2021-2022年辽宁省本溪市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年辽宁省本溪市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小学三年级的小强厌学并多次逃学，社工运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是()。

A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制定行为改善计划D.定期与小强及母亲会谈

2.埃里克森的心理—社会发展理论把人生划分为八大发展阶级。下列关于成年早期的说法不正确的是（）。A.主要冲突：亲密还是孤独

B.任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我

C.重要的联系：家族、同事，社会规范

D.重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友

3.在运用某一治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为（）。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.逐级放松

4.个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。（）不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。

A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者

5.（）特征反映了人类的需要和动物的需要具有本质区别。A.动力性B.独特性C.社会性D.对象性

6.在社会策划模式中，社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于（）位置。A.重要B.关键C.主要D.次要

7.（）人小组比较适合讨论。A.3B.5C.8D.25

8.（）是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。

A.自然环境B.社会环境C.物质财富D.精神财富

9.个案研究的特点不包括（）。A.手段和资料多样化B.研究者就是实务工作者C.详尽深D.强调应用性研究，注重改变行为的模式

10.()是将社会政策转化为具体的社会服务的行政活动。

A.公共社会行政B.宏观社会行政C.微观社会行政D.基层行政管理

11.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。

A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

12.小组的过程评估旨在评估组员变化和小组发展过程，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过程评估的重点应该是()。

A.目标行为的频率B.引发行为的原因C.组员的参与度D.组员自我意识的提升

13.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。

A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

14.基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的（）。A.10%左右B.9%左右C.8%左右D.6%左右

15.用人单位缴纳的基本医疗保险费中的划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的（）。A.60%B.45%C.30%D.25%

16.（）是建立小组的最基本的目标。A.明确小组的总目标B.建立沟通目标C.建立需求目标D.建立实质目标

17.（）的核心是强调服务的“非机构化”。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.正规照顾E.非正规照顾

18.（）是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.模仿

19.20世纪50年代，（）提出了需要层次论。A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华·泰勒

20.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

21.为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人微信使用技巧培训班。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）

A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展

22.年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（）

A.矫治社会工作B.学校社会工作C.心理健康服务D.康复服务

23.社会工作者的基本角色不包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.研究者

24.一位单亲母亲，由于婚姻失败，加上下岗，以及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用()理论。

A.社会支持B.人本主义C.认知行为D.存在主义E.生态系统

25.一位受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，形成了强烈的无力感，对丈夫的暴力已经失去了反抗的力量。社会工作者可以用()理论来帮助她。

A.社会支持B.增能C.认知行为D.存在主义E.生态系统

26.（）是将社会政策转变为社会服务的过程，在具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。A.社会工作B.社会工作行政C.个案工作D.小组工作E.社区工作

27.我国民政部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的（）。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

D.社会福利与劳工合并的行政主管机关

28.以下()不属于老年阶段的问题。A.社会地位下降B.疾病C.离婚D.经济困难

29.小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理

30.（）模式介入的社区，一般都存在着社区居民对杜区事务漠不关心，居民之间关系淡薄，居民普遍缺乏解决问题的能力等问题。A.社区行动B.社区关怀C.社会策划D.社区照顾E.地区发展

二、多选题(20题)31.我国保障残疾人合法权益的方式方法有（）。A.加强保障残疾人权益的法制宣传工作

B.加强社会矫治

C.用法律手段保障残疾人合法权益

D.开展法律服务和法律援助

E.建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系

32.下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。

A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会

33.企业捐款是社会服务机构的重要资金来源之一，企业捐款的动机有()。

A.市场营销B.自我利益C.税法策略D.进行社会联谊E.得到政府保护

34.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）

A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差”

B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设

C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中

D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法进行资料收集

35.北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?（）

A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

E.让下属做任何决定前都提前告知她

36.社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有()。

A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B.家庭照顾方案的实施

C.提高残疾人的就业能力

D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E.开展一切必要的和可能的社会服务项目

37.社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有（）。

A.为困难群众提供帮助

B.增强困难群众参与社会生活的能力

C.促进不公正制度的改变

D.尝试改变困难群众的价值观

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

38.在社会工作中，照顾基本上可以理解为（）。A.行动照顾B.物质支持C.心理支持D.精神支持E.整体关怀

39.人类行为在很大程度上是为了满足其个人的需要，需要()。A.反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏

B.是激发和维持个体活动的直接动力

C.引起内驱力的增强，从而形成某种被激发的动机状态

D.是内驱力的基础

E.可以是生理层面的，也可以心理层面的

40.社会工作的基本对象有（）。A.无依无靠的老人B.孤儿C.社会公众D.精神病患者E.因失业而沦为生存困难者

41.吮吸和爬行等行为属于()。

A.本能行为B.习俗行为C.社会行为D.遗传行为E.心理行为

42.某高校社会工作专业的高老师为该校今年刚入学的大一新生开展了一系列的成长小组活动，目前该小组已到了中期阶段，以下属于小组中期转折阶段特征的有（）

A.对小组具有较强的认同感

B.互动中的抗拒和防卫心理

C.角色竞争中的冲突

D.组员对小组充满了信心和希望

E.矛盾的心理与行为特征

43.在支持性督导工作中，社会工作者最常面临的压力来源包括（）。A.服务对象的压力B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力E.社会工作者的价值观导向

44.危难的状态包括()。

A.个体的基本生活能力受到严重削弱

B.个体的自身生存受到严重威胁

C.个体的身体受到严重损伤

D.个体的生命遭遇危机

E.个体的心理受到创伤

45.社会服务机构的组织结构和职权大致可分为()。

A.矩阵式组织结构B.直线式组织结构C.事业部制组织结构D.直线参谋式组织结构E.职能式组织结构

46.下列关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，不正确的有（）

A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

47.社会工作领域，服务策划的形式包括（）。A.战略性策划B.问题解决策划C.方案发展策划D.可行性策划E.可持续性策划

48.在社会工作督导和从专业的角度二来看，被督督导者承担更多责任的督导包括（）A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式导E.教育性督导

49.老年社会工作的工作内容主要包括()。

A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人的家庭服务E.老人的心理健康

50.32岁的外来女工小娟几年前离异，带着8岁的女儿一起生活。因女儿学习适应困难，小娟非常着急，向社会工作者求助。在帮助这个家庭之前，社会工作者应做评估，其内容包括（）。

A.小娟母女面临的问题B.小娟与女儿的互动方式C.小娟可用的社会资源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失败的婚姻经历

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.B

2.C在埃里克森的人类心理—社会发展阶段中，成年早期的主要冲突是：亲密还是孤独；任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我；重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友。选项C属成年中期发展阶段的主要任务。

3.B

4.D本题考察个案工作中社会工作的角色。

随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

5.C人的需要和动物的需要有着本质的不同，即人的需要具有社会性。故选C。

6.C社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。选项C是正确的。

7.B一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。

8.B社会环境是指与人的生存相关的社会因素，以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。人造物质环境包括房屋、道路、活动空间和各种服务设施，它们对使用者构成了行动的外部环境。纯社会环境可简称为社会环境，主要包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。

9.B个案研究具有以下特点：调查程序不严格，可不拘时地用多种方法进行研究；手段和资料多样化；详尽深入；强调应用性研究，注重改变行为的模式。选项B是行动研究的特点之一。

10.C

11.A结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

12.C

13.A在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

14.D

15.C

16.A明确小组的总目标是建立小组工作最基本的目标。故选A。

17.A

18.A

19.B马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

20.B

21.D教导老人用智能手机，体现了促进老人发展的功能。

22.A矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正、使其消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。

23.D社会工作者的角色是指社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角色，是他们在社会服务过程中所应有的行为模式。社会工作者主要扮演的基本角色有：服务提供者、支持者、倡导者。选项D研究者是社会工作者的间接服务角色之一。

24.D

25.B

26.B

27.C政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

28.C进入老年期后，各项生理功能和认知能力发生较大退化，这一阶段的主要问题有退出就业领域，产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感，各类疾病增加，受到疾病的折磨。因此，属于老年阶段问题的是选项ABD，选项C属于成年阶段面临的问题。

29.D个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

【命题点拨】本题考查了个案管理方法在社会工作中的运用。

30.E

31.ACDE为贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，切实保障残疾人的合法权益，《中国残疾人事业“十五”计划纲要》提出了四个保护残疾人合法权益的方式方法：①加强立法，建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系；②加强保障残疾人权益的法制宣传工作；③强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；④开展法律服务和法律援助，维护残疾人合法权益。

32.ACD我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。B项属于政府组织；E项属于社会服务类民间组织。

33.ABCD企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。

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34.CEA选项，定量研究可以排除观察者偏差，定性研究不可以排除观察者偏差。B选项，定量研究是先行成假设通过演绎推理验证假设，B选项错误。D选项，定性研究适应不熟悉系统和没有大量资料的。故本题选CE

35.BD本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属；选项C和E并没有真正把权力授权给下属；选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属；选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项8、D是正确的。

36.ABDE针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容。其一，协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；其三，家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；其五，提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。

【命题点拨】本题考查的是针对残疾人的社会康复方案包括的内容。除此之外，考生还需要掌握社会康复法的内容、措施。

37.ABCE社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的．不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

38.ABCE在社会工作中照顾也称关照。从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾、打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金，提供食物；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

39.ACDE

40.ABDE

41.AD按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是人类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。

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42.ABC在小组转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突，其显著特征包括对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒和防卫心理、角色竞争中的冲突。选项D是小组后期成熟阶段的特征之一，选项E是小组开始阶段的特征之一。

43.ABCD

44.ABCD危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。在当代社会，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。社会工作者的目标之一就是帮助他们脱离危难。

45.BDE社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。

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46.AB本题考查老年人合法权益的主要内容。A项，赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。B项，老年人依法享有继承子女遗产的权利。

47.ABC服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：①战略性策划；②方案发展策划；③问题解决策划；④创新策划。

48.AD

49.BCDE老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。

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50.ABCD对受助家庭的评估一般包括：家庭面临的问题；家庭成员的能力；家庭系统的互动方式；家庭与外部环境的交流(即可用的外部资源)；家庭的生命周期。综上所述．答案为ABCD。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家