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文档简介

供应链管理方法-

快速反应第一小组快速反应（QR）

Page2目录QR的产生QR的发展及特征QR的核心理念QR实际应用感悟供应链管理方法-

快速反应

产生1992QR产生的契机：70年代后期到80年代初期，美国价廉进口纺织品的市场占有率在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。背景：企业消费者其他竞争的日益加剧产品的生命周期缩短消费需求的不确定性增加QR的产生顾客对产品及服务要求的不断提升Page5快速反应－双赢对企业对客户为消费者带来更多的利益提高消费者的满意度缩短提前期，提高顾客满意度提升供应链运作效率增加时间效益注：卖方市场逐步转为买方市场的大背景下QR出现的必然性目录提升了企业的整体竞争力提升客户的满意度Page6供应链管理方法-

快速反应

发展及特征QR的发展目前阶段推进阶段开始阶段1992KurtSalmon提出标准化的建立战略联盟的建立Page8QR的三个特征3获利性：可以为企业带来盈利。

2稀缺性：技术门槛较高，企业成功应用较少，易形成成功应用企业的竞争优势1系统性：是具有专业性，完整性的一个系统。目录Page9供应链管理方法-

快速反应

核心理念第一小组每个人都渴望成功快速反应的核心理念：1：时间需求2：业务流程需求3：客户满意度需求4：信息需求5：成本需求QR核心理念的意义就在于将目标和现状之间建立一座可达的桥梁目录Page11供应链管理方法-

快速反应

实际应用

第一小组应用假如有人问你什么是快速反应，那么你这么回答他：你知道沃尔玛（著名连锁零售商）吗假如有人又问你为什么有了快速反应，那么你可以这么回答他：你知道CK（美国服装品牌）吗这两个问题简单的概括了快速反应CK的发展史代表了快速反应的产生沃尔玛的发展史代表了快速反应对一个产业的重要性沃尔玛：1992沃尔玛应用了快速反应系统对各个零售商店更新优化1997年沃尔玛年销售额突破千亿美元CK：1986年与美国各纺织业服装业共享信息资源，建立快速反应系统1993年CK利用共享的信息资源收集客户需求信息改变以往服装界常规改变风格，开始了称霸设计师品牌的时代。目录感悟项目背景市场变化莫测，竞争加剧。目标快速补货，降低供应链运营成本，提高销售额和，经营收益提高客户满意度和忠诚度战略客户需求为导向，通过信息共享和先进技术提升供应链整体速度前提制造商和零售商建立战略合作伙伴关系方法条形码

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