会员卡使用手册

会员卡使用手册PAGE2PAGE1会员卡使用手册亲爱的会员恭贺阁下加入，成为我们尊贵的会员。作为会员您可在本享受不同贵宾礼遇。请详细阅读会员手册及使用说明，以便充分使用您专有的权益，享受舒心畅意的贵宾时光贵宾服务你可以在申请办理贵宾会员卡。如果您需要预定，拨打010--5981777可享受提前预定。一、会员卡类型：金卡级会员卡凡拥有金卡级会员卡的顾客，即为银卡级会员.金卡级会员卡消费可享受88折优惠；银卡级会员卡凡拥有银卡级会员卡的顾客，即为银卡级会员.银卡级会员卡消费可享受9折优惠；普通会员卡凡拥有普通会员卡的顾客，即为普通会员.普通会员卡消费可享受95折优惠；二、会员卡办理流程及管理办法：一、获得会员卡途径：1、柜台充值办理：至收银台充值办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，充值卡类别及赠品如下：一次性充值满5000元的顾客，可获得..金卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办金卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°3瓶。一次性充值满2000元的顾客，可获得..银卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办银卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°2瓶。一次性充值满1000元的顾客，可获得..普通会员卡一张；充值优惠：首次充值办普通卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°1瓶。2、凭票累计获得：累计小票至收银台办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，会员卡类别如下：两个月内累计消费满5000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..金卡级会员卡一张；会员卡使用手册全文共5页，当前为第1页。一个月内累计消费满2000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..银卡级会员卡一张；会员卡使用手册全文共5页，当前为第1页。一个月内累计消费满1000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..普通会员卡一张；二、积分规则：现金消费满一元积一分,不满一元不积分，所有会员卡积分按折扣后消费金额计入。三、会员卡积分奖励：兑奖资格:积分≥5000分积分满5000分──0000000000000。积分满10000分──0000000000000。每再次增加10000分──000000000000000。四、兑奖细则领取礼品时，会员须携带本人会员卡到填写好《会员奖品申领表》后领取并验收礼品。兑奖时间：根据人员工作时间，当面或短信、电话形式告知会员。兑奖地点：吧台。五、累计积分回赠消费RMB1元=1分积分满2000分，普通卡可升级银卡。积分满5000分，银卡可升级金卡。六、其它优惠会员生日：凭会员卡在会员生日当天（阳历；身份证日期为准）在消费，赠送生日礼品一份。根据不同的节日，给会员进行菜品的特价优惠，具体特价信息将以短信的方式告知会员。三、会员卡挂失与补办

1、会员卡丢失，应及时凭有效证明到（或致电）办理挂失，不对挂失前产生的会员损失负责。

2、会员补办会员卡需持本人身份证明原件至办理。会员卡消磁可免费补办，会员卡损坏或丢失补办需交纳10元工本费。补办后原会员卡不能再继续使用，收银员发现有人在使用有权收回，上交，作废。四、注意事项1、如欲取消会员卡，会员卡内剩余的金额概不退回现金。卡内足够剩余金额，可在兑换菜品或酒水。如余额不足换取菜品或酒水，以现金方式填补差价。2、根据实际变化情况，充值与积分赠品会做相应等价的调整。3、婚宴、圆锁等在包桌，不享受此会员系列活动。4、本公司员工因公事招待，不享受此会员系列活动。会员卡使用手册全文共5页，当前为第2页。5、公司业务顶账客户，根据账务金额多少享受此会员卡系列活动。会员卡使用手册全文共5页，当前为第2页。6、拥有对会员卡的最终解释权。附一：会员卡客户档案登记表卡号：姓名：生日：身份证号码：电话：现住址：办卡时间：充值或（消费）金额：客人确认签名：办卡人签名：会员档案管理会员档案由...集团财务部、管理部、统一管理，会员档案复印三，由留原始登记表、另复印两份送报...财务部、管理部各留一份。会员卡使用手册全文共5页，当前为第3页。会员卡使用手册全文共5页，当前为第3页。附二：《会员奖品申领表》卡号：姓名：生日：身份证号码：电话：现住址：领奖时间：积分：奖品名称：数量：客人确认签名：吧员签名：店经理签名：会员奖品申领表管理会员奖品申领表由管理，会员奖品申领表复印三份，送报...财务部、管理部、各一份。会员卡使用手册全文共5页，当前为第4页。会员卡使用手册全文共5页，当前为第4页。附三:会员卡管控流程

会员卡管控流程分管领导相关部门流程描述9、按月上报领导审核。9、按月上报领导审核。1、由1、由提出会员卡的申请开始。4、至管理部领取会员卡，由4、至管理部领取会员卡，由经理建立台帐和进行管理，由吧员给顾客办理发放并进行会员档案的回收。6、6、根据会员卡使用手册和促销活动给会员进行优惠和提供礼品。NONOYESYES2、招商部进行会员卡采买。2、招商部进行会员卡采买。3、3、管理部进行会员卡的出入库并建立台帐