也谈班组管理

第第页也谈班组管理班组管理是企业管理的重要组成部分。随着企业的发展，专业之间、不同工作程序之间、同专业不同人员间的合作的必要性显得越来越重要。班组管理要适应这种发展，应当客观地认识自身的现状，摆脱没有必要的负担，潜心搞好班组的各项工作，完成班组承担的每一项任务。

在讨论班组管理之前有必要对班组下个定义：班组是企业内为完成组织目标而设立的最小执行单元。其一，班组是为了完成组织目标所赋予其某方面任务的最小组织，它是为了有利于完成工作任务而存在。其二，班组是一个执行单元。班组应在班长的带领下通过分工协调、保持良好沟通、对班员进行指导、训练、激励，解决好各种矛盾，更好地完成组织目标所赋予其某方面的任务。

一、目前班组中存在的主要问题

1、信息“堆积”和信息衰减并存。人们为了加强班组管理、更好地贯彻各级组织的指示和要求，在班组中要学习和了解很多的文件、简报、规定等。从上到下各个层次的各种要求需要班组来消化，班组堆积了很多它消化不了有的也不应该班组消化的东西。而应知应会、专业规定、检修工艺、工作流程、岗位职责等有利于提高班组整体工作水平的规范往往疏于理解、掌握、执行。另一方面，由上级决策的有利于实现组织目标、进而转化为各部门、单位的任务的信息通过不同的渠道和层次到达班组时则衰减程度很大。班组是完成具体任务的最小的组织单元，班组成员对所要完成的工作理解程度往往决定了工作的质量。

2、“求大同”而带来的负担。企业经过多年班组建设和管理，各类性质的班组和各个专业面的班组都有成功的经验，互相学习和借鉴提高了班组的管理水平。但也有一些盲目地照搬和自己班组性质完全不同、专业管理相差甚远的经验和做法，表现为记录多、创造的记录多、迎接检查时突击记录多，误以为班组工作主要表现在记录上，结果只能带来的是负担，更为重要的是忽略了班组是为了完成组织目标所赋予其某方面任务而存在。

3、班组自身管理不善而引起的负担。班组管理同样也可以采用计划、组织、领导、控制等手段。班组是企业内为完成组织目标的最小执行单元。每一项工作的完成，从计划到完成任务，从组织、人员安排、到动员激励、过程控制都应该作到心中有数，有板有眼。由于缺乏这方面的素养，一旦出现多头工作或两项及多项任务时，就显得力不从心。

4、班组的群体工作能力不足。目前有的班组还存在部分工作人员的业务能力和职业素养不能满足业务发展的要求。为了减少个人发生事故，个别职工往往采取少干或不干的消极办法，给班组管理带来了困难。所以增强班组整体工作能力是班组管理很重要课题。

二、班组管理中的“一增二减”

1、增加对班组的服务意识。管理是通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能有效地利用资源，实现组织的目标。而这样的目标个人是无法达到的。每一项管理职能的发挥都是给下一道工序或职能发挥创造较好的条件以有利于实现整体目标。从这个意义上讲管理就是服务，给班组创造较好的外部工作条件，以有利于班组顺利开展工作；同时要强化班组内部成员职业素养的训练；帮助工作人员提高工作年能力，加强培训；根据每个专业的特点通过认真的分析、研究建立简洁、明了、便于执行的工作程序(实际上通过调查发现工作程序过于复杂，往往表现为不按程序而进行工作)。

2、适当减少控制的频度。控制过多或不足都会影响班组管理的效果。这种“过多”或“不足”不仅体现在控制对象和标准数目的选择上，而且表现在同一标准的衡量次数或频度上。对某些活动过于频繁的衡量，不仅会增加控制成本，而且可能引起有关人员的不满，从而影响人们的工作态度，不利于整体工作的推进。但也不能太少，过少可能使有的工作偏离整体工作的要求。

3、减轻班组的负担。班组是为了完成组织目标所赋予其某方面任务的最小组织。每一个班组在一个生产流程中只承担一部分或一方面的工作，所以每一个班组都有各自的特点，加强班组的管理，就是要围绕着有利于各班组的中心业务的开展这个主题，建立各种业务规程、工艺规范、台帐资料、工作流程、管理制度。减少不利于中心业务的开展的其他负担。

综上所述，班组管理是围绕着如何更好地完成班组承担的任务而展开。以规范班组工作秩序、提高组员