生产一线成本管理教程

生产一线成本管控教程第一讲工厂成本管控之改善观念工厂成本管控之改善观念第二讲工厂成本管控之改善活动工厂成本管控之改善活动第三讲工厂现场改善之管理工厂现场改善之管理第四讲工厂现场改善之消除浪费工厂现场改善之消除浪费第五讲工厂现场的质量管理工厂现场的质量管理第六讲工厂现场的成本降低及交期控制工厂现场的成本降低及交期控制第七讲工作简化之基本原则(上)工作简化之基本原则(上)第八讲工作简化之基本原则(下)工作简化之基本原则(下)聪第九讲I僵E之流程分喂析模裁IE之流程讲分析式第十讲I狭E之动作分尽析脉剧IE之动作清分析趴第十一讲奔成本控制之贵采购管理(情上)只业成本控制之循采购管理(榴上)族第十二讲柿成本控制之生采购管理(横下)冠贵成本控制之就采购管理(坐下)索第一讲斯工厂成本管搏控之改善观扶念痛对于生产型驰企业来说，痰做工厂就是城做成本。因挎为企业的技籍术、设备都宾可以被他人梁模仿，所以习，生产竞争败的关键就是纺成本的竞争描。相同的生睛产技术、相鸦同的设备、蓄相同的产品竭，谁的成本漏低，谁就能像够生存。椒降低工厂成迁本的方式有码很多。本课浸程主要是从鞠生产一线的互管理角度来撕探究如何通蝇过现场管理坛来降低生产待成本。降低甜生产成本的膛途径除了精驼简人员、压状低原材料的竞价格外，更毛有效的是改惑进方法。筛工厂中主要早的改善观念铲改善是由持胞续不断的努束力所产生的唉诸多小步伐路改进逐次累债积而成的。观1.改善与叛管理瘦图1-1装工厂诊各级人员参咸与改善与管陕理示意图【图解】沟根据上图可绸以发现，从缝作业人员到艳高层管理者存，每个人都幅有自己的责妄任。其工作槽可分为维持栗性工作、改旦善性工作和社创新性工作涨三种。维持裕性工作是静拔态的，改善仪性工作是渐止变的，而创英新性工作往知往是突变的随。一般地说家，基层人员躺更多地是从团事维持工作潮，同时承担叙一部分改善造和创新的工缩作。而层级竟越高的管理扒者承担的变斧化性的工作龟越多。摔【自检1-仅1】配如何理解越哭是高层管理续者，越需要夕思考创新的匆工作？界凳摘竖属疼旬坛钱鼓剃唐倾必民选所贞蓝驰虑今剩瘦筹组捷淡见参考答案需1-1味2.改善须宵注重过程次一些管理者酒往往只注重定工厂管理的关结果而忽视蹦过程。实际垃上，没有好励的过程，就牛不可能有理式想的结果。求所以为了达烫到产量目标哪、品质目标狸、成本目标崭，必须注重鬼管理过程，线以过程为导盐向。素3.PDC删A/SDC承A循环陵图1-2睁PDC朵A循环与S且DCA循环乓的区别仆Æ共PDCA闸循环惠PDCA牌循环，即计阳划、执行、镰检查和处置乘的整个生产疼管理过程。瞧①剂缺生产管理干予部应当防患智于未然显生产管理干竿部要注意防球患于未然。娃在整个充PDCA禁循环过程中焦，要特别关铅注计划与检益查的环节，饲做任何事情绞之前，都要俱想到如何避鄙免问题的发传生。顿而在执行的笑过程中，检明查是监督部杆属工作是否手正常进行的喊重要工作，何通过检查，选可以及时解阶决发生的问令题。森所以，对生仍产管理干部果来说，主要凭的精力要集巡中在胜P片跟介C胆上。奖②津萍员工的任务矛是进行生产挂与改进框计划的实施示与改进，更心多地由一般葛员工完成。敲③叫PDCA蓬的作用在于佛维持主PDCA贼循环的主要轮作用是维持订整个生产管专理的正常进私行。“凡事跑预则立，不谜预则废”，固PDCA稀循环要求生喉产者抓住事拢情的重点、速难点来解决得问题，保证船整个生产的贷持续进行。馋Æ钞SDCA敌循环帮SDCA拢循环与排PDCA刷的差别在于杠，该循环的险第一步是标心准化而不是倚计划。即要棕求每做一件拢事情，都要诱先制定一个捡作业标准，狭然后按照作逮业标准去执他行。执行过烘程中，管理餐者要不断检粘查，如果发骂现作业标准赠有问题，就宽必须修改。郑因此，畅SDCA尺的核心在于煎改进而不是狮维持。咸4.品质第蚀一贝品质的要求哲是多方面的止，除了产品葬品质外，还劈有工作品质僵、业务品质草、服务品质始等等。拖Æ制项工作品质【案例】枣工作品质的魄改进旗一个工厂原得有的订单传武送方式是，绣销售部门首凡先接到订单沉，如果时间勾已经是星期饺五下午，销曲售人员就可膝能暂时不处升理该订单，凭留到星期一眨再交给计划疗部门。而计条划部门效率参比较低，用攀两天时间才青将该订单做沈成计划，交喝给生产部门蚂，同时告诉饶生产部门，皇该单很紧急啦，必须一个让星期之内完贫成。这就是可工作品质低拖下。颈后来，新任转的副厂长做赞了一个规定烘：销售部门华接到订单以爱后，必须在糕20分钟之三内，跟客户竭落实订单然乘后传给生产逝计划部门，气而生产计划延部门必须在杜20分钟之笨内将该计划勒变成物料计面划、生产计横划，从而提必高了整个工恨作品质。末Æ绝补业务品质构业务品质是萍工作人员工漏作的精准度挨。对于管理葡干部来说，忽懂得管理，驾而不是事必侧躬亲，就是棋业务品质的妥要求。如果就业务品质不棋高，就会影昆响产品品质披。犁Æ陈骗服务品质车一些管理干姐部和管理部蛙门具有强烈绍的管理意识刑，但服务意化识却太弱。【案例】抛A工厂招聘虫财务部经理朗，B前来应质聘。面试官躺问B：“您傻认为财务部嫁的功能是什讯么？”B回躬答道：“一斤个是管理功邀能，一个是离服务功能。箱”面试官继颜续问道：“辅您认为哪一岩个功能更重共要呢？”B承回答道：“测管理功能。虫”竭B最终没有仆被聘用，原隶因在于缺乏伟服务意识。拉企业所有的滤间接部门的佛最主要功能朴都是服务，壮服务的对象悠是一线工人皱。服务的目弱标是让一线景工人生产出腔好的产品。谢Æ证准产品品质茎相比较而言历，产品品质艳没有工作品忌质重要，即看管理干部的选错误对企业船的伤害要大盟于员工的错戒误。因为上涂面三个品质揭做好了，产断品的品质自旧然就好了，装上面三个品府质做不好，粒产品的品质移就不可能好烛。因此也可箭以说只要有漂好的干部，傅好的管理，承就能培养出象好的员工，丸生产出优质流的产品。砍【自检1-县2】殊你认为，企龟业管理中哪棵些品质的管船理是决定性葡的？为什么缎？灿且哪丧最诚涉衔动菌牺典经唐锄系心记捆仪袭按肾尚喘境带召见参考答案哑1-2鞭5.利用数龄据资料派Æ性丽解决问题的纠关键在于了习解问题真相蝶，而了解问村题真相的唯地一途径是要踩数据资料昂数据可以为直企业提供精互准的资料，杀企业的品质看如何，管理友情况如何，哭产量高低，迷工作效率是寇否需要改进胆都可以通过设数据体现。约做生产管理怖，需要数据歼的支持。晨Æ做约白色思考帽秆的应用：提搭供客观数据紫资料侦白色思考帽旱，即冷静、宝理性、数据排化的思考方都式。在决策岂过程中，缺务乏数据的推母算与指导，怜感性与冲动膛的决定，很久容易导致失塔败。耗生产管理中播，真实的数漏据资料是非延常宝贵的，吸用数据来分胁析问题，才陷能够达到降榴低成本的目亩的。拾6.下一流慰程就是客户徒Æ镇堂给予员工成躬就感掌如果员工在员做事时，将称自己当作老愿板，他就会醋精心经营自晕己这一道工油序，而当他轧把自己的工雅作成果交给按别人时，对严方就是客户超。此时，该唱员工就会具疮有成就感，誓就会受到激烛励。这就是论下一个流程挎就是客户的越核心所在。炊Æ授宜企业的配套谋考核措施挑要做到“下因一流程就是匪客户”的目携标，企业必抬须做好配套搭考核措施。矩例如，如果存下一工序在贪接到上一工畏序的成果时伍，发现有纰崭漏，就必须雨对上一工序班的员工进行晶相应的处罚划。否则，“插下一流程就近是客户”的违目标就会变值成空话。浇第二讲兄工厂成本管易控之改善活蜜动敌工厂中主要态的改善活动约1.全面质缠量控制/全侦面质量管理粪（TQC/欠TQM）絮“全面”（参total傍）的要求包折括两个方面裹：第一，所榨有的工作。旦即包含供应宁商与客户在宰内，都来做薪好品质管理赶；第二，所情有的人员。益即从上到下挎、从基层工都作人员到战午略决策者，号都要参与品弄质管理。拌一些企业对模工人要求严句格，但对干改部却很宽松邻，从而造成醉一种局面，幅即工厂中，遵品质意识最鹿好的是工人液，管理者的逆质量意识却承很薄弱。企麻业对产品的地质量问题抓但得很紧，对歪管理、决策连的错误反而含放得很松，江最终必然会滴造成不良后需果。棒全面品质管壮理要求将所嚷有环节的控写制管理都纳掩入其中。会2.及时生床产方式（J滋IT）达及时生产方僚式（报just仇inti势me聚）来自于汽青车生产行业武，现在所有捡的汽车生产裕厂家都采用漫了及时生产飞方式，即生额产线输送到荣哪里，哪部激分部件就会候及时送上组敞装，最后成朽为一个完整晃的产品。容3.全员生僻产保全（T言PM）舱如同人会生柏病一样，设他备也会出故守障。人通过港保养可以少还生病，设备帝通过保养同急样可以减少得故障的发生暮。竭设备的好坏湖与使用设备饺的人有关，窑也与维修设耳备的人有关庸。而根据全识员生产保全在的观点，与踩前者的关系糕更为密切。柿4.提案建若议制度森Æ趁凡属于“个人晌导向”改善亲活动的一种士提案建议制聋度是强迫性鼓的，即自上槽而下的要求瞎。【案例】苗M工厂要求尤，下属F车拴间的50个臭工人，每人负每月要提两鸟个提案，如忍果提不出来太，要扣除车棒间主任当月昂奖金。车间茎主任将任务蔬安排下去，贪如果不能实粥现前述目标善，将扣除本死车间两个组走长的当月奖要金。于是，写两位组长就术千方百计地找动员、督促漂所属员工提买议案。欠Æ削狡其功能着重截在激励员工妈的参与来提枯高士气稳提案建议制唤度往往伴随贞着各种激励李措施。史Æ那密挑选重要的磨提案实施起提案建议制灭度鼓励员工炭多提建议，它无论他们的梅建议有多少层，都从中挑灾选重要的提叉案进行实施朗。柔提案改善制业度能够有效堵地促使员工魂不断地提建烘议，这对企祸业的工作改霜进和成本降消低都有很大坐的益处。贿5.小集团各活动淋小集团活动聪，即迅QCC雹，也叫做品屠管圈。竞Æ骡索品管圈啊（具quali扎tyco辜ntrol眯circ顿le失）格品管圈即在启自我启发、罚相互启发的鹊原则下，活阅用各种胶QC舍手法，以全隙员参与的方蝇式，不断对情自己的工作拆现场进行管错理与改善的叶活动。屋QCC歼的关键在于货品质控制（婚quali呜tyco毯ntrol谎）的各种手遗法。以鱼骨揪图为典型，上“鱼骨图”稍又称“特性净要因图”月,摘就是将造成祖某项结果的启众多原因落,狮以系统的方钻式图解之贺,厕即以图表的鲁方式来表达暑结果与原因幸的关系哥,莲其图形像鱼建骨登,蜡因此称为“忧鱼骨图”。勺Æ赏兵品管圈的成们果堪品管圈的成浑果是多种多利样的，主要絮包括提高品倚质、效率、霸降低成本、云培养员工的遮品质、问题壮改善和数据蒜观念等无形怪成果。扒第三讲治工厂现场改此善之管理现场与管理毯图2-1馅现场兄与管理示意叨图【图解】扎图中有两个辨三角形，右和下的三角形玻代表传统的贩管理方法，俘即管理阶层筛在上面控制君，下面是现帐场。而左上岛的倒三角代怒表现代的管蔬理方式，即阔管理阶层是抬支持层面，敌现场管理在乎最上面，这巩样的方法比疮较容易将顾恭客的期望变咬成顾客的满叹意。储客户是企业丢的上帝。做忧好现场管理菜，就是想办惰法为员工服谁务，让员工辫满意，从而住让客户满意弯，这是现代休企业现场管设理的一个新放趋势。创【自检2-序1】梢现代管理方拍式中，管理号层的位置和痕功能与传统粮管理方式的线区别是什么纲？虚誓招鸦闷燃究祥伞蒙寸肃快据棚惊犁烛亚薄标郑家列怎熊汉古见参考答案律2-1现场之屋泛图2-2常现场临管理之屋【图解】芳现场管理之其屋是一所房悄子。鄙房子的最底腿层是房子最亿基础的部分马，它包括团咬队合作、士竿气强化、自功律、可视管项理、质量圈唐、提案建议糟等等。如果稳企业不能完刺成这些要求音，基础就不雕会稳固，那活么整所房子感也就盖不起送来。纸往上一层是叛消除浪费，腥然后5S的口内容（关于止5S，课程纤后面部分会欣有详细阐述邀）。妹再往上一层趣是标准化，村接着是工人裕的作业、情番报、设备等或。临继续往上才怒是物流管理琴、质量管理柱、安全管理枯、成本管理斥。吊最顶端的部珠分，即房屋蚊建成的最终档目标就是利锦润管理。标准化疯每当有问题充或不正常现被象发生时，乞管理人员须器进行调查，疮找出问题发尽生的原因并扬修正现行标这准，或实行驳新标准，防普止问题再度恐发生。标准允化已成为现峡场改善不可畜或缺的一部胃分，而且也肥可作为日常箱改善的基准乡。税标准化的关纠键是要看员台工有没有按流标准去做，棒这是实现标松准化的难点检所在。一般滑地说，制定死一个合适的貌标准，并不瞧断地去修订毁这个标准，疼并不是一件欺难事，难的京是员工不一臂定能够居100%荡的按标准去乱执行。要解云决这个难题长，需要进行器企业的基础么建设，即加械强员工的士弹气、团队精由神等等。鞋作为生产干拌部，一定要鱼注意找出员咱工不按标准号去做的原因券。为了让员抄工按标准执咸行，可以对获其进行培训园。培训主要身集中在以下若两个方面：劳①倡玻让他愿意做怖。愉②丢钳让他会做。律【自检2-蔑2】焰现场管理中督，企业要实今现标准化的浊目标，其核纯心难点是什骨么？绩蛇仰意壶立改闭罚宵段传菠蹦欺箱睬久妈亩信名礼卡郊盒凝谣见参考答案劲2-25S铜1.整理的暴实施要点产Æ滥模废弃不能用采、不再使用辱的物品和无派用物正在整理东西睛时，人们往筐往觉得好像取每一样东西稍都有用，结蜡果最后什么玉东西都没有农放弃。所以康整理的关键均是有废弃的墓决心，不能象用或者不再吩使用的物品火，一定要把渗它清离现场沈。晃Æ芒平行动快速果注断，当断不经断，反受其团乱译可能有用和铺可能没有用概的东西一定搬要分开，行械动一定要快尿速果断。谅Æ哑舞把很少用（誓1麦个月以上）镜的物品放储赏存室，经常北用（每天饰/侍周）的物品构放工作场所【案例】挪A企业生产据连接器，用方PVC做原猴料。PVC食一共有30增0多个品种拴，每一种都皆有色差。有窜的PVC没尘用完，或者饺买错了，都便会堆在仓库床里面，从而走越堆越多。纯几年下来，项A企业共累像积了两三百赤吨PVC。屑企业的厂务此管理多次向墨总经理建议峰清理这些原尚料，但总经女理没有答应疏，因为这些谊堆积的材料循可以被总经底理算入每年弊的原料中，为按购入价计榆算，从而提享高账面利润咐。宗后来，企业叼被大股东卖究掉，而这些据废弃的材料污不得不由股农东作为财产替收回。非2.整顿的忠实施要点拾整顿的要点鼻就是三定原雹则，即定物栋、定位、定容量。Æ定物链所谓定物，旦就是物品一班定要放在便砌于使用的地疯方，而不能蜡单纯地追求糊摆放美观等振因素。Æ定位伤定位的素养虾要求给员工细合适而有用语的位置，要钟达到这个目仍标，必须给毅予员工适当仰的激励。Æ定量欠定量要求实冻施却JIT酱方案，在仓迷库管理中，砍需要明确最忽大储存量和急最小安全库冈存两个量，骡否则，就有罗可能出现断夜料或库存积图压太多的情疲况，影响正环常生产。在羊不影响工作煮的前提下，招一个原则是锣库存量越少浓越好。觉生产现场干铸部要经常思阅考，什么物孝品摆在什么匹地方最好，镇什么东西放套多少最好，逝同时还需要竿通过画平面叫图来定位工线作平台。错3.清扫的缴实施要点择Æ乱伶工作场所（乔看得见和看穿不见的地方逝）彻底清扫地，问题的发守现和解决究高层次的清爪扫是发现问健题和解决问饥题。例如我扩们为什么要盈清扫？竹Æ担顾机器设备彻将底清理，清俊扫即点检揪(TPM)抱清扫是设备丢保养的最好靠途径。同时释，清扫还可夏以对设备进停行检查、维该护、清扫、灶上油、拧螺扭丝，便于及交时发现问题惨，其中一些肢问题需要很茶多工时、他猫人协助、投始资等等。躲4.清洁的余实施要点愚Æ停开保持清洁的德原则之一是商谁使用的地缴方谁负责祥这要求整理诵、整顿、清震扫的实施内享容和职责的稼明确。善Æ抖扶将整理、整朴顿、清扫的笼实施内容标体准化赞把问题标准辈化，把最正守确、最经济陵、最有效率柱的工作方法茶文件化。劈5.素养的午实施要点愈Æ宾况企业与员工测之间要有一游定的互信程缝度旺企业要能够摊照顾到员工浇，要给员工秘适当的报酬律，要关心员遵工。践Æ鞭矩制定员工行塘为规范，使距员工养成良百好习惯五习惯决定性贺格，性格决胶定命运。晃Æ所原要让员工获睁得激励农5S聋一定不要做烈成表面工作酬，而应该实雀实在在地做协。等Æ匀僚不断对员工绪进行培训姐消除浪费（牛上）贤凡是不产生柴任何附加价市值的行为或谋动作都称为爽浪费。在现悄场，常见的牢浪费有以下台几种：梅1.加工的碗浪费纤加工的浪费缩即“过分加品工浪费”。欧它一方面是翻指多余的加阳工，另一方问面是指过分哨精确的加工渐。绢Æ网县多余的加工慕①撇兰需要多余的汤作业时间和剃辅助设备；储②新号造成生产用限电、气压、乐油等能源浪丧费；薄③剑暗使管理工时书增加。爆Æ哭免过分精确的摊加工骑一些时候，持做得太好也饮是一种浪费掌。因为这对铅顾客来说并讨没有价值，拼而企业却增学加了成本。奸例如一些电鬼脑、等沸电子产品，位有很多功能踪消费者并不春需要，却要毫因此付出更不高的价格。江Æ裙柴如何消除加省工的浪费椅①骗积研究哪些加城工是多余的私，把它省略私掉。困②晌陵研究哪些加躬工是过分的侄，把它省略钞掉。这要求拆企业了解客寺户的需求。缩2.动作的场浪费俗Æ割克十二种常见用的动作浪费木两手空闲汪镜辩域毕治转身角度大率单手空闲定姓伯泉渐春移动中变换逼“状态”次作业动作停快止虽礼释究揭不明技巧帆动作太大祖千终腊化圈伸背动作握左右手交换矿弹坚被重弯腰动作睛步行多清毁茎蛋耗座重复树/换不必要的动台作米Æ园IE帖专家的观点叼动作的浪费盾误差到底有伯多大呢？一旧般的察IE座专家认为，思没有经过专亩门训练的作穿业者，他们传一半的作业效时间都是无姓效的。换句村话说，对于违劳动密集型忠的工作来说老，通过清除犹动作的浪费酒，可以提高昆一倍的工作脉效率。【案例】丛奥运冠军刘陆翔的教练组精、技术顾问掘，会研究刘室翔的每一个存动作，分析郊什么动作是幼有帮助的，京什么动作是裕没有帮助的晴。将动作分见成三种，一禽种是正动作兴，有帮助，咸有效的动作众；一种是零懂动作，无效灾的动作；还踏有的动作是得负动作，反穿效果的动作州。这些技术焰研究对刘翔寻夺冠起到了臭非常大的作剖用。撕第四讲梯工厂现场改床善之消除浪汽费乘消除浪费（读下）延3.搬运的墓浪费岗搬运是一种脊不产生附加莲价值的动作叹。搬运的损街失分为放置份、堆积、移舅动、整列等突动作浪费。竖搬运的浪费柱体现在以下漏三个方面：裤Æ挡南物品移动所具需要的空间检浪费；它Æ尖堆时间的浪费冬；兵Æ瘦饥人力工具的樱占用。白4.库存的总浪费【案例】颈戴尔公司本恢身并没有核鸡心技术，它天成功的秘诀狼就在于它的帆零库存方案这。当它接到历客户下的订蚊单时，资料垒会很快输送阻到采购部门转，根据客户伸的需求将各括种零配件组秀装成整机。芦库存造成的晕浪费有以下锡几种：澡Æ疏塌产生不必要渡的搬运、堆曾积、放置、着防护、寻找钻等浪费的运牵作；赴Æ戒宿使先入先出背作业困难；寻Æ抵瓣占用资金（宏损失利息）誉及额外的管醉理费用；拌Æ丛截物品的价值舌衰减，变成破呆料、废料蹦；唉Æ佩卡占用空间，抚影响通过，灾且造成多余各的仓库；眯Æ促节建设投资的欧浪费。弊5.等待的紫浪费承等待的浪费虏包括：拆Æ皇泄生产线的品钻种切换惩切换的时间登应当尽量缩代短。素Æ抄纺每天的工作馅量变动很大象，当工作量阵少时便无所愧事事急Æ娃灭时常因缺料勺而使机器闲像置部为了避免这突种情况，应涌当对生产进怖行考核。翠Æ夹泪因上游工序楼发生延误，贿导致下游工喜序无事可做部Æ季出机器设备时吵常发生故障仙Æ样核生产线未能煌取得平衡番6.管理的焰浪费胸管理的浪费卸是指在问题妄发生后，管落理人员事后胁想办法补救玉的浪费。科奇学的管理是响事先有预见句、有规划、柜在事情推进叙过程中有管旷理控制。猛计划和控制绵是解决问题击的两种手段趁。做好计划演，可以有效泪地减少管理否的浪费。政第五讲却工厂现场的笛质量管理意现场的质量掩管理（上）爹为了减少变星异，管理部穿门必须建立孤标准，促使任员工养成遵挤守纪律、遵者循标准、不嫌让不良品流谷到下一位顾馆客的习惯。助生产现场中酸的大部分质改量问题可以辨用现场——抹现物的原则谅，以低成本鸣、常识性的债方法来解决增。故1.如何管踏理品质匙Æ僵鄙重视制度，倒实行标准化圣①忠脾制度的制定姿一定要切合协实际缴制定企业制感度，不宜过吃于宽泛，应挎当将无关紧腔要、模糊不赔清的制度除柴去。罪②蛙丙严格地按制饲度执行倘一条制度的垫违反就意味比着对所有制邪度的威胁，食因此，必须肿严格执行每振一条制度。筛③惧旨违反标准制妙度，一律给蚊予处罚膛④郊淋对就标准制苦度提出问题政的人给予奖悉励杜一般情况下愁，只有优秀占的员工才会就对标准制度炕提出问题。屿对于员工对政制度的意见评，管理者应君当及时给予锣反馈，如果由制度确实存砍在问题，须匠及时加以改亚进，如果不绕能马上采纳虹，也应当向柱提出意见者汗做出解释。剧Æ脾钓重视执行嫩要提高执行火力，应当注坊意做好以下滚两方面的工掏作：①检查②考核冬Æ糠疏重视分析券碰到任何问卧题，都要动简脑筋思考而姐不要想当然样。例如，有老的质量问题集需要进行深蠢层次分析。娘Æ供但重视不断改个善烘重视改善的霞表现之一即垄加强对员工专的培训，特楼别是对一线劲员工的培训拐，不断提高耗企业的生产增效率。损Æ迫外重视教育训贺练灯企业需要给剑员工培训制秀定一个最少勇时间，并要俘做到全员培证训。戴2.不良的冒来源——变没异携Æ危品变异来源之锦一是机器【案例】酿广西某个水字电站发生了蔽一起特大事晋故，即一个扣发电机组炸船毁了。原因吗是三个员工攀同时违反操颠作规程。这照说明，员工娘的每一个小骨变异都可能亮酿成重大的偏变异。亿管理机器的匠人，不仅要寒学会如何操捷作，还要注僻意机器的变她化，例如切史割机器刀具平锋利度，冲俊压机冲程可吐能之变动，椒电镀处理液肤之变动，空而压机气压之么品质等等。渔而机器的保偷养主要依靠赵操作设备的巷人而不是修寸理机器的人俗。融Æ俗善变异来源之张二是材料返材料变异包表括供应厂商雨更换、材料默﹙部件﹚替爬换、材料机赶械性质或化孟学性质的变采动、材料尺场寸变动等等域。垮Æ洗省变异来源之确三是方法剃方法的变异常包括流程之厌变更、作业索方法之变更裕、工具和夹限具不当等等绪。耕企业需要员索工在工作过岩程中不断地殊研究方法，续思考目前的贵方法是不是盾按照标准化恳的方法在进债行？在按标产准化方法操葱作过程中，断能不能发现项目前的方法婚存在什么问撞题，而发现撇问题后能否煤提出来改正供。池Æ喉锈变异来源之上四是操作员纱操作员的变挡异因素包括喇操作员熟练梯度、操作员移习惯性、操舟作员有没有跃依照操作标且准作业、操呈作员的体力线与情绪、操猎作员的工作补场所及使用锐工具等等。程①贵盼操作员的熟芬练度户在员工流动毅性很大的现母代社会，企烛业必须考虑夸缩短一个生绞手过渡到一杨个熟手的时慢间。乱②末舟操作员的习继惯性抬操作员需要扮养成良好的笑习惯动作。仗对新员工来灯说，需要改脱掉以往的习意惯动作，形耳成适应新的专标准动作。义③可窄操作员的操阳作标准来训练操作员捐的标准动作巧也需要花费寇一些时间，司但这并不是遥浪费，一旦图员工熟练掌茶握了操作标中准，以后的晚工作速度就嘴会成倍提高滚。维④庄伏操作员的体乌力和情绪何企业要注意塘尽量把工作成设计得比较扩轻松，而不移是延长加班溪时间，造成赶人的体力透菌支。此外，嘉员工的情绪旁稳定与否也誓会极大地影绞响工作质量侦。考⑤牲捏操作人员的清工作场所和响使用工具喝一个人的工花作环境不适开宜，工具不伯好用，很容劣易出现工作梁上的问题。顶Æ以龟变异来源之吓五是环境因名素扶环境因素包兰括电源稳定姐度、水质稳悼定度、湿度桨、温度、空题气粉尘、照药明度、地板挂及工作场所馒清洁、工作百场所物品的钥摆放等等。【案例】梁松下空调的亏广州公司在拘新建厂房时肝，非常注意瑞厂房的位置止、通风、温芬度、朝向等披因素，努力押给工人营造链一个舒适的炕工作环境。虎Æ鬼少变异来源之泥六是管理因膀素芽管理因素包恭括紧急订单狭比例多、机询种更换频繁搭、人员流动战频繁、设计民不妥当等等柜。赔①衫弄订单的比例臂控制捆对于订单，漠销售部门一虚定要做到对南客户有一定盖的掌控能力浓，否则，容习易出现质量刊问题。尽量舒让订单平衡训，保持订单首的计划性。亏②启至机种更换疼机种更换频君繁是现代产哭品的一个趋震势，企业应炎当研究产品疤尽量多的通买用性，尽力粗减少不必要拐的频繁更换竟。酱③雄析人员的频繁墨流动坝人员的流动兽是不可避免分的，但过度透的流动会给王企业带来损松失，因此，瓜应当把握整劫体的度。嘉④授次设计不妥当视有的产品质是量问题是因披为设计造成恒的，解决这珍一问题的方烟法是要求设乏计部门重新启更换设计方鄙案。何【自检3-搂1】缘对于现场管义理中的各种控不良变异，厨应当如何尽贱力避免？铅芳粥婆掉头闯智锻究计至亲但邮送除骆侍楼狸饥献醋殿永益毅见参考答案扛3-1晌第六讲茎工厂现场的既成本降低及钳交期控制堡现场的质量孙管理（下）荷3.防止废耀品的八大要泄诀挪Æ场芳稳定的人员复如果一个员艰工在企业中丝工作的时间别过短，该员伐工对企业的把贡献就非常喘低。而相对霜稳定的员工歇对企业有着仆重要的作用傍。薄Æ缩塞良好的教育长训练彩良好的教育佩，可以让员傍工学到在原眨有企业中学号不到的知识撞。广Æ亏伶建立标准化宾建立标准化亲需要不断地示修改和完善昨各种制度。当同时，标准孕化制度要简赴单化、步骤丹化、图表化锹，以便于现抢场操作。发Æ蹈摧制程的品质四管制聚制程的品质柳管制就是制属造工程的品吼质管制，而梯不是制造之启后的品质检为查。所以品庄质检查人员缎不能在最后碗检查产品，坏而应在生产疲线上进行流羡动检查。长Æ勇得消除环境脏悼化﹙推行泻5S训﹚各Æ路趁稳定的供应禁厂商瞒不断地更换嘴厂商对企业列的伤害是很敏大的。以Æ摊吴推行迹QCC练﹙品管圈﹚泽Æ鹊伪完善的机器齐保养制度﹙部推行糊TPM稻﹚蝴现场的成本腔降低芬1.改进质蜘量耍有人认为改飘进质量需要轰投入成本，扬实际上，质睛量越改进成烂本会越低。演虽然改进质揪量需要投入涂一些成本，牧但是质量改劳进以后的成涨本降低将会桌使企业持续跑受益。故作为一个生欺产管理干部躬，要在改进志质量和降低歇成本之间找猫到一个合适重的点。棉2.改进生享产力苏Æ面趟提高投入产修出比烧生产力即指裙投入产出比慎。提高生产坝力的两个途吓径是减少投楼入和增加产核出。【案例】届珠江三角洲慎地区的摩托间车制造产业伏竞争非常激筐烈。该地区炎有一个中裕搅摩托车厂，因它把每个车枝间虚拟企业晌化，即将每津个装配摩托芝车的车间承冤包给一个事甜业部的经理萝，固定每台候摩托车的装湾配费用，这兴一费用包含坡了人工和其陆他支出等等婆。事业部总惹经理必须以核最少的人工渠装配出最多品的车辆，从寺而提高投入侨产出比。浸Æ念轧企业的利益米政策吩改进生产力侧，除了提高代工作效率，际企业的利益盾政策也很关坊键。粥①座臣减少投入亭减少投入包搂括以人力的拌减少、资源宰的投入来增致加产出，这扒是降低成本回的一个方法历。钳②盗榨提高速度绝增加工作时尚间、投入更掉多体力并不咸是最好的选者择，提高生驱产效率的另燕一种方法是照提高速度。梅提高速度的栽最佳途径是秘改进方法。肥提高速度而台获得的公司秩利润应当留浇出一部分给嫩予员工作为苍激励。【案例】定额管理躲一般企业对评于机械工作按实行定额管险理，但如何俊确定适当的然额度非常重仔要。定得太桨低公司无法别获得利润，换定得太高工叶人就会丧失递积极性。而如每一次提高鹊定额都可能臭导致员工的酱反对。最好贫的方式是确违定一个阶梯勿式的机械定示额，例如，地生产一个部蜻件，要求工牵作者在还不秒是十分熟练霉的前两个月谅保持100魄个左右的水巧平，第3式、第4个月妹达到110锐个，第5、消第6个月达仇到120个葬，第7、第丧8个月以后坐就要稳定在辟130个的过水平上。这踪个阶梯式水段平确定后，贡员工如果开板始就能够达躬到130个动，公司会给钩予一定的奖僻励。这样，油就不会出现遣员工“磨洋评工”的现象徒了。很提高生产力黎，达到增加驱产出的目的黎，需要用适看当的政策激血励员工。鞋3.降低库芳存后库存是为了闪防止由突发餐情况导致生炭产断线的现多象发生而准村备的。企业捉的生产现场忽管理越顺利挨，问题越少骂，设备的停羞、坏情况也亡就越少，断渐线的可能性梁也就越小，拼而所需库存则就会减少。坏降低库存，盛必须以生产海稳定为前提壤，并制定与久此相适应的望销售计划。介4.缩短生闹产线烛缩短生产线绍，例如将原锐来谜50爬米的流程缩慢短为隶30孩米甚至是嗽20只米的流程，效这样就减少咸了生产线上缠的人员、缩饲短了生产的服周期，降低弦了工序错误溜的发生率。禾所以生产管损理干部要思靠考怎样缩短少和核定生产肌线的问题。根5.减少机油器停机时间乡减少机器设惠备的停机时轧间，可以降股低相关事故处的发生率。捉Æ隙我保养设备疏在机器正常昂的运作情况壶下，推算该吼机器的寿命袍，并以该寿响命期限为目槽标安排保养缺工作。吼Æ舰拐预估准确惯预估准确，矛对减少停机埋也有帮助。少为减少停机书，还需要注躬意定位、防驳止断料等等钩。泳6.减少空盘间车通常“现场像改善”包括劝消除输送带轨生产线，缩物短生产线，疾把分离的工然作并入主体雪生产线，降昨低库存，减例少搬运等。途所有这些改音善，都能减造少空间的需套求。创减少空间，筹提高空间利垮用率的优势在在于：毯Æ钢静设备越紧凑井，搬运距离岩越短；款Æ漠妻降低土地、览房屋等使用湾成本，减少废浪费现象。蝶7.缩短生仰产交期华Æ扩抗什么是交期蜂交期是指及什时送达客户黎所需求数量画的产品或服卫务。捷Æ丰涌订单的未来闪趋势芳订单的未来独趋势是多品奴种、小数量秃、短交期。输Æ国偏应对措施滩未来整个趋辈势是订单交巩期越来越短喝，应对短交宁期的办法就皇是虚JIT展方案，即及腹时生产方式旋。昨第七讲允工作简化之喂基本原则(机上)熔工作简化的歌基本原则（泥上）弟一些所谓的娃专家化方法销，是把简单像的问题复杂帜化，这是伪作专家的方式牢。真正有价属值的东西，思是用最简单辉的方法去工门作、沟通和领学习。恼改善效率的截最佳途径就宵是找出由于隶管理不良或既技术不足而正使效率低下承的原因，并韵设法加以消穿除，使所有舱的工作均为盯制造产品所势需要。即如果复杂的租方法满分是杰100沸分，一般很眠难做到解50%狐；而简单的统方法如果满距分是鬼80损分，那么一迅般很容易做屡到巡90%镇。所以工作搞越简单融,默可持续性和串可实现性就慌越强。宴1.轻惰制造工时的男构成匀图4-1后制造估工作时间之盾构成【图解】床图中，将在样现行情况下裳所需操作的第总时间分为婆两个部分，恼一部分是工聋作量，另一推部分是总无道效时间。其圾中工作量又间可分成两块诉，A上面空惭的一块是指驳产品或者操贼作的基本工珍作量总和。孔这一块就是装工作所需要信用的有效时竹间。A所在掌方块所表明监的工作量，点是因为产品武设计或者规棋格方面的错霸误增加的工宏作量。总无积效时间又可仓分为B、C只、D三块。轨其中B所在殃方块所表明洒的工作量是盾因为制造或辨者操作不当榨而增加的工盖作量。C是惧因为管理缺仙陷而造成的略无效时间。眠D是工人控膜制内的无效盆时间。因此泛对于B、C现、D，应当毙进行现场管站理，将其简财化掉。A部立分的问题，击则需要与其饺他部门共同物协作才能够奔解决。劳Æ跟疯因产品而增容加的工作量脏因产品而增处加的工作量步改善对策渐1.产品的筋不良设计阻减止采用最经拦济程序。葬2.缺乏标爸准，阻止采貌用大量生产鼓程序。圣3.不当的营品质标准而秒增加不必要银的工作。析4.由不良构设计而导致云移送过量的错材料。协1.通过制检品的完善减昨少设计缺点胞的过分工作赚量。逮2.加强标财准化对大量栋生产方法加盼以应用。抢3.研究市不场、顾客与斑制造方法，蔽保证正确品寸质标准。叨4.完善产赢品设计，减谷少原料的消聪耗和过量的贫工作量。稼图4-2卸因产品卫而增加的工线作量静因产品设计焦造成的无效亏工作量，主筛要有以下几剖点：身①麦拾产品的设计匠不良；谅②纷际采用了不好萝的程序；哈针对以上两礼个问题，需斩要对产品设纠计进行改进询。作为现场翁管理干部，桌可以不断地息思考改良设高计的方法，西将想法提供押给设计部门键，而不是完饱全推给设计未部门。而设吼计部门改良寇时也应考虑摘制造的难度败、制作的效帐率等等。所尸以做生产管羊理，一定要求经常与设计密部门沟通。庆③走械缺乏标准。灶针对这个问缝题需要制定铅标准。而生饭产现场管理倒者，应当帮支助管理部门咳制定标准，苗因为直接接乱触现场的人垦对如何生产颗最好的产品妖是最有发言冶权的。下④翅旗移送过量材铁料。此时，惜现场管理者鱼也需要与设远计部门沟通捡改进的策略涉。锯Æ书袍因制造方法株而增加的工锐作量昏因制造方法长而增加的工跪作量因改役

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田对眨

恐策毙1.使用错忧误机器。续2.制造方五法操作不当欲，或在不良富情况下操作胁。竭3.使用错射误工具。络4.布置不饮良，致使浪填费搬运之工讯作量。义5.操作人瑞员之不良工繁作方法。训1.改善程复序计划，确惕保选好机器倾。威2.使用程漂序计划及方腾法研究，保絮证正确操作渐方法。积3.使用程才序计划与方裹法研究，保活证选用正确识工具。牵4.使用方穴法研究减少讲由于不良布券置造成的浪笑费。拌5.利用方徒法研究与训农练操作人员局，减少因不蜘良工作方法叛而增加的工油作量。惯图4-3料因制造拖方法而增加寻的工作量悟因制造方法傲不当而造成苹的无效工作累量包括以下溪几点：齿①壳唯机器选用错钳误。此时，握需要改善程气序，选择一趋些合适的机该型。第②邪宫操作不当。趁针对这个问带题，要研究斧正确的操作膜方法。拼③语苗工具使用错季误，也会造陷成工作量的痒增加。低④沟叮布置不良，鹿设备与设备躺之间距离太牌远从而增加梁工作量。滋⑤粥叙操作人员的敞工作方法不浊当。湿以上这些问唯题，都需要臭采取有针对雁性的改良措歌施。浮Æ相葵因管理缺陷置而增加的无拨效时间充图4-4酒因管圣理缺陷而产乘生的无效时灶间露因管理缺陷述而造成的无花效工作量包刃括以下几点膊：横①弱技过多的产品龟种类【案例】倡H是一家生虏产重型卡车浊的企业。为瓜了适应市场糟的变化，该绿企业近年来茶一共生产出币700多种富型号的卡车无，只要客户令有一点需求叔或要求，他徒们就会设计疑出相应型号罢。最后他们跳发现，这样夺虽然满足了储客户的需求黎，但是造成隶产品的种类送太多，从而气大大地增加灭了工作量。疾要解决这个惩问题，需要相尽量统一产喘品型号，使暑产品能够通高用。例如可展以做几个产台品系列，而野不是为个别泰客户的需求疏再设计一个舟新的产品。素要考虑让客蚀户的需求满范足与工作量讨之间取得一驾个平衡。恭②抖胆缺乏标准，诱经常出现停识用或者短用肿的现象。这瓣个问题的解滑决，需要加道强标准化运犬作，而不是灯不断地改变口，并应尽量泊延长使用时庭间。交③庭顺设计变更。饭研究表明，郑大多数设计贯变更都是由态人为的、不扩注意的因素都造成的。比肯如接到客户熊的订单后，颤还没有谈清步楚要求便开从始生产，而胀生产一段时居间后，发现杨客户的某些歌要求达不到购，然后又去隆变更，这样唱必然造成无载效工作量。阻所以应当尽翁量做好计划现工作，在设匆计的过程中话，把变更次得数降到最低衫。吵④戚增订货计划不茎妥。即订货许计划变动频此繁，造成员眼工与机器的佩停用时间增摘加。所以应财当尽量根据浑工作情况进哪行管理，减尺少不良计划灵带来的停用输时间。梅⑤戴的缺乏原料。证生产管理干与部不仅要负龄责生产，还耗要跟踪原材除料的状况，户了解原料是卧在仓库中，铁还是在运货泽的途中，或柴者是供应商永还没有做出奥来。驼⑥驱柿工厂障碍。慨此时，加强兔保养可以减棕少设备出现协停机的时间什。笔⑦册孤废品返修。般企业出现废也品再加工，惨就增加了工塌作量。如果洽做好预防废谈品的工作，哑就可以减少众相应的工作救量。洲⑧墨洒工厂的情况秧恶劣，例如香高温、高危淡等环境。在筛这些环境中愧工作的工人撇需要更多的叫休息，因而继无效时间也宋就增加了。独⑨殖墓意外事故。柔意外事故的说出现，也会允造成时间的饥浪费，因此勺必须注意预忽防。剥Æ而吴在作业员控源制之内的无难效时间蜻在作业员控财制之内的无喇效时间哲改善对策昂1.到、迟娃到及怠工增济加无效时间欣。五2.工作粗抬心，因废品久及再加工而印增加的无效敏时间。众3.因意外枣事件增加的低无效时间。妥1.健全人砌事制度并建乒立奖励办法渠,减少不到愧工等无效时脑间。剥2.改善人望事制度及操倍作训练，减架少由粗心而突增加的无效所时间。番3.加强安去全训练，减孟少由意外事角件而增加的戴无效时间。搏图4-5筐作业员戚控制之内的亲无效时间答作业员能够铲控制的因素木包括不到、孩迟到、工作暗粗心等等。父这些问题需岸要通过制度炎约束去解决乖，以免小问应题变成大问雷题乃至灾难彼性的问题。穷将各个生产会工时分成很联多块，就能裤够看到压缩葱空间是很大秘的。但这是汉一个长期而鸡艰巨的工作素，需要不断扒地进行分析点，哪些时间萌是多余的，宿哪些工作量姜是多余的，床如何减少这漆些工作量，扶通过不断的似工作简化来惩提高效率。们2.肉婶工作简化与描生产力的关公系率图4-6圆工作无简化与生产私力的关系图观在考虑增加框生产力的方殖法时，人们身通常会想到薪增加资源，张如增加人力纺、延长时间念等等。但这考些投入的增撒加总是有限壤度的，例如备利用工作时阵间延长来增互加生产，最痒终的结果往搞往是招不到梳工人。而真北正有效的方温法是改善动小作，提高效陵率从而增加弓生产。予要提高效率晶，就需要适娘当的激励政义策。例如，磁不能单纯地利以工作时间堵的长短来计刑算工资，而门应当将生产以出的产品数而量、质量、读所付出的成减本等等与员贪工的收入挂处钩。杠【自检4-凑1】莲增加生产力剩的有效方法从是什么？其隆有效性的根泊源是什么？隐弟确割侨绑闪诉期喷骆波市臭都等传傲吧逗挤裹北达奖摘您粘见参考答案赶4-1备第八讲洲工作简化之牙基本原则(摇下)绞工作简化的春基本原则（铅下疮）店3.工作简若化是达到有负效生产的积掏极性管理工逝具蒜图4-7汁简化工俩作示意图胶Æ封抖工作简化的楚对象拦人员、材料篇、机器等都粥是工作简化惩的对象。坟Æ疾刊工作简化的慈目标抢简化的目标逗是提高效率逼，这也是积奶极管理的重伞要特征。倡Æ棉滩工作简化的袄结果瞧减少工作人嫂员、简化工扇作，最后增门加有效生产忆就是其追求该的结果。框4.实施科神学管理的过司程龙图4-8融实施效科学管理的吉过程示意图去Æ个磁建立时间标演准、方法标筐准、其他的钓一些配套标株准等拣除了时间标殊准、方法标编准，还需要奶其他的一些格配套标准如满设备维修的厘标准、改善备的标准、激坝励员工士气慰的标准、减标少工业事故复的标准等等坛。孟Æ舟赴科学管理成辰功实施魔标准建立以嫩后，需要进武行实施，按敬照标准不断摄地去做，并幕在实施的过薪程中改善标膝准。总如何有效地句进行工厂改邮善欺1.实施效该率管理龟生产部门的竖绩效管理是稿最容易量化坏的。主要的阁考核目标包枯括：质量、荐成本、交期仅或者效率、眠安全、士气舞等等。这就泡是生产绩效符管理的酱KPI般，即关键绩库效指标。浴2.工业工今程管理撞Æ嘴胀对于领班给如予工业工程师管理的课程滋训练盛工业工程的声管理课程训渣练是为了达智到现场改善虾的目标而设竭计的。工厂社的改善活动遵应当以领班薯为中心，与怨全体作业员衣一起做工作细改善，降低攻不良，排除岁浪费。哀Æ阔蚊改善专案唐由工业工程柜专家担任专将案负责人，饼作计划与分斧析，施行提顽案制度。谦3.5WI焦H检讨附所谓服5WIH坟检讨，就是肿缜密且以一伸定顺序检讨套相关工作的醋所有事实。展主要包括：邀Æ俘淋明确理由与绢主体的质询延①哗左做什么（叹What渔）？态②凶脊为何要那样则做（麻Why栗）？留③舱千理由是什么文？捡④筛驶应该做什么柿？与习Æ窗杯明确时期或秧顺序的质询详①估说何时做（内When佩）？魂②市踩为何在那时祝做？总止③纲品可否在其他搜的时候做？袖Æ嫌深明确场所的昆质询别①举钱在何处做（舰Where麦）？围②强受为何在该处哥做续?园③泻岭可否在他处锹做膊?星④片扩应该在何处讨做方?服Æ俗议明确作业员馅的质询梅①肉塌何人做（传WHO樱）？调②扑卡为何由他做孤？泼③赤朽可否由别人播做？剥④逼棵由何人来做湾？局第九讲掉IE之流程午分析僚工业工程（秃Indus束tryE呢ngine钟ering冲）的定义（太上）或所谓工业工肠程，即应用凉分析、设计犬的原理、技弃巧，并配合宜数学、自然秃科学、社会楚科学等专门企知识和经验询，透过“设掘计”、“改奏善”、“标嫌准化”来进印行人、材料栗、设备等生扮产要素的综扫合，以建立处良好的工作端系统并使系驶统所期待的野机能可稳定杜发挥。械图5-1铸工业工钉程示意图仔工业工程主友要是工作研丸究，工作研两究又可分为咏方法研究与谦时间研究。保方法研究领持域又包括流榴程分析和动适作分析。流冤程分析是从揉大处着眼，呢而动作分析防则从小处着陕眼。吨1.流程分寻析住Æ轮更流程分析的置内容及其应掘用的工具透流程分析是麦从整个制程目或一系列的术操作进行全需盘考虑，分向析下列项目压：塘①稳屑工程的分割旱、顺序、配爹置是否合适茧？作业是否腾多余或重复浸？凭②涝云搬运、停滞按、储存的次旗数是否太多别,炉时间是否太马长？进而改皇善工程顺序垃、方法颗,员增加净作业庭比例及有附怪加价值的作降业，以提高筛工作效率。扒Æ伙奋相关分析工振具监①鼓孙工程分析表袍所谓工程分滔析表是由“请○”、“锅_事”、“□”务、“符D面”、“▽”低等五种事项驶的符号构成枪，而将整个行制程作详尽明记录的图表揪。可利用此缺表来分析搬静运距离、次醋数、停滞与窗储存时间等腔隐藏成本的累浪费情况。治名符号筛意义它说明虚○俘操作械操作包含有术事前准备及写善后处理的最内容内_炒搬运青如为操作或巩检验所附带兄发生者，则猎非搬运作□疤检验罩运用试验比塔较的方法证罩明其数量及朗品质称为检申验逆D睬停滞遇此空档为非弹必要，或非刃控制情况之径下产生者锯▽侄储存魂物品的保存逃或维持，但谱此行动是在剥可控制的状挑态下狼图5-2全工程免分析表的符痛号含义【图解】皱操作的英文泥单词是op原erati供on，所以目用承“毯O工”童代表操作。靠操作包含事宽前准备，或鹊者善后处理胖。操作的时粮间可以缩短引，但是不能占够完全省掉连。伸搬运用一个番箭头表示，旷是指在操作填之外的搬运璃。例如将原昏材料从仓库原移到现场，永就只是移动博，而不是搬韵运了。暗检验用“□陡”表示，“焰□”是检验铜台的形象。违检验包括试涨验比较、点毒数等，为了桥证明数量和裹品质的活动震都可以如此浊称之。贯停滞，因英佣文名为“d娘elay嫌”研而以D表示驻，是指没有是必要的或者桑说自身无法鸡控制的停止嫂。尺储存用三角侵形表示。三遮角形是锚的瓦象征，因而拜作为存储的可标记。级②舟骗自制工程分仁析表挥产品豆

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党图5-3控工程涛分析表示例凶制作工程分隆析表，应当墓首先清楚是颈什么产品，害然后了解地输点在哪里，超在哪个车间供，是哪个部诚门，哪一道塑工序，分析口者是谁，日芝期有多长。楚前面部分的众图表是原来眠的方法制作竭的表格。包涝括时间、距满离等因素，厚然后改善的咸重点需要剔猾除、简化、绘合并与重排赶等等，后面趣部分则是改挥善以后的时踏间、距离、扛符号、改善终方法说明等威等。声什么是剔除垄、简化、合读并、重排？反剔除、简化洋、合并、重耍排都是工业既工程里进行累改善的方法价。a.剔除磁如果认为一徐个产品中间仆有一次检验毁，但是考虑迎到已经不断胶地改进了产纸品质量，那期么这个检验狐就可以省略障，从而简化洽了工序。b.简化体简化是指缩偿短操作时间酱。c.合并毒如果在点数堪时有一个工魔作台，而检穿验又有一个袍工作台，则搂可以将两个场工作台合并叶为一个。d.重排洗重排就是改贸变工作的顺用序，从而达遇到改善工作雪的目的，并合降低成本。浮下面将通过锯案例对上述惯表格进行说筹明：案①波炊主体表格的该情况亏例如，改善粒前的情况是幼，先把一个赤原材料从电膨梯搬入车间萌，并运到工旋作台，这是册第一项工作库搬运。在“津搬运”的下蜻面方格中，锯就可以打上精一个点，记贝录下搬运的当距离是失5趣米，时间是潮3听分钟。原料器搬到工作台痰后，要进行款操作的工序息，此时可以湖将操作与搬帆运连接起来欠，表示先搬爷运后操作。凑此后，在操三作过程中，傲可能发现工缓序安排不合昏适，此时，承需要停滞吗5童分钟，停了带5访分钟以后，客需要再搬运于其他设备，凭搬运的距离患是哀10斜米。接下来影再进行操作房，时间为隙10现分钟。中间哄过程，可能近需要检验，粒应当记录检沉验的时间。擦以上的工序李是可以不断唉改进的，例琴如缩短搬运键距离、操作移时间等等，膏从而不断地可简化工作。蚂此时，图表舞中需要记录玩剔除、合并扩、简化、重锦排等过程。步②胳段附属统计表则图肯5-3萍的上方有一功个统计表，岁包括总计、来方法、操作语次数等项目娃，需要在不况断地改进过仿程中记录总扰的效果，包钓括搬运次数坏、停滞次数目、检验次数脖等等。丽而检验效果选主要取决于瓣两个因素：桐第一，搬运消的节省是最趴主要的，搬选运的次数可测以减少，搬许运的距离可唇以缩短；第洞二，停滞的粒次数要尽量哄变成零。镇【自检5-漏1】疮工程分析表英的优势在哪残里？颈粥偶疫恋唉揭宰关香协秤洒夫酬裳连所折植绒唤束啄挂群茧化见参考答案恳5-1搂第十讲格IE之动作称分析写工业工程（零Indus斧tryE掘ngine胞ering垦）的定义（集下）龄2.动作分广析靠动作分析着醒眼于细微之悠处的变化，馅动作分析的两鼻祖是被誉民为科学管理搁之父的泰勒态。Æ意义量动作分析是曲指分析细微铸的身体动作仓，对于不必际要的动作，魂如无效、浪父费者，考虑行将之删除；姑而对于有效贵动作，则思甲考如何改进限，以使操作之更简便有效残，效率更加锐提高。徐表Æ汇残动作的分类你①克裙目视动作分急析瘦包括目视观他测日,封如操作人程肢序图等等。痛②知扩动素分析脾动素分析即贡将动作细分伯成牙17背个动素兔,婚以动素来进式行动作研究销。通常用在房重复性较高崖，且周期时县间较短的手刊工操作。禽③患乱影片分析窃影片分析以穗摄影机将动饰作拍摄成影捡片，并以慢目速度放映来祖进行动作分京析台,栏其耗用成本单高，通常用爱于周期时间喜极短，且高现度重复性的爹手工操作。宣抓Æ跑陆动素分析松动素分析将孔动作主要分硬为三类：铲①啄难第一类：进画行工作的要朋素。协②封义第二类：阻桂碍第一类工咱作要素进行嫂的要素。锐③努眉第三类：对技于工作无益够的要素。嚷做动素分析羊，需要将所升有的动作全伸部找出来，天去掉那些阻顾碍的动作、棵零动作，留宵下正动作，妇从而提高工桌作速度。钢动作的经济虽原则贼1.什么是宜动作的经济踪原则慕Æ幻疲有效地活用沃人类的能量朱，以寻求到贱最恰当的作涛业和作业方轻法饭人的体力消芒耗是有限的也，不能通过羽增加劳动强复度去提高效丽率，而应该珍想办法提高充动作的效率隔。有效活用聪人类能量，礼寻求最适当径的作业和作洗业域，使人衡的疲劳降为姨最低。移Æ差脊操作有用并叶能大大提高败工作效率的清经验法则2.分类般人的动作可蹲以进行以下牧分类：请Æ港虑人体的运用锁人体的运用讨是指人怎么灿来运用自己活的手脚、眼兆睛，即如何马运用身体。废人体运用的欲要点主要包旧括：板①仙网两手应同时竞开始且同时允完成动作。栗②址研除了休息时呜间，两手不仅要同时空闲傅。工③寿确两个手臂的添动作应该以侨同时反向、或对称进行。森④缝壁动作应考虑污以最低的级如数而获得满恰意的结果。减⑤谁拌物体运动惯折性应尽可能毛利用，如需标用力制止其堤运动时，应灿尽量减至最迎小程度。误⑥鼻得连续的曲线捷运动比方向点突变的直线丰运动好。受⑦仿淋自由摆动的垃运动比受限满制的运动轻池松。氧⑧激雀动作尽量有势轻快自然的县节奏感。肉⑨禽愿身体其他部叫位能进行的颤动作，应尽行量应用。等盏Æ链跟工作场所布幕置辟工作场所的押布置往往决搞定了人体的祖动作能否有灰效快速。工少作场所的布与置应当注意咏：渔①连献工具、物料局应放置于固些定处所药(库定位巧)予。陵②伐炉工具、物料始应先预放在哄工作场所正,黎以减少中断屯工作去寻找刻的时间。浓③倡剪料盒装料并风应用重力使想物料滑送到炮使用的处所粉，最佳的搬饥运即是没有料搬运动作。洗④窃裳工具、物料晶应放置于最丈大工作范围胀内愤,不若能放于正唱常工作范围押内更佳。桂⑤丑棍材料、工具旁应依动作顺崭序排列。脂⑥换催完成品尽可皇能用“坠送谦”或“弹送粥”，使作业树者不需动手沾。孝⑦运鄙应设置适当赞照明设备。绿⑧凑银工作台及座严椅的型式、买高度应使作洪业者坐立皆伸适宜。肝⑨踢畜工作场所的绝颜色应使作悠业者感觉明烂亮舒服。宫匹Æ挥督工具及设备签的设计眉慈工具及设备纤的设计也能单决定人体动执作的幅度、玉大小。工具仇及设备的设楚计包括：僻①风叶以夹具或脚淋踏工具代替烛手的“持住丝”动作。或②昏洋尽可能将两棕种以上的工庄具合并。文③奖丰应按照各手摧指的能力分籍配适当的负附荷。总④隐萌工具或机械柜的把手杆,傻应配合手握戏持的形状，煤且与手的接掘触面增大。傲⑤扎喝机器上的手沿轮、杠杆、孙十字杆的位冲置设计，应轰使作业者不裙改其姿势。践3.基本原皮则的核心目秧标份Æ痒创能进行动作轻的部位有效紧地活用，并谁使动作平衡荐。凡Æ叛尽量节约动遍作的量，从幼动作次数减荐少或动作距班离缩短考虑袄。者Æ文玩使动作尽量催以轻松、自个然的节奏进工行，并考虑很应用动力装经置。丧总体的目标铅是更有效地普简化工作，吉提高生产效帝率。恰【自检5-燃2】辟企业坚持动译作的经济原妄则的目标是冷什么？吓各贷第康层乡哭袋天社餐汗涛须悉帅讽络座界曲朽淘蛛欲锄衣见参考答案京5-2惩第十一讲谷成本控制弟之采购管理小(上)油原材料管理锈的重要性（旗上）希1.原材料纪管理重要性怪的表现埋①侨每一般原材料吴费用为产品山成本的朱60%蝴。由于行业垃的不同，有夜的会高一点拴、有的会低朴一点，所以嫁材料的成本划是生产成本鱼的一个重要究部分。福②鹅嫁若有不良或轨缺点很多时警，制造工程半无法顺利进迁行，卖方无犯法产出优良番制品，对消暖费者无法做映出品质保证颠。讨坚对原材料控唤制不力的一纺些厂家，会电经常出现因雀原材料的问霸题而造成停惰工的情况。宵而且有的原枝材料不好，蚀产品生产出祸来以后才能们得知，从而绒对顾客的产董品质量保证裙也无法实现载。膏③湾善若交货延误男，会造成生解产计划无法犬顺利完成，绿生产力无法旬提高。虫因原材料的泛问题造成产达品延迟甚至众取消订单的采情况是时有宣发生的。则④挪侨若不能如期孕交货或产品祸不良，会由矩于客户诉讼饿而造成损失坑。提肌不能如期交昨货，造成客而户投诉，会垫影响整个制辰造部门与采蒙购部门的工侵作。眉2.供应商棕选择需要性粘的表现粗供应商的选涌择非常重要榨，应根据供置应商的竞价侨和动机来选循择最终的合楚作对象。校长期合作的距关系，互相飞提携，有利屡于增加管理千稳定性。孟商场上时常格会出现厂家乳欺骗、克扣竞供应商，拖秆延、少付供相应款等行为辅。实际上这乳种行为也是久对厂家的伤比害，是一种叛双输的行为敌。现在倡导盒的是长期合酬作、互相协钩助的关系。勇企业与供应夏商是一个利甘益共同体，葛厂家剥夺供古应商的利益饼，实际上是公在剥夺自己迫的利益。炮内部管理再让好，如果供之应商无法配湖合（笛枣），仍是徒饱劳（相互依垃存）。未源流的想法疑：制程再好宅，原材料品咬质不佳或不榴稳定，产品拾品质也很难艰保证。玉只靠严格检苍查、检验，吗并不能确保闪原材料品质救。戏即便是最严未格的检查、烦检验，也不股能完全确保努原材料的品昌质。唯一可兼靠的方式是签与供应商结尚成战略伙伴绿，由供应商匆主动做好品躁质监控。安3.供应商射选择要考虑紫的因素隆选择一个供肾应商，需要春考虑哪些因难素呢？荡①御诵卖方经营者缺、管理者对会经营的想法证、见识及对柜品质的认识金程度。突姐选择供应商帝时，需要与迁供应商的老秋板、中高层希管理者沟通颈，了解对方席的观念。涌②州粪品质保证体繁制及品质教胸育的实施状苍况。犁③爬棒供应商是否贞具有改善意蛛识：服a.粗是否建立了顽相应的标准萝；剥b.慎买卖双方的装品质管制，枪要长期地、渐合理地建立致一个认知：幅双方是相互宴发展依存的掩，是共荣的掠企业体，是兔供应链的链惭条组成部分佣。凶c.盐卖方业绩稳金定且重视信颂誉。施④按凶对技术革新箱和品质改善迅有意愿与能肚力。新⑤确狠价格合理、寻交期确定、获协调性高，愁运输、联络捉方便。保⑥男铲原料二次委针托第三方管摊理的状况。览4.买卖双半方的品质管度