HP公司的人力资源管理演示文稿

HP公司的人力资源管理演示文稿1现在是1页\一共有54页\编辑于星期一2优选HP公司的人力资源管理现在是2页\一共有54页\编辑于星期一演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展现在是3页\一共有54页\编辑于星期一

成为卓越企业的条件好的管理好的文化好的人才现在是4页\一共有54页\编辑于星期一企业是一个系统战略组织结构与工作流程业绩测评与报酬奖励企业文化与行为规范现在是5页\一共有54页\编辑于星期一人力资源管理的使命吸引、争取、发展与保留国内外优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使他们能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并能够全心全意地为公司和业务发展做出贡献。企业竞争力的源泉，实现企业战略的关键现在是6页\一共有54页\编辑于星期一留才用才育才求才人力资源管理的任务工作环境福利政策薪资制度目标管理岗位责任制职位评估业绩评估奖惩办法组织分析岗位计划聘用程序员工教育模式公司在员工教育上的角色现在是7页\一共有54页\编辑于星期一人力资源管理是一项系统工程公司战略，任务目标组织结构，部门任务目标岗位设定、职责、衡量标准员工招聘员工培训职位评估业绩目标薪酬管理绩效管理现在是8页\一共有54页\编辑于星期一

人力资源管理与企业文化例如：态度－资历－业绩过程－结果个人英雄主义－团队精神以人为本，双赢－工具现在是9页\一共有54页\编辑于星期一惠普之道现在是10页\一共有54页\编辑于星期一(新)惠普的价值观1.我们热忱对待客户；2.我们信任和尊重个人；3.我们追求卓越的成就与贡献；4.我们靠团队精神达到我们的共同目标；5.我们注重速度和灵活性；6.我们专注有意义的创新；7.我们在经营活动中坚持诚实与正直。现在是11页\一共有54页\编辑于星期一(新)惠普企业目标1.忠诚客户2.合理利润3.领导地位4.持续增长5.员工发展6.领导能力7.全球公民现在是12页\一共有54页\编辑于星期一演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展现在是13页\一共有54页\编辑于星期一管理工作就是……要通过

人将工作完成,并且要获得最高的用户满意“管理”一词的定义现在是14页\一共有54页\编辑于星期一员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发展企业：有效执行公司战略，上下同心，积极进取，高绩效，凝聚力，竞争力

追求卓越，基业长青只有好的企业管理和企业文化才能使人才成为企业的核心竞争力。为什么要搞绩效管理？现在是15页\一共有54页\编辑于星期一

全面薪酬促绩效评估员工的绩效支持员工的发展

辅导达最佳绩效业绩管理流程战略，平衡计分卡，价值观和行为准则设定目标作计划获得对目标承诺创造优绩的环境现在是16页\一共有54页\编辑于星期一绩效管理中HR与业务/职能经理的角色人力资源部：提供流程、原则、方法、工具、培训、监督、帮助和归档。业务/职能经理：绩效管理全过程各个环节的工作是由各级经理做的，这也是经理最主要的职责和业绩评定内容之一。现在是17页\一共有54页\编辑于星期一对绩效管理认识和实践的几个误区绩效管理就是绩效考核。绩效管理就是“设指标－打分－发奖金”。绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由。搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担。打分没标准，没依据，凭印象。现在是18页\一共有54页\编辑于星期一制定个人业绩目标的根据岗位职责，衡量标准，关键业绩指标(KPI)目标管理：年度企业的计划任务、业绩目标逐级分解现在是19页\一共有54页\编辑于星期一目标管理与绩效管理

目标管理的步骤讨论员工目标计划执行结果经理人员的建议员工的建议定期评估协助/指正评估(量化标准)循环指导企业目标事业部目标部门目标工作小组目标现在是20页\一共有54页\编辑于星期一

制订上下一致的计划–

个人业绩计划

制定工作的计划现在是21页\一共有54页\编辑于星期一设定目标的准则(SMART)Specific

明确Measurable

可衡量性Achievable

虽然极具挑战性,但是通过努力能够完成ResultDriven

面向成果Time

具时间性（R也有释为Relevant,恰当切题）现在是22页\一共有54页\编辑于星期一什么是平衡计分卡由哈佛教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton倡导，被全球众多公司采用财务客户内部流程创新与学习现在是23页\一共有54页\编辑于星期一平衡记分卡指标举例员工满意度流程指标：准时交货率总缺陷率响应时间资产管理效率成本改进率产品开发周期财务指标：销售订单增长率销售收入经营利润经济价值增加客户指标：市场份额老客户挽留率新客户拓展率客户投诉/处理率客户满意度内外优才流失率员工生产率员工指标：现在是24页\一共有54页\编辑于星期一如何使员工的业绩最优化？1、授权2、影响其行为3、开发其知识与技能4、给予正面的、建设性的反馈意见5、给予教导(coaching)6、认可其成绩(recognition)7、若需要，纠正其错误现在是25页\一共有54页\编辑于星期一教导示意图意愿高中低弱中强严肃处理教导良师益友培训能力忠告现在是26页\一共有54页\编辑于星期一

PerformanceEvaluationProcess制订业绩目标/培养计划与员工讨论广泛征求反馈总结工作成果评估员工的绩效业绩评定流程现在是27页\一共有54页\编辑于星期一业绩考核（评估）的内容关键业绩目标达成情况，即工作成果。

(Result–What)2.表现因素：即行为表现，达成目标的手段和方法。

(Keybehaviors–How)

业绩评估是自己和自己比现在是28页\一共有54页\编辑于星期一绩效评估：表现因素计划与组织领导能力人员管理／发展客户满意程度管理多样性工作效率质量团队精神判断力工作环境与安全保障产品知识市场知识运作知识计划与组织客户支持及其满意程度可靠性判断力团队精神创造力主动性与创新精神技术能力／工作知识质量工作效率可靠性客户满意度团队精神判断力工作环境与安全保障灵活性计划与组织经理人一般人员销售人员现在是29页\一共有54页\编辑于星期一如何做好业绩评估好的业绩评估(PE)来自于:数据和信息的日常积累事先告知员工让他具有心理准备沟通,沟通,沟通工作业绩以工作目标为导向行为表现要以事实为依据注意：业绩评估只对个人透明，互相是保密的现在是30页\一共有54页\编辑于星期一采取纠正行动(correctiveaction)

的步骤口头讨论(VerbalDiscussion)书面警告(WrittenWarning)留用查看(Probation)辞退(Termination)现在是31页\一共有54页\编辑于星期一员工发展计划制定员工发展计划是业绩评估阶段的重要环节。2.员工发展计划包括需提高、改进、加强的方面，途径和方法，衡量标准、时间等要素。员工发展的途径和方法将在“培训发展”部分介绍现在是32页\一共有54页\编辑于星期一绩效管理的成功要素1、领导重视，建立制度2、一线经理是关键3、业绩评定必须与薪酬奖励挂钩，有奖有惩4、该透明的透明，该保密的必须严格保密5、企业文化建设，公司和员工一起成长现在是33页\一共有54页\编辑于星期一员工管理的一些做法试用期提升内部流动异地派遣辞退、开除辞职员工，欢迎回来现在是34页\一共有54页\编辑于星期一个人能力与企业价值观“完成任务并认同企业价值观的人得到提升。失败但认同企业价值观的人得到第二次机会。既失败又不认同企业价值观的人：很容易对付。难的是如何对待那些完成任务却不认同企业价值观的人：我们努力去说服他们；与他们搏斗；为他们而痛苦。”

GE公司总裁JackWelch现在是35页\一共有54页\编辑于星期一演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展人力资源管理的发展趋势现在是36页\一共有54页\编辑于星期一惠普薪资与福利制度的基本原则1具有竞争优势2量才付酬，肯定个人贡献3确保公平与公正4有效地运用资源与法定福利5保证员工了解公司的薪酬制度现在是37页\一共有54页\编辑于星期一惠普公司薪酬管理结构职位设计职位评估职位市场对比薪资市场调查岗位责任员工发展计划训练与培养业绩评估员工薪资HP薪酬观+职位市场调查个人工作业绩调薪依据量才付酬现在是38页\一共有54页\编辑于星期一职位评估制度教育与工作经验知识与技能内部与外部人际关系解决疑难问题之程度决策影响管理人数组织机构大小(报告层次)管理人员复杂程度公司大小现在是39页\一共有54页\编辑于星期一经理如何决定员工的薪酬工作岗位的价值工作业绩表现工资+=

EvaluateHPjob

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tools现在是40页\一共有54页\编辑于星期一

如何为员工确定业绩等级-等级评定指标技术能力个人素质生产力可靠度团队协作能力判断力客户满意度计划及组织能力灵活性创造力领导才能1.业绩结果(result,what)2.行为表现(keybehaviors,how)

与业绩评估一致KPI+现在是41页\一共有54页\编辑于星期一业绩等级的评定-与薪资挂钩业绩等级5（最佳业绩） 15%业绩等级4 20-25%业绩等级3 35-50%业绩等级2 10-15%业绩等级1/需采取纠正行动（最差业绩） 5%现在是42页\一共有54页\编辑于星期一工资调整幅度的确定

－－HR提供经理使用的工具对应于某一级别业绩等级（PerformanceRankingBand)工资范围现在是43页\一共有54页\编辑于星期一薪酬福利：各种激励要素的作用现在是44页\一共有54页\编辑于星期一演讲提纲人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展人力资源管理的发展趋势现在是45页\一共有54页\编辑于星期一惠普人才战略思维框架组织评估人才培养人才库战略方向人才战略需求人才管理流程现在是46页\一共有54页\编辑于星期一员工择业的期望1、有挑战性、有兴趣的工作 2、企业有良好的管理 3、好的企业领导或直接经理 4、适合自己的卓越的企业文化 5、认可个人的贡献和奖赏6、个人受提拔、成长的机会7、企业对员工有承诺现在是47页\一共有54页\编辑于星期一赫兹柏格:工作满意因素

Dissatisfiers(Hygiene)Herzberg:JobSatisfactionStudies工作环境人际关系薪资福利管理方式公司政策Satisfiers(Motivators)受肯定成就感不断成长责任感工作性质提升机会激励因素保健因素现在是48页\一共有54页\编辑于星期一马斯洛和赫兹柏格的比较生理需要个人生活基本保障薪水待遇安全保障公司政策工作环境工作保障社会群居人际关系管理方式尊荣感进步、升迁受到肯定地位自我实现工作本身成就感成长的可能激励因素保健因素Maslow'sHierarchyofNeeds.马斯洛“需求层次论”现在是49页\一共有54页\编辑于星期一帮助员工发展的资源与活动书、录音带、录像带导师(Mentor)Internet/Intranet,电子化学习正规培训课程工作中培训(Onjobtraining)分享他人成功经验(BestPractice)交叉培训(Cross-Training)工作轮换(JobRotation)增添工作职责(JobEnrichment)挑战性的项目(ChallengingProjects)参与公司内、外讲课360度调查(360DSurvey)(*)现在是50页\一共有54页\编