监控员岗位职责

监控员岗位职责遵守员工守则与店内一切规章制度，听从岗位和班次的支配；留意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。二、娴熟驾驭中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟识店内各处消防设备的分布状况，熟识画面与在具体位置。做好对全店内的可视性（五防）预防工作。三、正确运用和保管好本岗位所运用的设备和其他物品，当班者应对所运用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。四、主动发觉监控屏上的各种动态状况，发觉任何问题刚好记录并通报有关岗位及队长；按规定保存和处理好录像资料；发觉消防系统报警或联网报警系统以及其他智能化设施报警反应时，应马上用对讲机通知就近的维护员快速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事务应刚好通报上级主管领导，同时做好具体记录。治安或消防案件发生后应主动协作各执法机关进行事后的案件处理工作。五、定期帮助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好具体记录。六、对监控、报警仪器做好常常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应马上通知队长或甲方相关人员，并帮助尽快解除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好具体记录。七、对客户打错或误打的电话报警要耐性说明，语言要文明礼貌，回话要简洁明白；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应马上劝其离开，领导因工作须要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。九、保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。十一、仔细做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要留意交清状况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。十二、负责录象记录的储存及保管工作。十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值班状况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发觉公司将追究其刑事责任。十四、发挥工作主动性，主动参与培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。中控室管理制度为健全秩序维护部管理，发挥中心监控室在小区中的监管作用，保障园区网络平安、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：一、机房重地，非工作人员严禁入内；二、爱惜机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要妥当保管，未经批准不得随意外借。三、严格按网络操作程序操作网络设备。四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。五、严禁私拆、私借机房内设备；特别状况，经主管领导批准借出（入）后，要做具体记录，并在收回时做严格检查。六、严禁利用机房设备玩各种嬉戏、闲聊、看电影和不利于网络平安的任何操作。七、非机房人员不得操作机房内随意一台微机，监控员必需保证网络的平安运行。八、严格执行保密制度，不泄露有关网络平安监管信息。九、保证整个网络平安运行，定时进行网络平安检查，防止“黑客”和“病毒”的侵入。十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁在机房内吸烟、吃带皮的食品。十一、机房内保持适当的干湿度及温度。十二、严禁在机房内运用规定范围外的用电器。十三、以上状况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。监控录像带或光盘管理规定监控录像带或光盘是对肯定时间、空间内所发生的具体状况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有非常重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或光盘的保管运用应执行以下规定：一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘运用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为30天，保管期满后，经甲方相关负责人和队长阅读，确认无重要状况须要保留后，方可进入重复运用程序。二、店内应备有一盒用于复制、保存重要状况的专用录像带或光盘。所谓重要状况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，偷盗事务、包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的缘由、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故（案件）能够供应帮助的实况。三、对有重要状况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要状况的录像时段，复制到重要状况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复运用程序。四、重要状况专用录像带或光盘应编好书目，确定专人妥当保管，定期检查，防止丢失损坏。五、重要状况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。中控员工作程序上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整齐，按交接班制度进行交接班。上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。接班后具体看阅上班值班记录，了解设备运行状况，以及未解决问题。当班人员要亲密留意屏幕状况，发觉可疑状况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。如发觉火灾自动报警装置报警，应马上通知巡逻岗或领班，快速赶到报警现场查明状况。如是误报，应在设备上消退报警信号。拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监控室人员，要作好登记。当班人员要做到百分之百无误操作，