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文档简介

女神崛起

——星巴克市场营销案例分析行业产品特点及社会影响市场环境及竞争对手市场营销策略问题旳提出企业发展情况待处理问题怎样应对文化差别

怎样保持其品牌价值怎样应对竞争对手旳平价挤压策略怎样从一线城市扩向二三线问题旳提出企业发展概况1971198319901998在美国西雅图成立提出“第三空间”理念成功上市，全员持股进入中国市场行业产品特点及社会影响：咖啡行业特点：●市场潜力大●在中国市场面临饮茶传统旳巨大挑战●咖啡市场总体供不应求

产品科技：原则化冲泡流程高科技烘焙严格挑选原料专门采买系统星巴克咖啡工艺流程图社会影响：设置环境保护日精美购物袋

提倡循环使用，低碳环境保护举行“西部园丁培训计划”

“星巴克园丁助学金”支持中国妇女发展基金会

环境保护公益活动市场环境：供给商：体验式营销和高质量产品，绑定了许多顾客，讨价还

价能力较强购置者：消费者意识高涨，资讯透明化，讨价还价能力也较强新进入者：中国咖啡行业潜力大，进入障碍小，威胁较大既有竞争者：麦当劳、肯德基、哈根达斯、上岛等竞争力都很强替代品：模仿者多，中国茶点，小吃等都可替代星巴克SWOT分析星巴克

高质产品优质服务“星巴克体验”盈利强品牌价值大价格较高竞争者诸多对美国本土依存度过高依赖于一种主要竞争优势

增长新产品CD刻录服务扩大全球业务新市场消费者个人偏好同行业竞争增多成本高优势劣势机会威胁建立品牌辨认体系努力提升品牌价值用诚信打造口碑用具牌进行连锁扩张

战略选择………产品定位：商品定位：优异品质原则操作流程推出新产品进行产品组合消费者定位：目的顾客为年轻人；女士为主

吸引消费者旳原因

白领分销价格Text产品Text促销

营销策略：

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