2021年培训工作的心得体会3篇

培训工作的心得体会3篇

做培训管理方面的工作已经一年多的时间了，经验不多，体会

不少。有人说，培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸

甜都是补！在日常工作中，只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中

汲取有益的营养，使自身更加强壮。在这一年多的时间里，也是通过

自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培训管理方面的实践

工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体会。

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传

递、信念传递、管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保

培训行为过程及结果的有效性、合理性。通过对目标规划设定、知识

和信息传递、技能熟练演练、作业达成测评、结果交流公告等现代化

信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育训练技术手段后，

达到预期的水平提高目标。

我们厂如今在岗员工共有314人，其中硕士研究生10人，大学

本科生77人，大专、中专毕业生140人，平均年龄28岁，是一支有

较高素质、富有朝气的队伍。其中经营管理序列在岗员工36人，专

业技术序列在岗员工23人，技能操作序列在岗员工255人（占总人

数的81.2%）。可以说培训管理工作的主体对象是技能操作序列的员

工，再一个就是新入职员工培训的管理。

应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区

别的是大约因企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，

但是培训的目的应是大致一致的：是为了将新员工顺利导入现有的组

织结构和企业文化氛围中，消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快

进入工作角色。

接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐

渐

完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培

训管理办法的编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立

与完善培训管理体系都是必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管

理的基础与标准，对新员工入职的培训我认为要做到管理两个标准化。

一是对培训流程管理的标准化，高标准要求新员工，形成一种习惯；

二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的文化理念

及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何

而来？新员工入职培训就是这个标准化的起点。

在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。对于新入职员工培

训来说，更多的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，

而对于在岗员工的培训来说，更多的是对员工“在干什么、能干什么、

干成什么”的格局和实践能力的提升。要达到好的效果，实在谈不上

容易。要让大多数人认可某项培训，容易吗？不容易。要让员工乐在

培训中，容易吗？不容易。关于这些，有几点体会。

1、以服务的态度去做培训管理

曾经看到这样的一个案例：某公司培训经理刚上任，新官上任

三把火，天天组织各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、

说道理等。员工怨声载道，都不愿意去配合。

从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功

能，决定了培训必须是管理加服务的双重角色。对我们厂而言，也同

样如是。我的工作是配合各部门管理者和员工实现他们的工作目标和

职业发展目标，而不是反过来。当我让他们来配合我的时候，工作无

法开展；当我尝试着去配合他们的时候，我发现我的工作思维方式变

了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极主动了，

我的工作也得到了很好的开展。

2、做员工需要的培训

培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工

需要的培训。成长是一种需求：企业要成长，需要员工成长；员工要

成

长，就要学习，企业就要为员工组织培训。有人说：“培训好

比是企业在为员工做菜。”员工想吃什么菜？是荤菜还是素菜？是大

菜还是家常菜？这些都是要根据员工的需要来的。假设某员工不想吃

四川菜，想吃湖南菜，但偏偏给这位员工配了四川菜，他会认同吗？

显然不会。员工对某道菜认可与否总是取决于他的需要的。

当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。就如

同技能等级鉴定培训中，某位员工需要DCS操作工的培训，而给他得

是制冷工的培训，他没法认同。

好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像好的语文老师，

在讲解完课本后，能激发他的学生，主动去阅读原著或作者的其他作

品一样。好的培训，不仅仅停留在知识的传输上，而对影响个人绩效

的藏在冰山下的人格、能力、动机产生积极影响。好的培训，应该是

和员工成长合拍的，是以员工需求为核心的，是解决实际问题的。

在一年多培训管理工作的过程中，其实也是在对自我进行一个

培训。推己及人，我对企业的使命感，我对工作的责任感，我的胸怀，

我的格局，我的一切的一切可能就会影响到工作中接触到我的人。作

为一个培训管理从业人员，完善自己，做好自己，接受别人给予你的，

给予你能给予别人的。

看似漫长，实则短暂的新员工入职培训已圆满结束。在培训的

最后两天邵总为我们上一个课《良好的工作习惯》，虽然自己以前也

有意识的阅读一些关于励志、职场成长方面的书籍，有了解到“一个

成功人士必定有一些好的习惯”，由于自己对阅读总是三天打鱼两天

晒网，不善于对所学知识加以总结、运用，没有一个合理、计划好的

学习策略，因此总是进步得很慢。在邵总的培训过程中，系统、全面

的为我们讲解了如何培养一些好习惯，从而不断提升自己、更好的帮

助他人。

首先，什么是习惯？习惯是积久养成的生活方式，我们有的学

员也分享了一些好的习惯，比如一日三餐准时、规律的生活，能为我

们带来健康的身体；晚上思考白天所做的事和第二日的计划，可能让

我们更有效率的工作；还有爱阅读的习惯，可以增长我们的知识面??

等等。

习惯是长期行为导致的惯性思维，好的生活是习惯是身体健康

的保证，好的工作习惯是事业成功的保障。因此我们要摒弃坏的习惯，

培养好的习惯，开辟新的心灵道路，并在上面行走及旅行。

成功，成功即是实现自己所设定的目标。要想成功，就要养成

下面7个重要的习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、

有效沟通、统合综效、不断更新。

成功是靠行动而成。从行动中建立习惯，行动将有助于知识、

技巧的增长，知识、技巧的增长又能增加行动，良性循环，建立起习

惯。

成功的第一个习惯：主动积极

我们很多人认为我们的本性取决于基因、心理、环境这三种决

定论，我们不否认条件作用___巨大，但并不等于承认它凌驾于一切

之上，甚至可以决定我们的命运。通过“维克多·弗兰克尔的故事”

告诉我们，我们还有选择的自由（通过自我意识、想象力、独立意志），

采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值

观，而非情绪或外在环境来下决定。

看我们自己是否是一个主动积极的人，可以通过最关心的问题

是“影响圈”或是“关注圈”。主动积极的人多关注于“影响圈”或

可施加影响的（如关心父母身体健康），影响圈即可直接控制的（如

工资收入、工作等）；消极的人多关注于“关注圈”，关注圈即无法

控制的（如时事政治，房价等）。要做到主动积极就要凡事不抱怨问

题本身而应研究如何解决，要有决心和强烈欲望，信守诺言，热情微

笑，爱心，赞美别人，积极进取，信心，自律，顽强，经常使用积极

提示语，坚持。

成功的第二个习惯：以终为始

以终为始，即以我们最终想要达到的目标为准，而行之。

当我们临终前，亲朋好友你周围，你最希望听到什么样的话，

你想听到的评价就是你所希望成为的人，这就是我们人生中所设立的

终点价值观，我们可以此为目标约束我们言行举止。

如何设定目标呢？先构思再行动；我们做任何事都是先在心中

构思然后付诸行动实施；确定平衡及核心目标；生涯规划——平衡人

生目标；有效的目标条件：SMART。成功的第三个习惯：要事第一

要事第一——忙要忙得有意义。每个人的世间和精力是有限的，

怎样做到时间的有效管理呢？按重要性和紧急性将事情分为四类：重

要而不紧急的，重要而紧急的，不重要但紧急的，不重要也不紧急的。

紧急的事于外界___（例如你今天上午10在上海，而重庆有个

客户今天下午2：

00需要签合同，如果你上午10：00才知道，对于你来说是非

常紧急的，但如果你在上个月的今天就知道，你完全有时间提前安排

行程，对于你来说就不那么紧急）。因此，我们要善用PLANNER；每

日时间的安排；考虑每项工作需多长时间；每日事件记录

成功的第四个习惯：双赢思维

双赢即人们在选择赢时也确保对方赢。双赢建立双方信任之上，

有共同目标，维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系。

双赢思维的品德：诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺；成

熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受；

豁达：相信人人可分享到资源、成功。

我们提供客户所需要的产品及服务，为客户创造了价值；而我

们销售了产品，获得了提成；对于公司来讲，公司提升了业绩，获得

了利润，因此实现了“三赢”。但我们如何才能实现这种共赢局面？

我们需要站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚

至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非

立场）。寻求彼此都能接受的结果。

成功的第五个习惯：有效沟通

知彼解已——做个“双向传播”的聆听者。真诚的了解别人，

坦诚的表露自己，知彼解已是创造双赢局面的基础。要做到有效沟通

的三个因素：倾听的方式；交流（说话）的技巧；态度

倾听要做到同理心倾听，同理心倾听就是站在对方的立场，真

诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听

关心别人想表达什么，目的是理解他人。同理心倾听能提高说话人

的自尊，提供对方“心理的空气”，了解更多的情况，增进友谊、

提高信任度。

与对方交流时，要自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。

在态度方面要与对方建立亲和感，真诚、尊重对方，做到表情、

声音、肢体完全配合。

成功的第六个习惯：集思广益、统合综效

这个习惯讲的就是融合所有人的智慧，顾及所有人的利益，从

差异中学习。

沟通的三个层次：互相提防，互相尊重，统合综效。

三方案：能集思广益的讨论模式。

（1）确立目标，讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解

决方案（以终为始）

（2）通过双赢思维，发展各自的方案

每个人都有贡献，

你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来

（3）知彼解已，了解差异并找出优点

放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议

倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会

承认差异是有效沟通的基础。差异的产生：对情境的不同解读；

价值体系的不同；兴趣的不同；成长经历的不同。求同存异需要胸怀。

（4）、统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可

能！

成功的第七个习惯：不断更新

人生最值得的投资就是磨练自己

从四个层面磨练自己：

（１）、身体层面：锻炼，健康饮食，压力调节

（２）、精神层面：指引人生方向确立、坚持、学习、思考价

值观

（３）、智力层面：阅读，想象，写作，规划

（４）、七个好习惯相辅相成

我们在工作中，接触不同的事物，与不同性格的人沟通，在遇

到困难时不退缩，勇于面对解决，这也是磨练，丰富了我们的人生阅

历，这也是我们的财富。

俗话说“活到老，学到老”，我们需要不断的学习新的东西，

改变自己、充实自已，跟上时代的脚步，与公司的共同发展。

最后我们对整个销售过程的各个环节进行实战演练。对拜访客

户；与客户沟通需求；客户已有合作供应商，我们如何攻克；客户拒

绝时；客户成交及购买的原因。都一一例举了提问方式及内容，我

们如何知道客户的真正需求，为客户提供满意的产品及服务；与客户

沟通时如何展与我们公司合作，别人无法企及的优势。

通过这次的培训，让我拾得阔别已久的工作激情和学习心态，

是我回到重庆工作新的起点和开始。最重要的是在今后的工作了，如

何把这段时间所学的知识加以实践、运用。在工作中，应做好时间管

理，合理安排工作内容，提升自我工作效率，为公司创造利益；在自

己的生涯规划中，为自己设定长远的目标，不断学习、充实自己，实

现个人的人生目标。

按照市委统一安排部署，我有幸参加了全市纪检干部培训班。

此次培训采用灵活的教学方式，在教学内容上的精心编排，课外活动

上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出市委对我们这批学

员的高度重视和培养我们的良苦用心。通过参加此次培训学习，我又

一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进

一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，宣传教育等方面

的知识有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东

西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说

有以下几点体会：

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。当

前是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、

知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是

与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，市委的一些领导在百忙

之中抽出时间给我们进行辅导，他们从不同角度分析了当前工作形势，

对我们今后的工作提出了要求，使我感到启发很大，受益匪浅。通过

培训班的学习、讨论，使我进一步认识到加强学习，是我们进一步提

高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念

和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能完成上级交给的工作

任务。下面我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、将学习从被动向主动转变，克服学习上懒惰性

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，

也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动

性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加

强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获

得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接

受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合

能力和素质，更好地完成各项工作。

2、从随意学习向系统学习转变，克服学习上的随意性

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习

的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章

的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须

在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目

的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相

互促进、相互提高的目的。

3、拓展眼界学识，完善知识结构

此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖，还使我自己的知识

面得到了进一步拓宽。几位领导通过言传身教，