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文档简介
外贸跟单操作《出口欧盟玩具品质》案例分析主讲人：范越龙案例背景案例背景2013年5月，广东汕头玩具生产出口商T公司接到一比利时进口商采购塑料玩具小鸟的订单。合同约定2013年8月交货。接单后，T公司积极寻找原材料及零部件生产商，经过比较和筛选，确定了一家生产经营条件及品质过关的原料供应商D公司，采用D公司的原料按照客户要求打样，完成后寄送比利时进口商确认。比利时进口商按照当时的欧盟标准对样品进行了检测，产品检测通过。案例背景测试合格后，T公司准备按照样品品质采购原材料、生产备货。恰在此时，公司跟单员小张在浏览“福步外贸论坛”时，了解到2013年7月20日开始，被称为“史上最严”的欧盟玩具安全新指令将全面实施，新指令对于玩具产品的化学元素限量做了严格的规定。案例背景跟单员小张告知比利时进口商“欧盟玩具安全新指令”一事，并询问产品能否达到新指令的要求。比利时进口商随即回电：将对玩具样品按照新标准重新检测。2天后，比利时进口商来电：对照“新指令”，玩具的增塑剂不合格，需更换塑料增塑剂，同时感谢T公司的专业服务。案例背景
T公司需要按照欧盟新标准重新准备塑料原材料，原料供应商D公司给予了积极的配合，最后按照欧盟新标准重新制作了样品，并得到客户认可。随后T公司如期生产发货，并顺利收汇。通过这笔T公司赢得了比利时进口商的信任，双方建立了牢固的合作关系。案例分析案例分析本案中，出口商T公司工作积极主动，尤其是跟单员小张通过诸如“福步外贸论坛”等渠道了解到最新的欧盟政策变化，及时与进口商沟通确认，并对产品生产采取相应的调整，最后业务进展顺利，并取得了客户的信任。案例启示案例启示作为出口商要积极了解和理解欧盟和美国等主要出口市场的的法律法规、指令和标准的要求，及时关注标准的更新，严格按照新标准把好质量安全关。出口商应该加强原材料和配件供应商质量管理，力求把质量风
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