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心理学学习心得论文:心理学改变生活目录TOC\o"1-2"\h\u29047心理学改变生活 130546一、什么是沟通 110347二、沟通在职场中的运用 127986三、学习心得 3随着我国经济的快速发展,企业的竞争日益激烈,企业员工之间如何协调工作对企业的作用日益突显。在此背景下,企业员工之间如何定位好自身角色,培养沟通意识就是一个非常值得注重的问题了。本文对心理学相关内容进行阐述,结合对生活带来的变动,并阐述自己的学习心得。关键词:心得,心理学,生活一、什么是沟通沟通是指在特定的社会环境中,人们直接或间接地相互交流,传播自己的观点、想法、信息、爱好、感情、欲望等。通过语言、文字、图片、标志、手势等各种各样的方式。沟通就是通过交谈从而让对方理解所传达的信息与表达的情感,沟通的效果取决于对方的认可程度。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到种理想的沟通状态就必须提高沟通艺术。沟通艺术就是在沟通中体现真诚、公正、责任、技巧,能用心去沟通与交流,能站在对方的立场上看待问题。即沟通艺术就要通过认同、赞美、询问需求的方式,以对方感兴趣的方式如幽默、热情、亲和、友善等进行沟通,从而激起对方交流的渴望,从而达到良好的沟通效果。二、沟通在职场中的运用沟通是职场人的基本技能之一,在工作过程中难免需要和同事沟通,也需要和外部人员的一些沟通,这些沟通都是需要一定的技巧的。如今,许多刚参加工作的新员工没有具备这些技巧,甚至试图尽可能多地依靠独立执行相关任务来减少与他人的沟通。管理层苦于与手下沟通的不及时;他们的员工也受到与主管相互不理解、同事之间不兼容以及与客户沟通不流畅的困扰。对于如何突破这些职场交流的瓶颈,也是笔者读这本书的原因所在。凯洛格学院的策略学教授本杰明•琼斯研究表明个人的知识基础正在变得越来越细分专业化。「世界上的知识越来越多,而你的脑子里能装的就只有这么多。因此在任何领域,个人掌握的知识量份额正在减少。」这是工作中需要协作的重要原因。就业交流是个人或群体之间传递知识、思想和感情,并就追求的目标达成一致的过程。在沟通中,每个任务或部门都有自己不同的任务,这决定了每个人都有不同的视角、关注点和需求。每个人不同的背景和工作岗位会产生不同的心态。那么如何与其他员工有效沟通呢?笔者认为要想做到一个好的沟通要具备“三心”。就沟通而言,每个人在日常生活中都是有非常多的经验,无论是生活还是工作,无论是家庭、友情甚至爱情,还是师生和邻居之间,都是以沟通为媒介来维持的。人们每天在社会中扮演着不同的角色,任何人都无法作为独立的个体存在与社会当中的。在现实生活中,人们经常遭受通能力制约而感到紧张和无助,导致简单的问题无法很好地解决最后小事变大产生沮丧情绪和失败感。事实上,这一切都与缺乏沟通或沟通失败有关。我认为,良好的沟通必须有'三心',即耐心,宽容心和同理心。耐心是指在与他人交流时,我们必须能够深入而全面地倾听;宽容意味着在与他人交流时,我们必须接受他人的缺点,发现他人的优点;而同理心则要求我们在沟通和处理事情的过程中要学会设身处地的为别人想想,学会换位思考。在信息经济时代中,能力固然是立足根本,但强大的沟通技巧也很重要。只有只有高效及时的沟通才能做到互相理解,‘知敌者智,自知者明’。沟通是连接一切问题的桥梁。在工作和生活中我们要学会与别人敞开心扉才能够获得别人更多的认同也能够更好的完善自己的不足,做到共同学习共同进步。许多刚结束大学生活的应届生经常会感到疑惑。在大学里,他们是朋友们喜欢的有效沟通者,为什么在参与工作后与同事沟通却有些心有余力不足?马杜威先生曾说:“亲人要生,

熟人要亲,生人要熟。”我理解这个短语的意思是处理关系必须基于良好的界限和认知,必须基于对关系的正确理解,尤其是在与同事之间的相处。由于每一个企业都有自己独特的企业文化和行为方式所以每一个企业的工作氛围都大相径庭,这就导致了同事直接沟通的独特性。比如有的公司看重严格的规章制度,人与人之间的关系可以相对古板,需要言行谨慎,而有的公司氛围比较轻松活泼,鼓励形成一致欧诺个融洽的同事氛围,使得沟通与生计密不可分。这就是为什么初入职场的新人在开展工作之前要多做准备工作,尽快熟悉商业文化和管理方法。笔者所在的单位是一家国企,不同于在互联网公司可以在会议室里拍桌子吵架,我非常注意在什么场合说什么话。和自己部门的同事说话会自由一点,和其他同事沟通工作要时刻记得自已所代表的部门,尽量清晰、准确,避免不必要的折腾,和领导持反对意见时优先选择私下沟通。好的开始是成功的一半,灵活的运用一些小手段可以成为同事之间快速破冰的捷径。记得第一次来公司,对于公司的组织结构和自己的工作职责比较懵懵懂懂模棱两可,导致自己比较慌张甚至连同事的名字都想不起来。幸好每个公司都会有热情的员工。我选择了热心同事附近的工位,虚心寻求建议。遇到不记得名字的同事,也可以轻声询问,避免尴尬。我还准备下午茶小吃,这也对形成良好的同事关系有着非常显著的促进作用。三、学习心得随着心理学的学习,对我的性格和做事方式都有着非常大的裨益,甚至是对我的价值观都有很大的改善效果。帮助我学会了去设身处地的去为别人思考,在处理事情的时候开始考虑的更缜密。逐渐开始能够理解朋友的心理和情绪变化,尽可能提供心理建议和言语安慰,帮他们舒缓压力。虽然这些小事不值一提,但是就因为这些小事让我收获颇丰。可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知识上,还是从自身修养上我都进步了不少,在这个过程中,我也在不断地成长着。我很感谢我们的老师以及我们的同学,是他们让我懂得了许多许多心理学不仅让我了解了许多心理特点,也让我掌握了如何正确对待周围的朋友,但最重要的是我学会了自我调整,失意的时候,悲伤的时候,我会不经意地想起在课堂上为我们讲课乐观快乐的金葵老师,使我终于明白了“快乐其实很简单”。只要我们放开胸襟,包容这个世界,我们会生活的很超然,成功也会不求而遇的。虽然这个学期心理学的课程已经结束了,它能带给我们的也很有限,但是更多的东西得靠我们自己去悟,去体会。做人,不但需要被爱,还要去爱人,更要爱自己,懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心,多一些爱,才会找到一条比旁人更美丽,更宽广,离成功更近的路!有人说,快乐,对大多数人来说,已成为遥不可及的梦,其实不然,一个人要快乐是谁也阻止不了的,快乐的因子是每一个人都有的,关键在于你自己想不想快乐,当遇到心烦的事时候,乐观一点,勇敢一点,博学一点,那快乐就在你身边。心理学的价值就是让世界充满快乐参考文献[1]皮连生.学与教的心理学[J].教师,2014.[2]陈琦.当代教育心理学[M].北京师范大学出版社,

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