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文档简介

认识影响旅游者购买行为的因素主讲教师：李翠霞认识影响旅游者购买行为的因素教学目标：认识旅游者购买行为1会分析影响旅游者购买行为的主要因素2能针对不同购买行为制定出相应的营销策略3培养关注顾客的意识4旅游动机：是指引起和维持个体的活动，并且使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力，旅游动机源于旅游需要，人的各种旅游活动都是在旅游动机的作用下，向着某一目标进行的。旅游者购买行为：是指旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程。指5W1H：What、Why、Who、Where、When、How。（一）旅游动机和旅游者购买行为（二）旅游动机的基本类型身心社会、文化地位与声望商务及其它运动（三）影响旅游者购买行为的因素经济心理其它自然和交通旅游者社会文化个人因素政治法律总结与思考结合自己或家庭的一次旅游经历，总结一下自己或家庭的购买行为特点？分析不同年龄、性别、家庭旅游者的购买行为规律？分析不同地域居民的旅游消费行为特征？感谢您认真聆听这堂微课！

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