第二章跨文化交际心理认知过程

第二章跨文化交际心理认知过程本章学习目标明确跨文化交际心理认知的过程了解影响跨文化交际的因素掌握跨文化交际心理认知发展的阶段本章概述跨文化交际敏感度调查“社会距离”量表法国人西班牙人美国人英国人日本人阿拉伯人俄国人

对象

朋友

作为邻居 4．作为同事 5．仅作为相识的人一、影响跨文化交际的因素心理因素和环境因素等。社会文化身份身份、性别身份、年龄身份、社会阶层身份、角色身份以及宗教身份等。文化身份(cultureidentity)·某一特定的族群和民族的文化身份只是部分地由那个民族的身份决定的概念。”所以“通常人们把文化身份看作是某一特定的文化特有的、同时也是某一具体的民”文化身份对跨文化交际的影响分为两个层面，即对该文化认同的强度与文化身份的内则，交际中的个体所体现出的文化身份很可能与其所应具有的文化身份不符。民族身份以价值观为””的。我观念，包括他们所喜欢的民族或泛民族的身份。性别身份;而男性交际主要是为了达到某种目的，取得某项成就，对他们来年龄身份年龄身份在交际中的作用是显而易见的对方的以往经历或对方的年龄将他∕她有意识或无意识地归于：老年人、青年人、少年、儿社会阶层身份Jackman-Jackman,198。可以看出一个人的身份。层。操标准口音总比不标准口音的人社会地位高。在英语中，双否定的使用（如Ican’tgetnosatisfaction.）和不遵守语法规则的性数（如Shedon’t,Iwants等清楚地说明说话者为下层阶层的人。人们发音的方式与一些词语的使用也能分辨出中层、中上层或上层人士。角色身份和Blair（1975）在土耳其社会中，一个人害怕自己的老师就如同害怕阿拉一样。当老师进教室时，全班学生必须起立；在街上遇见老师必须鞠躬”而与此宗教身份际很容易触礁。心理因素心理因素在很大程度上影响跨文化交际的过程。由于文化定势和民族中心主义等问题，人们在跨文化交际中往往有不良的心理暗示，这些因素会导致跨文化交际的失败。文化定势文化定势是对某些人或某群体的属性的一套信念从心理学上讲它是具有某种信念或者情感性质的态度，是对外界事物进行简单分类的感知过程的产物。美国政治评论家W.Lippmann早在1922年出版的《大众舆论(PublicOpinion)一书中首先采用的这一术语Lippman指出认知与情感会影响我们对某一群体感情的认知表达。 Hewstone与Brown象保持一致。而倾向于减少个人对歧视的脆弱性以便极力维护自尊。，我们对有关具体个人的行为的特性认识也会继续错下去。民族中心主义“民族中心主义”（ethnocentrism）一词从希腊语的两个字：ethnos，即国家和kentron，即中心演化而来。这意味着当我们把我们的国家看成是世界中心时，民族中心主义就出现了。民族中心主义是指从本民族的文化和种族标准与习俗来评价外国人或其他民族的一种习惯性倾向。果是我们视我们自己群体的价值观与处事方法高于和优于其他群体的主义者更具有民族中心倾向（Lee&有更大的凝聚力。根据卡茨JacobKat（196）的作用：1）功利作用。高度民族中心主义让我们与我们的文化保持一致性，以便更好地获得2）3）民族中心主义态度提供4）民族中心主义提供了知识功能。它让我们根据我们的文化构建了一套关于其他文化人们的信念或看法。他群体的敌意与冲突，引发交际障碍。Holmes（1965）提出，当某一群体认为自己的群体（必要时诉诸于武力）刻板印象是我们对陌生人的行为在文化层面与社会文化层面上的最初的期待民族中心主义让我们用自己的文化标准来解读与判断陌生人的行为度反映，以便让我们进行真正有效的跨文化交际。环境因素1936年Levin(P,E),这里BPLevinLevin（1936）年的分析，环境可以被分为物理环境与心理环境。物理环境（Megger195ftBiswas曾Andersen与Lusting（1999）发现了美国的气候对跨文化交际的影响。此外，曾任英国首相的WinstonChurchill（丘吉尔）说过：“我们塑造了建筑物，建筑物也塑造了我们。”也就是说，一座城市的建筑风格、它的物理结构以及其内部的设计风格都会受它存在的文化的影响，反过来，又影响着人们的生活方式、性格及交往活动方式。心理环境心理环境指的是我们对物理环境和如何利用对物理环境的观察与认知的看法。Ittelson（1974）:1)我们适隐私(Privacy)对待和利用环境因素，如何控制和调节与他人的交往。Altman（1975）认为隐私是人们允许接触某一自我或其群体的选择性的控制机制（aselectivecontrolofaccesstoselfortoone’sgroup）。这样，隐私就成了允许我们与谁交往和不与谁交往的机制，或允许我们在某一时间内与别人交往的机制。Westin曾把隐私分为四隐居（solitude），亲密无间即只向亲密朋友或知匿名（anonymity），自我克制时间文化导致的生活时间模式也属于心理环境的一部分Hall所,“二、元认知与跨文化交际能力O’Malley和Chamot根据学习认知心理过程把学习策略分为元认知策略(metacognitivestrategies)(cognitivestrategies)和社会/(social/affectivestrategies)O’MalleyChamot要使外语学习能成为学习者自觉、能动的认知活动,可利用元认知策略对外语学习的全过程进行有效规划、监控和评价。元认知策略是策略结构中的枢纽起着连接沟通和协调学习策略系统内外各因素的作用。它们是一些基本的思想方法，不但涉及到认识和分析语言学习规划、制定学习计划、控调控和评价学习活动也涉及到监控和评价认知策略与技巧及情感或社会策略的使用情况元认知策略适用于语言学习的全过程和各种具体的语言学习任务它们有很强的稳定性。元认知策略可以被认为是区分语言学习能力强者与弱者的一个重要因素。 O’Malley和Chamot（1990）指出缺乏元认知策略的学习者，根本没有方向或机会计划他们的学习监控他们的进展情况或评价他们的学习效果和确定未来学习的方”。以起到事半功倍的作用。元认知模式“”这一概念最先由美国的心理专家Flavell70Flavell最早使用这个术”就是认知主体对自身认知活动的认Flavell后来提出：“元认知指对与认知目标相关的认知过程所进行的积极监控和后期调整，通常服务于具体目标徐锦芬2007:40)。在认知过程中个人知识很重要，学会如何学习是（如物理学的语境中明确地教授元认知的策略可以提高学习的效果“”巧的专家进一步强调了其对学习行为的积极影响。跨文化敏感度发展模式MiltonJ.Bennett提出了跨文化敏感度发展模式DMI，这一模式提供了理解人们经“民族相对主义”（ethnorelativis。该模式共有六大发展阶段，连续经过几大阶段后，个体获得了更大的理解能力，同时对文化差异有了更为积极的经验。Bennett模式中的主要概念是他所称的差异differentiatio，以及一个人如何培养识别第二，文化的不同在于对待差异的方式不同，或是世界观不同。根据Bennett的观点，第二点跨文化敏感性的发展模式民族中心主义阶段(EthnocentricStages) 拒绝阶段(Denial)(Isolation)隔离策略(Separation) 防御阶段(Defense)优越感策略(Superiority)文化倒置策略(Reversal)差异减少阶段(Minimization)强调物质普遍型阶段(PhysicalUniversalism)

民族相对主义阶段(EthnorelativeStages)接纳阶段(Acceptance)(RespectforBehavioralDifference)尊重价值观差异阶段(RespectforDifference)文化调适阶段(Adaptation)移情阶段(Empathy)多元文化主义阶段(Pluralism)文化融合阶段(Integration)情境评价阶段(ContextualEvaluation)建构性的边缘化阶段(Constructive强调精神普遍性阶段(Transcendent Universalism)(EthnocentricStages)Bennett观是认识客观现实的本质核心。这一阶段又分为三个阶段，分别是拒绝阶段(Denial)，防御阶段(Defense)(Minimization)。拒绝阶段(Denial)(Isolation)，孤立状态下没有机会去防御阶段(Defense)Bennett把民族中心主义的第二阶段描述成防御阶段。文化差异能够使人意识到在如何看待现实与个人身份问题上存在其他选择，文化差异因此被视为一种威胁。防御阶段，差异能够被认识，但是同时也被对抗。(Denigration)。在诋毁阶段中，人们消极地评价不同的世界观。文化定势（Stereotype）的极端表现形式——种族主义，就是诋毁阶段的典型例子。诋毁（Superiorit们Bennett称为”(Reversal)，用于处理文化差异中的威胁部分“民族中心主义”中的本民族文化。差异减少阶段(Minimization)民族中心主义的最后一个阶段被Bennet称为差异减少阶段。差异减少阶段，文化差异Bennett指出，许多组织好像将他称为差异减少阶段的这一阶段认识成跨文化发展的最终阶段，他们努力找寻一个价值观和基本背景趋向统一的世学上的连续，它的意义也就会大大减弱了。(EthnorelativeStages)民族相对主义是基于“文化只有通过对比才能被理解，某种行为只能在一定文化语境下才能被正确理解”的一种假设。民族相对主义阶段，文化差异被认为是挑战而不再是威胁。人们试图去扩展自身对其他文化的理解，而不是一味地保持已有的文化。接纳阶段（Acceptance）因为这既是组织世界的一种方式，也是个人价值观的表现。文化调适阶段（Adaptation）不是静止不变的。（empath被扩大，由此个体可以依赖于几个有着明显差异的文化框架。这些框架的发展通常使人们可以在不同的文化语境下自如地长时间生活文化融合阶段（Integration）班尼特（Bennett）称最后阶段为文化融合阶段。尽管在适应阶段各种框架并存于人的不再从属于任何文化，而是成为一个融合各种文化的旁观者。情境评价阶段evaluation）直接提及你或他人所犯的错误好不好(Constructive跨文化敏感度的每个发展阶段具有如下特征：拒绝阶段与来自于自身文化相近似的文化的人交际时，往往感到舒服。对文化差异大的生活感到焦虑。没有注意到身边的文化差异现象。防御阶段对关于文化与文化差异的问题，个体执著于自身的看法与情感。对待与自身文化不同的观点与行为，往往采用不信任的态度。比较强烈的消极的文化定势。差异减小阶段认为来自于不同文化的个体在深层文化上与你自身相像。能够意识到周围不同的文化，但是这些知识仅限于对习俗和仪式的认识。不再诋毁其他文化。“”接纳阶段察觉并意识到自身的文化。将自身的文化看作是经历与理解世界的众多方式之一。认为其他文化的个体同你自身一样复杂。文化调适阶段承认对自身适用的文化价值观多于一种。能够从其他文化的观点入手来理解和评价自身文化或其他文化的具体情景。文化融合阶段能够将多种文化观点、意向和行为融合成为你自身的文化身份与世界观。能够自如地对待文化问题。Bennett认为跨文化学习是一个不断进步的过程（在这个过程中有前进或退步的可能，而更强调根据不同情形和能力使用不同的策略来处理文化差异的话元认知对跨文化敏感度发展的影响元认知技巧对跨文化敏感度的发展极其关键学习者必须对建构过程如何运行有所了解；学习者必须对如何评价自身的建构能力有所了解。与跨文化敏感度的发展模式相关的元认知技巧如下：加强知觉能力：对于文化差异，也许不能立即对其有所反应，但要有意识地识别。响到自我监控过程，也影响到其他跨文化敏感度的发展阶段。展的重要方面。化交际的后期阶段（即接纳阶段）的人们了解如何去调控自身的学习。达到某一特定阶段的方法或者理解某些特定的文化差异等。Bennett在讨论跨文化交际的最后阶段（即差异的相互融合）过程中探讨了元认知。他解释了在民族相对主义阶段个人的文化身份是如何保存下来的。这也存在着一定的风险：当人们达到跨文化交际发展的高级阶段时，他们可能会喜欢Bennet再定义”的自身文化，并对自身的文化有着更高层次的理解，即学习者必须达到元认知上的成熟并以此作为基础来进行跨文化交际三、小结语言学习者需要的不仅仅是一种语言的语法知识和技能心理学的元认知理论在培养学生能力方面越来越引起国内教育界的重视本章自评（一）请填写下面的自评表，来检测你是否达到了本章的学习目标。5个数字分别代表不同的评价等级”代表“根本没有达到目标”代表“达到”代表“基本达到了目标”代表“较好地达到了目标请将相应的数字圈上。12345明确了跨文化交际心理认知的过程12345了解了影响跨文化交际的因素12345掌握了跨文化交际心理认知发展的阶段如果以上任何一项你给自己选择了“3”或更低，你需要到老师那里寻求帮助；重新阅读并体会你没能达到目标的部分；请教你的同学或通过学习小组讨论来加深理解。（二）请在下面空白处写下，你决定在以后的外语学习中如何提高跨文化交际能力？我决定在以后的外语学习中使用如下方法提高跨文化交际能力:1. 2. 3. 4. 5. 扩展练习Exercises1LookatthefollowingEnglishproverbs.ForeachproverbyoushoulddecideiftheChineselanguagehasalmostexactlythesameproverbexpressesthesameideabutindifferentwordsdoesnothavethesameideaatPuta,borcineachblank.Don’tputallyoureggsinonebasket. Don’tcryoverspiltmilk. Killtwobirdswithonestone. Abirdinthehandisworthtwointhebush. Nothingventured,nothinggained. Anewbroomsweepsclean. Thegrassisalwaysgreenerontheothersideofthefence. Falsefriendsareworsethanbitterenemies. Exercises2AretheseChinesetranslationscorrect?Ifnot,workoutabetterone.highschool高校improvestandardofliving改善生活togetakickoutofsomething被踢出去toblowownhorn各吹各的号politicalcampaign政治运动Exercises3Choosethecorrectanswertothefollowingquestions.ThesequestionsarebasedongeneralknowledgeabouttheUK.Wheredoesthe