2021年四川省南充市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021年四川省南充市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

2.

第

20

题

林先生购买了飞往北京的机票，登机后不久被告知因天气原因取消航班。林先生透过舷窗看见机场天气状况良好，并不影响起飞，于是发动同旅行团所有游客占机。林先生的行为属于（）。

3.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向()提出申请。

A.国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门

B.省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门

C.国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门

D.省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门

4.《旅行社条例》规定，旅行社因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起()内不得从事旅行社业务经营活动。

A.3年B.5年C.1年D.10年

5.某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。

A.热情友好、宾客至上B.诚实善良、公平守信C.爱国爱企、敬业爱岗D.团结服务、顾全大局

6.

第

12

题

下列情形中，不属于消费者知悉真情权的是（）。

7.根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括

A.等额赔偿原则B.赔偿限制原则C.经营欺诈赔偿原则D.协调商议规则

8.客票在下列哪种情况下会影响航空游客运营合同的存在或效力（）。

A．客票遗失

B．客票不符合规定

C．游客未能出示客票

D．客票上的姓名与游客本人不符

9.

第

45

题

需要出售、收购国家二级保护野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。

10.根据《旅行社条例》，将我国旅行社分为

A.国内社和国际社B.一类社和二类社C.组团社和接团社D.出境社和入境社

11.

第

47

题

在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A.“三个代表”B.毛泽东思想C.邓小平理论D.马列主义

12.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金()人民币。

A.30万元B.35万元C.120万元D.140万元

13.不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的

A.处1万元以下的罚款B.处5万元以下的罚款C.处1万元以上5万元以下的罚款D.处5万元以上10万元以下的罚款

14.合同的权利义务终止是指

A.合同的变更B.合同的消灭C.合同效力的中止D.合同无效

15.申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

A.国务院B.国务院旅游行政管理部门C.国务院商务主管部门D.工商行政管理部门

16.“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到()标准。

A.A级B.2A级C.3A级D.4A级

17.

第

15

题

旅行社办理旅行社责任保险金额不得低于下列标准：国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额（）万元人民币；国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额（）万元人民币。选（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

18.我国《民用航空法》规定，下列哪种情形，承运人不承担责任?()

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

19.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。

A.消防安全管理B.食品安全管理C.住宿安全管理D.设施安全管理

20.运输非国家重点保护野生动物出县境的，虚当持有狩猎、进出口等()证明，以及检疫证明。

A.运输专车B.合法来源C.猎捕证明D.猎捕方式

21.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者()。A.暂扣导游证3至6个月B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

22.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

23.根据《合同法》规定，当违约责任和侵权责任发生竞合时，受损方()A.有权要求对方承担违约责任和侵权责任

B.有权要求对方承担违约责任或侵权责任

C.只能要求对方承担违约责任

D.只能要求对方承担侵权责任

24.社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是

A.存在公有制经济成分B.计划经济C.宏观调控D.占主体地位的公有制经济成分

25.《治安管理处罚法》第十六条规定，右两种以上违反治安管理行为的，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

26.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是（）。A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的

C.旅行社投保责任保险的金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的

D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的

27.旅游行业的核心价值观是

A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚

28.外国人旅行证的有效期最长为（）。

A．半年

B．1年

C．2年

D．3年

29.初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后

A.即可取得B.工作满一年C.工作满两年D.工作满三年

30.我国的签证制度，不包括()。A.一次签证一次有效B.多次签证C.免除签证D.一次签证多次有效

二、多选题(20题)31.导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解中吸烟、吃东西的

32.

第72题旅游区质量等级评定按照（）两级进行。

A.国家B.省级C.市级D.地方

33.下列属于娱乐场所的是

A.电影院B.大剧院C.歌舞厅D.游艺厅E.体育馆

34.根据我国《文物管理法》的规定，下列属于民间收藏文物的是()。

A.依法继承或者接受赠与所得的文物

B.从文物商店购买的文物

C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物

D.公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让的文物

35.

第

65

题

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）。

36.

第

70

题

危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

37.下列哪些属于旅行社的义务（）。A.提供真实可靠的信息B.为旅客投意外保险C.按规定收取旅游费用D.聘用合格导游和领队

38.

第

70

题

我国护照可根据颁发对象和持照人员的出国目的不同分为（）。

39.根据《“十三五”旅游业发展规划》，下列对“十三五”时期我国旅游业发展趋势表述正确的是

A.消费品质化B.需求大众化C.竞争国际化D.发展全域化E.产业现代化

40.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是

A.为旅游者安排的另行付费的项目

B.为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目

C.旅游者转让旅游合同

D.旅游者单方解除合同

E.因不可抗力等客观因素变更旅游行程

41.旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（）。A.年接待旅游者达到10万人以上

B.进入全国旅行社百强排名

C.分社经理必须取得《旅行社经理资格证》

D.交纳规定金额的注册资本和质量保证金

42.导游人员年窜中，被警告批评的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.因自身原因漏接或误接误送旅游园的

C.无故不随团活动的

D.私自转借导游证供他人使用的

43.

第

52

题

饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。

44.由于旅游饭店星级评定检查员是受星级评定机构的委托进行工作的，所以对检查员规定了较高的条件要求，主要是()。

A.必须是旅游行政管理部门从事饭店行业管理的专业人员

B.有较高的政治思想水平，热爱旅游事业，思想品德好

C.有一定的政策水平、较强的法制观念

D.有一定的组织能力和协调能力，有分析和研究问题的能力

45.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。A.时间B.地点C.性质D.原因E.损失程度

46.社会主义法治体系包括

A.建立完备的法律法规体系

B.建立高效的法治实施体系

C.建立有力的法治监督体系

D.建立严密的法治保障体系

E.建立科学的党内法规体系

47.

第

55

题

法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的适用C.法的监督D.法的遵守

48.消费者求偿权的范围包括()。

A.消费者因自身过错造成的损害B.消费者人身权受到损害C.消费者财产受到损害D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

49.

第80题合同法主要调节权利义务的（）行为。

A.设立B.变更C.终止D.转让

50.设区的市和县级人民政府有关部门皮当根据需要在()设置旅游咨询中心。

A.交通枢纽B.商业中心C.旅游者集中场所D.公共卫生间E.旅游纪念商店

三、判断题(20题)51.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

52.《野生动物保护法》规定，禁止为违法出售、购买、利用野生动物制品发布广告。

A.是B.否

53.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。()

A.是B.否

54.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

55.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

A.是B.否

56.全社会保护消费者的合法权益不受侵害是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。()

A.是B.否

57.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，团队旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

58.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

59.如发生重大、特大安全事故，导游人员要及时向国家旅游主管部门报告。（）

A.是B.否

60.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

61.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

62.宪法是国家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基础。()

A.是B.否

63.县级以上人民政府旅游主管部门有权对旅行社的旅游地点及方式实施监督检查。

A.是B.否

64.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

65.在旅游风险提示中，三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

A.是B.否

66.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

67.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

68.故意或过失损毁国家保护的珍贵文物将构成犯罪，并承担刑事责任。()

A.是B.否

69.旅游者转让自己的旅游权利，不需要征得旅行社的同意，仅仅需要通知旅行社。()

A.是B.否

70.中国不承诺放弃使用武力解决台湾问题是针对台湾执政党的。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

72.

第

7

题

__________是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

73.

第

8

题

民族自治区必须以（），领土完整为前提。

74.

第

5

题

旅游饭店星级检查，实行__________制度。

75.

五、简答题(3题)76.不可抗力构成的要件是什么？

77.保证金赔偿条件是什么?

78.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

参考答案

1.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

2.D

3.A《旅行社条例》第9条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的，书面通知申请人并说明理由。故本题选A。

4.B

5.B“诚实善良、公平守信”要求导游人员在为旅游者服务时，要视游客为朋友，要维护他们的利益，保护他们的安全;在游客面前，办事、做人要表里如一、言行一致，要真实诚恳、公平守信。

6.C

7.D根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常有：等额赔偿原则;赔偿限制原则;经营欺诈赔偿原则。

8.D

9.B

10.A

11.A

12.C

13.A

14.B

15.C

16.A

17.D

18.DD

[解析]根据《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的人身伤亡，即旅客死亡或肉体上的伤害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受伤给他人造成的精神痛苦。

19.A根据《旅游法》第79条的规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。

20.B

21.B对导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的，不予通过年审；导游人员累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。故选B。

22.C

23.B

24.D占主体地位的公有制经济成分是社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别。

25.B

26.A

27.D

28.BB

[解析]外国人旅行证的有效期最长为1年。

29.BB

[解析]初级导游员等级标准取得导游员资格证书后工作满一年；中级导游员等级标准取得初级导游员资格两年以上；高级导游员等级标准取得中级导游员资格四年以上；特级导游员等级标准取得高级导游员资格5年以上。

30.D我国采取三种签证制度，一次签证一次有效、多次签证和免除签证。故选D。

31.BCD

32.AD

33.CD

34.ABCD根据我国《文物管理法》的规定，民间收藏文物指文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式所取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与；(2)从文物商店购买；(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买；(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；(5)国家规定的其他合法方式。

35.ADE

36.ABCD

37.ADC项按规定收取旅游费用是旅行社的合法权利；B项旅客投意外保险是游客的自愿行为。

38.ABCD

39.CDE

40.CDE

41.ABCD

42.ABD导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分这10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。根据《导游人员管理实施办法》第16条的规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选ABD。C属于一次扣除4分的情形。

43.BCD

44.ABCD

45.CDE

46.AB

47.BD

48.BCD求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。求偿权的范围主要包括(1)人身权受到侵害；(2)财产损害，主要指财产上的损害；(3)消费者因人身伤亡或因其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者应根据不同情况予以赔偿。

49.ABCABC

[解析]合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，合同法主要是调节权利义务的设立、变更、终止行为。D项合同转让属于合同变更之一。

50.ABC

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：(1)经营旅行社业务以及从事导游领队服务是否取得经营、执业许可;(2)旅行社的经营行为;(