职业素质培训

职业素质培训第1页/共57页毫无保留！知识上的！第2页/共57页非常非常感谢、感激大家。眼睛是一个人心灵的窗户，掌声是一个人素质的体现。学习有几个类型：第一个类型就是漏斗型的学习者第二种是海绵式的学习者

第三种学习者就是筛子型的学习者

第3页/共57页我们今天来的目的：改变现状

改变行为

改变思想

学习第4页/共57页第5页/共57页第6页/共57页第7页/共57页启示：1、世界是一头大象，我们只能从某个方面去理解和接触世界。2、有时候，事情正反都是对的，因为所站的角度不同。3、当有新的见解的时候，不妨耐心听一下。第8页/共57页学什么？？你知道你不知道别人知道别人不知道隐私常识潜能知识第9页/共57页你真的全都看到了吗？第10页/共57页第11页/共57页

教育是最好的投资，培训是最好的福利，是管理的一部分．

——张瑞敏第12页/共57页自以为是/经验主义/守旧

经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因。---李嘉诚

×第13页/共57页动一动脑筋

…请把这个图案分成四个同样形状和尺寸的部份第14页/共57页动一动脑筋

…请再把这个图案分成五个同样形状和尺寸的部份第15页/共57页“探索行为模式

”的启示难倒你的有时并不是问题本身，而是思维模式过去的经验影响你对新行为的判断不受以往经验的过度影响，将提高行动效率、成功的几率。第16页/共57页鼠老第17页/共57页

职业心态——学习的心态放下身段,摆正自己的角色.将所学内容用于日常工作以获得最佳效果完全投入互动学习，全力以赴不做观众.第18页/共57页休息一下，内容更精彩!第19页/共57页职业心态梁雪刚2009.3第20页/共57页

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”第21页/共57页讨论何谓“职业”何谓“职业化”职业等于我们的职责加专业个人参与社会活动，他是获取物质保障和财富的分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于此道”

使你的职业所有的动作规范化、标准化、制度话，既在合适的时间、合适的地点用合适方法，做合适的工作。第22页/共57页职业化不可替代工作效能情绪控制换位思考职业化五要素职业操守第23页/共57页职业化包括由内而外三个层次的含义：职业素养，包括职业道德、职业心态等；而不是依凭个人兴趣自行其是从业人员应该掌握相当程度的专业技能，即——专业化职业化应该有本行业及本企业特定的行为规范或行为标准，而且规范或行为标准的要求。第24页/共57页职业化含义图示行为标准专业技能职业素养第25页/共57页职业心态的作用什么是心态感时花溅泪，恨别鸟惊心。烽火连三月，家书抵万金！

心态的作用心态影响一个人的一生心态影响一个企业发展第26页/共57页职业心态作用模型结果行为习惯观念第27页/共57页A——————B————————C失态伤心、悲痛欲绝外面所发生的一切都不能左右你的人生，关键是你怎么来看的，抱有什么样的想法。信念、价值观规则第28页/共57页第29页/共57页第30页/共57页职业心态之概念心态:——有没有把事情做好的意愿能力：——有没有把事情做好的方法第31页/共57页职业心态划分一第一种

好

好

第二种

好

不好

第三种

不好

不好

第四种

不好好

心态能力

精品

半成品废品

毒品第32页/共57页职业心态划分二积极正面心态消极负面学习的心态事业观付出观感恩自以为是打工观抱怨，理所当然索取观第33页/共57页职业心态二事业观打工观做得更好全力以赴应付交差全力应付转移问题解决问题第34页/共57页对待工作的观念职业：总觉得为别人在做事业：是人生的总经理，是命运的设计师。打工老板第35页/共57页职业：应付交差事业：做得更好小王与小张第36页/共57页同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?差别是差一点点,还是差很大?第37页/共57页把工作当成是打工，他会

全力应付把工作当成是事业，他会

全力以赴－－王永庆第38页/共57页职业：转移问题事业：解决问题生活中有问题,证明你还活.企业有问题,证明他还存在

第39页/共57页训练自己做任何事情都全力以赴.第40页/共57页要站就站要坐就坐

千万不要半蹲半坐启示:第41页/共57页职业心态三付出与忠诚的观念我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！付出收获时间第42页/共57页第43页/共57页职业心态四感恩凡事感谢

感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立；

第44页/共57页职业心态凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；

感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助过我的人；感谢国家，感谢公司，感谢老师，感谢同事，感谢父母……

第45页/共57页休息一会！10分钟后回来！内容更精彩！第46页/共57页东方智慧第47页/共57页一、孔子的“三畏”“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言”种瓜得瓜，种豆得豆！第48页/共57页第49页/共57页第50页/共57页二、孔子的“三戒”孔子曰：“君子有三戒：少之时，血气未定，戒之在色；及其壮也，血气方刚，戒之在斗；及其老也，血气既衰，戒之在得。”君子有三种事情应引以为戒：年少的时候，血气还不成熟，要戒除对女色的迷恋；等到身体成熟了，血气方刚，要戒除与人争斗；等到老年，血气已经衰弱了，要戒除贪得无厌。”第51页/共57页三、曾子的“三省”曾子曰：吾日三省吾身为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？’翻成白话是这样：“我每天必定用三件事反省自己：替人谋事有没有不尽心尽力的地方？与朋友交往是不是有不诚信之处？师长的传授有没有复习？”第52页/共57页四、古人的“三立”“太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽。”（《左传·襄公二十四年》）。第53页/共57页提出的背景：“子曰：导之以政，齐之以德，民免而无耻。导之以德，齐之以礼，有耻且格。”——孔子说：“以政令来管理，以刑法来约束，百姓虽不敢犯罪，但不以犯罪为耻；以道德来引导，以礼法来约束，百姓不仅遵纪守法，而且引以为荣。”在处理员工的纪律性与荣辱观上，我们要借鉴古人的智慧，即以“法”治司，必须与以德治司、以教治司有机结合。只有这样，才能让员工的凝聚力和向心力更加突显。2009年公司将以往的公司规章制度硬性管理，转变为以公司规章约束为主，教育、引导、批评为辅的方式，通过对员工的逐步教育和宣导，达到员工自动自发遵章守纪。遵章守纪树新风知荣明耻好员工第54页/共57页知荣明耻是中华民族的传统美德，遵章守纪是每一个合格员工的职责。在公司发起“遵章守纪树新风，知荣明耻好员工”活动号召下，我作为一名员工，发出以下倡议：1、坚决维护公司正常经营秩序，遵守公司的各项规章制度，做一名遵章守纪的好员工。2、坚决抵制各种违章违纪的行为，参与公司对违章违纪的举报、对公司制度建设提出合理化建议。3、树立利口福公司荣辱观，即以热爱公司为荣，以损公肥私为耻；以辛勤劳动为荣，以偷懒耍滑为耻；以遵章守纪为荣，以违章违纪为耻；以诚暖顾客为荣，以敷衍怠慢为耻；以相互合作为荣，以推诿扯皮为耻；以学以致用为荣，以不学无术为耻；以安全生产为荣，以违章操作为耻；