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文档简介
产品说明会操作流程德隆1产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发现代营销的新趋势-----广告推销寿险初级市场特点-----从众心理客户购买心理特征-----求廉心理现代寿险购买需求-----买方市场寿险市场开发根本-----信任建立2产品说明会的作用展示公司实力,树立公司形象拓展沟通渠道,促进彼此信任扩大宣传力度,提升客户观念加大促成力度,提高个人业绩累积客户资源,养成良好习惯提升保单质量,完善客户服务3产品说明会前期注意事项领导重视全员参与分工明确准备充分4领导重视时间的确定人员的安排设备的配置会场的寻找重要客户的接待开场发言现场签单5全员参与办公室人员----(购置物品、后勤服务)内勤人员-------(现场签单、初步核保)组训、讲师----(会场布置、专题演讲)业务员----------(提供客户、接待来宾)6分工明确筹划组接待组礼仪组讲师组行政组7准备充分提前安排分工明确仔细演练8筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排,人员管理,会场选择,险种确定,晨会宣导。业务主管----落实客户,门票购买,工作布置,讲师组训----物品购置,分装摆布,门票印制,课程准备,会场布置9接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待工作人员----物品管理和分发业务人员----所带嘉宾的接待10礼仪组人员来源成员:形象好的业务人员或宾馆小姐业务员---沟通方便,便于指挥,但会有客户与服务的矛盾。服务员---形象姣好,服务规范,但可能要花钱时间不充分。11礼仪组人员工作主要工作:1、迎宾2、签到3、引导4、颁奖5、恭送12行政组的工作物品采购资料打印会场布置后勤服务音响安排现场签单善后事宜13说明会物品准备一栏表类别物品打印资料门票公司简介产品宣传签到表格颁奖物品抽奖箱托盘红布红纸附券类别物品宣传类横幅海报司徽会议用品绶带鲜花胸花签字笔计算器照相机客户用品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品奖品其它碟片电脑投影14常用音乐喜洋洋财神到恭喜你今天是个好日子拉德斯基进行曲15主持人的选择及注意事项形象语音要好要有激情自信要有控场能力善于炒作氛围注意节奏掌握16会务安排地点:宾馆或公司职场时间:周末下午音乐:轻松愉快着装:全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽布置:简洁、明快、大方礼品:体大精致,避免“小气”,摆设显眼门票:附券当面撕下入箱提袋:矿泉水、宣传资料、投保单座位:业务员尽量陪坐来宾之侧17会场布置宣传横幅太保司徽讲台鲜花立式讲台领导席位宣传海报礼品展台签单座位抽奖专台投影设备18业务人员的事先准备与宣导选择合适的准客户(有钱、有闲)事先要有保险宣传(有条款讲解)可以分配主管购买(保证客户数)19礼品、纪念品的设置和分发方式(一)门票:5---10元(只是场租费和记念品费用)纪念品:人人都有,价廉物美,5---8元。礼品:签单者人人都有,30元左右(签单业务员出)奖品一:抽奖者有,30元左右。奖品二:高额保单者30----60左右。特别奖:现场最高保单者(视情况而定)20礼品、层纪念品亭的设置执和分发恳方式(浙二)门票:20--字-50元(含种全部费叼用)纪念品:舅人人都有助,价廉物撑美,5---友8元。礼品:家签单者扣人人都话有,20-旺--3悟0元左右。奖品:抽哥奖者有,30元左右。特别奖:业现场最高需保单者(驶视情况而凤定)21礼品、帐纪念品眼的设置揪和分发粪方式(释三)门票:20--幻玉-50元(含简全部费可用)纪念品坑:人人捷都有,没价廉物宝美,5---矮8元。礼品:只缴现金下者人人澡都有,20--汽-30元左右。签单者建三日内越缴费者侧补发。奖品:抽榜奖者有,30元左右筒。特别奖毛:现场桶最高保盲单者(桐视情况走而定)22礼品、校纪念品呈的设置樱和分发幅方式(互四)门票:10-姑--2健0元(含全抹部费用)礼品:隐签单者溜人人都泳有,20--做-30元左右愿。奖品:抽字奖者有,30-赶--5林0元左右。抽奖放套在最后畏可以保满持会场软人气23产品说嚼明会常西用流程欢迎字幕丈滚动播放主持人追宣布注婆意事项摄及流程蔑(1分俱钟)主持人润宣布说壶明会正顿式开始态(2分钟)领导人兰致辞(3—5分钟)保险(将投资)菠理念(推15-全--2缠0分钟颜)公司简介疑(5--借7分钟)抽奖活瞧动(5摆分钟)特色产太品说明甩(10惑分钟)投保实廊务辅导功及礼品掏展示(3—5分钟)抽奖活亦动(5鲜分钟)签单并颁坛发纪念品改(20--30分钟)(讲课部己分量控制存在50分钟左右潮)产品说明活会中注意母事项一、营浊造气氛1、接待纲热情2、行为片规范3、音乐佳温馨4、气熔氛热烈简单—感性—新鲜功利色彩脏勿浓,只脖称“嘉宾悠”感觉好载什么都剖好二、时间御掌控可控时闸间要掌疤控好(全过程埋掌握在90分钟左集右)不可控时拖间要灵活草掌握(是否切准时开每场,何丽时结束扑)26三、会定议气氛庄重----发言人对要有一浊定的层忠次客观---笋-推销色彩戏不要过于急浓烈感性----宣讲的内俗容不要太孩专业简洁----会议时裂间要严菠格的控签制温馨----气氛热薪烈而不证能够嘈搅杂秩序---屠-流程有寻条不紊拆井然有丈序27四、签博单促成气宣导1、宣布促荣成形式2、宣布胡奖品颁董发方式3、及时公煌布保费进蔑程4、可以预要设“媒子令”28业务人躺员协助保险条款桑的再次讲蚀解投保金额两的具体确沸定投保礼列品的再孙次宣导保单填庭写的具萌体方法陪同上题台递送严投保单29现场签单杀的操作方渔式一(完整式峰)内勤人贡员核保听。领导亲自旺签名。主持现场刻公布。电脑立爆即打出筑。当场颁岁发奖品妨。与领导势合影留盗。等待抽取腐幸运奖。现场签术单的操拆作方式必(二)内勤人摸员核保柳。领导亲自攀签名。主持人公掉布。当场颁拒发奖品负。等待抽取湾幸运奖。31现场签掠单的操颜作方式内(三)内勤人员窑核保。主持人污公布。当场颁抖发奖品赞。32五、非美常状况爷的处理手机响起客人来各迟中途退裙场索要礼物来宾不足33产品说蜜明会后掀注意事扫项(一钓)签单客户盈的及时跟痒踪1、未缴漆保费的渗回收2、所赠礼雪品的送达3、快速递蓄送投保单34产品说明雹会后注意鸟事项(二报)未曾签单鸦嘉宾的跟货踪再次表奴示对参究与的感椅谢35感霉悟没有最瓜好,只便
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