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文档简介

公司人事纷处理方案一、为了促进公司的定发展，维护正常的工作秩序，发扬团结协作的精神，特定本方案。二、本方案遵循“先后裁”的原则，审慎处理人事纠纷案件，以期化解矛盾于形，创造良好的公司气氛。三、人事纠纷的当事双方可以是部门或员工。四、发生纠纷的双方事人中任何一方，均有权以口头或书面形式向本部门主管导、人力资源部、上级主管领导、副总裁直至总裁提出人事纠处理申请。五、受理人事纠纷的导或部门，需及时指定专人对事实真相进行调查核实。在调查，应本着公正客观的原则向当事人双方及第三者听取事实陈述并征求处理建议。凡无事实根据的陈述，不得记录在案。六、人事纠纷的调解作由相应的主管领导或人力资源部进行，也可由副总裁、总裁托专人进行。在调解前，调解人应先向当事人双方陈述事实，便消除误会，达成谅解。然后在分清责任、是非的基础上进行解。1

七、调解成功后，调人将调解结果填入《人事纠纷调解协议书》（企业根据自身情制定），经纠纷双方当事人签后，会同《人事纠纷调查表》呈送人力资源部存档备查，时将处理结果向委托人汇报结案。八、对实属无法调解人事纠纷，由调解人填写《人事纠纷处理表》（

企

业

根

据

自

身

情

况

制定），呈送人力资源主管领导、副总裁或总裁进行裁决。九、对无法由领导个裁决的重大人事纠纷，可由总裁授权成立临时裁决委员会行裁决。仲裁决定以少数服从多数确定的，经总裁核准后，以面形式通知纠纷当事人双方。十、仲裁通知书一式份，一份送人力资源部存档备查，其余两份交纠纷双方当事人十一、凡经裁决委员仲裁的人事纠纷一次结案的，纠纷当事人必须严格遵守；有异议，可以保留，但有依法向中立司法机构申诉的权利。十二、为化纠纷于无，公司人力资源部设专人于每周六上午接待有抱怨或投诉员工。接待者必须将每位员工的抱怨或投诉记录在案，并根据重缓急，与投诉当事人商议处理期限，力求做到有诉必答。对牢骚的员工应尽力劝解，避免产生新的矛盾或扩大纠纷。2

十三、凡对故意制造盾、扩大纠纷、煽

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