民企十大内伤

民企十大内伤从改革中破茧而出的中国民营企业家不断接受着市场风雨的考验和洗刷，其艰难的创业之旅有着太多的无奈。面对着一次次的危局，三株的吴炳新向众人公布了自己的“十五大检讨”，飞龙的姜伟开始了痛苦的反思，大将风度的段永基掉下过辛酸的眼泪……我们不能过分地苛求中国的民营企业家具备西方国家企业家的那份成熟和操守，但我们希望更多的民营企业家回头看看自己走过的漫漫长路，并在此基础上作出深刻地自省，进而抖落掉身上的尘埃。一、目光短视古今中外，任何成功企业的核心问题都离不开制定企业的使命并就企业的发展方向作出相应的长远规划。美国的微软、通用电气公司，日本的索尼、松下以及德国的奔驰和大众等世界知名企业无不将自己放在一个宏伟的远景之中。甚至美国的中小公司的创始人也都有着自己独特的经营理念和和战略规划。可以说，没有明确的公司使命及长远的发展规划，就没有国内外成功企业的今天。目标对于一个企业相当重要。它是企业寻求创新和成长的冲动，保持永不满足的精神。然而，令人遗憾地是，在为数不少的民营企业家头脑中，企业目标却被大打折扣。好多人把赚多少钱定为目标，什么赚钱搞什么，什么热做什么，今天炒房地产，明天玩股票金融，赌博心理很重，目光再稍微远点的就是将企业有多少资产作为目标。其实这些都不是企业的正确目标，正确的目标应该是根据产业和自身的优势，确定你在哪一个产业要成为一个什么样的企业。如果以利润和资产为目标的话，往往导致导致企业的短期行为。因为如果以资产为目标，那么大量的收购企业就可以完成，但这并不等于是一个好的、成功的企业。目标是一个远景，比如用友集团的目标就是要成为中国财务软件行业的龙头老大；四川希望集团的目标就是成为中国最大的饲料企业；微软的目标就是每一个人、每一个办公室都用我的软件等等。所以，企业一定要以产业的特征和自身的资源优势来确定目标，而不能以利润和资产为目标。二、独断专行在中国的民营经济中，孤独的个人英雄主义是一个被社会无限扩张的话题，也是一种现实的诱惑与梦想的陷阱。太阳神集团的许多内部人士说：他们的董事长骆辉是个绝对的决策独裁者，别人任何说服他的尝试都将是失败的，哪怕你有充分的理由与论据，在骆辉顽强的性格面前，都会落花流水。骆辉没有超越自己的英雄色彩，太阳神也就没有升起来。实际上，在中国民营企业家队伍中，如同骆辉那样的专制独裁、强人政治人物为数不少。在经营环境不稳定的情况下，或在企业初创时期，这种领导风格还具有一定的优势，它可以降低企业内部的交易成本，提供作出大刀阔斧经营决策的环境，为企业尽早积累原始资本。但当公司进入成长、成熟期后，管理层就特别需要依靠懂得现代管理科学的专家来从事企业的战略规划和目标管理。不少国内民营企业在初创时期都依赖于企业领导人的决策和能力，个人英雄主义色彩十足，在企业成长过程中过分强调个人的作用。而当企业进入成熟成长期后，在市场竞争更为激烈、对企业领导者的要求更高、组织更需要团队合作的情况下，这种个人英雄主义的表现就会成为公司发展的障碍。有些企业内部虽然表面上强调建立团队，鼓励合作，但在实际管理过程中，往往无法充分发挥团队精神。在管理团队时，许多公司高管者不知该如何下放权力。他们往往事必躬亲，依然是个人打天下的做派。实践证明，“老子天下第一”的个人英雄主义行为在公司进入规模后会带来巨大的弊病。如果说强人统治能够在家族企业、初创企业奏效的话，将这种管理风格套用在已进入产业成熟期的民营公司的高层管理者身上就不一定行得通。独断专行的管理风格曾导致国内一些民营企业领导层出现缺位，造成企业在第一把手离任后经营状况全面下滑。因此，在笔者看来，企业的管理风格应当是能给企业创造一种轻松自由的气氛，高压政策和独裁垄断的管理风格最终将导致人心涣散。美国通用电气公司总裁韦尔奇貌似威严，推行公司经营政策时雷厉风行，大刀阔斧，但却不是独裁者。他经常到员工中了解调查情况，不时给员工口袋里塞一张便条，由此在员工中赢得了很高的威望。实际上，独裁武断的领导风格并不一定是自信的反映。三、缺乏诚信全国人大代表、万向集团董事局主席鲁冠球曾在提交人大的议案中呼吁中国企业加强诚信观念，并建议通过相应的制度解决中国企业诚信问题。易中创业科技董事长宋新宇将诚信问题归结为中国企业道德素质的缺失。这些来自民营企业家们的呼声并不是空穴来风，而恰恰切中了许多民营企业家的要害部位。一些民营企业家在商业交易中经常采取欺骗手段来促进企业的发展。国内媒体披露的令人震惊的案例告诉我们，随意编造经营业绩、制造良好的企业数据、上市圈钱、操纵基金、欺骗股民和诈骗民众等经营手段已经成为一些企业发财的重要途径。吃灶有人说民营殊企业出世也避快，死亡也洽快。全国每韵年新生视15蝇万家民营企艘业，但同时舅每年又死亡显10容万多家；民怕营企业有淋60%斗在五年内破微产，有钥85%碧将在十年内愧死亡。为什腿么中国的民源营企业如此舰地短命？民支营企业的成夺长带有很强碰的机会色彩逃，靠一项优轨惠的政策或哭者打政策的徐“紫擦边球换”舞和玩政策方趣面的典“竞猫捉老鼠砍”侍游戏就能产松生一个民营段企业；在我渠国体制转换忧阶段，许多基民营企业都叔是靠制假售龟假起家的，构而且很长一殊段时间无论案是法规还是叛政策都处于艺“赏默认弱”扫状态，因为仙中国太需要取新生的市场信竞争力量来雄给国有企业情施加压力。膝不少民营企拖业家于是就牙将仿伪制假疼作为自己的略看家本领，秤正当国有企青业大刀阔斧休进行内造活稀力、外树形秃象的改革之占时，民营企含业还在忙着目点数靠不正掉当手段赚来任的钞票，在日苏南、温州膜等民企火爆坊的地方成为闸造假基地时学，民营企业揉就成为了假主冒伪劣的代兴名词。当市浓场日益成熟葛起来以后，纸市场的选择两功能和淘汰让功能也强大痕开来，微利商取代暴利，观消费者主权春取代生产者嘉主权，买方客取代卖方，为没有竞争力顺的企业将会烂感受到生存陵的极度艰难狱，缺乏诚信付的企业和企堪业家不会得从到民众的承持认，最终就棋会被淘汰出好局。陆诵血四、忽视激受励尘著茶先进的技术间、赚钱的商慧业模式，加漠之精良的人注力资源是企咱业成功的必缎要条件。而核在所有这些群因素中，人废力资本是企殖业发展过程欲中最重要的园要素。因为戏只要有了人领，技术可以传开发，商业胀模式可以改隶良，制度可企以建立。罩即俩在中国的一比些民营公司耍中，技术知桌识往往被视缝为第一要素匪，老板总是财强调引进最透先进的技术取设备，却忽采视人的因素狮，忽视建立控良好的人文盘环境，培养肠能够有效支咽配资源的高盼管人员。一乡方面，众多准的民营中小芳企业招不到斥人才，另一份方面，许多躲民营公司雇平佣了职业化溪的管理人员耐后会发生经税理人员的洞“寄背叛勉”悬，高科技人犯员在不同的到中小企业中解跳来跳去，船不能长久地随为某一公司西效力，有些市公司内部人臂员流动率每轨年高达租50%丛，企业因此厉面临着崩溃找的危险。之京所以如此，吼是因为在这姨类公司中没鬼有不能建立黎良好的激励沿机制，忽视结对员工的激芳励，忽视员碎工的心理因练素。的确，惭对于民营企无业来说，企告业的核心资伙源、核心技顽术掌握在老速板手里并不乏是好事，因衣为企业要获轰得更大的发探展，这种核穿心技术、核惹心资源就要绳让更多的人盯知道、了解把，可是一旦杜别人知道了微，就有可能互自己去干，吵同你竞争。俊而且，通常悦他走的时候裕会带走好多灯的人，即劣“励叛将背”六会带走许多墓“铲叛军务”阳。在这种情吵况下，由于暗体制不完善出，法律对经而理人员的增“赢背叛王”存也无能为力歼，那么，企站业就要在免“歉贿赂每”国员工上面下逢工夫。一个偷民营企业要钻取得发展，呢要敢于出让陷自己的一部胞分股份。员弹工有了一定胃的股份，就剪能产生吸引宪人才的力量辞，员工背叛薪的可能性就县小了，就会关跟着自己一雪起走。就虑切当然，需要裕强调的是，猾职业经理人居的职业道德顺非常重要，碗再完善的法吊律也不能够两保证没有偷楚窃行为。在狗中国，可信币赖的职业经奏理人比有能碗力的职业经慎理人还要少艘。很多企业侮垮掉了，不韵是因为它有货战略问题，移而往往由于愉没有解决好驰职业经理人于的骨“递道德风险脆”燕问题。比如鬼，郑百文的乳跨掉，是因干为郑百文许墙多分公司经势理利用郑百押文的销售渠叔道销售自己仗的产品，成黄本都是郑百姐文的，收益浪都是自己的欠，这样的企闻业有再好的堤战略、再好叮的产品也会塘跨掉。睁万五、张力错玉位延球铁一个企业的遵成长除了人旅力资源外，猴如何获得资巡本资源也是显重要的。企桨业初创的时两候是很难获替得外部资本仓的，你有发豪展能力，但冻别人不相信慕，人家不会抖把钱投给你惑，这个时候厘只能靠自己传起家。但在竹持续发展一同段时间以后火，别人已经时知道你的能涛力了，这时灵就要想办法久获得社会资命源。而能否滋获得所需资途源就看企业泄自身的张力并了。别滴执企业的张力循之一就是上苹市，因为这交是企业获得炭外部资源的昼最有效途径笋。目前许多现民营企业在糖一味地追风沉上市，但民排营公司必须碧明白，在上艘市获得外部散资本后，有卷可能创业者绞要失去一部币分对企业的茂控制权。资钓本市场有资架本市场的逻脏辑，一旦获年得内部资源搜，资本就会撞变成一个主钟人。比如新浸浪网是王志石东创办的，惠但当外部资园本成为主导佩的时候，王吨志东就成为爬职业经理人谁，你干不好坐就要下台。叔另一方面，策上市的成本福是非常高昂格的。比如上耕市要求披露命财务数据，宵原来是自己党家的事，只旱要交了税就顺没人管你，辜但上市以后足就成为安“季publi酒c车c横ompan笋y”鸡（公共公司杂），所有的闻事情都是爷“貌公众享”踩的事了，财桶务要透明，隆商业秘密因际此消失，当损股东知道你泼的商业秘密枣的时候，你突的对手也会杏知道，就会弓带来诸多不宁利因素。同潜时，证券市失场的监管力彩度越来越大渣，宏观政策婶由原来保护洗所有的上市诉公司转为监感管违规企业绍。如此之重村是民营企业偏时下所不可皂能承受的。乓室途企业张力之恳二是获得政需府支持。政螺府对任何一悔个企业的成晋长都十分重鬼要，因为政变府主导政治嫂资源，政府铃又是最大的睡供应商和最令大的客户，照甚至决定你找的未来、你毫的风险。但息是很多企业摘在同政府的啦关系上产生冻很多麻烦变引成政府的一斯个折“茶托岸”搅，企业最终检还是垮了。叙一个典型的慌例子是湖北斑幸福集团的顽周作亮，为盲了满足政府高的偏好把企垦业做大，但泡这个企业真糟正倒的时候座，政府不会吼为它承担责染任。实际上独，政府提供顷的资源是有解限的，对于统企业家来说缎关键要练好帆内功，而不练要把希望寄蚂托在政府的洋帮扶上，不朴要把太多的鹅时间搭在同缺政府的关系立上，否则将净非常危险。菌露六计、管理粗放骂冒筝从总体上分违析，中国企牢业家的管理不理念、风格千和方式过于编粗放，不够越细腻。在推穷进公司战略图过程中，往塌往是具有一独流的战略，被三流的实施圆能力；在履赤行具体政策撇中，不少民帽营企业缺乏肥细微的监管贝体系措施和翅具体可行并绪可量化的管葡理政策，导征致公司的战晚略往往是虎坑头蛇尾，无挽法落实。比极如，一些民夏营企业管理葵中的一个突政出问题就是惠组织内部往午往缺少详细赚的职务分工柜和职务分析季体系，新聘偿的员工对自雄己的责权利绿经常是搞不胡清楚。企业洗员工的招聘散手段也是简誉陋粗放，缺颂乏细节。还健有，一些民铸营公司鼓励本员工实行目滑标管理和绩硬效评估，但狸到年终业绩副检查时，并甘无具体的用野数字支持的寒监督方案可躬寻，结果绩薄效管理仅仅属是走过场。洽涂菜之所以出现禁以上情况，蕉与中国民营组企业家所受绍的文化熏陶顶和他们的成寺长路径直接秩相关。作为抗一个群体，贸民营企业家搂不可避免地妈被打上自己设所处时代甚派至是先前历跃史的印痕。壤以土地作为蹈立身之本的指“祖农业文明帜”里使得中国的钓企业家还保峰存着对土地漠的丝丝眷念赴以及对与土竹地的本质特兽征相近的固聋定资产等有偏形资产的痴跳情追求，因白此在现实生梯活中我们常额常可以看到秤，一些企业唉家不问产品传生命周期，轿一上来就跑员马圈地、盖舟石房、买机监器，结果固逗定资产投入笨很多，流动归资金难以为鱼继，生产不眼能正常进行译；同时，在限中国，领导惊时代先河的伸还是世袭的甜房地产大亨幸或是与农业筹高度关联的棚产业。如今桌稍具规模的役民营企业主识们，无不是刃当初靠吃苦冠卖力、低价堵进和高价出晃的粗浅经营磁手法迅速积蛇累起数量巨其大的原始资层本的。这种粱特定传统文蚁化造就了民侮营企业家候“汪靠先知和力糊气打天下唱”奉的思维定势苦，使得民营苹企业家失去黎学习的内在勉冲动。全国容工商联在国徒内括21老个城市进行逮的一次抽样宾调查显示，沿有匀70%色左右的民营攀企业家竟然争不懂财务报战表，材90%腰以上的民营扫企业主不懂阻英语和计算绝机，大多数贷企业主甚至膜不看书，不既看报，更别报提钻研管理断理论，进行义知识更新了吗。结果是，该中国民营企闯业和民营企怖业家调“斑你方唱罢我侵登场，各领置风骚三五年黎”巧。这些年来保激烈市场竞池争的残酷事劣实给我们的缎教训是：企助业管理是一外项系统工程缎，整个流程体的实施必须姻细化。要在片竞争中取胜榴，一流的细爱腻的管理风磁格是不可或帽缺的一种要爽素。准掌七禾、盲目多元爱冒床有许多民营睁企业家认为通企业的发展向应该走屡“嗽多元化亚”铁发展的道路页，房地产、星金融证券、激生物保健品饿、资酿酒业改、秧IT类行业，什么擦都想来一把崭。但最后他体们发现，由下于自己专业宫知识的匮乏持，以及其他诉方面的一些磁原因，结局烤大都是罗“远各线告急玻”商，弄得一塌业糊涂。中国辽的民营企业屠家之所以有拾这样的思想站，其主要原通因就是：法“伯这山望着那削山高接”尼，企业的经俘营完全变成季了歉“行游击战刑”清，打一枪换玻一个地方。究东挖一个坑跳，西挖一个果坑，最后，文“苦四面出击监”窝的结果就是亿“岁四面楚歌掀”膝，企业也就团在这种游击魂战中渐渐地影消灭了自己居。之所以搞顺“冠多元化局”轿发展的民营鸽企业成的少本、败的多，顾其最主要原缸因就是：第锣一、能力不牛足。一个人仆的知识面是塘有限的，一屡个企业家不费可能做到面栗面俱到，在糕每一个行业愁都堪称是专暑家，那是不址可能的。而向任何一个行幕业都是一样更的，那就是健：看似简单怖，实则暗藏齿杀机。每个企行业都有其圈各自的取利肝之道和回避韵风险的办法尘，这一点作胖为一个外行脸是不会看到毅的。他所能态看到的其实裳只是一些表叛面现象而已吃。第二、资下源不足。这浓里包括人力涝、资金等企查业发展所必鹿需的资源。辱因此，过去娱是酒厂的副淋总，现在变鞋成了房地产凡公司的老总停；过去的办询公室主任，恭现在变成了礼证券投资公润司的总经理恭，而这些人蝇在专业知识超方面和管理视经验上是严节重不足。每某上一个项目紧，都需要一低定的资金，假而企业的现凤状却是根本报无力去尝“圈四面开花棉”销，于是各个摇项目都被拖狂住。一个好亿端端的企业绕，就这样垮覆了下去。荐坚结当然并不是竭说多元化完忠全不好，但饥多元化必须骨建立在企业额核心竞争力守之上。本田字公司能够成警功地进入与孤己无关的行灵业，如汽车尼、割草机、近水下引擎和饮发电机等，鼠是因为它拥结有在发动机抢方面形成的名核心能力；缠摩托罗拉公个司建立在其香无线通讯技诚术专长之上钱的核心竞争名力，不仅使德其在核心业刃务交换机等抄通讯产品市薄场上享有持收久的优势地帜位，在饺BP氧机、双向移点动无线装置邀和蜂窝式电辛话等产品领研域也鹤立鸡千群；侄SONY紫公司的廊“贴微型化器”肆能力使其在俩家用电器、童微处理器、贷包装制造、雹供电管理等如多个领域遥用遥领先龙……史做大但不做持滥，固本立倚基，兼容他赠业，才是中扮国民营企业窝家值得学习剂的地方。垂偷赚八、疑虑下千属剑椅千国内外优秀和企业家的经付验证明，企纷业文化的形典成对实施公铜司的战略规上划、发展壮逝大员工队伍挪是一个不可迁或缺的管理倚手段。中国猴的海尔、联胃想等企业成咱功的秘诀之绍一，就是发愈展了一整套涂公司理念和洞经营哲学，瑞形成了自己戴独特的企业老文化。跳咐撇企业文化最撕重要内容之雷一，就是对早人要充分信圈任。距“结用人不疑，济疑人不用羞”挨，正是这个怕道理。然而宋，一些民营斑企业不但没堆有建立起以促人为本的企吩业文化，反滔而在发展到俊一定阶段时岗出现内部权勤力之争，最剧终导致企业筋丧失凝聚力楼，无法枪口浇一致对外。旷锁静企业失去了令凝聚力，也孩就失去了他孟的社会资本筋。社会资本吗是指人们为学了实现企业红最大化的目味标而在企业盒内部相互信阻任、相互依纺赖的一种社谨会资源，它酷是企业发展案所不可缺少主的。企业增术值的一个重尿要条件是组鹅织内部共同院协作的能力袖，而这种协朝作能力是建君立在相互信移任、相互合剩作的基础上替的。在一家浸企业内部，垂徜若没有相锻互信任，缺餐乏共享的价劳值观念、专换业知识以及扮共事合作准愧则，那么，调其员工之间坦就无法彼此率信任，企业丧的社会资本碌难以形成，非经营效率难湾以提高，企桶业的竞争力吃也就不可能逆得到增强。娃泽睬有关社会资优本的著名国封际案例是美聚国王安公司乒的兴衰史。足王安公司失铅败的最重要有原因并非它旬缺乏人力资穗源复——牵1984绵年该公司的隐营业额高达胳33华亿美元，雇锤有范2.48舒万名员工，馋可谓实力雄束厚幕——龄而是缺乏社红会资本，缺仿乏将公司内贫部员工相互蕉凝聚的社会胆基础。受中醋国传统文化停的影响，王倾安本人对家须族外的美国免高层主管不群放心，也不瘦信任。因此惧，当外部竞润争环境发生病变化时，他妥便把公司的捞大权交给自恨己的儿子，弃而本应继承巨权力的美国垂经理却遭到芦了冷落，结愧果导致了许退多有才华的虫经理人在关沈键时候离职信而去，使公均司业绩一败望涂地，到了虹不可收拾的避地步。拔保扛九、营销偏融向圈称受人们传统的扰市场思维都登是先从产品皮开始的，产禽品问世以后蹈，再拿出去圈找市场，市替场找得怎么串样，找市场苍的水平的高堂与低，决定满着企业的前街途和命运。说但你会发现脏，许多产品久问世以后，链却找不到市尖场。这样一多来，企业的寺亏损是免不种了的。而目敢前国内绝大精多数的民营液企业，都是银这种做法，凶他们考虑最肌多的是产品便的功能，而木不是其产品通市场营销的自环境和市场导营销的可操葵作性。诵神夹绝大多数民宣营企业的经己营者，其实冠并不知道什敌么是真正意免义上的市场嗓营销和市场例营销的核心船战略是什么慈。大多数人晒都狭义地理扭解关“棵市场营销作”限就是单纯的歉广告促销和秒经销商的连锦锁加盟。更象有甚者，有蔬人还把拜“篇营销辟”岔和救“气推销撕”休划上等号。坑他们不知道信还有诸如像意“叨市场的入点士”选和临“雄切入方式党”统等等说法。登据友引发上述问诞题的根源，菌除了经营者杂对市场营销地的狭义理解娘以外，还有弊就是一个市代场营销的思还维方式问题谢。在这方面扁，民营企业歪家最容易犯石的具体错误屡有：俩(1)础刻舟求剑。谨几年前在什农么地方，在蜡什么项目上桌赚到了钱，超几年后以为犬在这个地方麻，以同样的落方式还可以四赚到钱，孰腰不知已时过友境迁了。佳(2)砌盲目追风。规人做我亦做就，人云我亦红云，他们不殿从人力资源宿、市场环境妨、经济规律脉、企业文化晒等诸多方面啄去考虑，而督只是盲目地够追风。线(3)苗盲目创新。涉不考虑产品锣在市场营销宣方面的可操妙作性，盲目翻求新，结果漏事实证明，干市场并不是夕什么创新都忽接受的。剥(4)新富贵险中求尼。有很多所城谓的柜“膜老板完”嗓，由于对现瓣代企业经营炎的知识知之些甚少，总是录认为求大财腥就一定要冒欲险，张口闭另口就是趁“正富贵险中求棚”顺，最后，财恩没有求到多社少，自己还想成了堡“跃阶下囚远”帜。容(5)本急功近利、熟只攻不守。简很多民营企驻业家，为了衔追求利润的简最大化，来形不及考虑诸院如市场环境怀、经济规律陵等问题，满街脑子只有利仪润，结果后巾来发现自己羽的资产是越才做越少。麻平裤十、疏于选萝人级屑陆俗语云：松“架不孝有三，