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文档简介

消费者行为分析主讲教师：李瑶

延时符商务数据分析与应用专业教学资源库北京信息职业技术学院“影响消费者行为差异的文化要素调查分析”业务胜任力训练北京信息职业技术学院李瑶延时符3目录

Contents实训目标实训内容实训要求操作步骤延时符成果形式41、实训目标延时符引导学生参加“影响消费者行为差异的文化要素调查分析”业务胜任力的实践训练；在切实体验影响消费者行为差异的文化要素调查分析报告的准备与撰写等有效率的活动中，培养相应专业能力与职业核心能力；通过践行职业道德规范，促进健全职业人格的塑造。52、实训内容延时符1)专业技能与能力：分析影响消费者行为差异的文化要素，从文化要素角度创造性地运用营销策略，促进消费者购买。2)相关职业核心能力：初级训练。3)相关职业道德规范：顺从级践行。63、实训要求延时符将职业核心能力培养（初级）和职业道德素质养成（顺从级）相关训练内容融入专业技能与能力训练内容中。在实施“消费者行为影响因素调查”专业能力训练的同时，参照相关评估标准，强化职业核心能力和职业道德素质训练。实训前要求学生了解本实训的目标、内容与要求，熟记评估指标与评估标准内涵，并将后者作为本实训的技能训练点和考核点来准备。74、操作步骤延时符教师在课堂上布置实训任务，组织学生温习文化与消费者行为的相关理论与知识明确本次调查针对的商品是某产品或某类产品全班每10位同学一组负责跟踪调查二位消费者在一段时间内对该（类）产品的购买情况，着重影响购买的因素84、操作步骤延时符各位同学确定调查方案，拟订调查问卷各位同学进入购物场所，运用观察法和调查法，调查消费者的购买决策过程并详细记录每10位同学一组，分析影响消费者行为差异的文化要素94、操作步骤延时符从文化要素的角度提出促进消费者购买的营销策略写出调查分析报告各组在班级交流、讨论105、成果形式实训课业：撰写影响消费者行为差异的文化要素调查分析报

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