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文档简介

2/2软件技术维护服务合同

乙方(服务方)：

一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费;

二、经双方友好协商，甲方托付乙方担当________软件实施及技术维护工作。

三、责任与权益：

(一)、乙方责任：

1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件供应服务和维护，并在服务过程中供应技术上的指导与支持;

2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;

3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决;

4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不行抗拒的因素除外;

5、乙方除向甲方供应协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并供应相应的技术指导;

6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

7、乙方承诺24小时为甲方供应电话、信函或传真服务。

(二)、甲方责任：

1、甲方应准时向乙方供应全部双方全都同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其供应的全部该类数据、材料以及信息的内容、精确     性、完整性和统一性负责;

2、甲方必需支配相关操作人员参加项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量;

3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管;

4、甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断;

(三)、双方权益：

1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京XX公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利;

2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务恳求的权利;

3、乙方不担当因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件消失故障而导致的数据混乱、丢失责任;

四、本服务合同金额为元整(大写：元整);

五、在本合同签订生效后，甲方____日内付清全款。

六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效;

七、本协议有效期自________年____月____日至________年____月____日;

八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互协作的原则，另行协商解决。

甲方(签章)：乙方(签章)：

代表人：代表人：____日期：____日期：

推举合同范本：

软件技术维护服务合同

信息技术询问服务合同

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