆归位、广告归栏、垃圾归桶”。2摊后、摊下卫生,做到随脏随扫,垃圾入袋不落地,不乱丢垃圾、污物和杂物。3、对”三包”区域内,卫生存在脏、乱、差现象的经营户,由管理人员按照《集贸市场管理规定》进行处罚,确保执罚到位。4场内卫生严格落实”三定”方案,达到定员、定岗、定时,划片包干,责任到每一位保洁员。5菜叶、污水、杂物、粪便及其他废弃物等。做到交易不散,清扫不断,污物、垃圾及时清运。6、经营熟食的人员要严格按照标准和要求,佩戴健康证,配备食品夹、食品铲,并有防尘和防蝇设施。否则不得在市场从事经营。设施设备检修和维护制度为了市场设施设备完好,保障经营户能正常使用,有效的对设施设备进行检修和维护,特制定本制度:一、检修人员应明确工作职责,懂得操作规程,清楚市场设施设备的位置、性能、使用情况等。二、定期对设施设备进行检查和维护,发现问题及时处理,管理好消防器材,确保其处于良好状态。三、遵守安全用水用电的相关管理规定,严禁私拉乱接等违规操作。四、爱护公用设施,不得侵占市场内公用设施设备,不得擅自挪用、损坏设施设备和器材。五、做好宣传工作,讲解设施设备的使用和维护方法,避免人为损坏。六、使用人应自觉维护设施,按照“谁损坏,谁负责”的原则,追究损坏人之责。市场部人员岗位职责一、市场部职能:实现企业销售目标。制订和实施销售计划。销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。市场调研与市场预测。策划。二、市场部经理职责服从上级领导,及时完成下达任务。全面负责市场部日常管理工作。制订销售政策和销售计划(年、季、月)。组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。立信息反馈制度负有领导责任。定期总结工作,并向厂长提交工作报告。市场开发。度和销售计划。领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。协调本部内部各部及本部与其他部的关系。其他临时性工作。服从市场部经理领导,及时完成下达任务。协助市场部经理处理日常管理工作。协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。审核业务往来单位。与预测与策划负有指导责任。协调内部各部与本部与其他部门的关系。其他临时性工作。⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。⒌市场发展趋势,总体特征调查。⒍医院、医生、患者的需求特征调查。⒎⒏⒐⒑新产品、新技术开发方向调查。经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。建立情报搜集网络。建立情报资料库和档案管理制度。⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。⒓保守商业机密。⒔其他临时性工作。五、业务主办职责⒈完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。⒊制订月

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