2022-2023年吉林省长春市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年吉林省长春市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社年检的内容不包括

A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否拥有五名以上导游员

2.下列不属于导游申请复议权的是

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

3.

第

31

题

根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

4.

第33题根据《民法通则》规定，一般诉讼时效为（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

5.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

6.（）有权依法自主决定无偿捐献其人体细胞、人体组织、人体器官、遗体。任何组织或者个人不得强迫、欺骗、利诱其捐献。

A.完全民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.无民事行为能力人D.相对民事行为能力人

7.经济特区的“特”，主要体现在实行()和特殊的管理体制上。

A.特殊的地理环境B.特殊的经济政策C.特殊的土地政策D.特殊的货币政策

8.

第

19

题

旅游涉外饭店星级评定的复核工作（）。

9.

第19题依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游待业的工作

10.旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的（）。

A.旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

B.旅行社的违法经营行为

C.旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息

D.旅行社接待状况

11.根据《非物质文化遗产公约》第1条第2款规定，非物质文化遗产不包括()方面。

A.文化景观B.表演艺术C.节庆活动D.传统手工艺

12.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。A.国家机关、生产者、消费者B.国家机关、经营者、消费者C.管理者、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者

13.

第

33

题

《山东省旅游条例》规定，对符合条件的、使用财政资金编制的旅游发展规划和专项旅游规划，应当通过（）方式由专业机构编制。

A.计划指定B.招标C.承包D.委托

14.某导游员代表旅游企业在进行带团过程中进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于()A.法定代理B.职务代理C.指定代理D.委托代理

15.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

16.

第

19

题

申请领取导游证的前提条件是（）。

17.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是

A.150万30万B.30万20万C.100万30万D.100万60万

18.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。()

A.正确B.错误

19.（）是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市。

A．全国重点文物保护单位

B．省级文物保护单位

C．历史文化名城

D．历史文化街区

20.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的

A.要约B.再要约C.要约邀请D.承诺

21.在停车场管理方面，饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品，对汽车内放置的物品的灭失，饭店承担（）。

A．部分责任

B．完全责任

C．无责任

D．过错责任

22.以下关于宪法的说法中，错误的是

A.在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面

B.宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力

C.宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则

D.宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过

23.导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾()年。

A.3B.1C.2D.5

24.导游人员年内一次扣分达到8分者，()。

A.不予通过年审B.给予警告批评C.暂缓通过年审D.全行业通报

25.《消费者权益保护法》体现的核心原则为

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害

D.消费者保护自身的合法权益不受侵害

26.我国的政权组织形式是()。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国人民政治协商会议D.爱国统一战线

27.

第

17

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

28.根据《合同法》规定，下列()不是要约邀请。

A.商店内柜台上商品标价陈列B.商品价目表的寄送C.招股说明书D.商业广告

29.

第

34

题

某人未经导游人员资格考试，未办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可对其（）。

30.自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员（）。A.不得与同性的外国旅游团领队同住一室

B.不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物

C.不得以任何形式关心所带团团员

D.不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

二、多选题(20题)31.经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

A.5人B.6人C.4人D.10人

32.导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，()，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。

A.擅自变更接待计划B.私自承揽导游业务C.以其他任何方式直接承揽导游业务D.擅自增加旅游项目E.擅自减少旅游项目

33.导游人员有下列()等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.购买旅游者物品B.擅自增加或者减少旅游项目C.擅自变更接待计划D.擅自中止导游活动

34.

第50题旅行社经营出国旅游业务应当符合以下条件（）。

A.取得国际旅行社资格满1年B.经营入境旅游业务有突出业绩C.经营期间无重大违法行为D.无重大服务质量问题

35.

第60题我国宏观调控的核心是（）。

A.保持国民经济总量平衡B.抑制通货膨胀C.促进经济结构优化D.保持国民经济持续、快速、健康发展

36.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用

A.生活自助费B.所扶养人教育费C.残疾赔偿金D.所扶养人必需的生活费E.丧葬费

37.

第

67

题

旅行社未与旅游者签订旅游合同，旅行社应受到的处罚是（）。

38.根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以（）。

A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正

B.没收违法所得

C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

E.停业整顿

39.

第

63

题

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

40.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）。

A.经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

B.经营旅行社业务满三年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书

C.经营旅行社业务满两年，且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关处罚的承诺书

D.经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照

E.经工商行政管理部门变更经营范围的旅行社业务经营许可证

41.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

42.

第42题下列哪些是我国的基本国策（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

43.

第

60

题

导游人员应享有的权利有（）。

44.关于包价旅游服务合同的特征，以下说法正确的是

A.合同内容预先安排

B.服务的数量符合法律规定二

C.服务的数量应当包括两项以上

D.合同内容可以临时安排

E.合同价款以总价方式一揽子支付

45.《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下()限制，条件。

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须是游客主动提出的

E.必须立即报告旅行社

46.

第

70

题

除书面和口头形式外，合同的其他形式一般包括（）。

47.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

48.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显著位置明示、公示

A.道路旅游客运专用标识

B.城市旅游客运形象标识

C.经营者和驾驶入信息

D.道路运输管理机构监督电话

E.旅游行政管理部门监督电话

49.在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有

A.因重大误解而订立的合同

B.因显失公平而订立的合同

C.损害社会公共利益的合同

D.一方乘人之危订立的合向

E.双方共同签订的合同

50.根据《侵权责任法》规定，抛掷物致人损害责任的构成要件包括

A.发生高楼抛掷物的情形

B.受害人遭受损害

C.从建筑物抛掷物品与受害人损害之间具有因果关系

D.抛掷人具有过错

E.难以确定具体侵权人

三、判断题(20题)51.在我国境内，通过旅行社等经营者组织的，由我国境内赴境外的团队旅游活动不适用《旅游法》。（）

A.是B.否

52.导游证年检方式分为局面审阅和检查两种。()

A.是B.否

53.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()

A.是B.否

54.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）

A.是B.否

55.我国《合同法》规定．当事人应当按照约定全面履行自己的义务．()

A.是B.否

56.对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权加以制止，必要时可以采用强制措施。

A.是B.否

57.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金20万元。

A.是B.否

58.四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路。（）

A.是B.否

59.

第

75

题

旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。（）

A.是B.否

60.旅行社业务经营许可证有效期为三年，不得延期，到期后需重新申请。

A.是B.否

61.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

62.《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

63.消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

A.是B.否

64.《宪法》是具有最高法律效力的国家根本法。()

A.是B.否

65.当事人订立合同，是为实现合同的目的。合同的订立是前提，合同的履行是关键。()

A.是B.否

66.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。()

A.是B.否

67.因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A.是B.否

68.根据《旅游法》规定，旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

A.是B.否

69.

第

87

题

法是司法机关办案的依据。

A.是B.否

70.不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力的人。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。

72.

第

5

题

2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第_________次全体会议通过中共中央_________的决定。

73.

74.

第

7

题

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为__________天。

75.

五、简答题(3题)76.l．简述旅游法的概念及其特征．

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

六、案例分析题(2题)79.

80.

参考答案

1.D

2.C

3.C

4.B

5.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

6.A完全民事行为能力人有权依法自主决定无偿捐献其人体细胞、人体组织、人体器官、遗体。任何组织或者个人不得强迫、欺骗、利诱其捐献。

7.B

8.D

9.C

10.D

11.A

12.B《消费者权益保护法》是调整国家机关、经营者、消费者三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

13.B

14.B

15.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

16.D

17.B《旅行社条例》规定，申请设立旅行社应当有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

18.A

19.C

20.C广告是典型的要约邀请。

21.C

22.D

23.A

24.D导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。故选D。

25.B《消费者权益保护法》内容有：(1)国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；(2)消费者要依法行使权利；(3)国家采取措施，保障消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者权益的目的。国家保护消费者合法权益不受侵犯是其中的一项核心原则。

26.B

27.B

28.A

29.D

30.D

31.ABCD我国现阶段以团队方式开展出国旅游制度。团队，是指有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。AB(、D均符合。

32.BC《导游人员管理条例》第十九条导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

33.BCD根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员在进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。故选BCD。

34.ABCD

35.ACAC

[解析]ABCD四项都是我国宏观调控的目标，其中AC两项是核心。

36.ACD《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。这是经营者应当承担的民事责任。

37.AC

38.ABCD

39.BC

40.AD旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交两项文件：①经营旅行社业务满两年，且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书；②经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照。

41.ABDE

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCE

45.ABCE

46.BD

47.BCD《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。所以本题的正确答案为BCD。

48.ACD

49.ABD为保护当事、人的利益，《合同法》规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销：(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的;(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。损害公共利益的合同属于无效合同的情形。

50.ABCE

51.N《旅游法》第2条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.Y

59.Y

60.N许可证有效期为三年。旅行社应当在许可证到期前的三个月内，持许可证到