2022-2023年河北省衡水市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022-2023年河北省衡水市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

12

题

甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人应平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

2.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上30人以下或者重伤，50人以上100人以下，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

3.根据《中华人民共和国合同法》规定，不视为承诺的情况是（）。

A．通知

B．明示

C．缄默或不作为

D．根据要约要求行为的

4.

第

36

题

;导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，擅自增加医疗保健项目，（）。

5.

第

47

题

旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，（）不是必须明确的保险条款。

6.

第

35

题

浙东的史学在清代史学发展上占有重要的地位，开山祖师是（）。

7.《中华人民共和国文物保护法》规定，（）文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.一级B.二级C.三级D.四级

8.消费者甲在某商场购得一台打折的多功能食品加工机，回家试后发现该产品只有储物部件可以勉强使用，其切削等加工功能彻底失灵，遂向商场提出退货。商场的答复是“打这么高的折扣本来就只想卖个碗的价钱，没法加工食品，商场概不负责”。商场的行为侵犯了消费者的()A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.求偿权

9.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

10.15岁的小王与旅行社订立了包价旅游合同。依据我国《合同法》的规定，()，该合同有效。

A.承诺生效时B.经法定代理人追认后C.双方签字盖章D.经委托代理人追认后

11.特殊医学用途配方食品应当经（）注册。

A.国务院食品安全监督管理部门

B.省级人民政府食品安全监督管理部门

C.地市级人民政府食品安全监督管理部门

D.县级以上人民政府食品安全监督管理部门

12.()是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

A.行李票B.客票C.身份证D.购票收据

13.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

14.旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括（）等。

A.立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理

B.立案、调查取证、鉴定检测、答复、和解、处理

C.立案、调查取证、鉴定检测、答复、处理、和解

D.立案、答复、调查取证、鉴定检测、处理、和解

15.

第

15

题

国家工作人员玩忽职守而造成珍贵文物损毁或者流失，情节严重的，以盗窃罪论处的是（）。

16.

第

45

题

我国唯一的一个畲族自治县位于（）。

17.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B.国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C.公安部和外交部提出，报国务院审批后

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

18.小王是旅行社临时聘用的导游，在带团过程中，旅行社要求导游垫付费用，且旅游行程结束后，未向其支付导游服务费用。根据《旅游法》，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

19.《旅游法》第76条规定，旅游安全工作由（）统一负责。

A.县级以上旅游行政管理部门B.县级以上人民政府C.县级以上公安局D.市级以上旅游行政管理部门

20.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

21.中文系列的中级导游员要求具有()。

A.高中及其以上学历B.初中及其以上学历C.大专及其以上学历D.本科及其以上学历

22.

第

15

题

某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

23.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

24.民事证据的()，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。

A.证明B.证明对象C.标的物D.视听资料

25.《宪法》第27条规定，一切国家机关实行()的原则，实行工作责任制。

A.效率B.实事求是C.精简D.下级服从上级

26.

第21题国际旅行社经营出境旅游业务，须经（）审批。

A.国务院B.国家旅游局C.省级旅游局D.市级旅游局

27.下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是

A.加强保护B.积极发展C.合理利用D.培育优先

28.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

29.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

A.必须B.应该C.一定D.可以

30.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件不包括

A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览和科学文化活动D.具有历史价值

二、多选题(20题)31.普通护照由()签发。

A.外交部或地方外交部门B.公安部及其授权的地方公安部门C.港务监督局D.我国驻外代表机构E.授权的港务监督部门

32.泰和县楠林旅行社在县城开设了一问门市部，对其正确的表述为()。

A.需增加5万元质量保护金

B.不具备独立的法人资格

C.只是一个收客网点

D.应在县旅游局领取《旅行社业务经营许可证》

E.楠林旅行社年接待旅游者应达10万人次以上

33.我国采取的签证制度有

A.一次签证一次有效B.一次签证3次有效C.一次签证5次有效D.多次签证E.免除签证

34.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

35.根据《导游人员管理条例》规定，下列()人员不得颁发导游证。

A.16岁以下的未成年人

B.患有传染性肝炎的人

C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人

D.曾被吊销导游证，自处罚之日起未逾三年的人

E.受过刑辜处罚的人

36.旅游服务质量保证金的适用范围包括（）。

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的

B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社损害旅游合伙人、旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E.其他原因，主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

37.

第46题旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重，分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚（）。

A.警告、罚款B.责令改正C.有违法所得的，没收违法所得D.吊销导游证并予以公告和责令停业整顿

38.

第58题某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是（）。

A.该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿，并没收违法所得

B.对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款

C.周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务，应处1000元罚款

D.对周某，给予一次减扣8分处罚

39.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。（）

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本

B.企业法人营业执照副本

C.服务网点的《营业执照》

D.服务网点经理的履历表及身份证明

E.增存质量保证金的证明文件

40.

第72题下面对格式合同说法正确的是（）。

A.格式合同也称标准合同B.它是单方面拟定的合同C.合同指向的对象为不特定的多数的消费者D.可以长时间使用

41.

第

51

题

下列情形可以由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令旅行社改正，并处10万元以上50万元以下罚款的是（）。

42.在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有()。

A.及时报告旅游行政管理部门B.及时报告我国驻该国领馆C.及时报告当地警方D.采取必要的处置措施

43.为了有针对性地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为()区域。

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.休息区E.实验区

44.消费者求偿权的范围包括()。

A.消费者因自身过错造成的损害B.消费者人身权受到损害C.消费者财产受到损害D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

45.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

46.

第

58

题

关于“一国两制”说法正确的有（）。

47.下列旅游纠纷中，人民法院应予以支持的有

A.因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的

B.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游经营者请求赔偿的

C.因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的

D.因旅游经营者的责任导致旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求赔偿的

E.以上选项都对

48.下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有（）。

A．因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C．由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

D．司法机关已经受理的

49.

第

33

题

根据我国有关法律法规的规定，旅客住宿享有（）权利。

A.依法享有合同约定的食宿规范服务

B.旅客人身财物得到安全保障

C.旅客合法权益受到损害时，依法享有投诉权、起诉权

D.旅客可以随意地参观住宿地

50.

第63题对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令其停止非法经营

B.有违法所得的没收违法所得

C.处以人民币1万元以上，5万元以下的罚款

D.处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

三、判断题(20题)51.从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。（）

A.是B.否

52.饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。

A.是B.否

53.四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路。（）

A.是B.否

54.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

55.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

56.2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.组团社因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A.是B.否

59.对旅行社的设立申请，省级旅游行政管理部门可以委托设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。A.是B.否

60.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

61.国际旅行社未经批准，不得经营出国旅游业务和边境旅游业务。()

A.是B.否

62.我国政治体制改革的目标是人民当家作主。()

A.是B.否

63.私藏文物．可以由文化行政管理部门指定的单位收购．其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务．()

A.是B.否

64.若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。（）

A.是B.否

65.国家旅游局1994年发布了《旅游安全管理暂行办法》。

A.是B.否

66.

第

80

题

导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

67.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

68.我国风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

A.是B.否

69.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

70.对于没有食品安全国家标准的地方特色食品，省级人民政府卫生行政部门必须制定并公布食品安全地方标准。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循__________原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。

72.

第

2

题

公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。

73.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

74.

第

10

题

赋是汉代最盛行的一种文学形式，是__________的长篇韵文。

75.

第

2

题

（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。

五、简答题(3题)76.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

77.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

78.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

六、案例分析题(2题)79.地接社导游小刘没有陪同游览滇池，应()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

参考答案

1.C

2.B

3.C

4.C

5.D

6.A

7.A《文物保护法》第62条，一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

8.A

9.D

10.B

11.A特殊医学用途配方食品应当经国务院食品安全监督管理部门注册。

12.B客票是航空公司运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

13.A

14.A《旅游投诉处理办法》第17至25条规定了处理旅游投诉案件的一般程序。旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理等。

15.A

16.C

17.D在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后确定。

18.D《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。

19.B根据《旅游法》第76条的规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。

20.C

21.C

22.D

23.A

24.B

25.C

26.BB

[解析]国际旅行社经营出境旅游业务，须经国家旅游局审批。

27.D

28.C

29.D

30.D《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是具有观赏、文化和科学价值;自然景观、人文景观比较集中;可供人们游览和进行科学文化活动。

31.BD

32.BC

33.ADE

34.BCD《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。所以本题的正确答案为BCD。

35.ABDE

36.AD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD

42.ABCD发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相关人员应当采取措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告相关驻外机构、当地警方。

43.ACE

44.BCD求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。求偿权的范围主要包括(1)人身权受到侵害；(2)财产损害，主要指财产上的损害；(3)消费者因人身伤亡或因其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者应根据不同情况予以赔偿。

45.BCD

46.ABCD

47.CD

48.ABDABD

[解析]不适用旅行社保证金赔偿的主要有五种情况，除了ABD外，超过规定失效的也不适用。

49.ABC

50.ABCABC

[解析]《旅行社管理条例》第三十八条，对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币1万元以上5万元以下的罚款。

51.N

52.N饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

53.Y

54.Y

55.N

56.N2020年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。

57.N

58.N六种情况将被取消出国旅游业务经营资格：入境旅游业绩下降的;因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的;因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;有逃汇、非法套汇行为的;以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

59.Y

60.N×

[解析]我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、艺术、科学价值。

61.Y

62.N×

[解析]建设有中国特色的社会主义民主政治。

63.Y

64.N

65.N1990年，国家旅游局施行《旅游安全管理暂行办法》。

66.N

67.N实践的旅游法律行为指双方当事人除以意思表示迭成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。旅游买卖合同属于诺成