2023年工作总结及2023年企划部工作计划（2篇）

第6页共6页2023年工作总结及2023年企划部工作计划____年企划工作计划医院经营体系主要包括：形象力、营销力、产品力。结合我院实际经营情况，短板主要体现在如下几种情况，1、产品力不足：①男科妇科业务项目及技术严重同质化、和普通门诊在同一一个竞争层次。②服务流程个环节衔接问题多，服务质量不高，距离亲情服务、感动服务差距较大。③专家力量薄弱，权威度无法建立，对患者吸引力不大。④诊疗项目收费标准不科学，检查项目收费偏高，不利于后续开发。2、营销力不足：①营销机构不健全人力资源投入不足。市场部急需组建；企划部需要增招聘平面设计；网络部需要增加推广6-8人（推广5人、美工1人、策划1人、程序1人）；咨询部需增加2-3人（主管1人）。③营销体系内各部门岗位员工职业技能不强，资源浪费问题较突出。④营销岗位薪资制度存在错误导向，造成人为业务开发壁垒，影响门诊开发。3、形象力不足：①社会公益形象不足。开展参与社会及党政部门纯公益活动较少，社会反响及影响力太弱。②学术地位不高。数年内未召开举办具有市级影响力的学术类活动，未派员参加行业内有较大影响力的学术交流活动、培训学习等。建院以来虽发表三篇论文，但数量远未达到树立品牌的要求。③含金量较大的资质荣誉不具备。尤其和行业内学科带头人、省市级专家未建立稳定的合作关系；未挂靠任何一家省级以上权威医学科研院所及医疗机构。④专科品牌定位与医院业务发展格局不匹配。男科医院定位早期为医院开发男科市场发挥关键作用，但伴随不孕不育、肾内科血透、肛肠科的设立与启动运作，暴露出男科定位的局限性，需要考虑进一步调整。总之，当前医院经营体系存在较多问题，但需有主次、有先后、有条不紊的逐个解决，这是医院健康持续发展当前任务，也是医院做大做强的必然要求。从医院经营大局看，坚持整个营销体系的整合营销方针，合理配置资源，达到营销经营效能最大化的基本目标，本着工作由简到难、耗时由短到长的原则制定如下工作计划：一、查漏补缺1、建立市场开发部、招聘主管及开发转诊工作人员，选择一两个县区为试验样本市场，将相关开发政策制度调适完善，然后向其他区域推广，避免急功近利和半途而废，薪资制度、报补政策、回扣提成制度要科学，要保证开发人员及转诊医生的积极性，这是成败的关键。后续巡防维护一定要及时到位。2、企划部门增加平面设计，分担耗时的部分工作，使企划部充分发挥其应有的职能，向医院的整体营销运作核心工作倾斜。3、网络部扩充人员，达到两个基本项目组的配置（12-16人）。主要基于市场竞争的需要，一个项目组负责1-2个核心科室业务，从推广力度而言才能保证一定竞争优势。从工种配置来讲，编辑推广、美工、策划、程序是基本核心岗位，只有这样的配置才能保证网络平台基本开发功能及品牌形象的塑造推广。4、咨询部的扩充及业务能力提升。咨询客服部是医院所有营销资源投入转化的最核心通道，一定程度上决定着医院经营的成败，是营销经营体系中的重中之重。因此，招录专业主管、建立业务学习培训制度，制定科学合理的薪酬政策、激励制度是提高咨询客服质量及创造更好业绩的基本要求和保证。5、诊疗项目的完善和价格调整。对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、计划生育等专业科室的检查项目归纳整理、缺漏项目补齐、定价原则为参照民营医院行业标准略低为宜。调整的目的就是降低患者治疗门槛和门诊开发的难度。同时对肛肠、结石、肾内科的保守治疗手段及项目进行补充完善，给患者更多选择空间。二、新增科室的业务启动及配套宣传物品渠道的建设，推广。1、不孕不育科的业务启动和推广。科普资料的完善、诊疗技术项目的包装、专家的包装、典型案例的策划及推广等。渠道拟定为：专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普手册、三折页、转诊。2、肾内科血液透析的启动和开发。以基本肾内科业务项目入手，尤其与尿毒症相关联的病种为重点科普内容，血液透析项目的开发通过医保零元透析策略，免费接送、会员制度服务。以专家和价格为核心卖点。渠道拟定为：专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折页、转诊。3、传统男科、妇科、计划生育、肛肠等科室的宣传。主要通过专题网站、杂志（考虑男科妇科分开）、电视广告、户外广告、转诊渠道推广。重点调整内容为技术项目的差异化、典型案例为主。三、品牌建设及推广民营医院经营的困局来自行业自身，通俗说就是负面信息多，正面信息少，而我们能做到的就是首先让正面信息尽量多些，通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活动等充实医院社会形象，引导舆论向积极评价方向转移，构建社会正能量，为医院的长久持续健康发展夯实民意基础。是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成，是我们只要肯行动就能实现的。1、长期救助困难群众、弱势群体的公益行动设立救助小组，设立专项资金，每月救助一名，费用____元，全年共计____元。救助对象为：病残、孤寡老人、失学儿童、单亲困难户等。救助物品：米、面、油、慰问金____元操作方式：全程记录、拍照、采访、媒体报道等。信息获取：妇联、民政局、媒体渠道。2、党建活动民营医院往往缺少党政机关机构的关联，因此很难树立相对正规权威形象，而我们可通过党支部的相关党建活动及参与上级组织活动向社会公众暗示并传达正面积极信息。积极组织党支部的各项活动、参加各种上级组织活动，拍照留档，并以图文并茂的方式通过自有媒体进行宣传。3、健康科普义诊活动三八妇女节参与妇联活动或自己选择地点进行义诊、免费检查、科普宣传等。10.28男性健康日参与计生委活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。肾病日参与上级部门活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。参与政协三下乡活动，并全程拍照、录像等。社区或特定场所的健康科普讲座等。每次活动都组织主力专家参与，相关条幅、展板、展架、宣传资料、体检器具用品等配备齐全，并全程拍照、录像记录，自有媒体或权威媒体刊发。4、学术活动围绕男科或不孕不育举办一次市级以上级别的学术会议，提前两个月组织安排落实，设立专项资金及成立专门的会务组，专家、上级部门、参会基层医生、媒体落实到位。会前新闻发布、嘉宾采访、会议报道、跟踪报道等全程报道。5、专科品牌建设聘任男科、肾内科、不孕不育国内权威专家担任学科带头人，颁发聘书、采访报道。后续可定期技术指导及会诊。挂靠省级以上对口科研院所、权威医院。定点会诊中心、临床协作单位等。企划部____/1/72023年工作总结及2023年企划部工作计划（二）企业策划部企划部____年工作总结及____年工作计划（说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑）第一部分：____工作总结（____月-____月）自____年____月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销现将部门____年（____月-____月）工作总结如下：一、____年计划完成情况总结：企划部工作计划企划部以在同学中间增强梁林勤工助学指导中心的影响力和一些具体活动的策划为工作中心；为进一步提高本学期企划部工作质量，增强与其他部门联系与合作，加强组织、管理，特制定本计划。第一，努力履行企划部组织管理的职责1、负责组织与指导一些活动.2、负责企划部策划书的写作和监督。。第二，按时完成分配的活动任务保质保量地完成部里分配的各项任务。第三，服从秘书部的管理与指导，协助中心其他部门的工作在开展好企划组工作的同时，我们还将积极配合系里的各项工作，积极协助各部门的工作。1.其他部门协调好各项以及人员的需求。2.各项活动的开展必须以正确的程序进行。具体计划如下：（已经完成的宣传）新生报到,,因此招新已经是提上了日程的问题,宣传的方式有很多,比如画大型的海报,分发报名表,入班宣传,设点宣传.这些计划在之前就已经做好，并且实施了.1.招新对于刚刚成立没有多少时间的嘉兴学院勤工助学指导中心梁林分部而言,注入新鲜的血液是非常重要的事情.而我们安排在国庆之后的招新工作必然会让成员花费很多的时间,为此我们企划部应当做好策划,使招新的活动可以有条不紊地进行.同时也减轻中心成员的负担.2.组织活动大家相处的时间并不长,成员之间除了工作时间其他的接触其实也很少,加上招新进来的成员更加是陌生.为了加强成员之间的感情交流,好让以后的工作开展得更加顺利,成员之间的配合更加默契,应当适当组织一些活动,做一些活动的策划书,然后组织实施.一般活动的频率控制在一个月或者两个月之间.比如迎新的活动是必要的,同时送别那些老的成员离开也要写相应的策划书,做好活动策划.3.新成员的工作由于新的成员对于办公室里面的职务以及具体的工作都不是很熟悉,作为已经进中心一段时间的我们必然要做好表率作用,企划部应当做一份关于如何让新成员赶快熟