酒店值班经理检查表_第1页
酒店值班经理检查表_第2页
酒店值班经理检查表_第3页
酒店值班经理检查表_第4页
酒店值班经理检查表_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

值班经理查要点请值经按填此，第天会通后交人资部第区巡值班经理：

日期：巡区

巡视时间

检查情况前大（阳

服务态度礼节礼貌

精神状态仪容仪表

环境卫生

设备设施状况，灯光

前厅当班管理层签字雨楼接待况团入接情况外入情客走（阳雨

备注环境卫生检查下列项目清洁及完好状况卧室

损坏，缺完好清少或者有洁“√”污请注明

卫生间

完好清洁打“”

损坏缺少或者有污迹请注明

客房当班负责人签字客检查情（阳大店任一房一周请重）房（）消防通道楼）只需检查个通道

家具灯饰食品饮料棉织品床上用品环境卫生通风备注环境卫生环境卫生

洗漱台洗漱用品浴缸棉织品清洁程度恭桶通风是否通畅有无异味用电安全隐患

能源使用情况

异常情况签字六宿客公1（太阳）

环境卫生

客用手纸

灯光

通风情况

网电房锅房大锅房小

设施设备运转是否正常设施设备运转是否正常设施设备运转是否正常

在岗情况在岗情况在岗情况

当班人签字当班人签字当班人签字环境卫生

有无异味

用电安全隐患

能源使用情况

异常情况签字物宿客员宿洗房消控中

环境卫生在岗状态：环境卫生：

有无异味

用电安全隐患当班人签字：在岗状态：

能源使用情况异常情况签字当班人签字：宿

环境卫生

有无异味

用电安全隐患

能源使用情况

异常情况签字舍厅

服务态度礼节礼貌

精神状态仪容仪表

能源使用情况

设备设施状况，灯光

餐厅管理层签字（前厅、房）备注接待客公

环境卫生

客用手纸

灯光

通风情况前大（楼保岗值室车场周边区域

服务态度礼节礼貌服务态度礼节礼貌服务态度礼节礼貌

精神状态仪容仪表精神状态仪容仪表精神状态仪容仪表

环境卫生环境卫生标准泊车动作

设备设施状况，灯光设备设施状况环境卫生灯光设备

前厅当班负责人签字当班负人签字保安部当班负责人签字太阳和城备注员餐

环境卫生

设施设备状态:

负责人签字：

环境卫生

有无异味

用电安全隐患

能源使用情况

异常情况签字员宿（馆保物、城等备注客公1（都城

环境卫生

客用手纸

灯光

通风情况服务态度礼节礼貌

精神状态仪容仪表

环境卫生

设备设施状况，灯光

前厅当班管理层签字前大（城接待况团入接情况外入情客走（城

备注环境卫生检查下列项目清洁及完好状况卧室

完好清洁打“√

损坏，缺少或者有污迹请注

卫生间

完好清洁打“√”

损坏，缺少或者有污迹请注

客房当班负责人签明

明

字客检查情（城店选一房一内请重）房（）消防通道楼）只需检查个通道

家具灯饰食品饮料棉织品床上用品环境卫生通风备注环境卫生

洗漱台洗漱用品浴缸棉织品清洁程度恭桶通风是否通畅

消防门完好状况即可（都酒店）开房率太雨

开房数（太阳雨）

开房率（都城）

开房数（都城）

备注：开房率和开房数请夜班总值填写凌晨填写，统计前一天的数据第电服

：1、022-65263666检查听电话的正确性及速度如何；太阳雨大酒店接听度码后3声秒过接听为标准速度电服务员礼貌用语如何；（太阳雨）正确性：

礼貌用语：好

一般

差

接听人员工号或名字：备注：都城酒店接听速度号后3声10秒后接听为标准速度接听电话服务员礼貌用语何；（都城酒店）正确性：

礼貌用语：好

一般

差

接听人员工号或名字：备注：宴宾楼餐厅：好

一般

差

接听人员工号或名字：

备注：第各门经过中否突非常况生如，客事描事情过处结。第之以当值问跟落情

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论