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文档简介

认识旅游人员推销主讲教师：李翠霞认识旅游人员推销教学目标：理解旅游人员推销的概念和特点1知道旅游人员推销的作用和原则2熟悉旅游人员推销的方式3会推销旅游企业产品4（一）旅游人员推销的概念和特点（1）信息传递的双向性（2）推销过程灵活（3）成本高，费用多2、旅游人员推销的特点旅游人员推销是指旅游企业利用销售人员对旅游产品的促销方式，是销售人员直接向旅游者介绍产品并努力把产品卖给顾客的过程。1、旅游人员推销的概念（二）旅游人员推销的作用双向沟通立即反馈发现需求，适合产品个性服务关系稳定（三）旅游人员推销的原则A顾客导向原则B互惠互利原则C诚实性原则（四）旅游人员推销的方式ABC营业推销上门推销会议推销总结与实训1.人员推销的重要性；2.人员推销的原则与方式；3.选择目标客户，开展推销实训。感谢您认真聆听这堂微课！

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