运营管理作业

班级:xx

《运营管理》机作业使用软运营管理专》学号：xx姓名：xx、能规→策析位于北京副中心的望京家园已经整体封顶商招租已经全面启动廉团决定在望京家园底商新开一个超市司场部利用北京副中心办公人数京园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标未来内顾客对本超市商品的需求分为两种情况需旺盛和需求低迷的部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。财务部门根据初始投资竞争对手的布局和运营成本别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值表1280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。（1）根据上述数据，选择最优设方案。（2）给出你选择的理由。表1收表（单位：万元）方案

顾客对本司新建超市商品的需需求旺盛需求低迷新建大型超市新建中型超市新建小型超市

28012050

-408050解答：（1）大（2）2>1，根据乐观准则和后值准则都应该选择大型超市。、能规→队析一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息餐请求服从泊松分布均为每小时次请配服务时（从备餐到送餐结束返回店内从指数分布这指数分布的均值为每次请求20分钟快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。解答：。个快递小哥费用最低。、能规→习应明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第个公室和第办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标办公室所需要的全部工时。解答：1.57；160、选规→心朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。这个处理站将负责对来自四个大中型社区的生活垃圾进行无害化处理社中心位置坐标和垃圾日装运量如表2所。

试用重心法为处理站选址。表2垃中转站坐标及日装运中转站坐（x,）（5（3（6（9解答）

日装运量吨）50458035、选规→输型四季鲜公司现有三个海鲜冷库，向其三个批发市场配送海产品。为满足对公司产品日益增长的需求公司拟在沿海新建一个储藏量为每年300标准集装箱的大型冷库过初步考察营口和烟台这两个城入围务人员已经测算出从这两个城市到该公司已有的三个主要批发市场的单位运输费用。上述数据连同现有冷库的库容量、批发市场的需求量、以及单位运输费用如表3所示试进行选址决策。表3批发市场供应量与冷库需量批发市场

冷库

现有冷库一

现有冷库二

现有冷库三

营口冷库（待定）

烟台冷库需求量（待定）（标准集装箱）批发市场批发市场批发市场供应商（准集装箱）

120010001700180

15001600500220

4008001500100

120018002100300

1000500800300

300200300（供需平衡）解答：烟台冷库、质控→计程制润通公司生产一种房屋装饰用高档管件。润通公司作为供应商同东方家园签署了一项合同。东方家园是一家大型建材批发零售商，服务定位于北京地区写字楼和高档住宅区。近来，在润通公司向东方家园配送这种管件不久后，收到了一些关于内丝公差太大的投诉这润通公司有点震惊因为正是由于它作为优质管件生产商的良好信誉才被选为东方家园的A级供应商由于有训练有素尽职尽责的优秀员工润公司对其制造能力一向很有自信查了近期投诉之后司总裁王林怀疑是因为产量的激增和轮班的增加导致了质量的下降。在总经理的建议下，王林聘请了一名质量顾问来帮助查找引起这类质量问题的根本原因。质量顾问以切内螺纹加工为突破口进行调查分析。切割操作的理想指标是30.000mm，公差是0.125mm。此，规范上T规下限是TL=29.875mm顾问建议在7天内，随机抽取每班的5个产，并记录实际尺寸。下表汇总了采集到的7天的数据。（1）根据表4中数据，绘制量控制图。（2）生产过程是否受控？如果程失控，可能的原因是什么？（3）分析润通公司的过程能力该公司如何从根本上解决润通公司的质量问题？表4润公司某管件统计数据轮班1231

样本1234

129.97029.94730.05030.064

230.01730.01330.03130.061

观测值（mm）329.89829.99329.99930.016

429.93729.99729.96330.041

529.99230.07930.04530.006

2312312312312312

567891011121314151617181920

29.94829.99529.94629.98130.04330.01330.04329.99429.99530.01830.01830.02530.04830.03029.99130.022

30.00929.98930.05730.02329.98530.04630.00330.05630.01429.98229.99429.95130.04630.05430.00130.021

29.96229.93929.99229.99230.01430.09630.06230.03330.01830.02829.99530.03829.99529.99730.04130.022

29.99029.98129.97329.99229.98629.97530.02530.01129.96630.02930.02930.00930.05329.99330.03630.008

29.97930.01729.95529.94130.00030.01930.02329.94830.00030.04430.03430.01930.04330.01029.99230.019解答）不是。界外点，链状，单侧分布，五分之三现象可能原因：人变多了。第三组质量较好第一组质量较差。极差变小。（3）人员培训，制定合理的奖制度。、库管→期存型经订批随着产品需求的增加HF印染限公司的管理者越来越关注高库存所导致的成本HF采购经理被要求选择一种原料进行详细的成本分析期确定更好的订货策略购理把一种退浆酶作为分析对象过析销售部和生产部提供的信息业这种退浆酶的需求相对平衡。表5给了这种退浆今年前月的需求情况。表5退酶前6个的需求情况月份

需求（123

1,9252,0182,057对这种退浆酶液，采购经理一直以来都是以每月平均需求量2000kg）为订货批量。目前，这种退浆酶价格是26元公斤，公司测算持有这种退浆酶的资金成本为14%。估计保险、税收、破损、降价处理以及失窃大约占产品价格的8%。以，估计每年的持有成本占产品价格的。为进行库存分析还需要确定订成本订货成本包括采购代理文书及援助人员的薪水、运输成本和公杂费，如纸张、邮资、电话成本。经过估算，每次订货成本约为35元，而且这一成本与订货批量关系不大要说明的是购部门的固定成本并不包括在订货成本之中。试参照所给信息分析以下库存管理问题：（1）应用定量盘存系统来管理存时，经济订货批量EOQ是多少？（2）按照目前的订货策略，全的总成本（持有费用与订货费用之和）是多少？按照EOQ订货时，全年的总成本又是少？按照经济订货策略，就这个品种，每年可以为公司降低多少成本？（3）考虑到周末、节假日以及备大修等染每年的工作天数是天退浆酶合理的订货提前期为4天试计算再订货点。这种退浆酶大概多少天订一次货？解答）EOQ=542（2C(2000)=2000/2*5.72+24000/2000*35=61403040（3）274五

、库管→期存型经生批一家机械装配厂生产几种汽车配件机工段采取批量生产方式配采取连续作业该械装配厂通过市场预测结果得知场对其A型品的年需求量为15000件该工作制度为300天A型品的生产速率为每天件，每次生产准备费用为150元单位产品的持有费用为10元（1）根据上述条件计算A型产的经济生产批量。（2）全年总成本。（3）全年大概生产次数。、库管→期存型有量扣经订批→持费是数顺和保险公司对一种办公耗材的需求量比较大。根据往年的统计，每年大约需要1200箱。订购这种耗材发生的主要费用为快递送货费用，为每次80元。这种耗材的持有费用主要为存放这种耗材要占用的空间所带来的费用，为每箱每年5元。生产这种耗材的厂家很多其中一家合作了多年的供货商给出了其价格策略表6所。（1）试确定经济订货批量。（2）按照经济订货批量订购，年的总费用是多少？（3）计算再订货点和每年大概订货次数。表6某种碳酸饮料的价格折扣略订货批量箱）1~99100~499500~9991000以

每箱价格元）100959085解答）1000（2）104596（3）13；2、库管→期存模→数折的济货量持费与格比例冷泉饮品有限公司采购某种原料。根据往年的统计数据，每年需求量约为5000箱。这种原料的供货商给出的价格策略如表示。已知每次采购费用为元这原料的单位持有费用为单价的20％。冷泉的工作制度是320天采购这种原料的提前期为6。（1）试计算经济订货批量。（2）按照经济订货批量订购，年的总费用是多少？（3）计算再订货点和每年大概订货次数。表7某种碳酸饮料的价格折扣略订货批量箱）1~899900~11991200以

每箱价格元）807570（1）1200（2）359025（3）93；5！11、库管→期存型需服均分在冬季来临之前，物联商城将购进一批儿童穿的羽绒服。这种羽绒服的需求范围为

300件服从均值为400件均匀分布。这种羽绒服的进货价格为500元旺季销售价格为720元旺有2个为周转资金，必须对过期的羽绒服进行甩卖处理，处理价格为350元。（1）计算最优订货批量。（2）按最优批量订货，超订的率是多少？！12、库管→期存型需服正分位于后海的某酒吧出售一种感恩节畅销冰镇樱桃汁据往年的销售情况这樱桃汁的需求近似于正态分布，均值为升，标准差为20升。供货商对这种樱桃汁的报价为5.6元升。根据往年的销售情况，在热销季节，这种樱桃汁的售价为10元升感节过后不到一周，这种樱桃汁就需要折价销售，价格只有3元升（1）试计算樱桃汁的最优进货。（2）按照最优订进货量，超订概率是多少？、计编→合纲（）顺德力文具有限公司，生产各种文具。其中，包括近10种号的手摇铅笔刀。就手摇铅笔刀市场需求生产能力和本数据如表8所示意到每年2月春学期和9月学期开学前夕为文具需求旺季所第和第季度摇铅笔刀的需求较高外由这第一季节容易招到临时工人，所以第一季度生产能力可以高于其它季度，这里假设可以达到50000个生产能力。表8还出了期初与期末库存信息。请制定顺德力文具有限公司的综合大纲AggregatePlanning,表8顺力文具有限公司手摇笔刀市场需求、生产能力及成本信息表计划期市场需求（个）正常生产生产能力（个）加班生产外协期初库存信息期末

160000500001000030001000

2500004500090003000

3650004500090003000

45000045000900030002000单位成本（元）

正常生产10加班生产15外协19单位持有费用3、计编→生计划MPS顺德力文具有限公司生产的手摇铅笔刀中一款变形金刚手摇铅笔刀该司的主打产品第一季度变形金刚手摇笔刀的总产品大约为12000个在一季度中在季学期开学的月份求最多，紧接着的份最少1月需求则介于2月月之间。该公司将根据去年1月下达的合计划据最新的需求预测及已经落实的订单，编制卡通手摇铅笔刀月3个月的主生产计划。表9给出了该公司1~3月3个变形金刚手摇铅笔刀的需求预测和订单数据。同时，给出了期初库存信息期有1300的库存已知该公司这种铅笔刀是按照1500个经济批量进行生产的。（1）根据已知信息编制顺德力司变形金刚手摇铅笔刀1~3月3个月的主生产计划。并计算需要计算ATP那周的ATP（2主产计划生成并经主管营的领导签发后德力文具有限公司又接连接到了2个订单。其中一个交付数量300个要求在第交货。另一个交付数量为700个

要求在第周交如果只接收一个订单的话，你更倾向于接收哪一个订单？为什么？表9顺力公司变形金刚手摇笔刀1~3月需求预测与顾客订单（单位：个）期初库存1300

1

2

1周次

3

4

5

6

2周次

7

8

9

10

3月周次

11

12需求预测顾客订单

900800

900700

900700

900750

14001000

1400600

1400800

1400550

700300

7000

700200

7000解答）第二个，时间围栏，接受有时间准备的订单。、计编→料求计（）顺德力文具有限公司生产一种变形金刚手摇铅笔刀款产品是该公司的主打产品据已落实的订单和需求预测，顺德力文具有限公司制定并下达了变形金刚手摇铅笔刀1~2月两个月的主生产计划，如下表所示。表变形金刚手摇铅笔刀MPS（单位：个）计划出产

0121500

341500

51500

61500

71500

81500计划投入

15001500

1500

1500

1500

1500下图是变形金刚手摇铅笔刀的BOM变形金刚手摇铅笔刀BOM顺德力文具有限公司向