求职礼仪培训课件

求职礼仪

第一页，共五十八页。

投递简历面试（关键环节）笔试2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪2求职应聘的环节第二页，共五十八页。过程：见面前的准备面试开始前十分钟（产生第一印象）面试交谈主考官给求职者提问的机会（最后十分钟）结束面谈2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪3面试——求职成功的关键第三页，共五十八页。

心理准备物质准备形象准备2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪4一、做好面试前的准备第四页，共五十八页。（一）、心理准备：首先，对应聘单位的需求做到心中有数，有备而往；其次，要做到有的放矢，即全面了解自己；第三，有主见、有原则；第四，有自信心；最后，应克服不良心理状态。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪5一、做好面试前的准备第五页，共五十八页。不良的心理状态：1、负担心理2、自卑心理3、自大心理4、从众心理5、依赖心理2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪6第六页，共五十八页。（二）、物质准备：1、个人简历（履历表）书写礼仪2、求职信的书写礼仪3、其他物质准备2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪7一、做好面世前的准备第七页，共五十八页。简历的内容◎基本信息◎求职意向◎教育经历◎工作简历◎特长和技能◎社会实践经历

1、个人简历（履历表）书写礼仪2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪8第八页，共五十八页。封面信息：

姓名所学专业毕业院校求职意向联系方式2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪9个人简历－－封面第九页，共五十八页。

基本信息：指个人基本情况介绍

姓名政治面貌性别学历/专业出生年月毕业院校（照片）籍贯通讯地址健康状况联系电话

注：贴粘一寸免冠照。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪10个人简历－－基本信息第十页，共五十八页。

教育经历指以往教育的情况，自中学、高中到大学的学习情况介绍。教育经历包含：时间段毕业学校 学籍

例如：

1998.9-2001.7***中学初中

注：排序问题。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪11个人简历－－教育经历第十一页，共五十八页。教育经历——专业及特长

专业及特长指自身所学的专业以及特长结合到应聘岗位，二者揉在一起。原则：结合应聘岗位。第十二页，共五十八页。教育经历——专业课程介绍

专业课程介绍指将大学所学的主要专业课程，进行罗列。

注：课程不需全部列出，建议罗列主要专业课。最好列与应聘岗位相关的课程！第十三页，共五十八页。教育经历－－在校任职情况

指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。建议：添加任职期间一些具有代表性的事例，注意‘语言简洁’。第十四页，共五十八页。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪15教育经历－－外语/计算机能力外语能力：指学习期间所掌握除母语语种以外的语言能力。计算机能力：

指大学期间所掌握计算机的能力，可用考级来罗列。第十五页，共五十八页。个人简历－－其他特长和技能

指应聘者获得的各种技能等级证书、体育特长、音乐特长等。例：计算机专业：网络工程师证书、CEAC

注意：专业证书尽量结合应聘岗位罗列。第十六页，共五十八页。

个人简历－－社会实践社会实践格式：实践时段实习单位 实习岗位例：

07.3-07.6 **公司 人力资源专员或助理（有联系电话更好）

建议：将实践经历时实习岗位的工作内容进行简短展开，并写明从中的收获。第十七页，共五十八页。

个人简历－－自我评价

自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。建议：把自己最优秀、最有特质的一面，用最简短文字表达出来。第十八页，共五十八页。1、简历内容完整、实事求是，不说空话、假话；2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排版格式统一。3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作有专业特色的简历。5、内容要简洁、明确，重点突出，一般不超两页。6、忌用成本较高的纸张。个人简历样本个人简历注意事项：2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪19第十九页，共五十八页。2、求职信的书写礼仪编制原则：格式规范、语言流畅、段落清晰，围绕所学专业，结合应聘岗位，突出自身特点。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪20（二）、物质准备第二十页，共五十八页。（1）、应聘的原因；（2）、求职者的个人简单材料；（3）、求职者的愿望和要求；（4）、联系地址及电话。求职信的内容2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪21第二十一页，共五十八页。（1）、标题（2）、称谓（3）、正文（4）、结束语（5）、落款求职信的写作结构2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪22推销自我第二十二页，共五十八页。（1）、要表现出明确的意向性，针对性要强，以给用人单位留下深刻的印象；（2）、篇幅要适中，内容要简明扼要；（3）、内容要实事求是，不虚夸，以给用人单位留下态度诚恳、不骄不躁的印象；（4）、用词要恰当，并注意礼貌、含蓄；（5）、最好打印完成，尽量做到规整。求职信的写作要求2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪23第二十三页，共五十八页。3、其他物质准备如：身份证户口簿

照片学历证书获奖证书等等

原件及复印件2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪24（二）、物质准备第二十四页，共五十八页。（三）、形象准备：1、男生面试时的服饰要求2、女生面试时的服饰要求2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪25一、做好面世前的准备第二十五页，共五十八页。1、男生面试时的服饰要求西装，制式套装，来自欧美。西装通常是公司企业从业人员、政府机关从业人员在较为正式的场合男士着装的一个首选。西装之所以长盛不衰，很重要的原因是它拥有深厚的文化内涵，主流的西装文化常常被人们打上“有文化、有教养、有绅士风度、有权威感”等标签。

2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪26（三）、形象准备第二十六页，共五十八页。如何选择合适的西装呢？第二十七页，共五十八页。

我们从面料、色彩、款式等三个方面来说说职业男性如何选择适合自己的服装。

面料：西服的面料要100%毛料，至少也要70%的毛料、或毛与丝的合成材料。比羊毛更好的面料是纯羊绒。这些面料做成的西装挺括、悬垂感好，而且有线条。任何化纤制品使得西装都会看起来廉价、劣质。夏天也要穿毛料西装。如何选择合适的西装呢？2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪28第二十八页，共五十八页。色彩：色彩一般有两个特点：单色、深色。而且上下装为同一颜色。成功男性的西服一般是深蓝、灰、深灰等中性色彩。（对于年轻人，我们首选深蓝。其次灰色，但灰色适用于成功人士和老年人，可以带来儒雅的感觉）有些国内的商业形象设计书把黑色和棕色也列为可选之项，这在国际性商务服装中是错误的。在西方，棕色西服被认为是低品位的表现，黑色西服只能用于婚、葬（礼仪场合）或作为燕尾服。男性西服只能是纯色或暗而淡的含蓄的条纹。任何大格、花呢的图案都不会使人产生良好的印象。如何选择合适的西装呢？2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪29第二十九页，共五十八页。款式：

如何选择合适的西装呢？2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪30

目前国际上流行的西服是单排扣。一些商务形象设计书中，把单排扣列为传统、双排扣列为时尚，穿双排扣西服，所有的扣子都要扣上；

单排扣西服扣子的扣法：两粒扣的，系上面的，下面的一粒可以不系；三粒扣的上面两个系，下面可以不系；四粒扣的上下可以不系，中间两个系。第三十页，共五十八页。穿西装的“三个三原则”：三色原则：全身不能超过三个颜色；（深西装、白衬衫、单色领带）三一定律：三个部位保持一致：鞋子、腰带、公文包，通常用黑色；三大禁忌：1.左手商标要拆除2.袜子：正式场合不要穿尼龙丝袜，不穿白色袜子，一般和皮鞋一个颜色3.领带的注意事项

第三十一页，共五十八页。

领带质地：选择真丝、纯毛；带拉锁的领带一般不用；领带和西装、衬衫一个色，多考虑用深色，用几何图案；

正规场合，用长袖搭配领带，不用短袖，除非是公司制服；不能用夹克配领带，因为夹克是休闲装。关于领带2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪32第三十二页，共五十八页。腰带-

一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧，太宽，太窄，皮带扣与拉链一条直线。裤子-裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。第三十三页，共五十八页。皮鞋

男士的皮鞋应为光面牛皮，系带，应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。鞋面无尘，鞋底无泥，鞋内无味，鞋垫合适。袜子

应穿深色质地好的纯棉，纯毛袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子，袜筒高，无图案，成双，干净，完整。第三十四页，共五十八页。2、女生面试时的服饰要求2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪35（三）、形象准备第三十五页，共五十八页。女生面试时的服饰要求西装

■注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色饰比较理想的选择。■款式不要太过新颖前卫，宜保守传统。注意裙子的长度，不要在膝盖以上。■领口开口不能太低，如果很低的话，可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。

衬衣

■以保守为宜；■不要挑选那些透明材质的上衣，也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。

鞋子和丝袜

■鞋子的款式专业，不花哨，颜色与套装相配■传统丝袜

包■和整个穿着相配的，不要太大■最好是皮制的

发型

■干净清洁的，仔细梳理■专业舒服第三十六页，共五十八页。彩妆

■稍稍化一下妆，清新自然■妆容的干净■不要掉妆配饰

■简单的饰品,不应戴手链，一只手只戴一个戒指■不要戴很大的耳环，简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。

温馨提醒

■

女生如果穿了长筒丝袜，在面试出发之前可以在手提包里多准备一双■

保持身体和头发的干净清洁，没有异味■

面试之前不要饮酒，那会影响你的眼神、肤色和精神状态。■修剪一下指甲，不要太长，保持干净女生面试时的服饰要求第三十七页，共五十八页。

遵守时间举止文明做好自我介绍2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪38二、参加面试时应注意的礼仪要求第三十八页，共五十八页。（一）、遵守时间：

2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪39二、参加面试时应注意的礼仪要求时间观念是第一道题

守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳

迟到会被视为缺乏自我管理和约束能力，会影响自身的形象但招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念第三十九页，共五十八页。把握进屋时机及礼貌告退

听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。耐心等待，不要擅自走进面试房间听到里面说："请进"后，要回答："打扰了"再进入房间。

向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“老师好或者大家好"（一）、遵守时间：第四十页，共五十八页。（二）、举止文明：在任何场合，一定要举止有度，做到文明、优雅、美观、自然、落落大方。站姿：“站如松”，挺拔而庄重行姿：矫健、轻松、匀速、优美坐姿：缓、稳、轻蹲姿：双腿并拢，一高一低鞠躬：60度2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪41二、参加面试时应注意的礼仪要求第四十一页，共五十八页。形体语言2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪42

如钟坐姿显精神坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。第四十二页，共五十八页。形体语言如松站姿显庄重

站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。第四十三页，共五十八页。形体语言优雅走姿显气质走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。第四十四页，共五十八页。形体语言优美蹲姿显内涵一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，两腿靠紧，脚掌着地，臀部向下。第四十五页，共五十八页。公事凝视社交凝视亲密凝视

眼睛是心灵的窗户

形体语言第四十六页，共五十八页。形体语言2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪47微笑的表情有亲和力表现谦恭表现友好表现真诚表现适时

恰当的微笑第四十七页，共五十八页。形体语言2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪48适度恰当的手势交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。第四十八页，共五十八页。（一）尊者决定原则（二）女士在先原则（三）使用右手原则（四）力度适中原则第四十九页，共五十八页。（三）、做好自我介绍：

面试实战非常关键的一步将是你所有工作成绩与为人处世的总结将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪50二、参加面试时应注意的礼仪要求语言就是力量气质高雅与风度潇洒

第五十页，共五十八页。自我介绍时应把握以下几个要点：2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪51□首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。□其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；□第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；

□第四，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开；□最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。第五十一页，共五十八页。发致谢函：为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。2023/4/20现代礼仪规范教程——职场礼仪52三、面试之后第五十二页，共五十八页。附一面试经典试题

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描述一下你自己□

你期望在这个职位中找到什么？□

为什么你是这份工作的最佳人选？□

你对我们公司都知道些什么？□

如果你被问到一个判断题，例如：你有没有创造性，你能不能在压力下工作，你能不能加夜班？最好的答案应该是什么呢？□

你的短期目标是什么？第五十三页，共五十八页。□

你对薪水的要求是什么？□

你认为自己有哪些优缺点？□

最能概括你自己的