联通智能自动外呼系统解决方案

智能语音外呼系统解决方案联通智能语音外呼系统解决方案2018年3月13日智能语音外呼系统解决方案目录i智能语音外呼系统解决方案、、及1201201智能语音外呼系统解决方案122智能语音外呼系统解决方案1233智能语音外呼系统解决方案11➢➢4智能语音外呼系统解决方案➢➢NYNY智能语音外呼系统解决方案1.交换机接口方式同轴电缆或120双绞线）2.网络接口以太网10M/100M网络操作系统：NT3.数据库接口ORACLE、SYBASE、INFORMIX、SQLServer等4.系统容量数字接口：单机30、60、90、120路坐席接口：单机8、16、32、64路5.系统硬件板卡接口特性端口类型LoopStart振铃侦测30-130Vrms,15-68Hz摘机直流阻抗〈=300Ohms挂机直流阻抗〉5Mohms回路电流频率响应20-120mA插入损耗+0.5dB,-0.5dB1dBDTMF接收电平最低-35dBm回损工作温度-5C--+40C工作湿度>20db8%-65%。。6智能语音外呼系统解决方案智能语音外呼系统解决方案7.2“E7.2.1“E信通”业务信息流通过手机或手机客户端应用接受信息通过平板电脑创建互动信息及信息触发信息下发一信通云服务平台互动信息访问手机访问数据回收信息互动/互联网7.2.2“E信通”业务点播功能说明✓✓✓7.3“E✓e✓✓e✓7.4“E7.4.1政府综合应用e8智能语音外呼系统解决方案e9智能语音外呼系统解决方案eee10智能语音外呼系统解决方案111硬件设备89320.002软件设备1+2小计通信服务合计157300.00246620.00163200.00409820.00312IP电源，支持MPU、电源、坐席板及网络交换板热备份及热插拔；具有独立的一次、二次电源；本次配4E1个坐席；单机最大支持128个E1，可以扩充到2000个坐席；支持IP远端坐席；内置ACD话务排队功能；自带录音；支持TTS及IVR语音文件播放;支持TUP、ISUP、V5、DSS1、SCCP、CTA信令及MGCP、H.322、sip协议；交换机ACD排队、路由控制中间件软件、自助语音应答系统、录音等软硬件设备，包120路自助语音靠。支持通过USB连接PC；支持动态EQ音频调节支持windowsXP和windows7支持音频性能宽频、高达6800HZ，立体声支持听力保护H3CER63000G2个10/100/1000MLAN口上网行为管理,流量均衡,线路备份，防ARP,VPN118500.00元3800.00元834以太网交换机H3C24口100/1000M两层交换机，支持VLAN136类网线，每箱305米网络设置/权限设置/管理员设置/坐席设置/系统备份和恢复服务器端管理2、综合服务模块：IVR语音应答/ACD队列管理/振铃策略/电话录音/语音信箱3、报表分析模块：通话详单/记录查询/录音播放下载/查看留言/通话日志/话务统计/流量统计/呼损率统计/平均等待时长统计/报表导出客户端软件/呼入/呼出/转接/代答/等待/示忙/示闲/电话驻留/密语/实时监听/监控录音/三方通话/强转/强拆/坐席聊天/语音信箱/短信/来电弹出/出、满意度调查、示忙/示闲、整理、小休、转移会议、公告查看、业务弹屏、接听/挂断、呼叫保持、外拨、登录系统/退出系统、呼入自动显示来14电号码，根据主叫电话号码、姓名、具备排队信息提示；有监控座席/员工的当前状态、响应话务员的服务请求、强制控制功能，能查看服务座席数量、空闲数。支持座席实时状态监控，监听：在线、指定工号进行监听、插入。针对法院业务进行二次开发中继接入，支持转内线，转座机、手机；2条E1数字中继，同时支持60路呼入、呼出。支持web查询、批量下载，容量不足提醒务。支持提供多种与主流交换机系统互联的接口；支持能够广泛支持电信系统的协议；支持要求有较高的规模可扩展性；升级等；支持具有语音导航、放音、