2021-2022年广东省深圳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021-2022年广东省深圳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为

A.合同无效B.合同效力待定C.合同未变更D.合同变更

2.

第

38

题

理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）这两种社会运行机制的关系。

3.甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，()违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

4.从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

5.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

6.《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处()的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上30000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

7.《博物馆条例》第2条规定，博物馆设立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣赏D.研究

8.风景名胜区所在()以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区保护、利用和统一管理工作。A.市级B.县级C.区级D.省级

9.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

10.申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料不包括（）。

A.县级医院的电子版体检报告

B.身份证的扫描件或者数码照片等电子版

C.未患有传染性疾病的承诺

D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺

11.

第

18

题

旅行社委派的领队人员未持有国家规定的领队证的，旅行社可能受到的最高罚款是（）。

12.当事人因重大误解而实施的民事法律行为是（）的。

A.无效B.可撤销C.未生效D.效力待定

13.文化和旅游部部务会议审议通过《在线旅游经营服务管理暂行规定》，自（）起施行。

A.2020年7月20日B.2020年9月1日C.2020年5月1日D.2020年10月1日

14.《娱乐场所管理条例》规定，县级以上（）负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

A.人民政府文化主管部门B.消防部门C.人民政府工商行政管理部门D.公安部门

15.社会建设的重点是()。

A.实现充分就业B.完善社会保障C.体现收入分配公平D.改善民生

16.周岁以上，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.10B.16C.18D.20

17.

第

12

题

根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于（）。

18.

第

11

题

下列关于社会主义本质的说法不正确的是（）。

19.社会主义市场经济体制的基础是（）。A.以公有制为主体的现代企业制度B.公有制C.要素市场D.国有企业

20.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是()。A.诉讼主体多元化B.法律关系复杂化C.诉讼内容广泛化D.合同内容复杂化

21.

第

22

题

陈女士随身携带的物品在国内航空运输途中因故损毁，已知该物品重10千克，航空承运人应向陈女士赔付的法定最高限额为（）人民币。

22.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

23.()又称公断

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

24.国家和省级()负责旅游区(点)等级评定工作。

A.旅游部门B.建设部门C.文化部门D.环保部门

25.

第

17

题

;下列人员中，不得颁发导游证的是（）。

26.徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．税务

27.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍B.两倍C.一倍以上两倍以下D.一倍以上三倍以下

28.旅行社属于超范围经营的是（）。

A.国际旅行社经营国内旅行社业务

B.外商投资旅行社经营出境旅游业务

C.国际旅行社经营入境旅游业务

D.国际旅行社经批准经营港澳游业务

29.自2013年10月1日《旅游法》实施后，景区提高门票价格应当提前()公布。

A.3个月B.15天C.6个月D.12个月

30.

第

24

题

西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。

A.由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证

二、多选题(20题)31.消费者买了商品可以七日内无理由退货，除了

A.消费者定做的B.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸E.交付的书籍

32.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，

A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得

C.没有违法所得的，处1万元以下的罚款

D.处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

33.导游人员违规操作，不仅要按规定扣分、处罚，还要经受相应的后续处理，例如()。

A.一次被扣10分者，离开导游队伍

B.一次被扣10分者，不予通过年审

C.累计被扣10分者，暂缓通过年审

D.一次被扣8分者，在全行业通报

34.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

35.发展全域旅游，有利于不断提升旅游业()的水平。

A.现代化B.集约化C.品质化D.国际化E.融合性

36.

第

55

题

开放中国公民出国旅游目的地的条件是（）。

37.在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供()证明文件。

A.法医出具的“死亡鉴定书”

B.医院出具的“尸体防腐证明书”

C.防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”

D.对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”

38.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是（）。

A.为了保护合同当事人的合法权益

B.加快经济发展

C.促进社会主义现代化建设

D.提高社会诚信意识

E.维护社会经济秩序

39.

第

63

题

坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

40.

第

70

题

以下对质量保证金的认识正确的是（）。

41.某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的()。

A.须向海关申报B.经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证C.经征税并持税单D.从指定口岸运出

42.旅游安全事故分为

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特重大事故

43.

第

59

题

旅行社与旅游者签订合同应明确约定的内容有（）。

44.根据《宪法》规定

A.中央军委实行集体负责制

B.中央军委主席对全国人大和全国人大常委会负责

C.中央军委主席连任不得超过两届

D.中央军委每届任期与全国人大每届任期相同

E.中央军委领导全国武装力量

45.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

46.旅行社开展（）等特殊旅游项目时，要事先制订周密的安全保护计划和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

A．登山

B．汽车

C．狩猎

D．探险

47.中国公民出入境的有效证件主要有()。

A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证

48.旅游纠纷发生后依法得到解决的方法有()。

A.协商B.诉讼C.仲裁D.调解

49.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

50.旅游饭店星级评定机构对申请星级饭店进行评审，评审的主要内容有（）。

A.审定申请资格B.认定本标准的达标情况C.查验违规及事故、投诉的处理情况D.安排评定检查

三、判断题(20题)51.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。()

A.是B.否

52.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

53.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

54.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

55.人文旅游资源是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统．包括古代建筑、历史遗迹和民族风情．()

A.是B.否

56.导游人员必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。()

A.是B.否

57.既然代理是由代理人以被代理人的名义所进行的行为,那么代理行为的法律后果必然由被代理人承担。

A.是B.否

58.解决台湾问题不能依靠武力，而是要通过谈判。（）

A.是B.否

59.旅游消费者参加旅游活动，消费安全不受侵害是其最基本的权力。

A.是B.否

60.

第

84

题

道德对社会生活产生作用和影响的方式有：社会舆论、传统习惯、内心信念。

A.是B.否

61.《娱乐场所管理条例》第六条规定，娱乐场所的使用面积，国家没有设最低标准，但设立含有电子游戏机的游艺娱乐场所，应当符合国务院文化主管部门关于总量和布局的要求。

A.是B.否

62.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。（）

A.是B.否

63.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

64.如发生重大、特大安全事故，导游人员要及时向国家旅游主管部门报告。（）

A.是B.否

65.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

66.

第

71

题

消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。（）

A.是B.否

67.从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。（）

A.是B.否

68.旅行社或者旅游行业组织应当自导游提交申请之日起3个工作日内对信息变更情况进行核实。所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实信息之日起10个工作日内予以审核确认。（）

A.是B.否

69.

第

71

题

在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

70.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

72.

第

9

题

旅行社申请经营边境旅游业务的，适用__________的规定。

73.

第

5

题

党的十五大把_______作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出______的治国战略目标。

74.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

75.

五、简答题(3题)76.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

77.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

78.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

六、案例分析题(2题)79.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

80.（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

参考答案

1.C

2.B

3.C

4.D

5.C

6.C《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

7.B《博物馆条例》第2条规定，博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法卺记的非营利组织。

8.B根据《风景名胜区条例》第4条的规定，风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

9.A

10.A申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料包括：①身份证的扫描件或者数码照片等电子版；②未患有传染性疾病的承诺；③无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺；④与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息。

11.C

12.B根据《民法典》第147条的规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

13.D《在线旅游经营服务管理暂行规定》已经2020年7月20日文化和旅游部部务会议审议通过，现予发布，自2020年10月1日起施行。

14.D《娱乐场所管理条例》第3条规定，县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理；县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

15.D十七大提出“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。

16.C

17.B

18.B

19.AB项公有制是社会主义经济制度的基础。

20.D

21.B

22.A

23.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。故选C。

24.AA

[解析]国家旅游部门负责风景名胜区的等级评定工作，国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

25.D

26.C

27.D

28.B

29.C《旅游法》第44条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。

30.D

31.ABCD《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

32.BCD

33.BCD一次扣分达10分者，不予通过年审；累计扣分达10分者，暂缓通过年审，经培训和整改后，方可重新上岗。一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。

34.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

35.ABCD

36.ABCDE

37.ABC在伤亡事故处理过程中，责任方及其主管部门要认真做好伤亡家属的接待、遇难者遗体和遗物的处理及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供以下证明文件：(1)为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”。(2)为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、丧葬部门出具的“火化证明书”。(3)为遗体遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”、医院出具的“尸体防腐证明书”、防疫部门出具的“棺柩出境许可证”。所以本题正确答案为ABC。

38.ACE

39.BCD

40.AD

41.BD

42.ABCD旅游安全事故的等级界定为轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故。

43.ABCDE

44.BDE

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCD中国公民出入境的有效证件主要有护照、旅行证、出入境通行证、签证。故选ABCD。

48.ABCD旅游纠纷发生后可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方法得到解决。故选ABCD项。

49.ACD

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.N《消费者权益保护法》第7条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

60.Y

61.N

62.N《旅游法》第103条规定，违反本法规定被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实信息之日起5个工作日内予以审核确认。

6