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宿迁烟草员工岗位关键绩效指标（KPI）体系部门/单位：配送中心序号指标名称定义综合部主任综合管理员设备管理员安全员（车辆管理员）储配部主任现场协调员保管员分拣（理货）收款员票据处理员扫码员送货部主任配送组长送货员送货驾驶员考核周期1费用核算差错率√月2客户投诉率√√√√√√√√√√√√月3客户满意度√√√√√√√√√√√√季度、年度重要物品安全管4理机械、设备、设5施养护
★ √ 月★ √ 月员工培训宣传报道
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★ ★ ★ ★ 月21货款的安全★★★月22货运任务准确率√√√月23货运任务完成率√√√月24客户拜访√√√月25安全检查√√★月26送货计划√月27送货线路优化√季度、年度28送货准确目标完★√√月成率29送货到位目标完★√√月成率30送货（驾驶）员★√月里程油耗完成率31 送货服务送货签收目标完32成率“一号工程”卷完成率帐物相符目标完成率单据合格目标完35成率分拣准确目标完36成率
★ √ √ 月★ √ ★ 月√ ★ 月√ 月√ √ 月★ √ 月37 喷码合格目标完 ★ √ 月38成率费用额度控制率√月39仓库商品进、销、√月存管理40配送单据打印管√月理41入库货物准确率★√月42出库货物正确率★√月43仓库温、湿度控★√月制目标完成率44入库管理★√月45出库管理★√月46库存管理★√月47配送单据打印准★√月确目标完成率48配送单据保管目★√月标完成率49配送单据打印管★√月理50打印设备管理★月51信息收集与反馈√√√√√√√√√√√月52工作计划完成率√√√√√√√√√√√月53制度规范执行差√√√√√√√
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