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（一）销售顾问的业务流程（一）销售顾问的业务流程– HA级:B级:C（一）销售顾问的业务流程（一）销售顾问的业务流程– （一）销售顾问的业务流程（一）销售顾问的业务流程– ) （一）销售顾问的业务流程（一）销售顾问的业务流程– （一）销售顾问的业务流程（一）销售顾问的业务流程– （一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- （一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- ••••••••（一）（一）销售顾问的准备– ••••（一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- ••••（一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- 、（一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- 片表片（一）销售顾问的准备（一）销售顾问的准备- ••••••（二）展车的准备（二）展车的准备–展车摆放 ••••（二）展车的准备（二）展车的准备–展车清洁 •••••••（二）展车的准备（二）展车的准备–展车清洁 ••••••或（三）展厅的准备（三）展厅的准备–展厅清洁1 1 76 试乘 4

（一）客源开发-目的与方式 • •（一）客源开发-客户开发执行要领 二 二 迎宾接待-第一印象建

63063分钟内倒第一杯水展厅,为客户主动添加饮0 二 迎宾接待-第一印象建 X 考考4SXXX （二 迎宾接待-顾客在看车或交谈 （二）迎宾接待-顾客离店时 。（三）问询技巧:通过观察、提问

（三）

（三） （三） 。 （三）（三）注意事项注意事项（四） （四）产品介绍-六方位绕车介绍注意事 1.车前 2.车侧3.车后 4.后座5.驾驶 6.发动机F（特色A（优点B（利益: 产品介绍-F.A.BF AAdvantageB （五）试乘试驾-（五）试乘试驾-注意事项注意事项（五）试乘试驾-试乘试驾前 （五）试乘试驾-试乘试驾中 （五）试乘试驾-试乘试驾后 )DOS执行规范→试乘试驾3亮点亮点亮点 （六）促进商谈-掌 信1 2： （六）促进商谈-价格商谈处里A

D位

寻求支持:兑现承诺，满意交车兑现承诺，满意交车（七）

（七）（七）交付新车-销售人员应该做什么（七）交付新车-险保，险保，（七）交付新车-

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