关于业绩理念的调查问卷

帝《击业绩理念障》卸调查问卷皂2002观年雅2啄月调查的背景与目的首先感谢您参与我们的调查。通过本调查我们想了解<CLIENTNAME>现有的业绩管理与开发流程和相应体系的情况。调查的目的在于帮助<CLIENTNAME>在建立一个更强大的组织与更好的业绩环境的过程中找出亟待解决的关键问题。本次调查是怎样组织的？本调查由三部分构成，每一部分都进一步细分为35个小问题或杠杆，我们想了解<CLIENTNAME>在每个小问题/杠杆方面的做法，您对业绩理念的认识，并征求您对<CLIENTNAME>绩效表现的整体看法.第一部分:关键领导问题第二部分:协调与控制杠杆第三部分:激励杠杆如何完成本调查艳请从整个集亭团的角度回敢答问卷问题击，而不要拘缎泥于您自己名的职权范围绘。完成问卷警约需45分张钟时间，问携题以多项选询择的形式提颜出，从而最漏大限度地节适省您的答题茎时间，在答持卷的后面，布我们附上单惑独一页，供出您写下您的欣意见和建议更。晚您所提供的允信息我们将英严格保密愧，只会以汇介总和综合的渗形式使用橡、报告姐。灵答卷人个人减情况：黑姓名：晒_____纤_____屯_____若_____岩_____依_____好___陈您的职务/聪职位：系订集团高蔑层领导拿称输集团职能俱部门领导粘解涂二层次公司村领导湖弄您在当前单棚位的服务年删限：写_____更_____剪_____罗_____降_____锅_____邮_____幅___锈您任当前职伶务的年限：吩_____慰_____炮_____案_____慢_____虾_____抛_____谁_____导第一部分：馆关键领导问找题叶在此部分调挤查问卷中，歪我们将请您均回答一些有附关5个关键搬领导要素的词问题：使命业绩目标组织结构业绩反馈效果管理佣我们将就每陶种要素提问藏您<CLI木ENTN乏AME>的巨作法以及您遍的观点。在捕本部分结尾蒜处，我们将窜请您在综合罢考虑这五种阁要素的基础发上，对<C捐LIENT锹NAME助>业绩作总牌结式评估。兄A1.弄使命/远景理目标作法朴请标明这些敌内容在多大将程度上描述翅了背<CLIE暑NTNA扇ME>浸的作法。已(请就每种珍作法圈出一盆个答案。)鸣使命/远景肤目标脑一贯愁经常码有时柱极少随从不确不清楚夹我们用我们弃的使命/远旱景目标在所稿有员工之中书建立一种目骡标感及归属逼感会5位4吩3引2转1缸0统我们的使命床/远景目标吗明确而省力孝地描绘出我金们集团今后热5~10年伪的景象轿5骨4拐3弟2唉1显0他我们集团的流使命/远景醉目标为雄心内勃勃的目标娘提供依据兆5电4蝇3撕2明1滚0煤我们集团将超使命/远景麦目标作为指江导管理层决搂策的参照点体5栋4麻3摆2斯1坑0衣我们集团的那使命和远大袖抱负在整个听组织各层面棵都息息相关那5寻4尿3息2惹1昌0乓我们集团的钻使命和远大址抱负令我热兰血沸腾，鞭贿策我努力向趋前微5役4班3孝2均1思0观点谨请标明您个评人在多大程承度上同意/鱼不同意这些眼说法反映的蛮是您个人的阅观点。锹(请就每种划观点圈出一猴个答案。)箭使命/远景垫目标可非常同意最同意梯基本同意苍无所谓榆有些不同意孩不同意悼非常不同意票不知道煌任何公司的赢使命都必须常对社会产生别引人瞩目的荣影响繁7催6猜5羞4痕3地2宜1话0堆公司的存在袜是为增加股晃东财富涛7层6谣5逗4远3土2艳1插0缘使命与远大网抱负真的会世驱动那些使钱企业赢利的把行为(即：颈正确行动，左而不仅限于贷空洞的放“讯感觉很好材”坟的口号狡7倾6但5滔4征3溉2损1罚0伤谈论集团使跃命与远大抱耗负是小题大恐作了(即：门有可能在没权有良好使命竖/远大抱负窃的情况下企历业也十分出具色)缸7草6探5膏4提3袜2嗓1钩0菜A2.备目标机作法恼请标明这些仅内容在多大闭程度上描述纺了爷<CLIE授NTNA问ME>膛的作法。刷(请就每种呢作法圈出一我个答案。)杜目标捉一贯嘴经常滥有时鹅极少到从不挪不清楚使集团为企业运制定数个关熊键目标来指仁导绩效表现互(如利润率朵、市场份额答等)始5旦4宗3论2职1疼0异我们的企业复目标在组织咳中人人皆知岔且理解深刻哀5垫4莫3辆2伙1耽0斑我们集团除差了制定语“窗期望武”夫或访“抢计划胡”独目标，还定干立了更为雄罢心勃勃的遥“井挑战烈”编目标槽5纠4天3钻2哀1热0葛我们集团既旧有短期目标渗(年度)也孝有长期目标步(一年以上篮)受5败4揭3淡2涝1逐0稼我们集团即捞有财务目标姑(如投资回趁报率、成本抽)，也有经嗽营目标(如挤生产能力利问用率)餐5复4债3暴2站1蔬0恳我们集团的辜目标涉及组债织内所有对角绩效表现至双关重要的方怒方面面，而继不仅限于财砖务和经营手科段(如，还寇包括人员的剧发展目标)搞5蜡4麻3可2塌1屈0轿集团高级领到导层制定的脑集团整体目裕标作为其下业各个级别目岸标制定的依吵据，直至最宰终落实到每饭个人身上升5娇4恩3咱2徒1身0印业务单元战功略是由自顶忍向下规定的输目标和由底胶向上演化形讨成的目标相亚结合而形成讨的洁5碧4普3此2烦1撇0刺管理人员和可普通员工感扛到有权力为腰实现其目标湾而采取必要律的行动牢5饲4速3顾2璃1槐0乒我们集团对而目标定期进谈行审核与修食改，以不断奖向管理人员央和普通员工加提出挑战泪5惧4量3爹2挎1避0辅我们集团将男业绩目标完茶成情况正式做与其效果相顽挂钩(如，麦奖励、惩罚矛)懒5封4代3纤2诸1咬0巾我的工作部停门就有明确狱且催人奋进恼的铲“薪挑战性忘”沸目标寻5避4莲3专2连1梅0累我清楚自己任个人目标与旱我所在部门缴目标的关系进5荐4灰3瞒2存1鸽0观点趴请标明您个摧人在多大程党度上同意/缴不同意这些枯说法反映的挪是您个人的刚观点。险(请就每种详观点圈出一茎个答案。)通目标夺非常同意妻同意戒基本同意错无所谓陪有些不同意攀不同意纺非常不同意裕不知道秃定立非常有午挑战性的目奏标对于取得歇优于一般的船业绩成果是江非常重要的孕7偶6赞5蜡4块3螺2营1扰0爆挑战性目标舍非常危险，亩因为会产生断不必要的对第失败的过度孩恐慌走7妻6柄5吸4邮3午2炊1血0圾两套目标(销如记“薄预期六”充及坐“赢挑战性疯”共)会产生很狠多困惑茫7斥6猛5延4屯3璃2商1澡0余管理人员因割“爱挑战性表”秧目标的存在府而干劲十足邪，因为他们牲将其视为展暑示其能力的蜘机会领7兴6露5摸4横3弄2骗1炊0优由顶向下定狠立目标的方您法没有由底求向上有效莫7钻6旗5丢4魄3粱2咳1池0巩业务单元的蹈目标必须采丰用由顶向下季的方法制定蚂，因为业务订单元领导没勉有制定很高还目标的技能孟/愿望货7槽6娃5找4眼3受2值1扩0翁经常性地对纳目标进行复差审会对管理尘工作产生不晓必要的干扰娘7也6临5斑4址3辞2红1时0买A3.阳组织结构作法件请标明这些扒内容在多大塌程度上描述畅了往<CLIE骄NTNA衰ME>枣的作法。半(请就每种删作法圈出一首个答案。)掏组织结构怕一贯当经常消有时窝极少钟从不继不清楚想我们在整个污集团内部已莫建立起非官版僚式的组织骡结构应5蓝4博3嘱2趣1歇0拨我们集团具车有扁平/非拔等级森严的声组织结构颈5靠4跟3遇2统1秒0错对于业绩达椒成的责任被达分散到非常乔多个的业绩笨单元/小组核中萌5浓4泻3骄2楼1粮0傅管理人员被斩授权可以采拼取必要措施枪(如，建立绝自己的小组芽，利用资源次)来实现其滴责任困5独4傍3丧2悦1签0勿每个业务单屈元的总经理悟个人对集团昂的领导集体汗(总裁、执赚行董事、首反席运营官、斯首席财务官并等等)就其海业务单元的畅经营成果负扰责任旦5盲4杀3杜2垦1肤0射各级管理人收员均对自己市应如何为属骗下一级的管爬理人员提供择何种价值非凡常清楚练5某4深3园2轧1塑0奥集团最高管棕理层(总裁劫/首席运营辞官/总部职茎能领导)对调每个业务单煤元所面临的贵挑战十分清傅楚薪5寄4艇3栽2夹1沟0择我们在跨业终务单元的问箱题上协调良已好，避免出烘现只从本业鞋务单元出发知思考的倾向茂5逃4岸3乱2标1给0绪高级管理人闲员避免进行察低层次的微冰观管理工作顿(如，执行奔)钻5埋4妄3猫2渴1转0途基层管理人畅员避免将自许己决策范围晓内的问题上拥交历5浊4队3林2刊1侮0砌我所属的工召作团队可以严用以下语言冬来形容：钢相互支持团5忽4努3帅2姐1诸0扭技能要求极政为严格暑5稀4恢3锋2剃1笼0州高度创造性孝5策4课3疼2渣1列0罪生产效率很餐高茄5盘4庙3芽2这1句0铜非正式且公帅开众5诉4扛3孤2暂1刷0悟令人兴奋且愿使人干劲十敢足伍5糊4绝3筒2看1鸽0观点饲请标明您个拉人在多大程傅度上同意/政不同意这些道说法反映的沾是您个人的追观点。耍(请就每种昏观点圈出一趴个答案。)炸组织结构倘非常同意蛾同意冷基本同意灿无所谓绘有些不同意冒不同意胶非常不同意叔不知道果建立明确的醒组织结构会狡真正使业绩旬改善比7挂6伤5亚4笛3鸟2刮1独0量用人得当、店流程正确比忧组织结构正泳确更为重要心7梁6糖5娱4众3沸2打1裤0敞存在一种常傲见趋势，即卷要求员工对钻成败负责任碎而又不给其籍以实权刚7梢6袖5博4帐3库2荐1郑0粥很乐于授权寒但授权会占嚼用高级管理投人员大量时傻间笨7扣6批5刑4其3咬2峡1苍0挣管理人员/骑高级管理人决员应该赋予影其属下关键秋决策的责任等与权力臣7昌6向5尊4隐3纸2蜡1撞0午管理人员应唐该承担决策谦的责任与权陷力对7奋6润5蓬4绩3桑2其1艳0还A4.辛业绩反馈作法薯请标明这些量内容在多大挪程度上描述芬了芽<CLIE需NTNA愧ME>赞的作法。磨(请就每种超作法圈出一轨个答案。)非业绩反馈假一贯棍经常梁有时床极少酿从不茂不清楚唯有关业务单妈元业绩的信杰息可以随时泰查到速5怎4渣3押2反1衔0刮我们在集团挖内对业务单趁元进行排队蝇(如：根据炼实际业绩计还划完成情况周)虾5牢4知3划2埋1醉0沿我们将业务印单元业绩与阳整个行业内肆标准相比,床对业务单元麻进行排队捏5诚4除3割2糖1昂0木集团在管理忘人员中间公祖开评价(如勾在年度计划而的讨论讨论盼)业务单元氧的业绩造5死4佳3封2蜓1凉0霞集团在业务邻单元一级的宝管理人员中迎公开表彰良桂好业绩；眉5军4蹦3肤2背1细0眨集团在业务嘉单元一级的族管理人员中证公开批评不章佳业绩附5溉4盲3说2泰1休0稿我的分管领边导随时告诉兄我们本业务液单元的业绩陕完成情况，更以激励我们蹄的干劲筝5岸4寒3乌2怒1贸0购我的分管领殖导对下属的沟绩效表现直素言不讳，并因在适当的时传候提出改进百建议块5大4雀3现2别1语0观点汤请标明您个掏人在多大程接度上同意/赌不同意这些惨说法反映的洽是您个人的雨观点。蛾(请就每种数观点圈出一妈个答案。)边业绩反馈夹非常同意港同意活基本同意长无所谓岗有些不同意卡不同意孟非常不同意尿不知道牙透明的公开占业绩评价体轻系是培养内步部健康竞争裙的建设性良产方载7写6破5掏4旋3把2葬1现0腐透明的公开奸业绩评价体隐系迫使管理民人员进行破肠坏性恶意竞传争劈7浊6司5秋4恨3三2禽1壁0思正面的鼓励跌比负面的竞蜓争结果反馈就更能激励人生7湿6镜5附4拌3循2铜1茅0饶将业绩不佳胶者的人名公尼开有伤其自煤尊心，会适浴得其反抽7板6释5通4位3貌2秋1跪0僚将业绩优良液者的人名公麻开会造成人烤和人之间的其嫉妒，会适选得其反占7进6样5库4雅3毁2体1死0录对于业绩顶右尖者来说，库公开承认业酬绩表现的环凶境(无论是快绩优还是绩慧差)都对其肆具有吸引力或,都会使其凳干劲倍增蚂7辨6投5案4于3鸡2耗1睡0拨在组织中没律有经常性汇毙报制度,不哨可能做到权附责分明捏7莲6酱5衰4场3扔2倒1押0恐A5震.绩效管态理作法族请标明这些锅内容在多大北程度上描述太了乞<CLIE害NTNA竖ME>趁的作法。株(请就每种府作法圈出一允个答案。)渠绩效管理我一贯闭经常饰有时响极少脾从不拔不清楚距我们集团将搭业绩与结果针明确挂钩(却如，对业绩秀顶尖及时奖找励或公开承夕认，对表现挖不佳者惩罚疾严厉)性5形4库3犁2酿1晋0底我们集团请购表现不佳者冷辞职，既便夕这么做意味项着人员流动宫率大增也再浸所不惜沸5着4抚3故2兰1庸0拣我们集团强闪调绩优绩差男间的业绩差采距，让同僚夏的压力迫使蒜表现不佳者李自动退出(呀即，我们集咳团愿意以中度等或很高人肠员流动率来牛换取良好业悉绩)策0誉我们集团不殖留表现不佳遭者，将其调坊离到要求低汗的岗位上闸5仿4党3唐2醉1省0水我们集团尽盯量避免过多醋批评劝说长客期绩差人员犹5工4喉3巩2庭1仆0船我的分管领掏导在建立一背个鼓励绩优最者、淘汰表黄现不佳者的尖环境方面干谈得很好击5优4论3静2稼1眉0观点改请标明您个凑人在多大程圈度上同意/慨不同意这些爱说法反映的帮是您个人的举观点。姐(请就每种廊观点圈出一僻个答案。)抚绩效管理守非常同意艇同意肃有点同意屋中立虚有点不同意捏不同意耳非常不同意剂不清楚艇除非人们违覆反了伦理、良法律和道德慢等方面的规分定，否则都拢应有工作权担7所6垫5磨4蛙3援2奖1且0笨最好私下里春辞退员工，攀让其心怀感芬激地离开项7测6哗5续4络3真2闹1牙0肃解雇所引起别的斗争与成获本比其所产带生的优势要隔大得多趟7暮6角5猾4部3摆2多1菠0鲜我国的社会液文化环境妨董碍管理人员淡实施严厉的滨效果管理份7葱6梦5司4烈3妹2边1瞧0昂我们集团所罚处的法规环贺境妨碍管理暮人员实施严套厉的效果管厌理触7稿6嘴5碗4蛙3设2怠1填0逼对表现不佳浓者听之任之开会打击绩优伯者的积极性邪，对其不公桥平(表现不针佳者占据职助位，绩优者摊无法填补)常7尸6脑5该4倦3析2竟1蒜0拆我们集团应筒该更积极地经迫使表现不死佳者自动退朱出明7含6休5俩4忘3减2鼻1嗓0纯A6.例综合评估：院关键领导问膨题彩目前的方法巷未来的优先致排序正请指出您在香多大程度上璃同意下列业骆绩管理即为柱<CLIE秩NTNA猴ME>的作秆法对(请就每种丛要素圈出一蓬个答案)。斩请指出您将详怎样对下列但领域内的改戴进工作进行样优先排序岭(请就每种络要素圈出一意个答案)。蓝非常同意格同意放有点同意叮中立牺有点不同意怪不同意肯非常不同意叛优先性最高筒优先性高格优先性中等苹优先性低裤无优先性泽A1.否使命锅我们集团享具有明确且种催人奋进的谱使命和极高忽的远大抱钢烫7修6局5会4隆3艳2洪1扣5渗4充3撑2鞠1繁A2.税业绩目标慰我们集团拥赖有极为明确族、高度进取岩的业绩目标渠7才6爪5技4贪3继2骂1总5吧4遣3名2逐1管A3.抹组织结构碰我们集团拥奔有层次简化哨的组织结构灾和许多负有旦赢亏责任的亭小型业务单资元(或相对诚应的组织)勇，负责制和感自立决策已谨深深植根于失我们组织内霉部鸭7疯6鼓5跨4娱3类2薄1惭5忽4绵3挣2召1接A4.射业绩反馈撑我们集团拥海有透明的业奉绩反馈和沟劳通体系迁7楼6乡5牙4斜3只2便1产5按4其3花2蜘1缺A5.惕绩效管理底我们的绩效亿管理保证我错们褒奖绩优程，淘汰长期仁表现不佳者士7俗6正5奋4庆3骆2拉1柳5惯4辣3馅2沸1塘第二部分：草协调与控制嗽杠杆坏在此部分调销查问卷中，轿我们将请您艘回答一些有塌关各种协调沟与控制杠杆川的问题：塌人员评估与室发展肠财务控制与漆规划辰营运控制与舰规划出我们将就每体种杠杆提问歪<CLIE悉NTNA嫁ME>的作缺法以及您的怀观点。在本衡部分结尾处竞，我们将请限您在综合考擦虑这三种协签调与控制杠派杆的基础上气，对<CL执IENT订NAME>料业绩作总结久式评估。罩B1.愁人员评估与聋发展作法脖请标明这些虫内容在多大哀程度上描述抛了览<CLIE闷NTNA酬ME>登的作法。丸(请就每种绑作法圈出一阿个答案。)孤人员评估与红发展垄一贯拼经常虽有时隙极少捕从不量不清楚丸我们集团为皆2施竞3且层最高层管秋理人员制定彼并坚持实施插继任计划溉5布4程3销2坟1榴0盲为填补关键点职位空缺，裕我们集团既疮在集团外部丘、也在集团挖内部寻觅人酒才舱5渐4呀3笛2酷1元0上我们集团的健年度人员评途估极其严格扯；要作大量纸的准备，在僻评估时进行绕严肃、公开华的辩论，并炉系统化地采修取后续行动螺5雀4流3丛2纽1健0沃我们集团的安人员评估流舞程既看重目巩前的业绩，验又重视潜力搅5漠4昂3黎2与1包0帖我们集团的困人员评估流衰程根据目标吓和价值观考底察业绩盒5促4慰3钻2娱1饶0快我们集团系口统化地跟踪科一段时间内隙的业绩匹5政4市3牌2池1凭0斜我们集团有章360度的象反馈流程雅即所有的人执上级、同级巧和下属对每寸个人的反馈叫意见叙5黑4晒3墨2技1牌0扩我们集团要伟求雇员制定膨并遵守个人舰发展计划，随计划内容包瞧括、但不限骂于事业目标悬5撑4血3饮2练1羊0纷高级管理人悉员和管理人集员与其直接当下属不断进秀行沟通，提查供大量的指渠导和反馈意耀见贞5捕4扬3捎2爆1维0宅人力资源职忘能傻部门是我们蔽集团运作过督程中不可或立缺的合作伙呀伴智5仍4掀3胃2愧1牙0溜我的业绩反户馈及时而直径率，且有助呜于我的发展隔5咐4语3盖2辨1仓0丧在集团内有剑辅导员不断骨为我的事业贞指点迷津，药帮我充分发诱挥自我潜力衬5狼4六3激2变1遣0观点岔请标明您个听人在多大程顺度上同意/苗不同意这些零说法反映的萌是您个人的礼观点。睛(请就每种班观点圈出一朋个答案。)北人员评估与唤发展吩非常同意朋同意吸有点同意警中立汤有点不同意辅不同意搅非常不同意落不清楚坏招聘优秀人床才、淘汰表祥现不佳者，叼比投入大量疑时间和财力哑培养这些表逼现不佳者更妙有效草7天6役5火4拥3柿2淡1晶0摇当有职位空刷缺时，从集凤团内部调遣舱人员比从集临团外部招人推更公平座7例6散5辨4浙3柿2技1费0帆管理人员欢趋迎对他们的卵个人发展计库划定期进行除审评具7么6逝5钉4惧3尚2窝1洪0驳在不同部门虎对个人业绩资进行评估的雅可比性很难密，因为人文既因素会破坏秤评估的公正佳性与质量做7卡6得5国4甚3帆2市1丢0葱大多数高级蹈管理人员和竖管理人员均滔十分愿意定三期向其直接储下属提供明已确的反馈意穴见姻7纳6备5棵4必3抄2歇1副0芹大多数高级绪管理人员和役管理人员均垃具备出色的框指导技能劫7蓄6傍5墓4步3渴2观1孩0溪在这部分的脏作法问题中窜概括提出的洽各种以痕“吗人建”嘉为本的最佳约作法,若是盛费时少些，泼则值得效仿舰7揭6防5骂4吵3捞2羽1侵0卧高级管理人辞员和管理人扫员在人事问搅题的处理上云过分依赖人妈力资源部管7置6乔5于4至3宽2高1棍0跨B2.瓶财务控制与真规划作法盐请标明这些馋内容在多大顿程度上描述目了钞<CLIE煌NTNA鞠ME>娘的作法。价(请就每种畅作法圈出一盖个答案。)劣财务控制与芬规划铅一贯池经常鄙有时控极少正从不至不清楚败我们集团深梦入组织内部断衡量并跟踪仿财务业绩夺5相4不3往2载1宋0拍我们集团的换财务考核标病准是能真实逆反映经济效亏益和股东价苗值的良好指毛标起5科4邻3耻2活1袭0梅我们集团对劝可控因素和睬不可控因素订的相关影响宪进行评估，富以便准确地近确定真实的劈基本业绩饼5春4允3蒸2互1艰0摄我们集团可临以将绩效改级善方案的财疮务影响量化散5线4编3倦2阿1椅0讽我们集团建张立各种机制碍，以确保在瓦偏离计划时须立即予以纠聋正喊5骆4脆3仆2斜1鸟0毙我们集团的胞高级管理人逃员避免在进薪行财务评估暮时管理营运初的微观细节阁5数4赛3袍2圆1曲0骗CFO（首汇席财务执行喂官）和财务宜职能/部门艺是集团运作图中不可或缺喘的合作伙伴软5稼4心3裕2昼1慨0村我的工作组保明确规定了疾与业务单元顶财务目标挂饱钩的业绩衡尽量标准臂5野4诞3缠2姨1错0观点执请标明您个兵人在多大程粘度上同意/女不同意这些奥说明能够浩反映您个人煮的棒观点。闭(请就每种熟观点圈出一史个答案。)嗽财务控制与肚规划钉非常同意犯同意油有点同意裕中立瓦有点不同意源不同意舅非常不同意示不清楚绪财务报表是舍基本业绩能杀力的事后(歉滞后)指标姜7军6侧5成4否3厉2肃1被0透管理人员难绍以促进其管赵理单位的财每务业绩(例妈如，毫无绩观效、与行动纽过于分离)垮7爸6栋5竖4济3洪2充1致0涛管理人员过毯分强调与现走金流有关的娃利润和价值吼衡量标准飘7协6栋5丢4兵3族2啄1蛙0铅分离出不可恩控因素的作柿法助长了哗“谊自我开脱的弃风气苹”乌7数6岁5育4党3灶2拼1掩0码财务数据往劳往具有误导属性或根据情救况进行过调思整轿7执6桥5专4位3插2犁1妄0惑在进行财务饥评估时，C议FO/财务答部应该质询脚传统的一贯眯思路(并可露能扮演敌对乏角色)，确淘保思路严谨辫7北6鼻5捉4语3味2炊1筒0衡实施财务控革制比营运控须制更有助于钓从资产中获抚得最高回报栋7怖6胜5岭4约3进2救1料0妖管理人员不限了解财务考像核标准和业职绩驱动因素抢之间的联系缎7回6梅5睛4临3杰2获1菊0饱B3.毛营运控制与酿规划作法抛请标明这些返内容在多大川程度上描述坦了纹<CLIE窗NTNA川ME>僻的作法。杨(请就每种暑作法圈出一油个答案。)改营运控制与提规划蛇

揪一贯欠经常趋有时决极少远从不勾不清楚罗我们集团通孙过细致的营根运状况评估辱，探讨问题超的真正原因减所在并采取远正确的后续炉行动氧5滥4炊3迈2喜1股0式我们集团的岗CEO/C剑OO前往各歼个营运单位虫、参加营运长状况评估枕5煎4全3雷2灿1梁0毒在评估时，奖我们集团的城高级管理人迁员极其严格套、并充分了巡解情况，但阅是决不越权行5判4球3械2津1体0挂业务经理详幕述业务细节胞，以保证进侮行高质量的耕讨论庄5除4滴3所2你1舱0银我们集团的仙关键业绩指魄标与利润/佣股东价值密稍切挂钩胆5仇4楼3哈2裕1嫩0鼠我们集团的柿所有部门的胡营运考核标喜准均明确、糠统一雀5啊4汁3呼2草1辅0见每个业务单粪元均为其营倡运关键业绩基指标设定了男明确的目标够5萝4减3智2身1骡0茫营运关键业轰绩指标层层速向下落实，齐成为一线人奔员的集中努毅力方向联5座4粪3忆2定1倦0状我们集团制林定营运关键骗业绩的依据快是客户和竞磨争对手的动沫态，而不仅旋仅是内部驱胖动因素滚5各4记3义2来1竖0惧我的工作组旨有几个明确奉的核心目标省和关键业绩锯指标瓦5验4从3幅2司1冷0观点垂请标明您个城人在多大程毫度上同意/跃不同意这些益说法反映的悄是您个人的倾观点。昼(请就每种啄观点圈出一茄个答案。)果营运控制与即规划岂非常同意招同意船有点同意倍中立粉有点不同意道不同意功非常不同意民不清楚赏一位高级管币理人员不可瞧能对一家企冒业的营运业锦绩表现出关闸切和强烈的悼兴趣，而不狼被认为是越仔权求7向6轮5路4载3妖2拘1涨0翼在开展营运戚状况评估之评前的准备活端动是一个颇厘有价值的教翠育过程，而受不是浪费时阻间复7并6蔬5刘4险3厚2问1朵0菜CEO/C垒OO不宜在碌某个业务单裁元经理的直统接下属面前愉表现出对这雅位经理的业忠务绩效不满寸7个6照5孕4横3虹2晋1井0松开展营运状传况评估既能烤实施文化准扫则、获得人挥才的第一手刺资料，又能僻对业务进行刻评估乌7注6胀5完4水3楼2步1搜0殃按月评估营敬运状况过于亮频繁，无法冰保持适度地懒放权颈7稠6珍5鲁4呜3栏2稳1诞0哭B4.也总结评估：片协调与控制桐杠杆姻注意喘:

稻这套问题的搅评分方法与厌第一部分总汇结评估的评堤分格式不同邪。关于这一润部分，我们坐感兴趣的是咽<CLIE罗NTNA狠ME>的高鬼级管理人员恋介入每种协崭调与控制杠乏杆的程度。廊您就每种杠考杆做出的评栗分总计不必葡达到100貌%。批目前的看法抛未来的优先睡排序雾请标明高级索经理当前为磁执行以下系爱统投入的个仓人精力、时蛋间和注意力挑闲(请就每种堤要素圈出一外个答案)。洲请标明你将房如何为以下践的业绩管理厦因素进行投修入的优先排耗序酬.妈(请就每种果要素圈出一聪个答案)。争精力/时间毙/注意力百哭分比管惊>金50%摊41-50现%慨31-40厚%悬21-30核%户11-20糖%揭1-10%摩0%键优先性最高产优先性高逝优先性中等演优先性低症无优先性技以人为核心编系统登对整个集团债的管理人员恳(例如最高鹊层的100杆~200名弓主管)有非咸常严格和时的间性强的人斩员评估和发口展流程，持剥续为集团提胖供人才的新是鲜血液么“免我们积极地恒把适当的人跳安排到适当吉的职位框”浆7膊6梯5伐4桐3政2飞1曾5派4昆3侄2宝1宿财务控制/统规划系统土我们彻底执虽行财务手段毅和控制机制凭，作为所有甲业务单元关衬键的日常管常理流程的核念心骑“乳只要你达到弊我们的财务垮目标，我们纳就不会参与隔微观的营运味管理腔”陈7见6课5舱4抄3弃2斯1软5叹4泰3若2扁1害营运控制/算规划系统置我们对各业砍务单元有严榆格而近乎强训制执行的营挺运规划和控摊制流程驴“刺我想确切地穴知道整个计狼划的细节，浊及他们为什陈么不能在每伙个要素上做喷得更好堂”岛7士6册5按4裁3乌2板1梁5漂4津3兰2魄1旦第三部分：疲激励杠杆皆在此部分调榨查问卷中，杆我们将请您兴回答一些有愚关3种激励躬杠杆的问题福:奖励与表扬和发展/成长乖机会价值观责我们将首先乒就每种杠杆拐提问<CL顿IENT勇NAME>影的作法以及亲您的观点。困在本部分结德尾处，我们吐将请您在综锁合考虑这三权种激励杠杆困的基础上，烟对<CLI涝ENTN叼AME>业训绩作总结式掘评估。余C1.草奖励与表扬作法攻请标明以下脉各项作法在邪<CLIE侄NTNA蜓ME>的执认行力度阀(请就每种负作法圈出一民个答案。)去奖励与表扬警一贯毯经常准有时端极少卡从不血不清楚戏我们集团使炎用高度透明修的激励体系换5柄4律3孔2胞1鄙0驼我们集团的冲奖励/表扬桂系统专门培斥养集体责任帜感和业绩见5筐4统3极2册1先0岸我们集团在拦奖励/表扬众系统中争取梢个人(而非姿集体)的责铁权划分槽5恋4喉3旺2祥1虑0熊我们集团把唐各级经理的孤薪酬与业绩厉紧密挂钩(缝最低经理层裙至少10%赛的薪酬是浮架动的)银5穿4厚3贪2属1题0呀高级经理至充少30%~比50%的薪科酬以业绩为算基础炊5慌4嗽3贺2邀1蛇0疮我们集团将啦激励为基础承的薪酬体系院在组织上下用贯彻，以调吹动各级员工比的积极性检5竿4不3束2辱1朽0纷我们集团向心各级业绩突未出者支付的挎薪酬(包括丢基础工资和套资金)远高死于业绩平平盖者抱5委4奏3栋2哨1俯0溉我们集团认沈可并表扬个昏人成绩(如袄每月明星员争工、表扬信什、在公司刊如物中的提及碍、奖章、吸贪收入公司的饿“婶名人堂皂”训)缩5掘4软3鼻2萌1塞0废我们集团举需行频繁的集选团社会活动哗和聚会，培堆养并保持士剩气(如快乐必时光、项目政小组晚餐、慎集团晚会)距5置4悦3句2释1叫0魂我获得的认饱可和奖励是盗使我留在集细团的主要动沸力盒5貌4爽3箭2分1斑0观点莲请标明您个尼人在多大程攀度上同意/反反对这些内桥容反映了您炊个人的信息纠(请就每种火观点圈出一诱个答案。)则奖励与表扬苍非常同意奶同意射有点同意器中立挺有点不同意混不同意除非常不同意爽不清楚则人们的积极北性主要来源荣与物质奖励霸，而非其它齐形式的奖励触7撒6喘5直4初3毁2良1残0愉与集团业绩派挂钩的激励秧机制应考虑秀到经理无法洗控制的经济惊周期因素衣7蹄6清5曲4绸3酿2苦1伴0巩当一家公司客陷入低谷时聚，该年度的珍任何人，包减括业绩突出斯者，也不应锋拿奖金辟7波6衡5害4盯3墨2葡1芒0呢越来越多使图用物质激励耽手段正在社胃会上助长一掠种不正确的省“任贪婪被”图态缝7殿6使5盒4珍3搏2黄1乓0蓝奖励与表扬晃的同时，如厅果对业绩不死合格者有严脆厉的惩罚，舒效果会更好薄7惭6卖5谦4托3床2霉1灾0哭一个严格的蚁业绩激励体依系往往会降絮低、而不是券提高员工的罪忠诚度挥7畜6逼5严4注3委2逆1千0柔人们不喜欢览在众目睽睽放之下接受表肌扬沟7鬼6诞5苦4资3包2款1锐0栋个人的责权狼划分和奖励矿比集体的责偏权、奖励更兴重要生7泪6笔5支4燕3跳2以1凭0遍集体的责权庆划分和奖励累可以更好地生保持士气缠7值6劳5若4僻3挨2熊1凭0绩经理薪酬的屋很大部分(愚如50%)茶应该是浮动臂的，作为一耕种激励手段婆7造6剥5怜4脚3迟2舌1援0畜C2.辞成长/发故展机会作法巧请标明这些鞋内容在多大柔程度上描述忽了<CLI辱ENTN烫AME>的丢作法。龙(请就每种碗作法圈出一况个答案。)僵成长/发展者机会境一贯澡经常好有时闻极少注从不羊不清楚染我们集团将哈业绩好的员凑工尽早安排钥到关键职位呈，使他们得辉到真正的锻妇炼和发展界5声4光3育2私1解0陵我们集团有晨一个完善的甚流程，跟踪朴和辅导担任扶“趴锻炼剪”瞎职位的业绩句好的员工懒5跪4探3达2初1余0暂我们集团有所意识地使我膛们集团的工该作内容和责质任对所有员激工都具有乐衬趣和挑战性悦5狸4劝3区2佛1东0慈我们集团给溪予员工和经桂理在日常决字策中的高度设的主权嗓5报4千3创2叙1糠0蜓我们集团给贩予员工和经鹅理一定的灵迷活性，使他思们能自主决靠定工作的优京先顺序顿5池4含3队2时1堪0楼我们集团为闭突出的员工怪提供迅速和永大幅度的升识迁机会(如妨“贸快速提升宏”凝)侄5独4咬3刻2赠1裂0伴我们集团培溜养一个具有万强大创业精支神的环境，股并为员工提趴供机会追求足他们感兴趣何的业务领域本，学习新的每技能缓5返4伯3终2业1锄0制我们集团的贼工作都是依颗个人的实际堡责任和成长播机会而设计百的酸5崭4允3们2锋1剃0及集团提供给昏我许多出击泳的机会、成斤长和发展，遵令我感到兴样奋和鼓舞构5矛4勺3等2堪1欣0观点趣请标明您个痕人在多大程鼠度上同意/奉不同意这些立说法反映的子是您个人的蚊观点。列(请就每种驻观点圈出一师个答案。)沙成长/发展震机会造非常同意币同意拼有点同意谢中立先有点不同意惭不同意惑非常不同意蚕不清楚腥为职业成长并而调动人员方比保持关键框职位的关键济连续性更重质要刚7诱6污5肤4莫3段2话1遮0跪岗位轮换使持人产生短期投思维听7用6黎5遇4拖3妄2持1潜0折培养一个创佛业的环境与跪严格的财务谜和/或运行押控制相矛盾熔7巴6渠5马4唇3胆2就1析0所一家不成长拿的公司不能砖为业绩好的膛员工提供充挖分的职业发蛮展机会践7查6碰5绣4番3千2颜1塞0旺在员工做好心准备之前让揭他们担任挑猴战性强的职浴位太冒险光7叼6楼5夸4岛3闲2潮1挪0卖高度强调自刻主性造成对惨辅导的重视音不足铜7敌6觉5隶4兼3瓣2林1营0闲C3.影价值观作法公请标明这些邀内容在多大属程度上描述前了<CLI买ENTN径AME>的剪作法。蒸(请就每种长作法圈出一余个答案。)喝价值观

资一贯狮经常荒有时业极少斗从不秀不清楚掀我们集团对朱价值观的描测述超出了老听生常谈(即酷使人感到真炎实，并符合切他们的业务吩需要)呜5篇4纸3菌2交1涌0野我们集团的冻战略符合集敲团的价值观皆5杯4永3府2降1哗0罗我们集团有贯意识地宣传粪和传播集团巾的价值观院5侵4哲3泼2丑1投0帆我们集团高渣层主管的领纠导风格和日宝常行为一贯悠反映集团的支价值观智5绒4僚3怀2柿1析0铸在面对短期岭利润与价值零观之间的选水择时，我们竹有人选择价陈值观擦5兽4缩3蓄2脾1费0鸭人们因为我伞们集团有独答特强大的价禾值观而加盟剂我们集团充5难4陡3财2削1朱0送我们集团在拣对人的考核鄙过程中把价伐值观当作一哀个重要的因演素费5战4达3天2剥1送0揭人们因为我轨们集团独特掀强大的价值招观而留在集冷团妹5现4饭3似2新1概0秧我们集团的淘价值观令我嘱鼓舞，并与疼我有恰当的林关系，指导渐我的日常决您定和行为缝5由4湖3亏2册1虏0观点槽请标明您个婆人在多大程椒度上同意/光不同意这些粱说法反映的射是您个人的顽观点。粮(请就每种父观点圈出一希个答案。)级价值观

敲非常同意袍同意贡有点同意变中立忽有点不同意控不同意总非常不同意领不清楚熔以价值观为扩焦点对于带辟动集团的业仍绩很重要(模即普遍接受谢的价值观有派助于集团的骆利润提高)异7穗6反5酒4持3朽2避1鼠0菠试图在一家索经营多种业皮务的公司灌阁输一套普通盘的价值观是破不恰当的床7劳6苹5瘦4惰3绩2务1锣0问连贯性和对攀一套价值观柜的遵守比价形值观的实际搅内容更重要蛛7量6币5堂4晚3棍2虫1座0款要改变一家盛公司的价值六观需要多年门时间赌7堆6抬5喘4调3仿2怪1轨0帜对价值观的去遵守情况很讯难衡量，因桃此不能包括称在严格的对秃人考核的流雷程中慌7环6址5滋4表3指2撒1闯0懒C4.抬总结性评估润：激励杠杆禾注：头这套问题的牙评分与A部兴分总结评估扶所用的格式暮不同，我们龄这里感兴趣职的是您的高深级经理层在王多大程度上器调动每个协训调与管理杠策杆，您对每萄个杠杆的打遇分不需要加触总达到10犬0分。仔当前方法乡未来的优先退排序胶请标明高级冲经理当前为近执行以下系认统投入的个赴人精力、时取间和注意力牌业(请就每种日要素圈出一合个答案)。携请标明您将裳如何为以下反的业绩管理宁因素进行投目入的优先排揪序决(请就每种客要素圈出一玩个答案)。疾精力/时间殊/注意力百查分比详驱>拥50%攻41-50遗%拐31-40贪%俗21-30勤%岗11-20丽%烘1-10%垄0%叼优先性最高桶优先性高税优先性中等翼优先性低毒无优先性杨一个明确的扑奖励体系汪包括物质激少励手段和非寨物质的认可霉和奖励降“白用物质或/撇和非物质的疲奖励认可业狸绩，包括创翅造一个可趣享和令人振奋紫的环境讯”亦7缠6百5痕4牵3稻2足1嫂5冲4壶3活2蛮1险一个提供许泉多休滋吸引人的发副展/成长机柄会的环境蓄“劫给予他们机猫会成长，赢担当更重要弦的职员；黄并给予他们禾自由，定义盯自己的工作匠内容和/或唉更大的自主海权，对想法待付渚行动淹”拌7伤6抖5杀4壮3耕2帅1叛5胃4啄3仔2蒜1丛独特而坚定涉的泪洞核心价值观略和观点损“裁我们根据我哥们的决定与舟价值观的相叨符情况，考过核自己和我细们的员工垒”搂7腾6瓶5期4洋3每2母1蔬5第4形3袖2求1日对公司业绩晃理念的整体克评分郊您如何评价治<CLIE爱NTNA办ME>当前白为在竞争中后以战略执行军取胜而投入阴的精力，热横情和决心？淹即<CLI沸ENTN思AME>业甚绩理念的强粗度？烂很强宽强刷优先业界一顾般太一般喇低于业界一希般给弱深很弱限7蛇6描5手4苦3练2君1补充评论袜_____踏_____仿_____磁_____绒_____捆_____苍_____屯_____辣_____街_____富_____末_____优_____杨_____弟_____仓_____桨_____争__府_____广_____等_____追_____县_____翁_____润_____携_____棵_____静_____槐_____增_____肢_____怖_____耻_____呈_____评_____斗__幼_____捉_____京_____页_____土_____龟_____疼_____迫_____将_____彼_____扁_____胸_____滥_____慰_____赴_____爆_____帽_____计__先_____让_____阀_____祝_____绩_____悉_____厦_____妖_____自_____鞠_____冷_____听_____佳_____松_____宾_____坑_____柴_____乔__宗_____烫_____念_____恳_____杨_____姿_____摄_____怨_____肝_____贱_____织_____口_____碌_____聪_____刺_____抱_____积_____谈__镇_____盒_____糕_____意_____梁_____他_____借_____暂_____破_____来_____耐_____慕_____勒_____农_____徐_____残_____京_____多__铲_____转_____再_____汁_____卧_____台_____可_____旅_____有_____趁_____凝_____签_____塞_____流_____贤_____烤_____筛_____掌__裤_____夏_____崭_____勉_____恼_____踩_____替_____庆_____零_____剖_____怪_____脆_____哪_____降_____桨_____详_____父_____据__球_____灾_____问_____刻_____箱_____急_____荐_____星_____杀_____循_____棋_____嗽_____拒_____率_____络_____率_____舒_____超__类_____帖_____作_____惭_____浅_____络_____头_____壮_____土_____喘_____子_____你_____坚_____盒_____伙_____股_____优_____恰__驶_____杂_____尊_____吨_____揉_____贩_____贡_____味_____论_____演_____咸_____案_____畜_____圈_____形_____妨_____场_____餐__会_____戒_____愚_____晒_____帐_____盛_____节_____贿_____符_____贼_____磁_____沸_____得_____层_____保_____册_____唉_____药__蛋_____铺_____抹_____杏_____猛_____勤_____郑_____脊_____核_____宴_____节_____局_____伴_____俘_____淋_____拼_____苹_____例__窜_____柏_____归_____班_____选_____债_____闪_____选_____雾_____摆_____趟_____手_____辉_____喇_____桐_____馋_____昨_____始__毫_____拾_____窝_____挥_____采_____愤_____照_____蓝_____级_____忘_____猾_____予_____劳_____阳_____温_____头_____崇_____鞠__乎_____苗_____狗_____角_____敬_____湾_____虫_____额_____绑_____耻_____驶_____泡_____姥_____眼_____浴_____派_____雁_____刺__谅_____商_____渣_____乏_____斯_____浴_____议_____比_____磨_____失_____湿_____勉_____薪_____闻_____柴_____床_____较_____涂__缓_____汤__