人力部12月份考试题库附有答案

人力部12月份考试题库[复制]一、单选题1.美国著名的战略管理专家加里·哈默尔和C.K.普拉哈拉德于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心能力》一文，首次提出了企业的（）这一概念。[单选题]*A竞争力B核心能力(正确答案)C战略竞争力D核心竞争力2.核心能力具有以下四个特征,即价值性、（）、难以模仿性、组织化。[单选题]*A有效性B差异性C独特性(正确答案)D实用性3.识别某项因素是否构成企业的核心能力时（）标准位列四个标准之首。[单选题]*A价值性(正确答案)B差异性C难以模仿性D组织化4.企业核心能力的来源是（）。[单选题]*A组织资本B人力资本C智力资本(正确答案)D社会资本5.（）是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。[单选题]*A人力资本(正确答案)B智力资本C组织资本D社会资本6.人力资本、社会资本和组织资本来源于组织中的知识、技术、（）和客户四个方面的资源。[单选题]*A人才B管理C文化D关系(正确答案)7.企业必须通过（）与组织系统的有机结合，形成企业的人力资本、社会资本和组织资本进而形成企业核心能力的源泉。[单选题]*A人才B人(正确答案)C管理者D员工8.现代企业人力资源管理的对象是（）。[单选题]*A人B人才C人力资本D人力资源(正确答案)9.社会学家怀特·巴克于1958年发表了（）一书，该书首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以讨论。[单选题]*A《人力资源管理》B《人力资源功能》(正确答案)C《人才资源管理》D《人才资源功能》10.人力资源一词最早是由（）提出的。[单选题]*A彼得·德鲁克(正确答案)B伊万·伯格C雷西斯·列科D菲利普·科特勒11.企业的（）主要是指企业家和企业中的知识工作者。[单选题]*A人力资源B人才C核心人才D核心人力资源(正确答案)12.以下哪一项不是忠诚客户的标志?（）[单选题]*A持续购买B选择购买(正确答案)C相关购买D推荐购买13.（）是指企业与客户的关系不是简单的一次性交易关系，而是多次交易关系，甚至是终生交易。[单选题]*A持续购买(正确答案)B选择购买C相关购买D推荐购买14.人力资源的（）主要是指由于资源分布的非均衡性导致的资源的相对有限性。[单选题]*A有限性B缺乏性C独特性D稀缺性(正确答案)15.美国康奈尔大学的Snell教授基于企业核心能力的理论提出了“战略—核心能力—核心人力资本”模型,该模型认为企业的核心能力具有价值性、（）、可扩展性和持续学习四个基本特征。[单选题]*A特殊性(正确答案)B难以模仿性C有效性D实用性16.培训方式主要分为在岗培训、（）和自我培训三种。[单选题]*A脱岗培训(正确答案)B在职教育C正式教育D非正式教育17.企业内部的人力资本具有（）的特点,即不同的人力资本在价值性和特殊性这两个特征上的表现存在着高低差异。[单选题]*A差异化B异质性(正确答案)C特殊性D层级性18.核心人力资本适用的工作方式是（）。[单选题]*A知识工作(正确答案)B传统工作C合同工D伙伴19.企业的竞争优势可以分为（）、产品差异化和集中化。[单选题]*A成本领先(正确答案)B质量领先C价格领先D战略领先20.要提高人力资源管理的战略地位,实现人力资源管理与企业经营管理系统的全面对接,人力资源管理必须在企业中扮演战略伙伴、专家顾问、员工服务者和（）四种角色。[单选题]*A顾客服务者B人才服务者C变革推动者(正确答案)D合作伙伴21.（）是企业人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者和人力资源政策导向的把握者。[单选题]*A高层管理者(正确答案)B中层管理者C人力资源管理部门D直线管理人员22.人力资源专业人员在人员管理、人员开发、组织结构和（）四个方面实施传统的和可操作的人力资源管理活动。[单选题]*A人员培训B人员招聘C绩效管理(正确答案)D薪酬管理23.在French所划分的人力资源管理六个阶段的第一阶段是（）。[单选题]*A工业福利运动B人际关系运动C劳工运动D科学管理运动(正确答案)24.（）是指人力资源在企业中的价值创造、价值评价和价值分配这三个相互承接的一体化的环节。[单选题]*A人力资源管理B人力资源价值链(正确答案)C人力资本管理D人力资源分配25.企业与员工关系的新模式是以（）和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。[单选题]*A劳动合同B劳动契约(正确答案)C企业文化D共同愿景26.所谓（）就是企业存在的理由和价值。[单选题]*A目标B战略C使命(正确答案)D愿景27.所谓（）就是企业渴求的未来状态。[单选题]*A目标B战略C使命D愿景(正确答案)28.愿景一词,最早由美国著名的管理学家和组织行为专家（）在《第五项修炼》中提出。[单选题]*A彼得·德鲁克B彼得·圣吉(正确答案)C雷西斯·列科D菲利普·科特勒29.一般来说,企业的战略主要包括三个层面,一下哪一项不属于这三个层面的内容?（）[单选题]*A管理层的战略(正确答案)B公司层的战略C事业层的战略D职能层的战略30.（）结构的显著特点是基于组织产出的组合。[单选题]*A事业部式(正确答案)B直线职能式C项目制D矩阵制31.（）是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,它是组织的基本构成单位。[单选题]*A员工B职位(正确答案)C职级D职务32.职位在整个组织运行中的地位由组织结构和（）所构成的二维坐标系决定。[单选题]*A流程(正确答案)B规模C文化D资源33.（）是一种应用系统方法是收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。[单选题]*A职责分析B员工分析C职级分析D职位分析(正确答案)34.职位分析一组织中的职位以及（）为研究对象。[单选题]*A人B人力资源C任职者(正确答案)D管理者35.职位评价是一个为组织制定（）而系统地确定每个职位相对价值的过程。[单选题]*A职位结构(正确答案)B岗位职责C职级D职务36.X理论和Y理论是由（）提出的。[单选题]*A彼得·德鲁克B彼得·圣吉C道格拉斯·麦克戈雷格(正确答案)D菲利普·科特勒37.（）理论重点在于权变,认为对人性的认识要因人而异。[单选题]*AX理论BY理论C超Y理论(正确答案)D超XY理论38.（）又称人性优缺点模型,该理论认为人性既有优点,也有缺点,人性化管理的关键就是要根据人性的优缺点来设计企业的制度。[单选题]*AX理论BY理论C超Y理论D超XY理论(正确答案)39.所谓（）,是指在特定的工作情景之中驱动个体取得卓越工作绩效的一系列特征的组合,它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。[单选题]*A素质模型(正确答案)B能力模型C性格结构D个性特征40.人力资源管理系统包括基于战略的人力资源规划系统、人员招聘体系与人力资源配置、基于职业生涯规划的培训开发体系、以职位和能力为基础的薪酬体系和以关键业绩指标为核心的（）体系。[单选题]*A奖惩管理B晋升管理C末位淘汰D绩效管理(正确答案)41、关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。[单选题]*A、结构化面试之前需要先对考官进行培训(正确答案)B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成42.企业进行人力资源规划,首先要进行人力资源的（）。[单选题]*A供给分析B需求分析C供求分析(正确答案)D岗位分析43.根据美国人力资源管理专家AndrewF.Sikula提出的观点,所谓（）,是指为实现组织的整体规划而确定组织对人力资源的需求以及为完成这些需求所采取的活动。[单选题]*A人力资源规划(正确答案)B人力资源管理C人力资源战略D人力资源分析44、面试中的“晕轮效应”表现为（）。[单选题]*A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质(正确答案)45.人力资源的（）是建立在企业内部劳动力市场基础上的人力资源存量优化配置、持续开发的管理过程。[单选题]*A获取B保留C再配置(正确答案)D培训46.人力资源培训和开发系统模型可以被区分为制度层、（）和运营层三个不同的层面。[单选题]*A战略层B操作层C资源层(正确答案)D策略层47.企业培训开发机构组织一次完整的培训开发活动必须经过的四大环节不包括以下哪一项?（）[单选题]*A培训需求分析B培训计划制定C培训经费预算(正确答案)D培训效果评估48.薪酬体系的基础是（）,它体现了工作对于组织的价值,并与外部市场上这一工作的价值相一致。[单选题]*A基础工资(正确答案)B奖金C津贴D福利49.（）原则是指人力资源战略规划并非一劳永逸企业每年都要制定新的人力资源战略规划。[单选题]*A战略导向B螺旋式上升(正确答案)C制度化D人才梯队50.（）是在基础工资之外的工资差别它反映了与绩效无关的因素。[单选题]*A奖金B绩效工资C津贴D福利(正确答案)51.额外的福利分为两种,一种是（）,另一种是企业根据其实际情况为组织中的不同员工提供的独特福利。[单选题]*A法定福利(正确答案)B强制福利C养老保险D工伤保险52.（）在本质上是对员工为企业所创造的价值的一种回报,同时兼有满足员工的内在需求,激励员工的工作积极性,传递组织的价值观等基本职能。[单选题]*A基础工资B奖金C津贴D薪酬(正确答案)53.以（）为基础的薪酬体系不是按薪酬支付依据划分的[单选题]*A职位B职责(正确答案)C能力D业绩54.通过对员工的（）进行价值评价,即员工所承担的职责和承担职责所需要的任职资格等因素,来确定其为企业创造的价值,这便形成了以职位为基础的薪酬体系。[单选题]*A职位(正确答案)B职责C职级D职务55.通过对员工的（）进行评价,即员工的关键业绩指标和关键行为、态度指标的完成情况来确定其为企业创造的价值,这便形成了以业绩为基础的薪酬体系。[单选题]*A知识B能力C技能D绩效(正确答案)56.美国著名的薪酬管理专家（）在其所著的《薪酬管理》一书中,提出了薪酬体系设计的模型,从而成为薪酬体系设计的基本原则。[单选题]*A彼得·德鲁克B彼得·圣吉C米尔科维奇(正确答案)D菲利普·科特勒57.薪酬设计的基本原则不包括（）。[单选题]*A内部一致性B内部竞争性(正确答案)C外部竞争性D激励性58.（）主要指员工会感觉到,相对于同一组织中从事相同工作的其他员工,相对于组织中从事不同工作的其他员工,自己的工作获得了适当的薪酬。[单选题]*A内部一致性(正确答案)B内部竞争性C外部竞争性D激励性59.在现代企业的人力资源管理系统中,（）是其中难度最大,同时又最为重要的一个子系统。[单选题]*A薪酬管理B绩效管理(正确答案)C人力资源规划D招聘管理60.（）是企业实现薪酬分配的前提和基础,是培训开发体系设计和管理的重要依据。[单选题]*A薪酬管理B绩效管理(正确答案)C绩效考核D岗位分析61.（）是整个绩效管理体系的难点与核心。[单选题]*A绩效考核(正确答案)BKPIC平衡计分卡D绩效反馈62.（）是绩效管理的起点。[单选题]*A绩效计划(正确答案)B绩效辅导C绩效考核D绩效反馈63.（）指标,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。[单选题]*A绩效考核BKPI(正确答案)C平衡计分卡D绩效管理64.以KPI为核心的绩效管理系统主要包括绩效计划、绩效辅导、（）和绩效反馈等环节。[单选题]*A绩效监督B绩效检查C绩效评价D绩效考核(正确答案)65.在（）阶段,管理者要依据绩效计划阶段所确立的标准和辅导阶段收集的数据来对员工在考核期内的员工绩效进行评价。[单选题]*A绩效监督B绩效检查C绩效评价D绩效考核(正确答案)66.（）的核心目的是为了不断提高员工和组织的绩效水平,提高员工的工作技能与能力。[单选题]*A绩效计划B绩效管理(正确答案)C绩效考核D绩效反馈67.（）是管理者与员工双方共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。[单选题]*A绩效计划B绩效管理C绩效面谈(正确答案)D绩效控制68.人力资源管理（）,在本质上就是要揭示人力资源管理系统的各要素通过什么样的机理来整合企业的人力资源,以及整合人力资源之后所要达到的状态和效果。[单选题]*A规划B战略C计划D机制(正确答案)69.彭剑锋教授等在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上,提出了人力资源管理的四大机制模型,即牵引机制、（）、约束机制和竞争淘汰机制。[单选题]*A培训机制B考核机制C激励机制(正确答案)D奖励机制70.企业通过（）机制告诉员工应该前进的方向和应该采取的行为方式。[单选题]*A牵引(正确答案)B激励C约束D竞争淘汰二、多选题1、关于工作说明书的编写，表述正确的是（）。*A、要尽可能详尽地描述所有职责B、使用语言应通俗易懂(正确答案)C、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(正确答案)D、对于基层员工工作的描述应更具体、详细(正确答案)E、可以用完成某项职责所用的时间比重来说明2、关于心理测试，表述正确的是（）。*A、主要目的在于淘劣，而不是选优(正确答案)B、心理测试并不难，任何人都可以使用C、根据抽样原则编制测试材料，供测试之用(正确答案)D、测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定(正确答案)E、在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等(正确答案)3、在《中国IT月刊》上刊登招聘广告，比较适用的情况有（）。*A、候选人地区颁布较广(正确答案)B、组织需要迅速扩大影响C、流失率较高的行业或职业D、空缺岗位并非迫切需要补充(正确答案)E、候选人相对集中于某个专业领域(正确答案)4、结构化面试中应注意避免的评分误差有（）。*A、评分中的趋高、趋中或趋低的倾向(正确答案)B、面试者出场顺序不同，评分标准不一致(正确答案)C、在评分中接受多数人的意见和影响(正确答案)D、受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度(正确答案)E、不仅根据言语表现，而且根据非言语行为给予评分5、预备性面试苛关注的问题有（）。*A、要对简历内容进行简要的核对(正确答案)B、注意求职者谈话时的非言语行为(正确答案)C、注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求(正确答案)D、通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平(正确答案)E、一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，以便进一步沟通6、招聘需求的产生包括（）。*A、组织的自然减员(正确答案)B、业务量增大(正确答案)C、部分员工长期超负荷工作(正确答案)D、员工离职(正确答案)E、组织的财务预算7、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（）。*A、满意度调查B、市场调查法C、问卷调查法(正确答案)D、团体焦点访谈法(正确答案)E、行为事件访谈法(正确答案)8、工作岗位分析的作用有（）。*A、为员工的考核、晋升提供了依据(正确答案)B、为选拔、任用合格的员工奠定了基础(正确答案)C、是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件(正确答案)D、为建立较为公平合理的工资制度准备了条件(正确答案)E、是制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提(正确答案)9、关于结构化面试，表述正确的是（）。*A、考官与考生应保持适当距离(正确答案)B、应为考生准备饮用水和纸巾(正确答案)C、应避免前后考生在场外相互交流(正确答案)D、考生回答问题有困难，可以适当延长时间(正确答案)E、考场内可张贴一些色彩鲜艳的宣传图片，以降低考生的紧张度(正确答案)10、与外部招聘相比，内部招聘的优点有（）。*A、招聘成本小(正确答案)B、有利于培养员工的忠诚度(正确答案)C、有利于促进团结、消除矛盾D、有利于招聘到高质量的人才E、有利于激励员工、鼓舞士气(正确答案)11、某大型企业要招聘高层管理人员若干，适宜选用的招聘渠道有（）。*A、发布广告(正确答案)B、猎头公司(正确答案)C、学校招聘D、职业介绍所E、内部员工保荐12、筛选简历时应该注意的问题有（）。*A、根据事实依据评价简历的可信度(正确答案)B、推荐人应该与本单位有业务联系C、应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势(正确答案)D、在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些(正确答案)E、在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些13、关于录用决策，表述正确的是（）。*A、应当强调人员之间的互补性(正确答案)B、应关注求职者与应聘职位的适合度问题(正确答案)C、要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求(正确答案)D、首先满足当前需要，长远需要应当视具体情况而定(正确答案)E、员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好14、心理测试要注意（）。*A、对应聘者隐私加以保护(正确答案)B、要有严格的程序(正确答案)C、测试的表面效度无要求D、测试结果不是唯一评定依据(正确答案)E、测验的实施一般人员就可以进行15、劳动要素的基本特点是（）。*A．独立性(正确答案)B．自我选择性C．动力性(正确答案)D．个体差异性(正确答案)E．非经济性16、从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有（）。*A．加强组织沟通(正确答案)B．为员工建立明晰的绩效目标C．为员工提供身心健康的方案(正确答案)D．让员工参与到工作再设计中来(正确答案)E．工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力(正确答案)17、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（）。*A．技能的多样化(正确答案)B．任务的整体性C．任务的意义D．工作的自主性(正确答案)E．工作的反馈(正确答案)18、组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括（）。*A．劳动定员定额计划(正确答案)B．劳动组织调整发展计划(正确答案)C．制度建设计划D．组织结构调整变革计划E．员工开发计划(正确答案)19、关于人员招聘的实施过程，表述正确的是（）。*A．预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行(正确答案)B．心理测试主要是淘劣，结构化面试主要是选优(正确答案)C．如果应聘者通过结构化面试下一步就是复查简历D．职业心理测试必须由人力资源部与其它各部门经理共同完成(正确答案)E．对于外部招聘而言，递交申请材料的应聘者都应给予机会参加预备性面试20、拓展训练（）。*A．是以体能训练为主(正确答案)B．可培训参与者的团队精神(正确答案)C．可提高参与者的动手能力D．可改善参与者的心理