2022-2023年四川省内江市导游资格政策与法律法规

2022-2023年四川省内江市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

2.

第

24

题

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在经济上要（）。

3.凡在1年内接到警告通知书（）以上或通报批评（）以上的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布。

A．一次两次

B．三次两次

C．两次三次

D．两次一次

4.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。

A.十一届全国人大三次会议B.十一届全国人大四次会议C.十二届全国人大三次会议D.十二届全国人大四次会议

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是

A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响D.恢复名誉

6.（）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

A．国务院旅游行政管理部门

B．省级旅游行政管理部门

C．所在地旅游行政管理部门

D．旅行社或导游管理服务机构

7.宪法规定我国的根本制度是（）。

A．人民代表大会制度

B．社会主义制度

C．人民民主专政

D．民主集中制

8.定金作为违约责任的承担方式，如果支付定金方违约，则()。

A.可返还10％的定金B.支付定金10％的违约金C.支付定金2倍的违约金D.无权要求返还定金

9.李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

10.对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是()。

A.生产力B.生产关系C.地理环境D.人口

11.寄往国外的中草药材、中成药，总价值限人民币()。

A.100元B.150元C.200元D.300元

12.

第

33

题

《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

13.

第

11

题

下列关于社会主义本质的说法不正确的是（）。

14.

第

35

题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

15.旅游行政管理部门应当对设立旅行社的设立申请，自受理申请之日起()个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。

A.50B.60C.30D.20

16.

第

22

题

消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

17.当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方

A.可以选择适用违约金或定金条款

B.只能选择适用定金条款

C.只能选择适用违约金条款

D.可以选择同时适用违约金和定金条款

18.风景名胜区总体规划的规划期一般为

A.10年B.15年C.20年D.30年

19.

第

35

题

;（）构成公民基本权利的基础。

20.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

21.当今世界的主题是（）。

A．稳定与发展

B．独立与自主

C．和平与发展

D．和谐与繁荣

22.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.6个月B.1年C.18个月D.2年

23.我国的政权组织形式是()。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国人民政治协商会议D.爱国统一战线

24.人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于()。

A.和平调解B.司法调解C.仲裁调解D.行政调解

25.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物临时入境，应当向（）申报。

26.

第

50

题

旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）。

27.外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构，可以从事

A.旅游咨询、联络、宣传

B.招揽，接待外国来华旅游者

C.为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务

D.帮助外国来华旅游者办理签证业务

28.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

29.（）应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

A.旅游投诉处理机构B.省旅游局C.国家旅游局D.当地人民政府

30.

第

17

题

宪法规定我国的政体是（）。

二、多选题(20题)31.

第

58

题

工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。

32.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

33.《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者()几个方面。

A.宗教信仰B.人格尊严C.自由选择D.民族风俗习惯E.知悉真情权

34.美国人Jason准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括

A.提供有效证件，填写签证申请表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交验中国旅游部门的签证通知

D.申请L字签证

E.政治鉴定表

35.

36.

第

40

题

旅游安全事故从程度上来着，包括_________几个等级。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

37.我国新时期爱国统一战线的范围包括

A.全体社会主义劳动者和社会主义事业建设者

B.致力于中华民族伟大复兴的爱国者

C.拥护社会主义的爱国者

D.拥护祖国统一的爱国者

E.台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞

38.旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有

A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行

B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行

C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行

D.交付不动产的，在不动产所在地履行

E.以上履行规则均适用

39.我国的文物收藏基本可分为()。

A.文物保护单位B.馆藏文物C.传世文物D.私人收藏文物

40.

第

64

题

下列属于旅游法律事件的是（）。

41.持有以下()签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。

A.C签证B.D签证C.F签证D.L签证E.G签证

42.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以（）。

A.缩短其在中国停留的期限B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照E.治安拘留

43.下列关于旅行社分支机构的表述正确的有（）。

A.旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格

B.旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动

C.分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担

D.旅行社分支机构应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

E.旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

44.下列属于入境旅游的是（）。

A.外国旅游者来我国旅游

B.港澳旅游者来内地旅游

C.台湾地区居民来大陆旅游

D.在我国内地的外国人在境内旅游

E.在内地港澳居民在境内旅游

45.文物工作要贯彻（）的方针。

A．保护为主

B．抢救第一

C．合理利用

D．加强管理

46.

47.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的()物品。

A.易燃B.易爆C.有辐射D.易污染E.放射性

48.下列哪些是导游必须履行的义务（）。A.提高自身业务素质和职业技能B.进行导游活动佩戴导游证C.严格遵守接待计划D.告之义务

49.风景名胜区应当加强安全管理，以保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护风景名胜区的（），遵守有关的规章制度。

A.景物B.林木植被C.野生动物D.设施E.水源

50.

第

40

题

以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿l5～30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款

B.旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，责令停业整顿3～15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款

D.未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》

三、判断题(20题)51.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

52.铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。A.是B.否

53.导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。

A.是B.否

54.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

55.导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。（）

A.是B.否

56.导游人员记分办法实行年度10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）

A.是B.否

57.确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

58.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

59.《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由省级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。（）

A.是B.否

60.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

61.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()

A.是B.否

62.团体包价旅游是指10人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。

A.是B.否

63.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

64.国有和非国有博物馆在设立条件和财税扶持政策等方面对待有所不同。

A.是B.否

65.导游人员对旅游行政部门的具体衍政行为不服时，只能申请行政复议，不能提起行政诉讼。

A.是B.否

66.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。()

A.是B.否

67.各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）

A.是B.否

68.民法规定诉讼时效一律为两年，从被侵害之日起计算。（）

A.是B.否

69.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

A.是B.否

70.一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

73.2003年8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园_________举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为_________。

74.

在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响____________________的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于___________________状态。

75.

五、简答题(3题)76.风景名胜区必须具备什么条件?

77.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

78.怎样理解消费者的知情权?

六、案例分析题(2题)79.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

80.张先生到某国内旅行社咨询，如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天，张先生再来到该旅行社门市部，要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款，并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时，旅游行政管理部门接到举报，对该旅行社进行查处，张先生得知消息后，要求退还预付款。

请问：

(1)旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么?

(2)旅行行政管理部门应当如何处罚该旅行社?

参考答案

1.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

2.B

3.B

4.B2011年3月10日，全国人大常委会委员长在十一届全国人大四次会议上宣布中国特色社会主义法律体系已经形成。

5.A

6.C

7.B

8.DD

[解析]定金作为违约责任的承担方式，如果支付定金方违约，则无权要求返还定金。

9.DD

[解析]导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用的30%的违约金。直接费用=机票2000+食宿1000元，违约金=3000×30%=900，故共3900元。

10.B

11.C

12.B

13.B

14.D

15.D

16.B

17.A

18.C

19.B

20.C

21.C

22.B旅行社责任保险的保险期限为1年。

23.B

24.B旅游纠纷调解，就是指旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒己见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育，使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议。旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。故选B项。

25.A

26.B

27.A

28.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

29.A

30.B

31.AD

32.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

33.ABD

34.ABCD旅游者申请签证，须口头答复被询问的有关情况并履行相关手续：提供有效证件;填写签证申请表;交近期2寸半身正面免冠照片;交验中国旅游部L的接待证明(签证通知);向法律规定的部门申请L字签证(L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员的证件，其中9人以上来中国旅游的发给团体旅游签证)。

35.ABCDE

36.ABD

37.ABCD

38.AD旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有：给付货币的，按接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的，在履行义务一方所在地履行。所以该题选择AD项。

39.ABD

40.BCDE

41.ACDE持有F、L、G、C等签证的外国人，可在签证注明的期限内在中国居留，无需办理居留证件。

42.AB

43.ABE

44.ABCDE

45.ABCD

46.ABDE

47.ABDE

48.ABCD

49.ABCD风景名胜区管理暂行条例第十三条：风景名胜区应当加强安全管理，保障游览者的安全和景物的完好。风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护风景名胜的景物、林木植被、野生动物和各项设施，遵守有关的规章制度。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由县级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。

60.N

61.N×

[解析]不可抗力不是法定的免责条款，如果当事人因为延迟履行合同，碰到不可抗力导致不能履行合同，当事人不能免除责任。

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.N×

[解析]根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的有8种类型。

67.N

68.N

69.Y

70.Y

71.兼香型(复合香型)

72.通知证明

73.祈年殿中国印（舞动的北京）

74.安全过分疲劳

75.

76.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

77.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延