停车场管理制度-1

停车场管理制度_1停车场管理制度一、管理制度的目的为了维护停车场的正常秩序，规范停车场管理行为，保障车主、停车场经营者的合法权益，特制订本制度。二、管理范围本制度适用于所有公共停车场。三、停车场的管理规范1、所有停车场都应设有统一的管理机构，如管理办公室，以实现停车场的规范化管理。2、为方便车主安全停车，停车场内应设置不同车型车位，并根据车型大小规格合理划分，由停车场管理人员统一管理并指引车主停车。3、接待车主的工作人员必须熟悉各种进出场方式及停车位置，让车主和车辆安全有序进出停车场。4、停车场必须有专业的安全监控设备，并在显眼位置张贴监控录像警示牌。5、停车场应配备有急救设备，有现场急救人员介入事件，保障车主、车辆的安全。6、停车场管理人员应当定期对停车场的各种设备设施进行维修、保养，并及时修复设备设施故障。7、停车场管理人员应当严格履行职责，保证各种收费标准及价格公示真实、清晰，不得有任何欺诈行为。8、停车场应当设置举报电话、客户服务热线等热线电话，以便及时接收车主及时投诉、意见和建议。四、车主的权利和义务1、车主应当在停车场规定的车位上，按规定缴纳停车费，不得在非规定车位停放车辆。2、车主停车过程中，不得辱骂、殴打停车场管理人员，如有发生纠纷，应依法依规解决。3、车主在停车场内发现车辆被损坏或盗窃时，应当在第一时间报警，并向停车场经营者提供必要的协助。4、车主应当遵守停车场管理规定，不得随意停放，不得在停车场内乱扔垃圾、吸烟等有损公共秩序的行为。5、车主有合理要求的，可以向停车场管理人员或者建议热线反映建议或意见，停车场将及时处理和回复。五、违规处罚制度1、对于违反停车场管理规定的车辆，停车场管理人员有权对停放车辆实行限时处罚、收回收费票证、逐车管制等各种限制措施。2、对于不积极配合停车场管理的车主，停车场管理责令其驶离停车场，如恶劣情况，停车场有权报警，要求公安机关立案调查处理。3、对于违反停车场规定行为明显，给他人造成经济损失，停车场有权将违规车辆拖移、扣车，必要时拍下现场照片，进行备案取证。4、对于违反停车场规定行为严重，影响到公共利益及安全，停车场有权将违规车辆移交公安机关处理，追究相关人员的法律责任。六、制度执行1、本制度由公安机关交通管理部门统一负责执行，对违反规定行为的停车场及其管理人员进行处罚、罚款、撤销执照等措施。2、对于停车场管理人员履行职责存在问题的，公安机关交通管理部门将给予处罚，必要时撤销其执照，严格依法查处违法行为。3、停车场的经营者应当遵守本制度的规定，按照规定实行管理，自觉接受社会的监督，不得有任何违反法律法规、侵害车主合法权益的行为。七、管理制度的实施1、本制度自发布之日起执行。2、各级政府交通管理部门应当加强对停车场的监管，为停车场管理提供必要的支持和协助。3、公安机关交通管理部门应当加大对违法停车、非法经营停车场、疏散车辆等方面的查处力度，净化停车市场。4、停车场管理人员应当认真学习本制度，并按照规定自觉执行。5、车主应当遵守本制度的各项规定，自觉维护停车场