幼儿园家长工作法宝

幼儿园家长工作法宝

一、如何做好家长工作实现家园配合，同步教育，让幼儿快乐成长，是幼儿园家长工作的出发点和归宿。首先：家长是天、幼儿是地

我们是谁？是行走在天地之间的人。

家长工作如同下棋，这是智慧的碰撞，是艺术的交汇，是策略的博弈。秘笈一：学会将家长分类第一步：开学初的分类——按工作性质和职业来分类

共分五类一、语言文字类：教师、文员、律师、记者表现形式：咬文嚼字、喜欢较真、咄咄逼人但讲理说事沟通技巧：认真倾听、微笑服务态度平和、虚心接受、苦练内功、稳重大气、专业提升、言谈得体例如：专业关键点：加德纳多元智能；蒙台梭利的敏感期、感觉统合训练、奥尔夫音乐教育、瑞吉欧方案教学等等分享案例：北京天虹幼儿园高档装修、教师要求高，漂亮、气质（没幼教专业知识）午睡组织孩子，由于孩子不听话，收拾孩子把孩子嘴巴贴上胶条。其中一个孩子家长是记者，经询问十八个孩子，第二日见诸报端，于是幼儿园解体。总结教师手中掌握的三大命运：孩子的命运、自己的命运和幼儿园的命运。二、工程技术类职业划分：会计、医生、工程师、技术员、统计员、预算员主要形式：吹毛求疵、自找烦恼、抠抠算算、斤斤计较沟通技巧：认真对待、有错就改、改过反馈、深表感谢、按章办理、灵活调整、回避风头、以和为贵三、小领导类职业划分：小经理、小主任、小科长主要形式：自我感觉良好、虚荣心强，喜欢让人巴结沟通技巧：孩子面前一视同仁，没有特殊没有差别。背着孩子满足虚荣,不卑不亢,不得罪人四、小生意人职业划分：小老板、个体户主要形式：忙时去挣钱，不忙管孩子、满意不感谢，不满找教师、年终算总帐，记坏不记好沟通技巧：勤打电话多沟通，各种方式都要用，短信、电话、邮件、录音录像、联系本，多表扬少批评老师应做到：无私大爱的胸怀，做有心的老师案例分享：小鸽子的风波（德国归来的家长）小鸽子很喜欢多多，可多多总喜欢打它，但小鸽子还是愿意和他玩：小鸽子有一天告诉爸爸说：“小多多又打我”，爸爸说：“他再打你，你就咬他”。可是没有咬到多多，回家后自己把自己咬了一口，爸爸没有反思自己的行为，而是把怨气发泄到老师身上，大骂老师、指责园长，最后园长把家长请来，让家长来园讲讲德国孩子的教育问题.

要记住理解家长的抱怨，是我们工作的一部分。

我们的爱心天地可鉴！

处理问题的办法：1、渗透式家长会2、公布式家长会

五、老字辈

人群划分：爷爷、奶奶、外公、外婆

主要形式：人老不糊涂、人老怕寂寞，缺少人关怀，都有活动圈，人称“老年宣传队”，好事坏事都宣传

沟通技巧：多尊重、多孝敬、多讨好、多拉拢，天天哄着他开心，礼物、贺卡照相合影送照片，嘴要学着比蜜甜，重阳节请来送寿面，合影做贺卡。

第二步：学期中间的分类

大致表现分类三方面：1、积极参与的2、随波逐流的3、怀疑抵制的。

第三步：学期末的分类

按具体表现归类；小题大做、上纲上线

1、刺儿头家长（以自我为中心，心态不阳光，满足我所想，不满就来闹，高标准狠要求，这类人哪都有）

沟通技巧：多鼓励、少批评；多沟通少冷落；多关注少指责；不争不吵不打闹；四大服务要记牢；感恩感谢要大度；把坏变好信心足。

2、墙头草家长，见风使舵，没有主见。

沟通技巧：多引导多交流多表扬多要求，给孩子树榜样，一对一一对红。

3、不找事家长，没有过高的要求，不挑礼、不见怪，相安无事型。

沟通技巧：主动交流，多些关注，表扬孩子认同家长，创造机会请帮忙，关注细节不能忘。

4、铁杆好家长，处处支持。年年都有好家长、班班都有好家长、各项活动都捧场、积极参与出力多。记住：对待好人心中牢记、表彰先进一定感激、对人对事学会感恩。

秘笈二：遵纪守法不碰黄线

1、不动手，别拿鸡蛋碰石头（鸡蛋——教师；石头——是家长）惊心案例：江苏7名幼儿因上课说话被老师用熨斗把嘴烫伤。永远抹不去的伤痕（毁容）该天杀的毒蛇美女——易蓓蓓胶带贴嘴尿失禁——天通苑幼儿园云南红河区建小幼师用针扎6名幼儿，家长讨说法，因担心幼儿被染艾滋病老师一巴掌搧在孩子的脸上，孩子的脖子当场扭断，造成高位截瘫。孩子感冒来园吐了一口痰，老师让他吃掉，孩子不肯，老师生气并在孩子身上刻上了“田”字。心情不好老师拿凳子砸向孩子的头。呼唤爱心的回归，当代科技笔上有摄像头、发卡、项链上也有摄像头，提醒老师注意自己的行为。

2、不动口，不让孩子心灵受伤害（嘴巴更伤人）案例：科学家见鸡蛋的惊恐四岁时去幼儿园，很喜欢吃鸡蛋，一天他很快吃完了自己的那一枚鸡蛋，他一看同桌小朋友没来，就伸手去拿另一枚鸡蛋，老师发现了，抢过鸡蛋并扔出窗外后，又把孩子关进黑黑的储藏室里，等晚上妈妈来接时，老师已回家想起来后，跑回幼儿园打开门，孩子屎尿一身，已惊恐地疯掉了，科学家妈妈不得已回家照顾孩子，放弃了自己的事业。

3、不动心，莫让自己变贪婪

三大铁律：

⑴不吃家长饭⑵不收家长礼⑶不求家长办私事，不收鲜花，只收锦旗、表扬信，这是正向引领。

秘笈三忠诚胜于能力

1、忠诚于教育事业的心2、忠诚于你所在的幼儿园3、忠诚于你自己的工作

做事先做人的原则

－－吃谁向着谁，别站在这个山头望着那个山头高，在哪说哪好，走了也不骂。

－－品德第一、业绩第一、能力第一。

忠诚守信人品重要

－－智者贡献忠诚、愚者出卖人格

－－八小时之内求生存、八小时之外求发展

不要做一个撕毁承诺的人

沟通无限

英国著名诗人本·琼生说：“语言最能表现一个人，你只要一张口，我就能了解你”。--面对家长沟通的技巧

作为教师每天面对的不是幼儿就是家长，其中家长对教师的信任就是在教师那睿智、真诚、流畅的语言中，清晰的读出了教师的素养、品味与内涵。那么，面对家长的沟通教师该具备哪些能力和技巧呢？一：语言表达能力。里面包含二方面的内容｛语言是艺术、交流要倾听｝

1、语言是艺术——交流中最有力的乐器↗优美旋律

↘情感投入

社会心理学研究发现，人与人之间的交流58%是通过视觉，35%是通过听觉来实现的，只有7%是我们实际表达的语言内容。而在35%的听觉交流中，语言的形式更为重要（也就是被称为副语言的，如：语气、语调、停顿等）；声音是语言的载体，声音的刺耳或悦耳、音调的低沉或高亢、音频的舒缓或急促、语气的漂浮或坚定，给予交流者或受众者的感受、传递的信息是有差异的。

西方专家指出：音质、音速、音调有节奏的组合与变化，会让交流者产生愉悦的体验。

①声音的饱满性↗语调—是抑扬顿挫、平淡乏味】情绪感受活力

↘声调------是否尖、低、哑②声音的穿透性↗音量——声音大小易导致听觉疲劳

↘发音——发音准确，避免口头禅

磁性—效果“过耳不忘”③声音的亲和性↗语速——快慢难以发挥听觉记忆

↘停顿——必要的停顿是引起注意的前提

训练自己的声音，让它美妙动听，应该是每个教师的必修课，反思并有针对性的训练自己的声音。

语调：是否抑扬顿挫？是否充满激情？

声调：是否太尖、低或嘶哑？高尖的声调会刺激听觉神经，让人感到头痛和烦躁甚至反感，可以运用腹部和胸部的力量。

音量：是否音量太大或太小？太大容易导致听觉疲劳，太小听不清。

语速：是否太快或太慢？快听不明白，难以发挥听觉记忆的效果，慢容易让人失去兴趣和耐心。

停顿：是否给人留下必要的思考时间？语言的重点是否突出？适当的停顿是必要的，停顿能够突出重点，留下悬念，引起注意，激发思考。归纳一句话：“聪明是在舌头跑的比头脑慢时产生的，反之，愚蠢在快时产生”。

2、交流要倾听

交流的两个主体表达着：真诚的言说，恰到好处的运用“语言沉默”给倾听者做好交流的铺垫。倾听者：感悟对方的观点、思路和想法，懂得对方的困惑与需求。

二、答疑解惑能力：

专业的技能

随机应变的能力

案例迁移能力三、倾听的能力

不仅要表达更应学会倾听，

这是一个双向的过程，不要一味的说，有时要有“语言的沉默”。真诚的言说和虚心的倾听，具有同样重要的意义。在路上——送给布朗幼儿园的老师们