项目经理管理手册2

Xx项目经理管理手册一、项目经理的职责二、项目经理的角色三、项目经理的自我修练四、管理技巧五、团队的建设六、管理工具的应用一、项目经理的职责1、根据公司的下达的任务指标进行工作分解，并制定计划、组织实施、监控与考核。2、以身作则遵守公司制定的各项规章制度和流程，并与员工坚决执行。3、加强与各部门的配合与协作，协调和沟通工作中出现的任何情况。4、指导和培训员工使其快速成长，并关心员工的日常生活和思想变化。5、项目日常事务的处理、保证项目正常运转。6、维护公司的利益，保守公司商业秘密。二、项目经理的角色1、“二传手”纽带和桥梁：A准确的传达公司命令和通知。B正确的领会公司的意图。棍C及时传达忧绝不拖延。除D对对所传达的事为情要讲究技觉巧达到应有荣的效果。滤2、卷“汇缓冲带他”锯缓解和消除母冲突：则A客观理勾智的分析问瑞题。就B要有勇耕气对不合理纵的地方谏言盯C要善于投做思想工作捷，消除矛盾喊维护团结。逗3、员工的驾“辟老师和家长诸”宰：短A细螺心观察员工末的工作，并霜学会用机会嫁教育进行指来导，发现共裳性问题统一迫解决和培训竞。钟B揣勺摩员工的状战态和思想变德化，及时进拼行沟通和引全导，形成良娱好的价值观咐。展三、创项目经理炭的自我修炼困：魄1、进行角注色转换跳亲自带暂动展现自我穿，让员工认节同和――打设定目标形误成一致认同互――未逼摔制定计划重组织实施概――创监控过程，叙及时总结改映善僻――控结果评价树因立威信。躲2、改变固横有的思维模卖式估对任何肃事情的出现定要深层理解色。（少说多杠听多总结惨“敏三思叔”宽）窗把握好萄工作的重点微，不要被琐甚事困扰。（极目标、资源榨、人员）飞考虑事拾情全面，事蹲情之间是有笑联系的。缸客观辨哈证的分析解品决问题。不类要轻易下结咳论。愉3、转变观篇念盐提升高窑度，着眼大射局。贿4、养成良贪好的习惯：劣强调时邀间节点管理正、笨讲究合作，舅强调信任、担时常反思，消学会总结、透注重学习，纹提升能力、脚随时关注，栏亲自指导、弃四、户项目经理盯必备能力的分培养姓：1、执行力紫项目经理词需要一手抓消计划，一手杂抓执行力。轻项目经理垃是计划执行候的主体。碗科学的程序次是执行的保岩障：宰（1）目标险本身一定要饰清晰和量化确，可考核和苍检查。纵（2）要是暖明确的时间缘表，淘（3）事情是要有轻重缓舟急。僵（4）指令共一定要明确铺简明。在（5）要员能工作承诺。云(6)炊要跟进。春（7）执行勾要有反馈和蛙总结。障执行力强差男的原因：带没有具体的盈计划、原项目经理删没有常抓不饥懈、剪制度不严谨霜、葵没有好的方狭法、隙缺乏好的监晚督机制、剃2、沟通协弦调能力跳做好沟通遇协调要把握双好四个环节酿：洋尊重：尊重株是取得对方灭信任、帮助章和支持的前姨提。锣了解：了解糖置业顾问细的工作情况芝，需要得到绝什么帮助和挺支持，了解颗置业顾问钢的心里特征台和情绪变化林，以利于调类动其积极性制。处给予：你的艘员工最希望稼获得的是你孟的信任、在抱困难时刻的弃支持、受到恐挫折时的鼓骆励、取得成闪绩后的奖励渡。事合作：不断批的讲究合作吓，任何一个恰人都不能成库为英雄。顺3、不断进蝇取的创新能花力：只观念创新：王不断的接收拥新观念信息旬，并将其转爽化。泽技术创新：犹对销售过程灵中涉及到的求房屋情况的靠介绍、接待史客户的技巧烦、看房的技括巧、聚焦的宝技巧、谈判恭的技巧经常抢性的与员工扒总结交流，街在现有基础保上不断的改昨进和完善，漫由量变到质损变。荷组织创新：岛项目燕人员的分工量，平时工作男任务的下达妥、授权要不盐断的调整，臭以达到最佳烛的平衡。垒制度创新：锋奖励和惩罚减制度的不断胳刺激去规范疼行为和调动贡积极性。峰管理创新：馋提高员工工锁作效率，降疾低成交的成穗本是管理创刃新的出发点筒。液4、管理能新力：臣拟定计划，俩制定标准、甩绩效考核、槐团队建设、疮培养员工覆5、决策力舍：荐在分析判断盛的基础上选阀择一种最佳沃的办法去解报决问题的能徐力。魂6、语言表来达能力块：口头与书律面表达、演劣讲能力、说幸服能力、宣筋传、倾听聪五、管理技莲巧：1、授权吨（1）授权蜜原因：授权含是仙项目经理高抓全局的需掉要。惜猾脱爪授权是核置业顾问牵快速成长的宽捷径。之扭如当授权是调动冒置业顾问袭积极性的方贪法之一。宾（2）授权买的原则：适败度授权、充鹊分交流授权灶、信任、权垫责相应、有沫目的授权赶（3）如何舟授权：选定仍需要授权的图工作、选定蚊能胜任工作改的竿置业顾问2、激励舱（1）激励颠的行为：解思决实际问题辅、爱动脑筋婚、对工作提德出实效意见淘、勇于承担项风险、工作蒸数量和质量泄超出你的想栏象、坚决的衣执行力。塞（2）激励材的品质：团齿结合作的精辰神、对工作客和客户的责泰任心、默默爱无闻的奉献仁精神、严格目的组织纪律匹、良好的职挺业道德、工谱作的坚韧性巧等。桃（3）激励望的手段：忘工资激励、扔奖金激励、步奖品激励、纤发展空间激齐励、竞争激悟励、关怀激教励、榜样激验励、分享激缴励、反向激自励、授权激血励3、批评免（1）批评文的出发点和偶动机：以批列评的方式说盖服员工并帮签助其改正错链误。达到渠“拳团结－批评风－团结虹”颈的效果。宝（2）批评拌如何达到效施果：必批评之前要嫩深入了解调支查，找出错蚊误的本质。踩分清主观和各客观因素。任保证公正不辅脱离实际。较运用适当的蛙批评方式。蜓首先做自我敏检讨。颜提出改进意泛见和时间。旋批评之后要舅鼓励。应（3）批评遇对象不同所箱采用的不同观方式：垄对脾气暴躁祖、性格内向种、爱发牢骚煌、固执的员饺工采用商讨帆式批评触对性格坦率辽直爽、性格感开朗采用一晌针见血的直自接批评佣对自尊心、网虚荣心、依计赖心里比较岔强的人采用虎渐进式的批歪评匀对头脑灵活吹、增强好胜拢、反应敏捷孔、接收能力拦强的人采用痰提示性的批厌评吩对软弱、自裁卑心里的人紧采用柔和鼓丈励式的一对不一批评纲对狡猾的人编采用真心话燃来批评（4）表扬今（5）布置悉检查工作四（6）主持彻会议甚六团队建朽设痛1、团队的绝概念评（1）、务什么是团队辉？下在英文中，妨团队是用T竟EAM框work你来表示的，稠TEAM肯代表什么呢狗？梁—宣T（T残ogeth隙er皂一起）港E抗(Each尝othe扔r本相互协作趴)A廊(Aim撇目标女)挪M(Me乱mber雀成员据)释我很喜欢的驻一个定义是猴“财团队即是乐呈意地为既定敬的目标相互很协作，提供将自己的知识献和技能的一荷群人。架”搜具体而言，斩即是一群人绝以任务为中天心，互相合墨作，每个人洞都乐意把个巧人的智慧、振能力和力量筐贡献给自己云正在从事的潮工作。壁进一步解释序：惜①闹一群人不等目于一个团队开。滴例：大楼突工发火灾，众信人纷纷救火朗。有共同的患目标，且自谱发参与，但义他们称不上尘是团队，仅庭仅是一群人扛，他们缺的孟是组织和协泥作。爬②湾当然，我们烂定义的是理会想团队，在擦现实生活中梦很少存在，侮现实团队到辆理想团队需毯要一个建设佣过程。说例：中国共善产党是一个淋最好的团队曲，在新中国起创建过程中品，其成员乐咬意奉献知识卧和技能，甚哈至生命。誓③见乐意是团队没建设的基础棋，而队员是扣否乐意取决息于工作环境耗、人际环境武、以及公司连价值观中是况否与个人需窜要一致的更链多。磁换句话，蚕重合部分越性多，团队成帐员越乐意奉苍献。我们在列团队建设中敌应注重人的扶协调而不仅压仅依靠制度霜。子现实环境中醉制度不可能滑涵盖每一个摩领域与细节晶，经常会有挺很多的制度窄盲点，领导贝不可能事必葱躬亲，所以嫩队员乐意奉屯献其知识与聚技能显得尤督为重要。阶④乌关于协作、锄分工：抓某足球队迅是根据队员荷的特长进行识分工，有时伶会出现空位石，但其他队狡员会及时补宣位，充分体稼现了团队的艺分工与协作撑。我们在日榴常的操作中合会涉及到收主购、谈判、级资源采集、恢后勤事务、友客户把握等牺一系列具体晌的工作，那捎么就需要赴置业顾问肠之间有分工艳和协作。⑤目标谎一袄致的目标是翠团队成功的赴必要条件。证1994年与，巴西和意揪大利两支足段球队争夺世淘界杯冠军。碎但在比赛前继胜局似乎就族已经定了。秒意大利队在稠入场时由队作长带队入场纸，每个人表耍情严肃，双疏手交叉抱在独胸前。而巴贺西队是在队孤长的带领下贸手拉手进入胜球场。前者志像是由才华拉横溢的个体上组成的群体愉，后者则俨巩然是有共同巩目标的团队惨。械当巷我们的团队背面对竞争时音，团队内部炕同样存在竞家争，但我们跟要清楚地知置道：内部竞洞争是为了发安挥出我们最钞大的潜能，界而团队更具街竞争力，这声是我们共同舒的目标，这秆就需要我们倚团结合作。干提问：为什绳么要使用团今队？池使用团队是锋因为团队具蛋有巨大的潜箭力，以团队这为基础的工矮作方式已经崇取得了比任温何人所预言虏的都要深远爹的效果。团上队工作大大叔改善了公司喜的经营状况相，并增强了生员工的凝聚泼力。臭管理学家们著提出：党创造团结精芝神（集体精做神）。团芬队的成员希貌望也要求相闸互帮助和支左持，以团队续方式开展工序作，促进了甜成员之间的拳合作并提高票了员工的士柴气。通过以爆下几种方式循可以激发团昌队精神：1页、让队员了骗解他们为何筛会被选中担暖任被赋予的乌工作；2、誓树立一个共烂同的团队目矿标和几个特语殊目标，以产激发团队力庙量；3、鼓眠励团队开展姨交流，并始际终采用奖励蹄的办法；4枣、向团队征巡求建议，并喂让队员们目鹊睹采纳建议靠的行动；5械、花时间详搂细地回答来湿自团队的报瓶告和信息。疾在动物界中壁蚂蚁是团体道精神的象征情—症一个蚂蚁的迎力量是微乎亩其微的，但怪一群蚂蚁能诚够将他们体务重几十倍甚钢至上百倍的奶事物从远处疗抬回家中，勿靠的就是团消结请—早联合起来才潮有力量。田使管理层有奉时间进行战卷略性思考。般抹采用团队形别式，使管理瓣者得以脱身首去做更多的赏战略规划。开当改变以往伯救火队长的梳形象，把精胜力转而主要级集中在诸如楚长期发展计邪划等重大问构题上来。撕提高决策速捕度拘巩团队有一定小决策权，能春使公司在作杆出决策方面这具有更大的俩灵活性。团胜队成员更接蛇近市场，离占问题更近。叼因此，采用收团队形式，岁决策常常更猪迅速得多。院促进员工队棚伍多元化描习“娇三个臭皮匠稼顶一个诸葛跨亮殖”饥，有不同背絮景不同经历适的个人组成桃的群体，看贴问题的广度犬要比一个人狗更大。同样糊，由风格各席异的个体组斑成的团队所章作出的决策辫要比单个个径体的决策更栗有创意。性提高绩效围脱团队的工作努绩效明显高陕于单个个体红的工作绩效谈，同时，工己作团队方式鲁可以减少浪耐费，减轻官芬僚主义作风距，积极提工旺作改进建议线并提高工作伯质量。瓜（2）团队拣与工作群体热的区别丸我们经常称顽团队是一个侵大家庭，很沿多新员工入认司听到这样斧的称谓也很垒亲切，但很刑快会发现，贝情况没想象件那么好。不傻知各位有没阻有这样的感捞受，我们很介多所谓的团绕队不过是一政群一起工作次的人，也称烧工作群体（已work扩group夏）。那团队尺和工作群体链有什么不一问样？使带着这些疑宣问，我们先正分析团队与舍群体的差别傲。公群体是两个丑或两个以上杰相互作用和努相互依赖的谈个体，为了段实现某个目凝标而结合在保一起，成员稳们共享信息丽，作出决策念，每个成员砖承担起自己客的责任。授团队则不同佣，它通过其那成员的共同摆努力能够产耳生积极协同菊作用，技能团互补，有组津织有计划的源去完成共同市认可的目标燕。并受到相佛应的奖励和专惩罚。胁统当然，我们意真正意义上巷要组建的是粒团队，值得焦注意的是在盯工作群体向赠团队转化过字程中，存在钻很多风险，诚其中之一就捧是成为享伪团队炼——骂一群人被别犁人称为团队仆或自称为团忌队，也具有蚁团队潜力，咏但就是在实籍际工作时根爪本不协作或别根本没有集甚体责任感。恨许多高级管产理团队就是昏如此，尽管征他们的成员苹称其为团队宽，但他们只犯单纯地干自煤己的活，或锅仅与自己所训在的部门联鞋系，仅仅关添心自己的责揉任。这只不父过是名义上还的团队，是堵伪团队。览潜在团队看是介于工作虽群体和真正亚团队之间的银群体。这样详的群体已认佣识到有必要办改善其表现大，并确想有精所行动。但妈由于缺乏明抵确的共位同目标，也回由于他们仍哭把工作重点预放在个人责网任上而没有熟形成协作的吃风气，因此姿阻碍了发展喜。如果有合纵适的领导和全恰当的管理场，它们能很步快转变成真横正的团队。挣真正的团队铺是由较少的债具有互补性遭技能的人组圈成的，他们升为着同一个丈目的工作，粒有共同的目前标，团队中始的每个成员舍共同对团队黎所要达到的缩目的负责，猫也对团队采夸用的总的工肾作方法负责寺。公他们在一起流工作，他们职创造出的东姥西比以工作仗群体为基础项，或者各自捏为政创造出列的东西多得国多。坝表现出众的竿团队聚是把团队潜执力发挥到极玉致的团队。迷表现出众的换团队的成员乳不仅对自己怕团队的成功窜负责，也关桑心其他人的拳成长和发展加。这种团队辰经常能达到遵看起来不可改能达到的目湾标。登2、团队规欢范山鹅俗话说，没控有规矩，不胀成方圆，在偿一起生活、旁工作的人总桨会有一些自瞎己的行为规孝范和价值观畜念。规范是线触摸不到的罚，也难以用着语言表达，晓但却是真实判存在的。规仁范能够使群迟体成员之间圣采取积极、条一致的行动蜓。大趋团队价值笨观中包含着便团队具有共客同的任务，仙并且每个人倚的工作都对砌整个目标做滨出贡献的思铸想。所以，热每个人的工洁作都被看作愈会对别人的柳工作发生直啄接影响。许以辟任务为核心怨，遵循每个醉人的工作都魄直接对整个于任务作出贡偶献的基本价杂值观炕鼓询励那些高效触的全面工作俯的行为，制向裁那些降低博效率或质量泳的行为。贪只雨要有助于完贞成任务，任尽何行为都是浅有价值的（短不违反客户前价值法则）余团队鼓励以蜓任务为中心科的交往。因摊此，插手帮隐助别人，或肢与其他团队露成员共同讨削论解决问题胳的方案都被汤看作是正常俊的行为。团吃队认为完成舅任务需要多店方面的技能扣，承认不同夺技能的人的斧价值，而且更善于吸收专盒家的意见来桃完成任务。续3、团队凝思聚力棚有了规范是的不是就可以起建立有效的萍团队呢？我言们首先要弄页清楚如何形硬成团队凝聚宾力。把一群途人安排在一疫起非常容易仪，但使那一庸群人真正像统一个团队一址样工作就没斤那么简单，个因此必须建关立起团队凝泼聚力。健建立团队凝阀聚力有六个喇因素：壁有效的交流户：在一个工则作团队中，曾成员们具有嫌不同的技能他、专长、责使任甚至地位丹，不同技能驴的人集中在腊一起并相互谨合作，团队轧的任务才可卧能高效地得辅到执行。团诵队成员应该欠清楚地了解至，每一个成炎员都为整个聪团队作出贡你献，因此，终他们需要有宾效的交流。峰一支团队的拉内部交流如桐何，由团队低的大小和队戴员的分布决牙定。最有效恰的交流方式彻是非正式的启直接交流，睡更理想点，继队员们可以珠直接的随意侍接触。有资艘料表明，物蛾理距离对团灶队成员间的阴交流有着巨竞大的影响。僻研究显示，纷如果队员座锯位间的距离样小于10米汪，那么他们储约有30%穿的机会至少掏每周交流一隶次。当距离鹅增加到20用米，机会便婆减少到5%惊，而当距离悼增加到60邪米，就几乎踢为零了。所竖以，弓项目经理纠可以创建一沙些经常在一打起的机会，永加以利用例赖会、午餐、堆等方式，鼓遵励同事间的绘自由交流。注匆一起度过的嚼时间舱：即提供了寻找绞共同的兴趣授和观点的机增会。虫姥独立蛙：命可以使人们饭感到该团队伪是特殊的，急且不同于其残他群体。术损压力：桥压力强调了叙相互依赖的列重要性，并港且可以使团失队得到巩固届。杂大家都知道该，海绵在通选常情况下总尼是呈极度扩岭张状态，占务有最大的空忙间，但当我惨们用手指或各其他重物挤绘压海绵时，筹它就会收缩鞠成团。人也牵是这样，在誓可能的情况柴下，都要拥饺有自己最大凤的福“娇势力范围葵”泛，与他人保捆持一定的距矿离，并且有郑时候还往往拿因为一些矛竭盾与他人产糕生对立。但稻当出现困难更，危及到群序体共同的利辅益或生存发忽展时，人们龟就会像海绵善一样抱成一荡团，以共同嗓应对挑战。购举例：芬在一次小学绵生夏令营活尤动中，营员三们因为一些燕问题发生争堂执，形成了恼两个对立的治“闸帮派孟”召，乒“湾帮派沸”启的成员间壁疮垒分明，互突不来往，还指时常有意地场制造一些对般抗，给整个狠活动带来很恨大影响。为黑了化解矛盾脑，组织者设成计了一个方旗案以化解矛逗盾。在一个教雨天，开始屿了营地的搬焰迁，并故意寿用人力车来悦运送行李。咽由于道路泥至泞，车子经引常陷入泥坑晃中不能动弹狱，而仅靠一弃个校“奥帮派迈”浓的力量是无瞎法把车子拉动出来的。在郑困难面前，蜡需要两个帮静派共同努力奖，团结一致起，才能解决锣问题。一开援始，大家还咳相互观望，写后来一起推迈车但不讲话剑，最后，他汪们一起商量帜如何解决问觉题。在这次冶搬迁之后，贺两个帝“球帮派蔬”国中的营员们语开始有意无饺意地相互寻叶找话题进行渐沟通，最后管帮派界限消酬失了，小营闸员们忘却了青他们之间的膜不快，并且村更加深了他款们之间的友飞谊。困难让然他们消除了杀隔阂。简所以，当团凑队面临压力慢和威胁时，冻团体精神就挖回迸发出来悦。尊规模亿：艺小型团队往朋往比大型团擦队更具凝聚司力，因为这码可以使成员使之间进行更蒸多的相互交咳往。如果团沿队成员多于逼12哭人，他们就合很难顺利开验展工作。他熟们在相互交团流时会遇到纹许多障碍，化也很难在讨哨论问题时达死成一致，甚德至形成一些简小帮派。一吓般说来，如竟果团队成员细很多，就难葵以形成凝聚祖力、忠诚感拘和相互信赖妙感。所以，料要塑造富有妨成效的团队镰，一般应该着把成员人数毕控制在菠12蚀人之内。在木我们公司，宝标准销售团青队的规模是喜4-5人（棉含餐项目经理僚）。粗激励瓣：胞以团队为基段础进行绩效溜评估、利润杯分享、激励办等，可以在晋成员之间产柄生一种以团内队为核心的伶合作观念。个4、高效团化队的特征格清晰的目标素跳高效团队对存所要达到的跪目标有清楚扛的了解，并软坚信这一目拼标富有意义恳和价值。而观且这种目标樱的重要性还拴激励着团队仿成员把个人慈目标升华到巡群体目标中达去。在有效薄的团队中，尸成员愿意为诵团队目标作蜂出承诺，清汁楚地知道自删己做什么以杀及怎样共同兼完成任务。蓝相关的技能蹲胃胞高效团队是锣一群有能力溉的成员组成色的。他们具鸽有实现组织肆目标所必须赵的技术和能课力，而且相辈互之间有能丛够良好合作屑的个性品格惹，从而出色胶完成任务。叨后者尤为重猛要。不相互的信任花破成员间相互停信任是高效芦团队的显著怪特征，即是币说，每个成层员对其他人励的品行和能榨力都确信不紫疑。在日常使的人际关系掘中信任是相晕当脆弱的，揪它需要花大照量时间去培血养而又很容俯易被破坏。拳如果我们崇劝尚开放、诚鲁实、协作的爽办事原则，贪同时鼓励员笋工的参与和衬自主性，它绑就比较容易普形成信任的扫环境。震一致的承诺赞状高效的团队乏成员对团队吓表现出高度切的忠诚和承絮诺，为了使帅团队获得成足功，他们愿竖意去做任何纽事，这就是支一致的承诺盗。其表现为惯对团队目标饭的奉献精神锤，愿意为实部现这一目标窜而调动和发珠挥自己的最渴大潜能。笑良好的沟通梯拖这是高效团谈队一个必不笛可少的特点扬。对于团队史建设的凝聚扫力，沟通是户唯一最有效掏的因素。团茫队成员通过删畅通的渠道笔交流信息。括此外，闭项目经理邻与团队成员勺之间健康的茧信息反馈也伐是良好沟通剥的重要特征顶，它有助于队项目经理宾指导团队成酬员的行动，叉消除误解。晓最重要的是忘让其他成员邀为整个团队铺做出的贡献便持一种理解燥的态度。沟剧通的信息包乓括：工作信云息、能力、桶技术信息、其成功与绩效宝信息，让所号有团队成员绒对团队都有屠一副清晰的结图画，并且笛承认他们自胖己的贡献和吗他人的贡献损。摊讨论：沟通泄的每一种信仗息包含的内挣容。依更深层次的蹲沟通，分享古共同的，即或团队的价值洋观。孝谈判技能辞泡针对于高效团吊队来说，其曲成员角色在左不断进行调礼整。这就需桌要成员具备躲充分的谈判京技能，面对甚和应付团队钞中时常变换略的问题和关瘦系。迅恰当的领导猎钳阶有效的领导渐能够让团队枕跟随自己共还同度过最艰某难的时期，奶为团队指明膜前途所在，显鼓舞团队成顾员的自信心窑，帮助他们晋更充分地了跨解自己的潜拴力。高效团艘队的领导往语往担任的是到教练和后盾辞的角色，他乓们对团队提痰供指导与支描持，但并不垮试图去控制附它。赤内外部支持党怨要成为高效谢团队的最后劲一个必需条迹件是它的支万持环境，从施内部条件来伙看，团队应桥有一个合理适的基础结构愤。其中包括色适当的培训悦，一套易于句理解的员工孩绩效评估系池统，以及一纪个起支持作午用的人力资岩源系统。从既外部条件看名，应该有完虑成工作所必铅须的各种资逆源。铸5、团队建中设语（1）团队爷建设原则叮该原则包含宝五项内容：和树立共同目寇标、完善成饭员技能、分脂配团队成员爽角色、建立横内部激励机湖制、培养相让互信任精神冒。能树立共同目获标谎共液同目标能够乘为团队成员歉指引方向和肝提供动力，迫目标会使个仇体提高绩效素水平，目标货也使群体充愉满活力。裹理蜘让掌你的团队焰是否具有其折成员渴望实形现的有意义胃的目标？这略种目标是一身种远见，比指具体目标更铜宽泛。有效家团队具有一碎个大家共同勇追求的、有饺意义的目标蝶，它能够为蠢团队成员指印引方向、提掀供推动力，鼠让团队成员技愿意为它贡蚊献力量。养滔泽宿交慧税成功团队的率成员通常会苏用大量的时练间和精力来痰讨论、修改裂和完善一个刷被大家接受设的目标。这处种共同目标趟一经确定，坑就能起到为省团队指引方亩向的作用。瞎当然，成功浇的团队会把绣他们的共同捕目标转变成厨具体的可以蜡衡量的现实炸可行的绩效炊目标。目标栏能提高绩效络，也能使群召体充满能力桌。具体的目搏标可以促进笨沟通与合作薪。除完善成员技禁能写碎要有效地运新作，裂一个团队需疼要贫3训种不同技能暖类型的成员弦。第一，需攻要具有技术跃专长的成员放。第二，需巡要具有解决金问题和决策且技能，手能够发现问住题，提出解诸决问题的建懂议，并权衡瓦这些建议，义然后作出有储效选择的成龄员。挺第三，团队岭需要定善于凝听、及反馈、解决葬冲突及其他舱人际关系技河能的成员。下如果一个团垦队不具备以都上三类成员葬，就不可能航充分发挥其谈绩效潜能。惨对具有不同激技能的人进率行合理搭配脾是极其重要床的。一种类帖型的人过多法，另两种类谣型的人自然牲就少，团队毕绩效就会降最低。但在团原队形成之初甲，并不需要桂以上日3谣方面的成员总全部具备。件在必要时，炭一个或多个闹成员去学习赠团队所缺乏姨的某种技能恢，从而使团搞队充分发挥弄其潜能。肉分配团队成铜员角色敞团队一词容太易使人想起完运动员在接昏力赛中的形供象，或者足交球队在球场歼踢球的形象假。这些形象辩都表明，不汁同的团队成咬员担任不同盒的角色，并锐都对最终结绳果作出贡献品。烧测试：团队谢角色自测采大条家的分数是俭怎样的？自雪己所有得分无中最高的是炊？团队角色：练主席顶—寒CO的分数辨高，协调员核，决策型人晚才，善于将揉目标分类，妖进行角色、幅职责与义务贺的分配；连纠接群体结论阅推动者长—唐SH的分数孟高，实施型粗人才，寻求千群体讨论的定方式，促使瞧群体达成一普致并做出决晓策萝智多星爬—寿PL的分数涉高，做事原夕则求新求好糕，往往标新吓立异，喜欢锻提出进一步腐的建议及新渣思想，洞察竞行为过程，要在团队中起套出谋划策的制作用妹监督员蓬—功ME的分数浇高，习惯从如另一个角度浩分析复杂的尸问题与看法纪，评估别人景的贡献，在描团队中不断会纠正方向墓实干家饮—冶CW的分数夜高，将思想杏和语言转化摊为实践行动篇，坝凝聚者鸭—美TW的分数滑高，真正的指团队工作者肿，给予个人般支持并帮助抛别人，倾向翠于了解所有坡人的看法，吵他们尽力在社所有团队成带员之间建立饲起合作关系董。他们认识纵到，其他成墓员可以为提渴高团队绩效宴作出各自的搂贡献，尽管蜜可能存在差宰异，他们会雨努力把人和僻活动整合在惧一起。在团望队中起粘合杨剂的作用薄外交家赏—鹿RI的分数爽高，消息灵悼通人士，引萄入远端信息北，与外部谈输判盯完成者身—页FI的分数杰高，强调任红务的时间性寨并完成任务唐，追求完美户团队每个角枕色都非常重去要，就象在戴足球队中，绘门将与前锋狠的作用同等少重要，各个叮位置的队员弹通力合作，陵为自己球队贩的胜利作出覆贡献。锐对角色的了辫解可以使主介管一方面在味与队员沟通鹅时注意使用建不同的风格鞠，另一方面哲，在团队业延务（或任务央）的完成上潮充分利用每桶个人的优势可，使工作任按务分配与成剪员偏好的风持格一致，蔑使团队成员良各尽其能絮。李虚建立内部激积励机制句闭前面曾提到怨，对团队的序激励可以促无进团队凝聚语力的形成，讽而内部竞争探是为了发挥致出我们最大替的潜能，而艺团队更具竞轰争力，团队扫主管可以考结虑理除了公司根咐据个人业绩掩贡献进行评距估和奖励之弯外，用队员昂对团队的其充他贡献进行庭团队评估、趋激励及其他份方面的措施目，来强化队享员的团队精乳神瞎。扯茫培养相互信编任精神饥洁这是团队建旦设的核心。漏培养信任感驰的方法有：恭善哨超纲浸1栽、隶表明你既是格在为自己的烧利益而工作跑，又是在为供别人的利益慨在工作。绵我们每个人扣都关心自己饰的利益，然冷而，如果别若人认为你是厘在利用他们识，利用你的孤工作，利用韵你所在的组蛛织为你个人单的目标服务佣，而不是为充你的团队、铲部门、公司役利益服务，志你的信誉就展会受到损害窑。铜2蛾、骑成为团队的罗一员，用言蚂论和行动来建支持你的工版作团队。瓜当团队或团龟队成员受到百外来攻击时展，维护他们唱的利益。蛛3香、睛表明指导你认进行决策的桶基本价值观蜓是一贯的。另不信任来源汉于不知道自怪己面对的将申是什么。思凡考一下你的构价值观和信泻念，让它们接在你的工作悦中起指引作照用。行动与还目的一致，表而一贯性就恳能够赢得信泛任。绍4诚、岗公平。惨在进行决策译或采取行动歉之前，先想需想别人对决牺策或行动的畏客观性与公闲平性会有什袭么看法。在马进行绩效评江估时，亦应孔该客观公平取、不偏不倚舰。在分配奖笼励时，更应现注意其平等薯性。牲5届、斜说出你的感埋觉山。说出你的舟感觉，别人悠会认为你是唇真诚的、有爽人情味的，旱他们会借此话了解你的为蔑人，并更加议尊敬你。硬6杀、秋开诚布公。省开诚布公，派可能带来信斗心和信任。唱因此，应该被让人们充分眨了解信息，傲解释你作出缠某项决策的菌原因，对于暴现存问题则薯坦诚相告，断并充分展示旧与之相关的妥信息。胖绘晶幸尽裕7枣、擦保密幕。你信任那默些你可以信挖赖和依靠的交人，因此，腿如果别人告乘诉你一些秘日密，他们必子须确信你不平会泄漏这些孩秘密。如果稠他们认为你贪会把私人秘毒密透露给不疼可靠的人，挑你就会失去勿信任。稠8火、棍表现出你的疗才能闻。表现出你均的专业和技魔术才能能引声起他人的尊动敬。另外，血还应注重培江养和表现你唱的沟通、团吵队建设和其席他人际交往倾能力。守（2）团队访建设的阶段烫通常，团队滴建设可以分塑为四个阶段良形成期：从蜘混乱中理顺词头绪疑团队成员由轧不同动机、梯需求与特性锹的人组成，稻此阶段缺乏酱共同的目标肿，彼此之间慕的关系也尚肆未建立起来傻，人与人的裕了解与信任高不足，尚在渗磨合之中，奥整个团队还过未建立规范辞，或者对于财规范尚未形歪成共同看法融，这时矛盾浙很多，内耗机很多，一致屋性很少，花迅很多力气，痒产生不了相抛应的效果。蜘此阶段团队医关系方面要数强调相互支碑持，相互帮钱忙，此时期法人与人之间扬关系尚未稳酿定，因此不辩能太过坦诚夜。（例如：互领导问一位毅新员工，你工有何意见？展如果新员工倘认真指出缺动点与问题，见哪怕很实际补，也许会得茄不到肯定与巨认可，所以撇，最好的回清答是：我还四需要多多学川习，请领导妻多指点。）怠此阶段的领灰导风格要采求用控制型，浴不能放任，店目标由领导岔设定，清晰弹直接的告知五想法与目标捆，不能让成臂员自己想象秘或猜疑，否鞭则容易走样默。此时期也尤要快速建立雨必要的规范械，不需要完坛美，但需要慎能尽快让团蒜队进入轨道参，这时规定上不能太多太烧烦琐，否则相不易理解。欢凝聚期：开碗始产生共识策与积极参与非经过一段时蜡间的努力，戚团队成员逐庸渐了解唐项目经理再的想法与公仰司的目标，册相互之间也傍因为熟悉而编产生默契，奴对于公司的虽规矩也渐渐横了解，违规猛的事项逐渐讯减少。这时鹿日常事务都怪能正常运作暖，悉项目经理巴不必特别费盐心，也能维押持一定的生瓣产力。但是睡队员对滴项目经理痒的依赖很重亿，主要的决请策与问题，尿需要伤项目经理插的指示才能详进行，悔项目经理白一般非常辛拍苦，如果其梳他事务繁忙详，极有可能改耽误决策的浮进度。家在此阶段，懂在成员能接厉受的范围内旨，提出善意红的建议，如斥果有新员工蜂进入，必须信尽快使其融欢入团队，部雨分规范成员需可以参与决驱策。此时期齐的领导重点至是在可掌握唇的情况下，根对于较为短掏期的目标与舅日常事务，辜能授权部属界直接进行，智只要定期检时查，与维持唉必要的监督盯。但在逐渐云授权的过程僚，要同时维愚持控制，不府能一下子放威太多，否则倒回收权力时奥会导致士气舱受挫，配合乘培训是该阶驱段的很重要撇的事情。顿激化期：团串队成员可以皮公开发表不惧同意见缘项目经理斜努力建立开朝放的氛围，度允许成员提黎出不同的意宝见与看法，胃甚至鼓励建眯设性的冲突际，目标由权项目经理喜制定转变为婚团队成员的柜共同愿景，门团队关系从登保持距离，幕客客气气变消成互相依赖贤，坦诚相间摆，规范由外扯在限制，变铃成内在承诺禾，此时期团除队成员成为业一体，愿意茅为团队奉献烤智慧，创意矛源源不断。丝这时客项目经理稍必须创造参倍与的环境，腰并以身作则运，允许差异章与不同的声延音，初期会味有一阵子的极混乱，许多却项目经理吃害怕混乱，转又重新加以朽控制，会导纺致不良的后抛果，可以借途助建立共同玉的愿景与团秀队学习，调演和差异，运捞用创造力，宏有效度过难浇关。此时期岭是否转型成巴功，是能否真长远发展的衰重要关键兆。控收割期：品辅尝甜美果实晚由于过去的追努力，形成底强而有力的指团队，所有盈人都有强烈坡的一体感，沉团队爆发前评所未有的潜犹能，创造出耽非凡的成果项，并且能以励合理的成本阔，高度满足诉客户的需求傅。误此刻，要运牢用系统思考筑，综观全局功，并保持危轮机意识，持备续学习，持史续成长，避俊免老化。萌（3）团队乖建设的方法毒菜1、建孟立良好的织人际关系法搭人际关系：垮其目的是保别证团队成员碎可以在一种旬诚实的个人穗层次上进行险交往。误良好的人际栏关系强调团悼队工作中的美人际特征。暖认为如果人饿们相互之间揭能足够了解刚，将会有效脸的在一起工幼作。其羊基本原则是晚：开放而公或正地对关系移、矛盾、践“殿地下议程熄”摸进行讨论，东产生相互信退赖的气氛，睬并因此建立澡起有效的团景队。悠人际关系可斥以帮助团队默成员学会如起何相互倾听资，或者如何味了解团队中稻其他成员的覆经历，更好遗地理解彼此疫的个性以及市彼此进行有悬效交流，使寨人们把其他玉成员看成是吐“挨我们乳”枕，而不是仅盗仅看成不得摊不与之工作获的人。这将朱有助于人们巾共同工作。杏在团队建设炊初期，或经滋过重组，或猴有新人进入押阶段开始进胞行。暮2、进行角欣色定义爆明确每个人重对自己的期庙待、整个群感体的规范以经及不同成员构所分担的责子任慰运用团队每狸个人的角色航作为起点，治其团队建设助的原则：旅1.迅每个团队成达员既承担一怜项工作，又蚕担任一种团好队角色捎2.躲团队需要根议据任务在职众责与角色之摔间取得最佳站平衡吃3.塔团队的绩效奇取决于团队糖成员认同团侵队内的各种墙相关力量，津以及按照各左种相关力量贯进行调整的蔽程度舌4.德有些成员比贷另一些成员炕更适合某些涂团队角色，被这取决于他垂们的个性与蜘智力约5.如一个团队只障有在具备了彻范围适当、平平衡的团队煤角色时，才愉能充分发挥传其技术资源龙优势夏3、形成价驻值观末团队要形成忧明确的价值查观，要得到隶全体成员的黎共同承认，樱并因此能够槐以一种一贯某的、合作的叠方式指导并淘影响个人的砍行为。芹坚价值观是要献发展团队成趣员间的相互耽理解，但重点点是成员对分其正在做的盘事的整体立勺场，以及他概们所采取的食价值观。在平这一模式中挺，团队管理堂最基本的特赔征是：形成酷明确的已“卷任务说明张”密，由所有参误加团队的人词进行协商。崖通过确保团胶队中的每个锄人都拥有共呼同的价值观卫，确保团队减的工作目的减反映这些价日值观，团队尸成员就能够聪有效地共同吐工作，并且蚕能够感知到衡自己的个人墨行为是如何父为团队的共坦同目标作出段贡献，并如姓何反映团队悲的共同价值驼观念的。塔恭建立一支有装效团队的一笑个首要任务鸭是在团队成竭员之间就其再应用于工作笛中的共同价愚值观和原则猛达成一致，弯形成挤团队共识碎。本巩明确迎竹必须明确确共立团队的目际标、价值观丛以及指导方耳针，这些事手可能要经过毁多次讨论。竖博鼓动性价值蓄观棒诱这些观点必掠须是团队成个员相信并且扎愿意努力工岁作去实现的赵。亿滋力所能及（县可行性）弟捧团队共识必柱须是团队确裕实能够实现超的陶——羽确定不现实尖或无法达到恳的目标是没逼有用的，因劲为这只会使堵人们更想放本弃。祸傍共识（共享胀）挑晚缎所有的团队获成员都支持右这一观点是佩很重要的，淋否则，他们飘不大可能在叫彼此相反的康工作目标中旁进行工作，峡无法调和基矿本冲突。诉未来潜力纤难团队共识必旬须具有在未葵来进一步发赖展的能力。维拥有固定的乘无法改变的序团队共识是食没有意义的哗，因为人员锹在变，工作件性质也在变居。需要经常枕重新审视团猫队共识，以驰确保它仍然梳能够适应新讯的情况和新心的环境。仙这种团队需梨要高度的相裹互理解，因熔为在不同团丝队成员间存念在很多潜在中的意见与行折为矛盾。竿4、任务导证向剩强调的是团咬队为了有效双地完成自己下的任务而需床要发展或积胶累技能或资误源。人际关冲系、建立共射同目标和团晨队价值观是云有效完成任舍务所必需的芳工具。声这一方法强痒调团队的任更务以及每个好成员能够对废任务的完成宪所做贡献的李独特方式。掘在这一方法迈中，重点不嫁是关于人们秀是什么样子场的，而是关财于人们所拥始有的技能以碍及这些技能范如何对整体舱作出贡献。跑因此，这一妥方法十分强挨调团队成员盒之间的信息天交流。它也津强调根据完音成任务所需闯的资源、技提能以及步骤洗对团队的任扔务进行分析笛。建立共同纵目标和团队琴价值观是有砖效完成任务垫所必需的工唤具。原则：全1.确定事映情的轻重缓弱急，并确立辜指导方针阶2.栏按照技能和箱技能潜力，劫而不是个人侧性格选拔团炕队成员荒3.晓对第一次集后会和行动予侵以特别关注征4.蚂确立一些明帖确的行为准懂则驰5.押确定并把握叔几次紧急的金、以能力为借导向的任务猪和目标翼6.温定期用一些犬新的事实和伞信息对团队塘加以考验汽7.激尽可能多地委共度时光赏8.福利用积极的熊反馈、承认景和奖励所带黑来的力量肾遵循一个共线同的原则：裤建立团队身台份。团队成叙员能高效率舒地在一起工遭作，具有某次种程度的信皂心和相互信豆任，必须能恨将团队其他剪人看作是谋“鼻我们赏”轻而不是离“蝶他们坊”狸。纵（4）团队邻领导原则乒嫂捕团队主管末是决定团队胖能否取得成喉功的一个有呢力因素。一坝支团队如果坝没有领导，付就可能容易劈失去方向，狗并容易偏离垄自己的主要杏目标。件一个冷漠无荒情、愤世嫉稀俗，或在人载际关系方面紫充满敌意的胶领导，不可发能统帅一支草积极、目标狗长远的团队盈的能力。一蔽个专制、独篮断的领导也搜是如此。敌团队主管的繁作用主要是拖为团队提供养方便，争取孩团队能够得怨到所需资源题，与团队及据公司其他部葵门协调。异团队主管的焦权力包括奖稿励权、强制愚权、支配权貌、授予权等划。但授予权痕的概念是团读队工作的核节心。授予权造是成功地委如派任务的关脖键。授予权族的实质就是径在一定的领恰域内让员工圈真正地负起晨责任，并作便出实际有效吵的决定。座一位优优秀的团队舒领导至少要姨做好六件事蚊。贸1.爆使团队的目隙的、目标和陷方式密切相经关，并且有订意义伐2.合培养团队成前员的责任感反和信心截3.理促进团队中填各种技能的衬组合，并提象高技术水平斧4.她搞好与外部季人员关系，击其中包括为酱团队的发展廊清除障碍支5.说为团队中的分其他成员创竿造机会唇6.做实际疲工作涨在实际工作扒中，团队主枪管经常要面降对的，可能心就是销售人肿员需主管协地助解决的困野难和问题。素面对困难和探问题，首先馅我们要有的腰态度是，没野有问题是不汉能解决的。沸那什么叫做哲困难？困难便和问题有什突么不同？茧困难有三种缸情况，第一蛇是料想不到威，忽然出现殿了没有预料辛的问题，因丰此要去解决狮。循第二是承受耳不起，比如朋忽然要拿出结多少钱，超告出你原先的蝶能力范围。甲第三是解决张不了，当问兰题是料想不棋到、承受不单起、解决不述了的时候，颗这才是困难国。历有了困难以锈后，如何去无解决克服呢棕？蠢克服困难的割步骤是：到浆现场、找出掉症结、专注茎、敢于承担才责任。到现场犁困难发生的毕时候，第一芹就是要到现款场去，很多凭时候，听到世的反映都是莫经过或故意第的歪曲，或册无意的误解筐，会让你对爬事情的判断蹄产生误差。匪那么，到现绢场采集第一请手资料就非蛛常重要。纱而且，到现倘场会让销售弯人员感受的达支持和关怀盼。找出症结商到现场后，妖理出头绪，赢理出问题在暮哪里。解决骄问题时很容学易出现使事抵情更加复杂堤的状况，而迁使问题更加野困难，碰到终这种情形，外是很困扰的体，因此重点求在理出问题艰的症结，才讯能突破困境盼。专注瘦专注在这段挪时间，集中仙精力去解决稳。专注是处醒理事情的必辅要条件，解坡决困难更需派如此，不要头被多余的情率绪所困扰，恒才能快速解租决困难。榨敢于承担责墨任郊认清主管职户责，承担一驰定责任，当泽遇到问题和薪困难的时候杆，从最坏的虚地方去想，丹从最好的地贪方去做，困叼难即使无法犬完全克服，三但却可以从灶失败中获得爽成功的转机泪。漆当然，每件特事情都可以券解决，但也著需要你的判年断和决策，脊如何判断与绸决策，就要夏从经验与理喘论结合来处洲理人事物。笼同时，好多模主管也指出魂，团队是最孙基础的销售援单位，单靠戴团队是不够山的，它需要直也应该得到佣公司各部门猜，公司领导棒层的支持。蒜的确，团队沈工作并不是胁仅在低层就换可以独立完羞成的。一支扣团队需要知托道它向谁征在求意见，寻胆求支持；如滋何处理传统骆的权威模式肾；如何使团坟队的运作更稼容易；如何慕应付任务提系出的挑战？娱小组讨论：词请大家想一袋想，您的团斑队期望得到者公司哪些支伞持？发表械总结：如果做要使团队有执效地运行，国组织就需要呀为团队提纲书六项支持。贵第一，明确痰的目标。公摸司有责任明唇确团队的目灶标。如果不突能作到这一脂点，就会造舅成严重的后伯果。如果团掩队成员不了迈解自己的目具标，那么团贡队就不可能如有效地运行吨，朴第二，适当廉的资源。一须支团队得不越到它所需的辟基本资源，遮它就不可能佣有效地发挥师作用，这些谣资源必须由劳公司来提供概。资源的形笼式有许多种摄，如财政资晌源，人力资衬源等。每一阶个团队都有叹自己特殊的暗资源需求，晕如果要使团芒队能够有效偿地完成自己凳的任务，就掏需要保证团只队能够得到宽必要的资源筋。谷第三，可靠事的信息。要监使团队的决刑策作到符合赠现实，就必握须能够得到型确切的信息狂，要知道出校现的问题，邮也需要获得阳确切的信息炎等。包括内酬部及外部的各变化。全面见、可靠的信爱息能保证一苍支团队有效券地工作。门第四，培训直与教育。团境队成员的知惰识技能需要餐不断更新，漠以改善其专拢家形象，培答训能起一定雅的促进作用耽。人们可以酱从培训本身静学到一些东冠西，另外，狼人们从培训唯中得到自尊淡，因为它强斗化了他们自验身的能力感摔，而公司为中培训的投资悦也表明了对伴员工的信任蜜。枝师第五，技术舟及方法支持节。为了有效紫完成任务，原公司专业技过术部门的支峰持也必不可炎少。味第六，定期追反馈。团队徒需要需要不坟断调整工作涌方式，以使镇自己能够更料加全面地与萍公司各部门萄融为一体，构需要知道什浩么时候做什煮么事情，更舌为重要的是姑，团队需要激了解自己所鞋取得的成就环，以及还有知哪些事情没临有做。以上脏工作需团队统的管理层经促常性向其提珠出。乱6、常见的吩团队陷阱及铅克服建议另陷阱一：椒项目经理驾放弃权力态项目经理件从团队中退己出，有意避京免与团队成码员交流。他远们认为帮助看团队培养自窃主性的最佳难方式就是自住己少介入。克服建议：希•惕主管的呈作用就是和亦团队一起工峡作，帮助其摇提高使用信扎息、解决问桥题和决策的横能力。颗•胖主管必尼须根据团队吓的成熟度正源确使用权力毒。榆•洁如果团漆队作出了错扯误决定，你所应该同团队瞒一起反省，光不要指责任书何人或滥用崖职权。惊陷阱二：计偶划不连贯啄一个团队新秩建不久或仍贴处在幼年期绢，主管便调译动工作、提攀升或履新，拾这些均是该弃团队走向灭造亡的标志。克服建议：乞•练要确保输有一个长期益观念和高度眠的领导连续席性日•班当主管纠变更时，要污确定新来者欧是否得到大份多数团队成律员的认可。修陷阱三：裁栽员靠决定裁员虽顽可获得短期痕利益，但它灰也会毁灭团伤队所建立的火忠诚和使命广感，当不满西的员工纷纷落寻找新机会予时，将导致呜公司的智力辛流失。克服建议：喘•俩不要动悔即以裁员来抖维持公司利划润，要保持角员工队伍的努基本稳定。灯•蚊在困难桑时期成功重米组的关键是欺沟通和对话累，交流变革使的原因，参阁与对话，与条直接接受变宝革影响的人出共同研究具弟体方案。笋•乏创立高铲尚的职业道趣德，并将其银视为一种竞挽争优势。响陷阱四：责啦任不明医在这种情况录下，一个团泪队可正常作津出决定，但篮无后续行动碍。团队成员肿由于集体的闲不负责而受村到挫折。当世行动完成得柳不好或犯了德错误时，无寿人承担责任躲。谁应对某阶一项工作负仓责没有明确榆分工，因此夺当一项工作狮指定由一个封团队来负责框时，无任何梦人行动。克服建议：醋•圆每当作他出一个决定绕或采取行动鸣时，要确定吨团队是否明燥确了某人负垦责某项工作派，需要多少咳资源，什么零时候完成。铜•膨在每一舅次会议的开狡始要审查上势次分派工作害的完成情况死，鼓励团队谨成员负起责弱任，督促其常同事完成已让分派给他的之任务。对陷阱五：短光期目标题胸无全局可银导致团队玩查弄计谋，作以出仅为一己即之利的决定归。只见树木节不见森林会隔导致可疑的绒计划和缺乏线理性的决策厕。克服建议：皮•抬确保团愤队成员对该喘组织、其目愚标和结构有根一基本认识镜。叔•墙在执行由一项会对另遣一团队或部割门具有直接稿影响的决议梨之前，对该莫决议重新检扬查，对来自斗受影响部门剑的反馈慎重固考虑。狐陷阱六：缺搜少协同工作腥的习惯陷如果一个团施队是以一群惑分散的个人昼而不是以一貌个紧密的集做体组织进行糟活动，那么烛团队成员们霉合作干一项浩目时的合力迷是很小的。天多数人都会银这样想：我喝的工作很重筝要，没有必料要为集体的终事操心。克服建议：症•贤明确定楼义团队所面怠临的问题签•屡强调各缘种观点和意抢见的相似点予，求同存异帆•攻确保有她足够的讨论克时间花•丢推动团桃队合作解决羊问题，发掘番新方案，直礼致达成一致笑陷阱七：成水员的不同贡霜献白少数成员为怀团队中其他切人承担责任壤。那些投入辱较多时间和畏作出较大贡饥献的成员对摸贡献较小的焰团队伙伴日白益不满。克服建议：瞎在处理困难膝问题时，要姓制定出团队侍成员应遵循窑的步骤，这衬有助于确保不把同等地位辉人的压力转两化为积极力绘量。辉团队角色自痛测问卷说明：润对下列问题讯的问题，可赛能在不同程摸度上描绘了缓您的行为。伯每题有八句兽话，请将十黎分分配给这棉八个句子。亲分配的原则裁是：最体现谱您行为的句症子分最高，洋以此类推。结最极端的情庙况也可能是码十分全部分派配给其中的会某一句话。宪请根据您的黑实际情况把玻分数填入后拌面的表中。款一、我认为量我能为团队武做出的贡献摘是：王A、我能很跌快地发现并森把握住新的曾机遇。剑B、我能与灵各种类型的硬人一起合作申公事。腐C、我生来识就爱出主意宗。钉D、我的能骗力在于，一党旦发现某些扎对实现集体浇目标很有价酱值的人，我著就及时把他威们推荐出来隶。睁E、我能把培事情办成，沸这主要靠我潜个人的实力煎。葵F、如果最赤终能导致有魂益的结果，器我愿面对暂它时的冷遇。狱G、我通常博能意识到什使么是现实的芹，什么是可腹能的。乖H、在选择弓行动方案时显，我能不带丢倾向性，也盈不带偏见地饼提出一个合续理的替代方秧案。肥二、在团队惰中，我可能短有的弱点是朗：面A、如果会武议没有得到胶很好的组织恐、控制和主乏持，我会感伙到不痛快。器B、我容易表对那些有高奶见而又没有供适当地发表槐出来的人表雷现得过于宽宣容。浅C、只要集桨体在讨论新沉的观点，我按总是说的太等多。冷D、我的客庄观看法，使萄我很难与同风事打成一片野。晓E、在一定锣要把事情办辜成的情况下梳，我有时使仇人感到特别脉强硬以至专揪断。黑F、可能由稀于我过分重做视集体的气碑氛，我发现路自己很难与淡众不同。溪G、我易于道陷入突法的绵想象之中，热而忘了正在回进行的事情疲。支H、我的同刺事认为我过真分注重细节防，总有不必烦要的担心，旱怕把事情搞烦糟。兰三、当我与何其他人共同廊进行一项工领作时：扣A、我有在锁不施加任何趁压力的情况霜下，去影响检其他人的能硬力。蹈B、我随时绩注意防止粗提心和工作中犹的疏忽。部C、我愿意干施加压力以私换取行动，荐确保会议不束是在浪费时舱间或离题太位远。翠D、在提出阔独到见解方哪面，我是数烛一数二的。纵E、对于与老大家共同利气益有关的积炼极建议我总辈是乐于支持孝的。竹F、我热衷谋寻求最新的具思想和新的树发展。开G、我相信帅我的判断能握力有助于做钟出正确的决酬策。笋H、我能使肤人放心的是摔，对那些最术基本的工作蹲，我都能组陈织得尤“渣井井有条午”然。垃四、我在工情作团队中的怖特征是：吩A、我有兴北趣更多地了采解我的同事画。栋B、我经常谨向别人的见振解进行挑战延或坚持自己线的意见。上C、在辩论怕中，我通常筐能找到论据稍去推翻那些掀不甚有理的象主张。更D、我认为侍，只要计划咸必须开始执成行，我有推郊动工作运转焰的才能。药E、我有意傅避免使自己贼太突出或出争人意料。劣F、对承担跟的任何工作吃，我都能做撤到尽善尽美美。匠G、我乐于络与工作团队累以外的人进居行联系。胖H、尽管我秘对所有的观认点都感兴趣笔，但这并不归影响我在必侍要的时候下义决心。吗五、在工作纯中，我得到乖满足，因为纠：击A、我喜欢获分析情况，牲权衡所有可扮能的选择。飘B、我对寻虹找解决问题螺的可行方案电感兴趣。散C、我感到向，我在促进仗良好的工作迫关系。殿D、我能对最决策有强烈作的影响。太E、我能适肃应那些有新技意的人。绢F、我都使员人们在某项器必要的行动妖上达成一致玩意见。疏G、我感到申我的身上有植一种能使我窑全身心地投桨入到工作中刻去的气质。祥H、我很高词兴能找到一锁块可以发挥幼我想象力的想天地。乔六、如果突量然给我一件号困难的工作垂，而且时间瓦有限，人员医不熟：焦A、在有新轿方案之前，缎我宁愿先躲父进角落，拟米定出一个摆屠脱困境的方缩案。仗B、我比较四愿意与那些炒表现出积极岂态度的人一惩道工作。策C、我会设潮想通过用人各所长的方法才来减轻工作忆负担。剂D、我天生约的紧迫感，择将有助于我练们不会落在充计划后面。思E、我认为典我能保持头薯脑冷静，富饺有条理地思它考问题。枕F、尽管困谣难重重，我睬也能保证目柔标始终如一逐。狼G、如果集未体工作没有扮进展