2023年关注的系统化设计

关注的系统化设计关注是内容性产品的基础设施，也是重要的组成部分。

用户基于对生产者的关注，来准时了解并消费更新的内容。

但经常由于关注体系设计的不够系统，和这两年被增长黑客毒害后导致的动作变形。

功能设计地数据导向和流于表面，问题严峻的甚至会直接把关注生态毁掉。

比如：

关注的用户太多，导致关注流的内容过载；关注的很随便，导致关注流的内容杂质过多纯度不够；垃圾账号骗粉等行为的治理不够有效，导致无效内容的泛滥；内容更新时通知的不准时，导致使用关注模块的心智没有形成；关注流内容的使用效率不高，导致消费过程简单；强硬的增长打法，导致关注模块在一波流的数据增长后沦为垃圾场。..正好最近在实操建设我们产品的关注模块，所以本次就来进行梳理。

假如是中长视频的话，横屏播放视频的场景会比例较大，所以也会支持关注的力量：

假如内容的消费后有结束页，这个场景也会支持关注的力量。

由于当用户能看一个内容到结束，说明很也许率是比较喜爱这个内容的，也就有很也许率会喜爱这个生产者，所以这是一个很好的时机。

以下是B站播放结束页的关注设计：

另外有一些产品的播放规律会有些特殊。

比如小红书的视频是循环播放的，大部分视频是没有播放结束页的，所以做了一些特殊的设计。

在快播放结束的时候“关注”按钮会有动效变化为“马上关注”，来询问用户是否要进行关注。

微信视频号会更克制一些，在视频播放过程中甚至都没有关注按钮，在视频播放快结束的时候，关注按钮才会用动效的形式消失。

以下是微博的空间页设计：

这块基本大部分产品都相像度比较高。

以下是空间页进行关注后的用户推举形式，分别是微博和小红书的：

几种推举用户的类型：

喜爱Ta的人也喜爱（协同过滤）Ta所属行业/领域的其他贡献达人（同爱好的优质推举）Ta也喜爱（爱屋及乌）你可能感爱好（基于自己全部行为的用户推举）通讯录好友（意欲走向社交用户密度较大的产品会考虑做这个）全站的top贡献达人（无行为的新用户推举的兜底策略）小红书的是喜爱Ta的人也喜爱，副标题只放笔记数量，估量关注效率不会太高。

以下是知乎和即刻的推举方式，类型和推举理由会更丰富一些，基本包含我上面总结的大部分推举类型：

另外有些阶段性的关注场景，虽然不是常态消失，但是属于在用户生命周期中往前递进的重要连接环节，是需要设计好的。

音乐：假如产品已经有辨识度较高的品类时，可以在推举生产者的时候，可以增加分类筛选。

附：做好关注关系的质量掌握的一些原则

（1）是基于喜爱用户的内容而关注用户

比如被关注时的消息通知，有些产品会直接放出关注按钮。

我认为这是不对的，这会示意引导出不健康的关注关系，是短视的不行以持续的。

不应当是由于你关注了我，所以我去关注你。

应当是由于喜爱你的内容，所以关注你。

而且可能会激发出骗粉行为的产生。

这个场景可以引导我去了解这个用户，但不要直接让我做关注的决策。

（2）不要强推一键关注

这种在用户未端详状况下的关注是没有意义的，是偷懒的策略。

（3）关注场景要合理

比如有些产品要到二级详情页进行消费，在一级页面做关注按钮是不合理的，这时用户没有关注你的决策依据。

还会把首页搞得关注按钮密密麻麻，显得冗杂。

（4）关注关系数量要设置上限

单日关注关系也要设置上限，比如设置关注上限5000，单日关注上限100。关注许多相当于没有关注。

（5）骗粉行为要有策略治理

留意大量关注别人又大量取关的行为，做好预警措施。也可以展现出相互关注态和单向关注态，让被骗粉的用户自行取关。

（6）垃圾账号要留意治理

利益诱导等行为要防范管理。

短信通知

这个手段一般在拉活、召回的时候，push失活或者关掉的时候使用，平常的时候用ROI打不平。

（2）站内通知

通常通过关注入口进行提示：关注流中有内容更新时，有几种程度不同的通知形式：红点、带数字的红点、用户的头像、用户的头像加红点。

提示的强度应当是依次递增，渗透率的提升效果也是不一样的。

但生态没有肯定基础前，不建议用太强的方式做通知，到时用户的心智没培育成，对这个形式已经脱敏了。

内容的筛选

（2）快捷头像

现在快捷头像已经是比较普遍的力量了，将有内容更新的关注用户，根据亲热度将头像在关注页顶部排列。

用户可以快捷的查看这些用户更新的内容。

特殊关注

这个的意思就是关注的用户数量太多的时候，按重要性把用户划分出两个层级，增加VIP关注，VIP关注的用户，可以明显的找到。

这个功能微博、B站、知乎都有做，知乎还在关注页做了常驻的展现。

用户分组

除了把用户分出不同重要性层级，还可以进行分组，这算是比较高级的力量了，并且这个力量有应用的限制条件。

用户的内容之间有明显的区分，且用户有区分的认知。

比如微博的领域和身份，比如网易云音乐的音乐人和伴侣。

至于关注流的样式，基本就是元素的陈设